朱定榮

無償獻血指的是獻血者捐贈血液、血漿和血細胞成分，供需要者輸血時使用。盡管近些年來我國無償獻血者人數(shù)在持續(xù)增加，但醫(yī)院供血量仍不足，因此無償獻血招募工作依舊需要不斷加強[1]。在無償獻血中，體檢醫(yī)生除了要全面檢查獻血者的身體健康狀況，還需加強健康教育，倡導(dǎo)無償獻血行為，使初次或重復(fù)獻血者逐步發(fā)展成為定期獻血者。

一、前期宣傳招募

有效且成功的無償獻血招募主要原則就是善于抓住獻血者的心理，充分發(fā)揮語言的魅力，構(gòu)建溝通的橋梁，改善獻血環(huán)境，給有意愿無償獻血的公民留下好印象。另外，通過宣傳科學(xué)的獻血知識，能使更多的志愿者參與無償獻血，從而壯大無償獻血的隊伍。客觀上來說，招募指的是采用有目的性語言勸說對方接受某種價值觀及信仰，同時改變對方的行為及思想。對體檢醫(yī)生來說，創(chuàng)造雙贏的局面是招募的最終目的，而若想讓獻血者明白你是一位合格的無償獻血工作者，信仰與價值觀占據(jù)重要地位，無償獻血招募工作并非單純的講道理，而是讓對方真心接受，并自愿服務(wù)于無償獻血事業(yè)。

在進行無償獻血宣傳時，首先要使獻血者明白獻血的意義，并告知其基本知識等，減少獻血者的恐懼感，尤其是在學(xué)校、部隊等大型采血活動中，應(yīng)重點進行宣傳，并強調(diào)無償獻血是每位公民的義務(wù)及權(quán)利，不具有強制性，而是自愿的，不要礙于面子而參與無償獻血[2]。體檢醫(yī)生招募時，要讓獻血者對采血流程、注意事項、器材等有一定的了解，并重點講解獻血的安全性，消除獻血者的顧慮;還要告知獻血者獻血器材屬于一次性用物，使用完之后會嚴格遵照國家規(guī)定進行銷毀，使獻血者意識到獻血不會感染傳染病及損傷身體。此外，體檢醫(yī)生還要和獻血者熱情主動交流，了解其心理狀態(tài)，并囑咐其放松身心，保持愉悅的心情獻血，體驗關(guān)愛他人、奉獻他人的樂趣。

二、獻血中關(guān)愛

體檢醫(yī)生在獻血者獻血中的關(guān)愛主要表現(xiàn)在以下幾點：（1）熱情接待：體檢醫(yī)生在獻血中是第一時間接觸獻血者的，其儀態(tài)、服裝、表情及語言措辭都會對獻血者的獻血意愿產(chǎn)生影響。體檢醫(yī)生要保持衣著整潔，態(tài)度和藹，口才流利，還要掌握一定的接待技巧，有效運用語言藝術(shù)，對于不同年齡、性別的獻血者，采用不同的接待方式，使獻血者感受到被尊重與重視，自身的需求得到滿足。（2）耐心指導(dǎo)：準確耐心指導(dǎo)獻血者填寫《獻血者知情同意及健康狀況征詢表》，使獻血者感受到醫(yī)護人員誠實可信，并且體檢醫(yī)生還要簡要詢問獻血者近期身體狀況，了解其預(yù)防接種史、病史和生活史，掌握獻血者睡眠、飲食等情況，通過健康咨詢將高危人群排除，最大程度保障獻血安全。完善的體格檢查、專業(yè)的醫(yī)學(xué)常識常常能消除獻血者的緊張感和內(nèi)心的顧慮，并從無私奉獻中體會到快樂。（3）關(guān)心、細心和耐心：體檢醫(yī)生在獻血者體格檢查中，要認真落實每項檢查工作，通過觀察掌握獻血者皮膚彈性、溫度、膚色，面容面貌，是否有感染病灶與過敏，脈搏是否有規(guī)律等，將潛在危險因素排除。另外，獻血期間，還要不時詢問獻血者是否出現(xiàn)身體不適，與獻血者交流，使其注意力轉(zhuǎn)移，減輕心理壓力，從而使獻血反應(yīng)減少。獻血完成后，囑咐獻血者適當休息，并提供一些餅干與糖水等食品飲料，待無異常反應(yīng)后再告知其離開。

三、獻血后健康指導(dǎo)

完成獻血后，一定要交待獻血者以下事項：（1）注意休息，切忌從事高空作業(yè)，多食新鮮的果蔬，多飲水，禁止提重物，獻血部位24h禁止沾水;（2）若獻血者出現(xiàn)獻血反應(yīng)，必須及時聯(lián)系體檢醫(yī)生;體檢醫(yī)生通過電話了解獻血者的身體狀況，關(guān)心關(guān)愛獻血者，并囑咐相關(guān)注意事宜，提供針對性指導(dǎo)，避免給無償獻血造成不良影響。初次獻血者在開始獻血前內(nèi)心活動十分糾結(jié)復(fù)雜，第一次的獻血經(jīng)歷極可能決定其后期是否再次獻血，若初次獻血者對獻血過程感到不滿意，后期可能不會再次獻血，甚至有可能以自身的經(jīng)歷勸說身邊親戚朋友不要參與獻血[3];反言之，若初次獻血就給獻血者留下良好的印象，那么他就有可能動員身邊人參與到無償獻血事業(yè)中，毫無保留地奉獻自身的力量。不管是初次獻血還是多次獻血者，都應(yīng)當受到醫(yī)護人員的熱情接待及關(guān)心、尊重。獻血本身就是一項自愿的活動，體檢醫(yī)生的言行舉止能反映血站的形象，因此醫(yī)療工作者不應(yīng)該讓獻血者產(chǎn)生壓力。體檢醫(yī)生要善于引導(dǎo)、宣傳，鼓勵獻血者勇于奉獻愛心，參與到光榮的獻血隊伍中。在獻血過程中，體檢醫(yī)生要盡量讓獻血者感受到關(guān)懷、溫暖，加強細節(jié)服務(wù)，幫助獻血者放松身心與精神狀態(tài)，使之充分信任體檢醫(yī)生，如此一來，血站才能獲得充足的安全血液來源，從而促進無償獻血工作有序、長久發(fā)展。

四、結(jié)束語

血站是一種特殊性醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，隨著無償獻血工作的不斷發(fā)展與宣傳力度的加大，采供血體檢醫(yī)生能夠與獻血者當面溝通，直觀獲得獻血者的感受，還能為無償獻血的宣傳工作提出自身的建議，找出工作中的不足，并將獲取的信息及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)合理調(diào)整、安排和改進下一步的工作。體檢醫(yī)生在篩查高危獻血人群、宣傳無償獻血工作以及保障臨床安全充足血液供應(yīng)中具有不容忽視的作用。

參考文獻

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鄧小倩，穆萬洋，游春麗，等.淺析我院輸血科在互助獻血工作中遇到的問題及解決辦法[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017，17（92）：253+257.