姜林

摘 要 本文先簡(jiǎn)要概述醫(yī)院信息系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的主要工作，然后從建設(shè)和規(guī)劃問(wèn)題、管理問(wèn)題和技術(shù)與硬件問(wèn)題三個(gè)方面具體分析它們之間的關(guān)系，最后再?gòu)恼雇徒ㄗh的角度分析應(yīng)該如何利用網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)提高醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院整體的服務(wù)能力和水平，為醫(yī)院管理人員提供參考。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院;信息系統(tǒng)管理;網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)

醫(yī)院信息系統(tǒng)需要網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)保證正常工作，才能方便醫(yī)院人員進(jìn)行管理，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)覆蓋面越廣，醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理效率就越高。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)不能保證該系統(tǒng)正常運(yùn)行，輕則造成患者病歷數(shù)據(jù)丟失，重則導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)丟失，醫(yī)院信息系統(tǒng)管理會(huì)受到不同程度的影響。

1醫(yī)院信息系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的具體工作

1.1 醫(yī)院信息系統(tǒng)管理主要工作

醫(yī)院信息系統(tǒng)正在向現(xiàn)代化的方向發(fā)展，醫(yī)院的基礎(chǔ)服務(wù)能力和水平也在不斷提高，該系統(tǒng)建立的目的是服務(wù)患者，所以其系統(tǒng)管理的主要工作為建立患者醫(yī)療檔案、同步患者檔案數(shù)據(jù)、線上繳費(fèi)、取藥等。醫(yī)院管理人員需要利用信息系統(tǒng)完成日常工作，相比傳統(tǒng)的醫(yī)院信息管理方式在效率和質(zhì)量上均有所提高。傳統(tǒng)醫(yī)院信息多以紙質(zhì)檔案的形式進(jìn)行記錄和管理，患者從掛號(hào)開(kāi)始就受到紙質(zhì)信息管理方式的限制，醫(yī)院服務(wù)患者的能力很難得到提升。而醫(yī)生為患者診斷病情同時(shí)開(kāi)藥之后，患者還需要攜帶紙質(zhì)記錄到指定窗口繳費(fèi)，浪費(fèi)了患者大量的時(shí)間，不利于醫(yī)院對(duì)患者信息進(jìn)行管理。醫(yī)院信息系統(tǒng)管理建立后，患者的基本信息、診斷記錄以及用藥信息都被同步到系統(tǒng)中，患者的繳費(fèi)更加便利，醫(yī)院服務(wù)患者的水平不斷提高。但是醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理需要網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)保障功能的正常運(yùn)行，否則醫(yī)院的信息系統(tǒng)容易出現(xiàn)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，不利于醫(yī)院對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行管理。

1.2 醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主要工作

醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立使用了大量的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，該系統(tǒng)在日常運(yùn)行中存在著潛在的網(wǎng)絡(luò)和信息安全風(fēng)險(xiǎn)。如果醫(yī)院不能在建立信息系統(tǒng)的同時(shí)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)，搭建完善的醫(yī)院信息安全管理防護(hù)措施，醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息安全難以得到保障。醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作主要分為系統(tǒng)內(nèi)部維護(hù)和外部維護(hù)。內(nèi)部維護(hù)工作主要為醫(yī)院信息系統(tǒng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)防火墻等信息安全防護(hù)措施以及應(yīng)用信息加密方式，這樣無(wú)論是在醫(yī)院信息系統(tǒng)內(nèi)部交流還是與外部對(duì)接都可以保證信息的安全性。外部維護(hù)工作主要為醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的服務(wù)器、存儲(chǔ)硬盤(pán)等硬件設(shè)施進(jìn)行保護(hù)，防止水、電、灰塵等外部因素影響醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息的安全，醫(yī)院需要定期對(duì)信息系統(tǒng)的硬件設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)，保證該系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行。只有醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外部工作和內(nèi)部工作同時(shí)進(jìn)行，才能保證醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的效率和質(zhì)量[1]。

2醫(yī)院信息系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)之間存在的問(wèn)題

2.1 醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和規(guī)劃之間的問(wèn)題

醫(yī)院信息系統(tǒng)在建設(shè)和規(guī)劃時(shí)就需要考慮到信息網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題，所以醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)應(yīng)該在設(shè)計(jì)之初就考慮周全，然后在搭建好醫(yī)院信息系統(tǒng)時(shí)將網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)應(yīng)用其中，最后醫(yī)院信息系統(tǒng)在正常運(yùn)行的過(guò)程中才能保護(hù)好信息網(wǎng)絡(luò)的安全。這樣建設(shè)完成的醫(yī)院信息系統(tǒng)管理效率和質(zhì)量才會(huì)提升，否則醫(yī)院信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)之間必然會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)前醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和規(guī)劃之間存在著不統(tǒng)一的問(wèn)題，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的重視程度不夠，導(dǎo)致醫(yī)院新系統(tǒng)的建設(shè)和規(guī)劃沒(méi)有將實(shí)際信息安全問(wèn)題考慮周全，最終醫(yī)院信息系統(tǒng)沒(méi)有與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)進(jìn)行搭配使用，醫(yī)院信息系統(tǒng)投入使用后不能有效保證醫(yī)院患者的信息安全。醫(yī)院應(yīng)該在信息系統(tǒng)建設(shè)和規(guī)劃之初考慮好各方面的問(wèn)題，盡量提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)的合理使用情況，提高醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全性。

2.2 醫(yī)院信息系統(tǒng)具體管理方面存在的問(wèn)題

醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的效率質(zhì)量由系統(tǒng)的便利性、安全性、科學(xué)性等多方面因素共同決定，任何單方面的優(yōu)點(diǎn)并不能提高該系統(tǒng)的整體銷量和質(zhì)量。醫(yī)院需要根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程制定管理模式，而醫(yī)院信息系統(tǒng)的建立同樣要結(jié)合醫(yī)學(xué)本身的特質(zhì)，否則無(wú)法體現(xiàn)出醫(yī)院信息系統(tǒng)的專業(yè)性。而醫(yī)院確立信息系統(tǒng)的管理則可以分為各流程之間的管理，劃分好該系統(tǒng)的管理流程之后才能選擇出適合的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)的使用必須保證醫(yī)院信息系統(tǒng)管理每個(gè)階段的信息安全，這樣才能提高系統(tǒng)的便利性、安全性和科學(xué)性，否則醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的效率和質(zhì)量很難得到提升。當(dāng)前醫(yī)院信息系統(tǒng)管理方面缺乏專業(yè)人才，導(dǎo)致醫(yī)院信息系統(tǒng)不夠科學(xué)，而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)的應(yīng)用不夠全面，不能充分保護(hù)患者信息安全。

2.3 醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)與硬件之間的問(wèn)題

醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)的效率質(zhì)量與硬件基礎(chǔ)的聯(lián)系密切，硬件設(shè)施是保護(hù)醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)。如果硬件設(shè)施的維護(hù)存在問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)無(wú)法正常使用。當(dāng)前醫(yī)院信息系統(tǒng)中常見(jiàn)的問(wèn)題是對(duì)水電線路的保護(hù)不當(dāng)，維護(hù)人員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院信息系統(tǒng)水電線路的故障，導(dǎo)致醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)失靈，醫(yī)院信息系統(tǒng)不能正常工作，醫(yī)院的患者信息無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行同步，最終醫(yī)院信息系統(tǒng)管理受到影響。硬件保護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致服務(wù)器或者存儲(chǔ)硬盤(pán)出現(xiàn)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)效果再好同樣無(wú)法保證醫(yī)院患者的信息安全[2]。

3醫(yī)院信息系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的展望

醫(yī)院信息系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)和信息安全是必要工作，醫(yī)院必須從規(guī)劃和建設(shè)信息系統(tǒng)時(shí)就考慮好應(yīng)該在具體的各管理流程中使用何種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)，保證信息系統(tǒng)的信息傳輸和存儲(chǔ)安全。同時(shí)醫(yī)院信息系統(tǒng)管理維護(hù)人員還要做好日常防護(hù)工作，對(duì)該系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)配置、冷卻水供給循環(huán)、電力配置、灰塵清掃等情況進(jìn)行細(xì)致排查，防止硬件維護(hù)不力影響醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。醫(yī)院管理人員應(yīng)該不斷結(jié)合信息系統(tǒng)調(diào)整管理模式和策略，提高管理效果和質(zhì)量，保證醫(yī)院的服務(wù)水平。

4結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院信息系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是醫(yī)院的重要工作，只有同時(shí)做好系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)才能夠保證醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院的信息系統(tǒng)建設(shè)和規(guī)劃離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)的支持，只有充分利用好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)，才能夠減少醫(yī)院信息系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1] 李強(qiáng).芻議醫(yī)院信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理與維護(hù)措施[J].中國(guó)信息化，2019（2）：58-59.

[2] 唐炯明.醫(yī)院信息系統(tǒng)管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)的關(guān)系研究[J].電子世界，2018（10）：85，87.