◎ 魯 萍 余興發(fā)

作為重要的文化象征和人文符號(hào)，高校校園書店建設(shè)對(duì)于高校落實(shí)“三全育人”職能，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。2019年7月18日，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步支持高校校園實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，明確指出校園實(shí)體書店是高校重要的文化設(shè)施和文明載體，在傳播先進(jìn)文化、推動(dòng)全民閱讀、建設(shè)書香校園、促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)成才等方面具有十分重要的作用。筆者所在的“高校校園書店建設(shè)發(fā)展情況調(diào)查研究”課題組于2019年面向全國(guó)高校開展了線上問卷調(diào)查，回收的有效問卷中，高校部分為1 385份，書店部分為545份，學(xué)生部分約13．9萬份?；谠诰€調(diào)查數(shù)據(jù)和大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)與客觀需求，本文嘗試探索高校校園書店建設(shè)與發(fā)展的機(jī)遇、困境與發(fā)展路徑，以期推動(dòng)高校校園書店實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、高校校園書店的發(fā)展機(jī)遇與困境

1. 高校校園書店的發(fā)展機(jī)遇

目前高校校園書店仍未實(shí)現(xiàn)全覆蓋且分布不均衡，無論是從國(guó)家政策要求還是高校師生期待看，校園書店都還有較大發(fā)展空間。本次調(diào)研將全國(guó)1 385所高校的數(shù)據(jù)納入樣本當(dāng)中，根據(jù)高校校園書店的數(shù)量分布情況可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前沒有校園書店的高校占比達(dá)到67%，但細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)顯示“211高校”中沒有校園實(shí)體書店的占比僅為17%。從地理位置看，東部地區(qū)比中西部地區(qū)高校校園書店數(shù)量更多且發(fā)展相對(duì)完善。

圖1 高校校園書店存量情況

近年來，國(guó)家及各地政府部門推出各種政策支持校園書店建設(shè)和發(fā)展，讓我們看到高校校園書店發(fā)展的希望。2016年6月16日，中宣部、國(guó)家新聞出版廣電總局、國(guó)家發(fā)展改革委、教育部等11部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持校園書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，隨后各級(jí)各地人民政府及相關(guān)單位相繼出臺(tái)了一系列支持政策。如2016年10月，浙江省委宣傳部、省新聞出版廣電局、省發(fā)展改革委等多部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于貫徹<關(guān)于支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見>的實(shí)施意見》；2017年1月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十三五”推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化規(guī)劃》，將扶持校園書店發(fā)展作為新聞出版行業(yè)構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的重點(diǎn)任務(wù)；2017年4月，上海市新聞出版局發(fā)布了《關(guān)于上海扶持校園書店發(fā)展的實(shí)施意見》；2018年7月，北京市人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于支持校園書店發(fā)展的實(shí)施意見》的通知；2018年10月，北京市新聞出版廣電局印發(fā)《北京市校園書店扶持資金管理辦法》等。

2019年7月18日，教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步支持高校校園實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步明確了對(duì)高校校園書店建設(shè)的要求和扶持政策，指出各高校應(yīng)至少有一所圖書經(jīng)營(yíng)品種、規(guī)模與本校特點(diǎn)相適應(yīng)的校園實(shí)體書店，沒有的應(yīng)盡快補(bǔ)建，基本形成全國(guó)高校校園實(shí)體書店的發(fā)展與全社會(huì)實(shí)體書店的總體布局、服務(wù)功能相匹配，主業(yè)突出、各具特色、多元經(jīng)營(yíng)的良好格局，更好地滿足高校校園日益增長(zhǎng)的多樣文化需求。積極的政策支持有利于高校校園書店的運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期發(fā)展，高校校園書店迎來了前所未有的好時(shí)機(jī)。①

2. 高校校園書店的發(fā)展困境

近年來，多所高校的校園書店相繼關(guān)閉，引發(fā)社會(huì)的廣泛關(guān)注和熱烈討論，高校校園書店尤其是小規(guī)模的校園書店的發(fā)展出現(xiàn)倒退，甚至出現(xiàn)了倒閉潮，高校校園書店面臨很多現(xiàn)實(shí)困境。根據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，高校校園書店存續(xù)時(shí)間超過10年的有200家，占比36．70%；存續(xù)時(shí)間短于3年的有161家，占比29．54%。相比而言，成熟型校園書店可以在一定程度上應(yīng)對(duì)沖擊，而年輕的校園書店面臨嚴(yán)重的優(yōu)勝劣汰。高校校園書店既要保證數(shù)量，也要延長(zhǎng)生存期限，從而更有利于校園文化的積淀。

圖2 高校校園書店存續(xù)時(shí)間圖

高校校園書店出現(xiàn)發(fā)展瓶頸的原因，主要集中在三個(gè)方面。一是校園書店行業(yè)自身經(jīng)營(yíng)僵化、千店一面、布局不合理等問題凸顯，部分校園書店?duì)I業(yè)空間逼仄，缺少必要導(dǎo)購(gòu)，缺乏精品服務(wù)，無法滿足讀者需要。部分校園書店經(jīng)營(yíng)模式老舊，創(chuàng)新不足，經(jīng)營(yíng)管理者素質(zhì)有待提高。二是作為主要客戶群體的學(xué)生的購(gòu)買力持續(xù)走低，加上經(jīng)營(yíng)成本上漲和網(wǎng)絡(luò)銷售的不斷沖擊，導(dǎo)致部分校園書店發(fā)展舉步維艱。三是受眾閱讀方式發(fā)生改變。電子閱讀以互聯(lián)網(wǎng)資源為依托，改變了大眾的閱讀形式、閱讀習(xí)慣和購(gòu)書方式，微博、微信、客戶端等碎片化閱讀讓傳播變得快捷方便的同時(shí)，也造成“快餐閱讀”和“淺閱讀”盛行，使得校園書店成為備選項(xiàng)。校園書店依然以教輔資料為主要銷售對(duì)象，與校園人文情懷漸行漸遠(yuǎn)。②

二、大學(xué)生對(duì)高校校園書店的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)和客觀需求

1. 大學(xué)生普遍認(rèn)為校園書店建設(shè)必要且重要

通過對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析可以發(fā)現(xiàn)，在碎片化閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀、淺閱讀的沖擊下，盡管日均閱讀紙質(zhì)書籍時(shí)間不足1小時(shí)的大學(xué)生超過七成（73．62%），但近三分之一（31．91%）的大學(xué)生仍然把校園書店作為獲取書籍的重要渠道，僅次于電商（淘寶、當(dāng)當(dāng)、京東等網(wǎng)上購(gòu)物商城）和網(wǎng)上書店（新華書店官網(wǎng)等）。90%以上的大學(xué)生認(rèn)為建設(shè)和發(fā)展校園書店是必要的，78．54%的大學(xué)生認(rèn)為有必要設(shè)立24小時(shí)校園書店。

同時(shí)，超過三分之一（37．45%）的大學(xué)生認(rèn)為校園書店對(duì)個(gè)人的知識(shí)面擴(kuò)展產(chǎn)生了較大的有利影響，44．44%的大學(xué)生認(rèn)為校園書店能夠?qū)W(xué)校學(xué)風(fēng)產(chǎn)生較大影響，49．52%的大學(xué)生認(rèn)為在校內(nèi)開設(shè)書店對(duì)打造書香校園會(huì)產(chǎn)生較大正面影響?？傮w來說，校園書店有利于個(gè)人的學(xué)業(yè)發(fā)展和學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)，對(duì)高校學(xué)生文化思想道德建設(shè)具有重要意義，能促進(jìn)校園文化的傳承和創(chuàng)新。

2. 大學(xué)生對(duì)校園書店的關(guān)注因素多元化

通過對(duì)大學(xué)生重視的校園書店因素進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生首要關(guān)注與書籍本身相關(guān)的因素，包括書籍的質(zhì)量、價(jià)格、種類等。在大學(xué)生在校園書店購(gòu)買的書籍種類中，教材、備考書籍、與專業(yè)相關(guān)的課外書籍和教輔書籍的占比高達(dá)77%，各種教輔資料占據(jù)著校園書店銷售份額的絕大部分。其后是書店環(huán)境、面積及裝修。再后是書店服務(wù)和到貨速度。參與調(diào)研的大學(xué)生表示，高校校園書店建設(shè)過程中要軟硬兼顧，一方面需要提高硬實(shí)力，做到書籍高質(zhì)量、多種類、低價(jià)格，書店環(huán)境舒適；另一方面也要加強(qiáng)軟實(shí)力，保障服務(wù)周到而及時(shí)。

圖3 大學(xué)生重視的高校校園書店的因素

3. 大學(xué)生對(duì)校園書店建設(shè)模式的復(fù)合型需求

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，約三分之二的大學(xué)生（66．03%）最喜歡以出售不同類別圖書為主的校園書店，超過一半的大學(xué)生（56．03%）喜歡環(huán)境寧?kù)o、滿足休閑需求同時(shí)兼營(yíng)飲品、文具和其他學(xué)習(xí)用品的校園書店，47．45%的大學(xué)生喜歡同時(shí)開展網(wǎng)上購(gòu)書業(yè)務(wù)及提供下載、打印、復(fù)印資料服務(wù)的綜合類書店。總體來說，大學(xué)生還是喜歡具有復(fù)合型功能的線下校園書店，以出售各類能滿足不同需求的書籍為主，或是兼有出售學(xué)習(xí)用品及復(fù)印、打印等服務(wù)功能，最好還能成為多功能的文化休閑場(chǎng)所。

4. 大學(xué)生對(duì)校園書店發(fā)展的多維度建議

大學(xué)生對(duì)高校校園書店的發(fā)展有較多的期許。66．51%的大學(xué)生希望書店開展線上服務(wù)，如好書推薦、網(wǎng)絡(luò)查詢訂購(gòu)、到貨通知等；55．85%的大學(xué)生希望書店開展圖書租賃業(yè)務(wù)；53．52%的大學(xué)生希望書店能夠兼?zhèn)淇Х葟d、茶館等業(yè)務(wù)；47．31%的大學(xué)生認(rèn)為有必要在校園書店開展二手書回收和銷售業(yè)務(wù)。參與調(diào)研的大學(xué)生表示，高校校園書店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展，為書店的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)帶來新思路，實(shí)現(xiàn)店面的智能化展示和精準(zhǔn)營(yíng)銷，取得更佳的營(yíng)銷效果。

圖4 大學(xué)生對(duì)高校校園書店發(fā)展的建議

綜上所述，大學(xué)生對(duì)于高校校園書店有較大的需求，認(rèn)為高校校園書店建設(shè)十分必要且重要，認(rèn)為高校校園書店的建設(shè)和發(fā)展對(duì)自身發(fā)展和校園文化都有重要意義。但現(xiàn)實(shí)中，高校校園書店模式和大學(xué)生預(yù)期還有一定的差距，大學(xué)生對(duì)校園書店的服務(wù)內(nèi)容和水平有多元化的期待和建議，普遍希望校園書店能兼具更多服務(wù)功能。

三、高校校園書店的發(fā)展路徑

1. 廣泛借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，拓展新思路

校園書店面臨的困境是一個(gè)全球性問題，很多國(guó)家采取了不同措施來應(yīng)對(duì)數(shù)字時(shí)代的沖擊。日本書店采用與衣食住行結(jié)合的多樣服務(wù)和個(gè)性化經(jīng)營(yíng)模式，改變了傳統(tǒng)的圖書銷售方法，加入了更多商業(yè)元素。例如，為了增加銷售量，海鷗書店實(shí)現(xiàn)了書店、咖啡店與畫廊的多種功能結(jié)合，書店會(huì)精心準(zhǔn)備書簽、布袋等小禮物送給買家，并在書店里出售各種書籍配件和文具。③美國(guó)書店為解決資金問題采取了眾籌方法，以作家簽名會(huì)席位、優(yōu)先購(gòu)買權(quán)等作為賣點(diǎn)。④德國(guó)通過設(shè)置“德國(guó)書店獎(jiǎng)”，對(duì)在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、服務(wù)讀者方面做出貢獻(xiàn)的小型書店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。⑤這些經(jīng)驗(yàn)有的已在我國(guó)一些書店中應(yīng)用，高校校園書店也可以參考借鑒。

2. 加強(qiáng)政府引導(dǎo)，多環(huán)節(jié)激發(fā)書店發(fā)展動(dòng)力

實(shí)踐證明，2016年11部委發(fā)布的文件卓有成效，全國(guó)多地出臺(tái)具體實(shí)施意見，從多方面加大了對(duì)實(shí)體書店的扶持力度，校園書店也有部分受益。但由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、法人身份等原因，高校校園書店獲益有限。

引導(dǎo)和推動(dòng)校園書店建設(shè)發(fā)展，離不開政府的總體布局。一是持續(xù)加強(qiáng)政府引導(dǎo)和政策扶持。要始終堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位、實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則，在規(guī)劃審批、財(cái)稅金融、教育培訓(xùn)等多方面加大支持力度，著力解決制約實(shí)體書店發(fā)展的關(guān)鍵問題。二是加大對(duì)高校校園書店發(fā)展的后期關(guān)注和政策落地力度。加強(qiáng)鼓勵(lì)引導(dǎo)和指導(dǎo)幫扶，政府應(yīng)對(duì)高校校園書店做定期檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)揮榜樣作用的予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)經(jīng)營(yíng)困難的予以幫扶，激發(fā)高校、書店、出版社等校園書店建設(shè)主體的動(dòng)力。三是進(jìn)一步規(guī)范圖書市場(chǎng)秩序，完善圖書市場(chǎng)價(jià)格管理機(jī)制，打擊惡意打折、無序競(jìng)爭(zhēng)行為，為高校校園書店發(fā)展?fàn)I造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。

3. 壓實(shí)學(xué)校責(zé)任，寬維度支持書店發(fā)展

高校應(yīng)從根本上認(rèn)識(shí)到校園書店在學(xué)校文化氛圍、學(xué)生成長(zhǎng)成才方面的重要性，在上級(jí)部門的指導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)校實(shí)際，建立健全由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，宣傳、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)等多部門協(xié)同的工作機(jī)制，明確任務(wù)分工，細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)支持措施，牢記立德樹人根本任務(wù)，堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，兼顧校園書店文化服務(wù)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的雙重屬性。

一是要將校園實(shí)體書店納入校園建設(shè)總體規(guī)劃，綜合考慮校園面積、功能分區(qū)、人流分布、交通便捷等因素，為校園書店提供規(guī)模適度、位置適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)空間，并為其提供資金、技術(shù)、管理等方面的支持，如適當(dāng)幫助書店擴(kuò)大規(guī)模，提供場(chǎng)地支持，減免租金，提高書店與供應(yīng)商的議價(jià)能力，降低圖書價(jià)格，讓利于學(xué)生，實(shí)現(xiàn)薄利多銷。二是要將校園書店作為學(xué)校宣傳和學(xué)生第二課堂的重要陣地，充分結(jié)合學(xué)校在教育、宣傳和文化建設(shè)方面的優(yōu)勢(shì)，通過開展相關(guān)主題活動(dòng)來擴(kuò)展書店的應(yīng)用功能，引領(lǐng)健康閱讀，打造書香校園，推動(dòng)學(xué)校的文化建設(shè)。三是鼓勵(lì)高校校園書店與社區(qū)合作。高校與社區(qū)有多方面的合作共建基礎(chǔ)，可以嘗試將校園書店作為基層黨組織和廣大黨員政治學(xué)習(xí)、思想教育、主題黨日、黨建交流的平臺(tái)，將校園書店打造成服務(wù)黨員群眾、傳播書香文化、參與社區(qū)建設(shè)的重要載體。

4. 深入推進(jìn)書店改革，全方位擴(kuò)展書店功能

校園書店在高校發(fā)展中還應(yīng)考慮如何經(jīng)營(yíng)，改變傳統(tǒng)方式，找到正確的定位，除了爭(zhēng)取政策支持外，還應(yīng)加強(qiáng)科學(xué)設(shè)計(jì)和精確規(guī)劃。⑥校園書店的建設(shè)使書店肩負(fù)起“打造書香校園”、提供高質(zhì)量閱讀環(huán)境的社會(huì)責(zé)任。

一是明確自身定位，提供精準(zhǔn)服務(wù)。校園書店需要針對(duì)本校學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)和師生實(shí)際需求，向“專、精、特、新”方向發(fā)展，強(qiáng)化專業(yè)、特色服務(wù)，做精做大細(xì)分市場(chǎng)，同時(shí)也需要轉(zhuǎn)變自身角色，不僅要做大學(xué)生閱讀的服務(wù)者，也要站在大學(xué)生的立場(chǎng)，為大學(xué)生閱讀提供相應(yīng)的參考意見，便于大學(xué)生進(jìn)行選擇，也滿足大學(xué)生人際交往的心理需求，從而更好地實(shí)現(xiàn)高校校園書店的功能與使命。二是擴(kuò)大文化內(nèi)涵，突破傳統(tǒng)功能。校園書店管理需要擴(kuò)大文化內(nèi)涵，有必要與咖啡文化、茶文化、影視鑒賞和戲劇欣賞等各種文化相結(jié)合，提供融合閱讀、學(xué)習(xí)、展示、交流、聚會(huì)和休閑的多元文化體驗(yàn)服務(wù)，學(xué)生可以在這里舉行文化沙龍、主題討論、工作共享、藝術(shù)展覽和其他人文活動(dòng)。⑦三是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。校園書店應(yīng)開通新浪微博賬號(hào)、豆瓣小組、微信公眾號(hào)等，定期推送書店的最新促銷信息，同時(shí)分享各種新書、好書和讀書心得。校園書店應(yīng)在發(fā)揮實(shí)體書店不可替代的空間優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)手段，拓展網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，推動(dòng)實(shí)體書店通過電子商務(wù)平臺(tái)開展“網(wǎng)訂店送”和“網(wǎng)訂店取”等形式的圖書配送業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下精準(zhǔn)對(duì)接、融合經(jīng)營(yíng)、協(xié)調(diào)發(fā)展。四是與圖書館、出版社等信息互通、資源共享，準(zhǔn)確掌握師生需求，從而利用好圖書館資源優(yōu)勢(shì)拓展實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)空間，與后勤服務(wù)實(shí)體共建書香餐廳、公寓書屋等，將圖書展示、閱讀、銷售與學(xué)生生活服務(wù)深度融合，共同打造校園書香生活產(chǎn)品和環(huán)境。五是依法依規(guī)有條件地開展二手圖書的回收與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，為促進(jìn)資源節(jié)約和循環(huán)利用、創(chuàng)建“綠色學(xué)?！焙汀盁o廢城市”做出積極貢獻(xiàn)。

注釋：

① 張亞敏.讓實(shí)體書店“扎根”高校[N].江西日?qǐng)?bào),2019-8-16(11).

② 谷參.實(shí)體書店進(jìn)校園與大學(xué)生閱讀素養(yǎng)研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2018,17(22):126-127.

③ 日本書店:閱讀氛圍與閑適之感的完美結(jié)合[J].中國(guó)包裝,2016,36(2):81-83.

④ 李和順.探索高校實(shí)體書店的生存之道[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2016(24):27-28+33.

⑤ “德國(guó)書店獎(jiǎng)”鼓勵(lì)獨(dú)立書店創(chuàng)新[J].中國(guó)印刷,2016(9):11.

⑥ 姜天驕.校園書店不可光講情懷[N].經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào),2018-11-18(6).

⑦ 蔣正春.獨(dú)秀書房:創(chuàng)新打造閱讀生態(tài)圈[J].出版廣角,2019(6):18-20.