肖 蘭 陳幼華

（上海交通大學圖書館 上海 200240）

1 引言

1.1 高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務的歷史淵源

我國是世界上建立知識產(chǎn)權制度相對較晚的國家，但也是知識產(chǎn)權制度發(fā)展最快的國家[1]。知識產(chǎn)權作為保護科技成果的重要手段，在經(jīng)濟全球化的浪潮中顯得尤為關鍵。面對專利資源價格高、難獲取，專利內(nèi)容晦澀難懂[2]等困境，高校圖書館充分發(fā)揮其發(fā)展教育、傳遞知識、開發(fā)智力的職能，開啟了專利文獻服務的探索。1988年，錢春新就已提出開展圖書館的變革，形成“專利申請人、技術開發(fā)中心、專利事務所、圖書館”一條龍工作體系，分別負責技術發(fā)明、專利申請接待、專利申請文件審查上報、專利咨詢及研究[3]。此后，研究人員不斷探索高校圖書館為師生、企業(yè)提供知識產(chǎn)權服務的內(nèi)容和方法，如開展專利檢索、專利查新、設置課程[4]，開辦講座、編制二次文獻、提供專題題錄等[5]。

1.2 高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務的發(fā)展契機

經(jīng)過多年發(fā)展，高校圖書館作為信息服務網(wǎng)絡的重要網(wǎng)點，在知識產(chǎn)權強國建設中受到了高度重視。由高校圖書館設立知識產(chǎn)權服務機構并支撐高校創(chuàng)新發(fā)展和建設，得到了國家的認可，并建立了相應的管理規(guī)范。2016年，《高等學校知識產(chǎn)權管理規(guī)范》 （GB/T 33251-2016）提到，建立知識產(chǎn)權服務支撐機構，可設在圖書館等高等學校負責信息服務的部門，并明確了其應承擔的職責，如為知識產(chǎn)權重大事務、重大決策提供服務支撐，承擔知識產(chǎn)權信息利用培訓和推廣等[6]。2017年，《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》明確提出“支持高校圖書館建設知識產(chǎn)權信息服務中心”[7]；《高校知識產(chǎn)權信息服務中心建設實施辦法》（國知辦發(fā)規(guī)字〔2017〕62 號）規(guī)定知識產(chǎn)權信息服務中心一般設立在高校圖書館[8]；2019年，國家知識產(chǎn)權局印發(fā)《關于新形勢下加快建設知識產(chǎn)權信息公共服務體系的若干意見》，明確到2020年的總體目標之一為高校國家知識產(chǎn)權信息服務中心、技術與創(chuàng)新支持中心（TISC）分別達到100 家[9]。近年來，隨著高校先后依托圖書館設立校級知識產(chǎn)權信息服務中心，組建高校知識產(chǎn)權信息服務中心聯(lián)盟，并參與遴選高校國家知識產(chǎn)權信息服務中心資質(zhì)，高校圖書館開展知識產(chǎn)權信息服務迎來了新的契機和挑戰(zhàn)。

1.3 高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務的既有研究

目前，國內(nèi)關于高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務的研究，主要集中在專利信息服務和版權信息服務兩個方面。專利信息服務方面，重點探討了專利信息服務的模式，涉及知識供應鏈[10]、自媒體[11]、協(xié)同創(chuàng)新[12]、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)[13]等多種研究視角；在不同的服務模式中，更加關注與高?？蒲芯o密相關的、需求明確的專利服務，如圍繞科研立項、項目實施和成果管理等環(huán)節(jié)的不同需求規(guī)劃服務流程[14]、實現(xiàn)精準化動態(tài)服務[15]。版權信息服務方面，主要采用案例研究法，尤其關注國外大學圖書館，如喬治敦大學圖書館[16]、加州大學洛杉磯分校圖書館[17]、澳大利亞高校圖書館[18]等；涉及的具體問題包括版權辦公室的設置[19]、兩岸三地[20]或香港與內(nèi)地[21]高校圖書館的版權政策對比等。此外，也有部分文獻從宏觀層面探討知識產(chǎn)權信息服務校內(nèi)外合作模式[22]、知識產(chǎn)權信息服務體系構建[23]等問題，從微觀上調(diào)研了國內(nèi)42 所“雙一流”高校知識產(chǎn)權信息服務中心[24]建設情況和服務情況。

綜觀文獻，國內(nèi)對高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務的研究偏向?qū)＠畔⒎眨疑婕暗膶＠畔⒎瞻咐^為單一，無法反映整體專利信息服務現(xiàn)狀；現(xiàn)有的版權信息服務研究，缺乏國內(nèi)外對比，且更多的文獻是在探討高校圖書館實際業(yè)務中如數(shù)字化、館際互借等可能涉及的版權風險，對高校圖書館可提供的版權信息服務還有待進一步研究。

為了更客觀地了解當前高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務現(xiàn)狀，梳理存在的問題，本文擬采用網(wǎng)絡調(diào)研的方式。按2019年QS 世界大學排名先后順序，依次瀏覽國內(nèi)外Top 10 高校圖書館官方網(wǎng)站。以網(wǎng)頁公布的信息為依據(jù)，排除未在網(wǎng)站直接揭示知識產(chǎn)權信息服務的高校圖書館（如加州理工學院、劍橋大學、中國科學技術大學、南京大學等），選擇麻省理工學院、斯坦福大學、哈佛大學、帝國理工學院、芝加哥大學和倫敦大學學院共6 所國外高校圖書館以及清華大學、北京大學、復旦大學、上海交通大學、浙江大學和哈爾濱工業(yè)大學共6 所國內(nèi)高校圖書館官方網(wǎng)站作為調(diào)研對象。

通過官網(wǎng)，既能反映該圖書館知識產(chǎn)權信息服務的體系框架，又能查看知識產(chǎn)權信息服務在網(wǎng)頁中的揭示路徑、揭示內(nèi)容與揭示程度，在一定程度上體現(xiàn)了知識產(chǎn)權信息服務在該館的受重視程度與實際開展情況，并確保了信息來源真實可靠。通過考察各高校圖書館既有知識產(chǎn)權信息服務的類型和方式，綜合比較進而提出對國內(nèi)高校圖書館開展知識產(chǎn)權信息服務的建設性建議。

2 國內(nèi)外高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務現(xiàn)狀

2.1 國外高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務現(xiàn)狀

國外高校圖書館利用網(wǎng)頁揭示知識產(chǎn)權信息服務已較為普遍，通過網(wǎng)頁尋找到知識產(chǎn)權信息服務相關內(nèi)容主要有兩種途徑：一是研究支持版塊，下設以學科主題為區(qū)分的、以字母順序為排序方式的服務列表；二是幫助指南版塊，下設主題、課程、操作等類指南，其中主題指南揭示了專利信息服務或知識產(chǎn)權信息服務。

表1 國外6 所高校圖書館網(wǎng)頁揭示知識產(chǎn)權信息服務基本情況

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，涵蓋專利或版權的知識產(chǎn)權服務與僅提供專利或版權服務的高校圖書館數(shù)量分布較為均衡，知識產(chǎn)權信息服務的揭示仍有提升空間，如擴大服務揭示范圍、公開知識產(chǎn)權專職館員相關信息及聯(lián)系方式等。

2.1.1 專利信息服務類型和方式 國外高校圖書館較重視專利信息的整合與揭示，作為連接讀者與資源的橋梁，起到了重要的指引作用。國外高校圖書館提供的專利信息服務類型可以劃分為專利基本知識及資訊、專利資源推薦、專利檢索、專用工具及免費共享的檢索網(wǎng)站等。

（1）專利基本知識及資訊。麻省理工學院圖書館介紹了檢索專利文獻的原因或用途、專利文獻的挑戰(zhàn)、何為專利、可專利性、專利的不同引用格式，整合了各專利局出版物（如USPTO 專利檢索七步法、WIPO 專利前景報告）等；斯坦福大學圖書館提供了較為全面的專利資訊，如WIPO新聞發(fā)布、EPO 主席博客、USPTO 局長論壇博客等最新專利資訊，介紹了CPC、IPC、LOC 等專利分類的使用范圍與專利分類體系的演變，以及知識產(chǎn)權五局、專利號、PCT、專利家族、WIPO Pearl、TRIPS 協(xié)議等的專利術語；哈佛大學圖書館整理了專利進展資訊獲取渠道。

（2）專利資源推薦。斯坦福大學圖書館推薦了適合初學者的專著、圖書館最新購入的專利書籍與專利法書籍等；哈佛大學圖書館針對法學院學生推薦了適合初學者的專利法書籍和適合深入研究的專利法書籍，并提供CALI 專利課程。此外，部分高校圖書館還提供與專利相關的專題資源推薦（不局限在館藏資源），包括圖書和網(wǎng)絡資訊，如：以女性發(fā)明家和專利權人為主題的圖書與資訊（該資源由美國國會圖書館整理），有關技術創(chuàng)新、產(chǎn)學研合作的圖書及網(wǎng)絡資訊，有關技術轉(zhuǎn)讓的校內(nèi)相關辦公室與校外技術轉(zhuǎn)讓組織以及WIPO 多參與方平臺如WIPO Green 和WIPO Re:Search 的介紹等。針對無法獲取的專利資源，帝國理工學院還提供了專利紙質(zhì)副本獲取通道，即文獻傳遞大英圖書館專利館藏。

（3）專利檢索。斯坦福大學圖書館推薦了館藏中有關專利檢索工具和技巧的圖書，此外，還整理了其他大學圖書館有關專利的指南和視頻，如德克薩斯大學圖書館發(fā)布的4 個專利指南（專利檢索指南、專利網(wǎng)絡檢索指南、專利申請檢索指南和專利數(shù)據(jù)指南），數(shù)據(jù)庫商提供的專利指南和支持，WIPO 發(fā)布的相關指南等。

（4）專用工具及免費共享的檢索網(wǎng)站。專用工具及免費共享的檢索網(wǎng)站是讀者查找、利用專利信息的重要途徑。如麻省理工學院圖書館整理了本校專用的PatentScout、PatSnap 等專用工 具與Google Patents、Espacenet、Free Patents Online 等免費檢索網(wǎng)站；斯坦福大學圖書館按國別劃分了國際專利數(shù)據(jù)庫以及美國、加拿大、日本、中國各國專利數(shù)據(jù)庫，同時也提供了專題數(shù)據(jù)庫的資源目錄。

2.1.2 版權信息服務類型和方式 國外高校圖書館的版權信息服務主要是結合實際教學場景提供細化且參考性強的版權知識，并且各高校普遍聲明“該頁面不能被視為絕對的法律建議，若需要法律建議可聯(lián)系法律顧問辦公室”，從中也可體現(xiàn)各高校圖書館對于其公開信息的嚴謹態(tài)度。根據(jù)服務內(nèi)容，國外高校圖書館版權信息服務可劃分為版權基本知識及資訊、版權咨詢與許可建議等類型。

（1）版權基本知識及資訊。以帝國理工學院圖書館最為典型，分別面向?qū)W生、研究人員、講師提供了版權介紹。如面向?qū)W生，主要介紹了館藏復印比例、網(wǎng)絡資源分享、在作業(yè)和演示中使用版權作品、教學材料和試卷的再利用等注意事項，特別指出為殘障人士提供了可獲取副本；面向研究人員，除了和學生一樣享有使用館藏的權利以外，涉及了協(xié)作研究中的論文共享問題，介紹了數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫權利（數(shù)據(jù)不受版權保護，表格受版權保護，數(shù)據(jù)庫可能受版權或數(shù)據(jù)庫權利的保護，此外還有他人數(shù)據(jù)庫的再利用、數(shù)據(jù)許可、數(shù)據(jù)獲取聲明等）、文本和數(shù)據(jù)挖掘、出版/發(fā)表協(xié)議、CC 協(xié)議（Creative Commons 協(xié)議）、社交媒體和學術網(wǎng)絡、會議涉及的版權作品演示、博士論文公開等版權問題；面向講師，介紹了豁免情況（非商業(yè)目的等），教學中涉及的文獻副本（學生每人一份，但需符合一定條件），使用網(wǎng)絡資源、影視作品、照片圖片、報紙文章、地圖和音樂等的版權問題，特別指出在可能的情況下，應該盡量提供在線資源的訪問鏈接，而不是制作副本。同時，帝國理工學院還針對有需要深入了解版權的讀者，提供了JISC 版權法指南鏈接，該指南介紹了英國版權立法、版權保護的客體、版權授予的權利、數(shù)據(jù)庫權利、版權保護期限、侵權、侵權豁免、許可等內(nèi)容。

芝加哥大學圖書館對版權較為重視，重點介紹了版權的基本原則、版權保護的客體與范圍、權利人的專有權利、專有權的主要限制、公共領域和版權保護期限；闡述了合理使用的四要素測試法、經(jīng)驗法則；提供合理使用一覽表，要求讀者填寫使用版權作品的用途、版權作品的性質(zhì)、使用版權作品的比例、使用后的影響等，以供判斷是否屬于合理使用；指出版權作品分發(fā)可能涉及版權問題，強烈建議教師使用大學提供的Course Reserves、Chalk、Course Packs 等平臺分發(fā)學習材料。此外，還提供了版權相關的法規(guī)全文鏈接，如數(shù)字千年版權法、聯(lián)邦法規(guī)、國際版權、美國國際版權關系、判例法等，搜集了各高校有關版權的信息網(wǎng)站，如版權和合理使用（斯坦福大學圖書館）、版權信息中心（康奈爾大學）、版權基礎（普林斯頓大學）、版權速成課程（德克薩斯大學奧斯汀分校）、版權關聯(lián)（華盛頓大學）等。

（2）版權咨詢。帝國理工學院圖書館整理了常見問題，如怎樣才能為學生獲取到數(shù)字化的資源，將學生鏈接到在線資源的最佳方式等，并提供一對一會面咨詢的申請通道，申請時可選擇版權和論文、版權和教學材料、版權和研究、版權和學習等咨詢主題。倫敦大學學院圖書館版權服務團隊向?qū)W生和教職工提供有關廣泛版權問題的信息和幫助，如版權知識在線測試，可查看答案解析；整理發(fā)布各類型版權咨詢問答，如作品翻譯和數(shù)字化版權問題、圖書館紙質(zhì)文獻掃描問題、作為教學材料播放電影的版權問題等，并提供版權咨詢專用郵箱。

當情形不符合合理使用，但仍需使用版權作品，就應獲得版權人的許可。版權與許可建議方面，芝加哥大學圖書館提供了詳細的說明，列出了兩種申請途徑，一是通過德克薩斯大學“Getting Permission”網(wǎng)站，找到版權人，獲得許可信息；二是通過版權許可中心（Copyright Clearance Center），支付所需的許可費，在線申請許可使用版權作品。此外，還提供了各類型許可申請書的樣本，如復制許可申請、錄制許可申請等，以及不使用示例樣本申請書的要求——應至少包括版權作品的標題、作者、藝術家或編輯器的名稱、要使用的內(nèi)容的精確描述以及打算如何使用它的描述（例如，復制、執(zhí)行、顯示、制作衍生作品等）。此外，對申請流程所需時長也做了說明。

2.1.3 知識產(chǎn)權信息服務類型和方式 在調(diào)研的6 所國外高校圖書館中，哈佛大學、帝國理工學院和倫敦大學學院對知識產(chǎn)權信息服務的揭示較為全面，包括了知識產(chǎn)權信息服務及從屬于知識產(chǎn)權的專利信息服務、版權信息服務，哈佛大學還對商標信息服務進行了揭示。為避免冗余，這里的知識產(chǎn)權信息服務不再重復贅述專利、版權信息服務。根據(jù)服務內(nèi)容，國外高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務可劃分為知識產(chǎn)權基本知識及資訊、知識產(chǎn)權資源推薦、校知識產(chǎn)權政策介紹等類型。

（1）知識產(chǎn)權基本知識及資訊。帝國理工學院圖書館鏈接了英國知識產(chǎn)權局網(wǎng)頁，介紹了知識產(chǎn)權概述、商標、專利、版權、設計、法律和實踐、知識產(chǎn)權案件和侵權等。該頁面還提供相關指南、新聞與研究數(shù)據(jù)。

（2）知識產(chǎn)權資源推薦。哈佛大學圖書館針對法學院學生和深入研究知識產(chǎn)權的人群分別進行了的知識產(chǎn)權相關書籍的推薦，并整理了知識產(chǎn)權法進展資訊的獲取渠道（SSRN 等）、知識產(chǎn)權法門戶網(wǎng)站等。另外，作為法學院傳統(tǒng)教學的補充，還提供了CALI 知識產(chǎn)權課程與案例的學習通道，以及AUDIO CASEFILES 用于下載相關案例音頻。

（3）校知識產(chǎn)權政策。帝國理工學院針對學校的發(fā)明人，提供所需的關鍵信息，包括技術轉(zhuǎn)移程序、發(fā)明人指南、知識產(chǎn)權政策、知識產(chǎn)權培訓與案例研究四個版塊內(nèi)容。倫敦大學學院圖書館揭示了該校教職工知識產(chǎn)權政策，如版權政策、數(shù)據(jù)庫政策、專利政策、許可政策、離職后知識產(chǎn)權政策等。其中版權政策中提到，倫敦大學學院放棄雇主版權，教職工擁有在工作期間所發(fā)表的專著等出版物的版權及其他知識產(chǎn)權權利，并列明了例外情況。同時提供了與政策相關的附件，包括申請使用第三方材料的申請書樣本、允許使用第三方材料的許可函樣本、多合作伙伴合作研發(fā)項目聯(lián)合體協(xié)議范本等。

2.1.4 小結 國外高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務體系更為完整，以哈佛大學、帝國理工學院和倫敦大學學院為典型代表，專利、版權和知識產(chǎn)權服務的類型大致相同；十分重視與知識產(chǎn)權相關的資源揭示、信息整合，將館藏資源和非館藏資源，重新按主題、資源類型揭示，便于節(jié)約讀者時間；善于通過多種方式，解答讀者有關知識產(chǎn)權的基礎性知識類的疑問，如基本知識及資訊，指南，問答庫，在線測試等，與讀者互動性強；同時，提供了較為詳細的學校知識產(chǎn)權政策和相關法律聲明，反映了國外高校圖書館更加濃厚的法律氛圍。但國外高校圖書館的部分知識產(chǎn)權或?qū)＠諆H針對法學院學生開放，官網(wǎng)上也未展示出圖書館提供相關分析服務及分析樣例，更加重視知識導航，而非服務報道。

2.2 國內(nèi)高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務現(xiàn)狀

在國家政策指引下，近年來國內(nèi)高校圖書館先后開展知識產(chǎn)權信息服務。選取的6 所國內(nèi)高校圖書館均承擔著校級知識產(chǎn)權信息服務中心的工作，僅2 所高校圖書館未取得高校國家知識產(chǎn)權信息服務中心資質(zhì)。從網(wǎng)頁揭示路徑來看，主要通過服務版塊、科研支持版塊尋找知識產(chǎn)權信息服務的內(nèi)容，并且仍主要局限于專利信息服務。值得注意的是，復旦大學圖書館在將知識產(chǎn)權服務融入到學科服務體系的基礎上，還對復旦大學知識產(chǎn)權信息服務中心做了揭示，并通過復旦大學知識產(chǎn)權信息服務中心將有關專利的服務內(nèi)容整合并呈現(xiàn)，對復旦大學知識產(chǎn)權信息服務中心的宣傳起到了良好作用。

表2 國內(nèi)6 所高校圖書館網(wǎng)頁揭示知識產(chǎn)權信息服務基本情況

2.2.1 專利信息服務類型和方式 本次調(diào)研的6所國內(nèi)高校圖書館，僅北京大學提供知識產(chǎn)權服務，其余5 所僅提供專利信息服務?？梢钥闯觯壳皣鴥?nèi)高校圖書館普遍還未重視與知識產(chǎn)權相關的整合規(guī)劃。根據(jù)服務內(nèi)容，可將國內(nèi)高校圖書館專利信息服務劃分為專利查新、專利檢索、專利分析、專利培訓等類型。

（1）專利查新。專利查新是指對已申請專利但尚未授權的技術，或尚未申請專利的技術方案或申報項目等，根據(jù)委托人提供的技術背景、技術方案、關鍵詞等信息，為委托人提供有針對性的新穎性檢索，出具專利查新報告，并提供相關的對比文獻資料。也就是說，相比于專利檢索，專利查新更注重新穎性的對比。復旦大學、浙江大學都提供專利查新服務，并獨立于專利檢索以示區(qū)分。

（2）專利檢索。清華大學圖書館按用途將專利檢索分為專利申請前的預檢索服務和科技立項前的預檢索服務；復旦大學圖書館可根據(jù)委托人的要求，針對某機構或某技術進行世界范圍的專利檢索，出具檢索報告，如有需要可提供相關專利全文；浙江大學圖書館提供專利信息檢索、專題檢索和跟蹤檢索，其中專利信息檢索包括專利法律狀態(tài)查詢、專利時效性查詢、同族專利信息查詢，專題檢索是指針對某機構或某技術進行世界范圍的專利檢索，出具檢索或技術分析報告，跟蹤檢索強調(diào)定期更新專利信息，了解發(fā)展動向。

（3）專利分析。清華大學圖書館提供專業(yè)技術專利分析服務、機構專利競爭力分析服務、發(fā)明人定題專利分析服務、國家科技重大專項專利服務、專利定期預警服務；北京大學圖書館提供針對學校/各院系/學科/課題組/個人的專利競爭力分析、為開發(fā)轉(zhuǎn)化高強度專利而梳理現(xiàn)有專利并提出可行技術方案的定題專利分析、基于特定行業(yè)的單一技術領域進行的核心技術分析、為減少盲目申請而提供的主要是新穎性論證的專利文獻預檢索服務；復旦大學圖書館提供專利競爭力分析、專利可行性分析與專利市場情報分析，其中可行性分析與北京大學的核心技術分析類似，都是針對特定行業(yè)的單一技術領域開展的專利檢索與分析，而專利市場情報分析是針對已申請專利但尚未授權的技術，或尚未申請專利的技術開展基于市場的專利情報服務；浙江大學圖書館提供專利可行性分析、有效性分析和侵權/非侵權分析、可操作性分析三種分析服務，分別針對專利申請前期、專利糾紛、研發(fā)立項和產(chǎn)品上市前三種專利分析需求。上海交通大學圖書館除提供特定技術領域、機構、發(fā)明人、團隊、重大專項專利分析服務外，還提供專利預警、技術轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化支持、專利分析評議。部分高校還提供相應分析報告的樣例。

（4）專利培訓。復旦大學圖書館可根據(jù)委托人具體需求，提供專利基礎知識、專利檢索與分析利用講座；上海交通大學圖書館可根據(jù)委托人的需求，提供多種層次的專利基本知識、專利檢索、專利申請與分析利用等相關知識的培訓；哈爾濱工業(yè)大學圖書館基于“專利服務月”品牌活動，舉辦TRIZ 創(chuàng)新方法、專利布局、挖掘、申請、審查、專利信息化與學校專利知識產(chǎn)權政策等講座，此外，還基于中國知識產(chǎn)權遠程教育——哈工大分站，開展專利教育活動。

此外，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，除上述較為普遍的專利信息服務以外，復旦大學圖書館還有2 個較有特色的專利信息服務：一是專利簡報，二是成果轉(zhuǎn)化。專利簡報是復旦大學圖書館自2019年推出的雙月報，已形成較為統(tǒng)一的框架，包括簡報封面頁的中心簡介或服務介紹，正文中的專利概況、各院系貢獻比重、發(fā)明人團隊情況、專利轉(zhuǎn)化情況、公告公布專利精選推介（公告專利授權推介、公布專利申請推介）及附錄（每兩個月的公告授權專利基本信息）。同時，復旦大學圖書館還為學?？萍汲晒D(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化提供政策咨詢、法律咨詢、評估定價、投融資服務等。

2.2.2 知識產(chǎn)權信息服務類型和方式 國內(nèi)高校圖書館針對知識產(chǎn)權提供的信息服務還較少。北京大學圖書館可以作為提供知識產(chǎn)權信息服務的典型代表，提供包括專利在內(nèi)的知識產(chǎn)權培訓、知識產(chǎn)權咨詢、專利分析報告和專利資源導航四種類型服務（專利分析報告和專利資源導航這里不在贅述）。

知識產(chǎn)權培訓包括知識產(chǎn)權基礎培訓、專利數(shù)據(jù)檢索和分析技巧培訓、專利實務分析培訓。其中知識產(chǎn)權基礎培訓重點關注專利、商標權、著作權的基本知識。例如，專利基礎培訓從專利的種類、專利的特性、專利文件的撰寫、專利申請的審查程序等方面進行介紹，旨在普及專利意識，方便科研人員進行專利申請。專利數(shù)據(jù)檢索和分析技巧培訓主要介紹幾個重點專利數(shù)據(jù)庫的檢索方式和分析技巧，挖掘?qū)＠刑N含的有效信息，為科研項目提供參考。

專利實務分析培訓是由北京大學圖書館和校內(nèi)外專利服務機構合作提供，針對不同發(fā)明人的特定案例展開分析。

知識產(chǎn)權咨詢包括知識產(chǎn)權基礎知識咨詢、專利資源檢索咨詢、專利法律狀態(tài)咨詢。其中，知識產(chǎn)權基礎知識咨詢主要是專利法、著作權法、商標法等相關知識的一般性咨詢、專利的申請流程、資料檢索、文件撰寫和相關法律問題方面的一般性咨詢。專利資源檢索咨詢是關于專利數(shù)據(jù)庫檢索技巧和使用方法等的咨詢。專利法律狀態(tài)咨詢是針對委托人提供的單篇專利、多篇專利或指定技術領域，實時動態(tài)跟蹤相關專利數(shù)據(jù)變化，包括專利授權、專利失效、專利權轉(zhuǎn)移、專利訴訟等，發(fā)現(xiàn)相關專利以及時提出預警，減少侵權損害。

2.2.3 小結 國內(nèi)高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務在專利分析方面更為突出，能夠提供不同類型和深度的專利分析服務，對高?？蒲袌F隊的支持尤有成效，逐步探索出嵌入科學研究過程的專利信息服務模式，形成了較為穩(wěn)定的專利分析模式。另外，國內(nèi)高校圖書館致力于提升師生知識產(chǎn)權意識，更加重視全校師生的知識產(chǎn)權培訓、專利培訓，但傳播知識的途徑與類型較為單一。另外，作為高校知識產(chǎn)權信息服務中心，多數(shù)高校圖書館還未能在主頁中充分體現(xiàn)其資質(zhì)。

2.3 國內(nèi)外高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務現(xiàn)狀比較

根據(jù)調(diào)研，國內(nèi)外高校圖書館均較為重視知識產(chǎn)權信息服務，普遍提供專利信息資源導航，對專利資源的梳理包括常用專利數(shù)據(jù)庫、各專利局網(wǎng)站等。此外，國內(nèi)外高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務各有側(cè)重，并呈現(xiàn)不同的特點。

國外高校圖書館偏向館內(nèi)外資源的專題梳理、課程梳理，并對資源本身的專業(yè)難度、適用范圍、適合人群有所區(qū)分；在咨詢方面，緊密結合學校特點，對涉及課程教材、作品翻譯、作品數(shù)字化及文獻掃描等方面提供具體指導，同時，關注學校知識產(chǎn)權政策，并提供該方面咨詢指引。總體而言，國外高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務面向人群有區(qū)分、咨詢服務細?；?、政策指引更明確。

國內(nèi)高校圖書館偏向揭示具體服務，對專利分析報告有較好呈現(xiàn)，緊密結合科研人員與師生需要，提供規(guī)范性或個性化服務；同時，專利信息服務也面向?qū)W校決策提供數(shù)據(jù)支持，梳理圖書館所在學校的總體專利情況，服務學校成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化?？傮w而言，國內(nèi)高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務重在集中力量支持科學研究，專利信息服務體系較為成熟。

3 國內(nèi)高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務存在的問題

盡管國內(nèi)高校圖書館開展知識產(chǎn)權信息服務已經(jīng)取得了長足進步，但仍有許多問題值得進一步探索，國外高校圖書館的優(yōu)秀經(jīng)驗也值得我們借鑒學習?；诰W(wǎng)頁調(diào)研和國內(nèi)外對比分析，筆者認為，國內(nèi)高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務存在三個方面的問題。

3.1 知識產(chǎn)權信息服務體系不完整

從調(diào)研情況來看，國內(nèi)外高校圖書館都存在一個共性問題，即知識產(chǎn)權信息服務以專利信息服務為主，部分高校圖書館僅提供專利信息服務。專利是知識產(chǎn)權的重要組成部分，作為科研成果也被納入部分高校科研績效評價指標體系。高校面臨著大量專利檢索、專利分析、專利培訓等的需求，高校圖書館也將開展專利信息服務視為實現(xiàn)圖書館轉(zhuǎn)型的良好契機[25]。隨著知識產(chǎn)權戰(zhàn)略地位的提升與知識產(chǎn)權服務業(yè)管理規(guī)范的不斷完善，高校圖書館提供知識產(chǎn)權信息服務，應按照知識產(chǎn)權的完整體系布局。僅致力于推廣專利信息服務容易造成知識產(chǎn)權信息服務體系不完整、發(fā)展不均衡的問題，無法真正實現(xiàn)高校圖書館輔助教學科研、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的目標。

3.2 知識產(chǎn)權信息服務知識框架不完善

當今世界，各國制定了不少有關保護知識產(chǎn)權的法規(guī)和國際性、地區(qū)性的協(xié)定或公約，一般將其分為兩大類：一為著作權（又稱版權），二為工業(yè)產(chǎn)權。工業(yè)產(chǎn)權包括專利、商標、廠商名稱、服務標記、原產(chǎn)地名稱和制止不正當競爭等[26]。從知識產(chǎn)權的保護范圍來看，涵蓋著作權、鄰接權、專利權、商標權等，從知識產(chǎn)權相關立法來看，包括專利法、商標法、著作權法、計算機軟件保護條例等。從接受知識產(chǎn)權信息服務的用戶來看，可按需求深度分為初學者和深入研究型，按用戶角色分為學生、教師和研究人員。高校圖書館不是講授知識產(chǎn)權法的第一課堂，也很難提供絕對專業(yè)的法律建議，但具有其他機構館藏資源優(yōu)勢、人力優(yōu)勢以及信息整合的專業(yè)能力。面向不同角色的不同需求，應建立豐富全面的科普類知識庫，進而形成知識產(chǎn)權信息服務知識框架。

3.3 知識產(chǎn)權信息服務內(nèi)容形式較單一

根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務的揭示往往停留在本館資源和服務介紹上，而國外高校圖書館在信息整合方面較為完善，服務內(nèi)容與形式也更為豐富。主要表現(xiàn)在3個方面：一是善于利用現(xiàn)有資源，整合有關知識產(chǎn)權的圖書、視頻、音頻資源；二是注重基礎知識及資訊的搜集，時刻關注知識產(chǎn)權領域最新動態(tài)，為讀者提供極大便利；三是整理常見問答庫，通過在線測試等形式與讀者進行趣味性互動。

4 國內(nèi)高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務的發(fā)展路徑

4.1 融入知識產(chǎn)權創(chuàng)造全過程，引領創(chuàng)新

成果創(chuàng)造前，幫助用戶充分了解知識產(chǎn)權，培養(yǎng)知識產(chǎn)權能力素養(yǎng)；開辦知識產(chǎn)權嵌入課程、學分課程、專題講座、網(wǎng)絡課堂等，普及知識產(chǎn)權基礎知識；整合現(xiàn)有網(wǎng)絡資源資訊，在不涉及版權問題的前提下提供瀏覽鏈接，篩選優(yōu)質(zhì)信息，減少用戶搜尋時間。

創(chuàng)造過程中，提供專利基礎服務、知識服務和增值服務[15]，跟蹤科研前沿，及時調(diào)整研究方向，優(yōu)化技術路線；結合專利申請和專利維權等項實務，提供相關法律信息或案例，促進高價值專利的挖掘與培育；與校內(nèi)外機構合作，聘請咨詢專家[22]，面向?qū)W校、院系、學科、國家重點實驗室、科研團隊、師生個人開展知識產(chǎn)權咨詢服務，避免資源利用或成果創(chuàng)造可能涉及的知識產(chǎn)權風險。

成果創(chuàng)造后，建立專利機構庫、特色數(shù)據(jù)庫或其他專利平臺，提供本校知識產(chǎn)權現(xiàn)狀全景分析、同類學校知識產(chǎn)權對比分析等[23]，為學校知識產(chǎn)權布局、分級管理與運營跟蹤等提供重要依據(jù)；針對成果轉(zhuǎn)化，提供相應的市場競爭分析與政策指引；此外，還需對高校圖書館提供的知識產(chǎn)權信息服務效果和質(zhì)量進行科學評估，不斷改進服務以推動創(chuàng)新創(chuàng)造。

4.2 緊密圍繞政策指引，攻堅克難

《“十三五”國家知識產(chǎn)權保護和運用規(guī)劃》（國發(fā)〔2016〕86 號）在促進知識產(chǎn)權高效運用、協(xié)同運用、全民應用等方面做出了具體規(guī)劃，如突出知識產(chǎn)權在科技創(chuàng)新、新興產(chǎn)業(yè)培育方面的引領作用，大力發(fā)展知識產(chǎn)權密集型產(chǎn)業(yè)，完善專利導航產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作機制，深入開展知識產(chǎn)權評議工作；整合知識產(chǎn)權信息資源、創(chuàng)新資源和服務資源，推進實體服務與網(wǎng)絡服務協(xié)作，促進從研發(fā)創(chuàng)意、知識產(chǎn)權化、流通化到產(chǎn)業(yè)化的協(xié)同創(chuàng)新；在重點領域合作中開展知識產(chǎn)權評估、收購、運營、風險預警與應對；建設專利基礎數(shù)據(jù)資源開放平臺，免費或低成本擴大專利數(shù)據(jù)的推廣運用；將知識產(chǎn)權內(nèi)容全面納入國家普法教育和全民科學素養(yǎng)提升工作等。同時，在服務地方經(jīng)濟方面，也做出了重要指示——推進引領型、支撐型、特色型知識產(chǎn)權強省建設。2019年，國家知識產(chǎn)權局印發(fā)《推動知識產(chǎn)權高質(zhì)量發(fā)展年度工作指引（2019）》，初步搭建知識產(chǎn)權高質(zhì)量發(fā)展的指標體系、政策體系和統(tǒng)計體系，包括做好高價值專利評估培育工作，完善知識產(chǎn)權運用促進政策體系；充分發(fā)揮第三方評估機構作用，提高政策落實透明度等[27]；《關于新形勢下加快建設知識產(chǎn)權信息公共服務體系的若干意見》指出，強化部際合作，積極推動高校、科研院所、圖書情報機構、國家中小企業(yè)政策信息互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布平臺、火炬高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心等納入知識產(chǎn)權信息公共服務體系，積極推進國防知識產(chǎn)權信息公共服務網(wǎng)點建設，引導支持知識產(chǎn)權領域行業(yè)組織與相關行業(yè)組織的橫向合作，鼓勵支持市場化高端知識產(chǎn)權信息服務機構向社會提供公益性或低成本信息服務[9]。

高校圖書館開展知識產(chǎn)權信息服務，需緊密圍繞政策指引，在重點方向上攻堅克難。如開展教育培訓，切實增強學生、企業(yè)知識產(chǎn)權意識；協(xié)同地方政府，支持企業(yè)開展知識產(chǎn)權分析評議，提高企業(yè)競爭力；在創(chuàng)客空間等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺設置知識產(chǎn)權服務工作站，提供咨詢輔助服務；利用新媒體，加強知識產(chǎn)權相關法律法規(guī)、典型案例的宣傳，推出具有影響力的知識產(chǎn)權主題書籍等。

5 結語

本文通過網(wǎng)絡調(diào)研，分別考察國內(nèi)外共12所高校圖書館網(wǎng)頁在知識產(chǎn)權信息服務方面的揭示路徑、揭示內(nèi)容與揭示程度。經(jīng)對比發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外高校圖書館在知識產(chǎn)權信息服務方面各具優(yōu)勢。國外高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務體系更為完整，知識框架更為完善，善于整合現(xiàn)有資源，揭示形式多樣，互動性強，適合學生、科研人員和教師等不同類型用戶。國內(nèi)高校圖書館已有較為成熟的專利分析服務，有能力完成各類型專利分析報告，更注重通過正式的方式進行知識產(chǎn)權和專利培訓。同時，國內(nèi)外高校圖書館也不可避免存在一定的問題。就國內(nèi)而言，存在以下問題：偏重專利、知識產(chǎn)權服務體系不完整；知識普及有待細化，知識框架不完善；沿用既定模式，服務內(nèi)容和形式有待探索等。

通過調(diào)研和比較分析，明確國內(nèi)高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務的優(yōu)勢和不足，有利于重新審視高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務的定位，制定與館情相適應的知識產(chǎn)權信息服務體系框架與實施措施。本文提出的國內(nèi)高校圖書館知識產(chǎn)權信息服務的發(fā)展路徑，可為當下國內(nèi)高校圖書館提升知識產(chǎn)權信息服務提供參考。

本研究仍有不足之處，體現(xiàn)在兩個方面：一是在宣傳渠道日益多樣化的信息化時代，僅從網(wǎng)頁調(diào)研無法精確反映全面概況，未來可考慮擴大調(diào)研范圍，如微信公眾平臺、官方微博等；而是由于各高校的性質(zhì)不同，有文學見長或商學突出的，也有綜合型高校，本研究選擇的高校僅依照QS 排名順序，缺乏一定的全面性，未來可適當增加國內(nèi)外高校調(diào)研數(shù)量，采用多種標準，進行更細化的量化指標對比。