李雋波 教授 趙約翰 陳銘達(dá)

（桂林理工大學(xué)商學(xué)院 廣西桂林 541000）

文獻(xiàn)綜述

在跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛的背景下，眾多學(xué)者對(duì)其進(jìn)行相關(guān)研究，在理論與實(shí)踐上都取得一定研究成果，尤其在跨境物流、跨境監(jiān)管方面的研究日漸成熟。如張夏恒、張榮剛（2018）對(duì)跨境電商和跨境物流有序度進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)兩者構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)處于協(xié)同狀態(tài)。逯宇鐸、孫秀英（2017）通過(guò)ANP方法對(duì)跨境電商監(jiān)管進(jìn)行因素體系分析，并結(jié)合FAM靜態(tài)分析方法以及系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)動(dòng)態(tài)模擬對(duì)結(jié)果進(jìn)行定量演化分析。跨境電商作為一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部要素眾多且相互作用。對(duì)于跨境電商發(fā)展的影響因素，諸多學(xué)者進(jìn)行梳理和研究工作，如郭海玲（2017）以河北省為例研究產(chǎn)業(yè)集群視角下跨境電商發(fā)展對(duì)策時(shí)，認(rèn)為跨境電商發(fā)展的影響因素有跨境物流體系、跨境金融體系、跨境電商平臺(tái)、跨境電商監(jiān)管體系以及跨境電商人才培養(yǎng)體系。楊堅(jiān)爭(zhēng)等（2014）基于因子分析方法，從電子商務(wù)法律、電子支付、國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境、電子通關(guān)、跨境物流、國(guó)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境等8個(gè)方面建立電子商務(wù)發(fā)展水平評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。這些研究為進(jìn)一步應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)探究跨境電商發(fā)展提供借鑒。

為了更加準(zhǔn)確歸納跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵影響因素，課題小組（Li Junbo等，2018）廣泛搜集新聞資料、政策材料、研究報(bào)告和期刊文獻(xiàn)資料，通過(guò)訪談與實(shí)地調(diào)研，基于生態(tài)圈系統(tǒng)理論，應(yīng)用扎根理論方法進(jìn)行開(kāi)放式編碼、主軸編碼和選擇性編碼，構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈模型，研究發(fā)現(xiàn)平臺(tái)建設(shè)、跨境物流、信用風(fēng)險(xiǎn)管理和人才培養(yǎng)是影響跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵因素。

平臺(tái)建設(shè)。平臺(tái)建設(shè)包括綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、通關(guān)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和跨境支付平臺(tái)建設(shè)（張薇，2016），四個(gè)平臺(tái)相互作用，共同促進(jìn)跨境電商發(fā)展。隨著跨境電商一站式服務(wù)的不斷完善，上述關(guān)鍵平臺(tái)建設(shè)直接影響消費(fèi)者購(gòu)物便利性，從而影響跨境電商進(jìn)一步發(fā)展。

跨境物流?？缇澄锪魇强缇畴娚痰闹匾h(huán)節(jié)，包含電子通關(guān)建設(shè)、海外倉(cāng)建設(shè)、物流信息化建設(shè)。目前跨境電商物流通關(guān)較多采取傳統(tǒng)報(bào)關(guān)方式，其繁瑣的報(bào)關(guān)手續(xù)和檢驗(yàn)檢疫等手續(xù)嚴(yán)重降低跨境電商物流時(shí)效，故亟需加強(qiáng)電子通關(guān)建設(shè)，提升跨境物流效率。胥小麗（2018）認(rèn)為，物流企業(yè)應(yīng)結(jié)合消費(fèi)者需求，加強(qiáng)海外倉(cāng)和物流信息化建設(shè)，提升跨境電商消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

信用風(fēng)險(xiǎn)管理。信用風(fēng)險(xiǎn)管理是跨境電商健康發(fā)展的重要保證，包含政府監(jiān)管機(jī)制、消費(fèi)者投訴機(jī)制、平臺(tái)監(jiān)管機(jī)制、保險(xiǎn)保障機(jī)制。榮飛瓊、郭夢(mèng)飛（2018）從線上發(fā)展規(guī)模、供應(yīng)商從事跨境電商時(shí)間、供應(yīng)商提供信息的完整度等16個(gè)方面研究跨境電商平臺(tái)供應(yīng)商信用。政府監(jiān)管包含多種形式，學(xué)者們做了大量研究。

人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)是促進(jìn)跨境電商發(fā)展的基礎(chǔ)與創(chuàng)新源泉，包含人才培養(yǎng)體系、人才服務(wù)體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持體系。葉碧瓊（2017）提出在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下包含實(shí)踐教學(xué)、創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)等“六位一目標(biāo)”的跨境電商人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建跨境電商人才服務(wù)生態(tài)圈。人才培養(yǎng)體系、人才服務(wù)體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持體系各有側(cè)重，目的是培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才，增強(qiáng)我國(guó)跨境電商競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，對(duì)于跨境電商影響因素的研究日漸完善，但是由于跨境電商系統(tǒng)具有影響因素眾多、不確定性高等特點(diǎn)，鮮有學(xué)者從定量角度進(jìn)行研究。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)適用于研究復(fù)雜系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和行為之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系，然而目前國(guó)內(nèi)采用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)對(duì)跨境電商進(jìn)行仿真研究的文獻(xiàn)較少。本文嘗試應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法，從宏觀因素角度對(duì)跨境電商發(fā)展進(jìn)行定量研究，展開(kāi)政策模擬分析，為政府相關(guān)政策制定提供依據(jù)。

跨境電商系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型構(gòu)建

（一）跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵因素構(gòu)成

本文將跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵影響因素歸納為平臺(tái)建設(shè)、跨境物流、信用風(fēng)險(xiǎn)管理以及人才培養(yǎng)四個(gè)方面。其中平臺(tái)建設(shè)包括綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、通關(guān)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、跨境支付平臺(tái)建設(shè)；跨境物流包括電子通關(guān)建設(shè)、海外倉(cāng)建設(shè)、物流信息化建設(shè)；信用風(fēng)險(xiǎn)管理包括政府監(jiān)管機(jī)制、消費(fèi)者投訴機(jī)制、平臺(tái)監(jiān)管機(jī)制、保險(xiǎn)保障機(jī)制；人才培養(yǎng)包括人才培養(yǎng)體系、人才服務(wù)體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持體系。

（二）系統(tǒng)模塊分析

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)采用定性與定量分析相結(jié)合方法解決復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)問(wèn)題，主要包括系統(tǒng)模塊分析與系統(tǒng)模型構(gòu)建。系統(tǒng)模塊分析是定性研究，主要為系統(tǒng)流圖的建立梳理因素之間的因果關(guān)系。本文基于跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵影響因素，從平臺(tái)建設(shè)、跨境物流、信用風(fēng)險(xiǎn)管理和人才培養(yǎng)四個(gè)子系統(tǒng)模塊出發(fā)，構(gòu)建跨境電商發(fā)展的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型。

平臺(tái)建設(shè)子系統(tǒng)包含4條正反饋回路和1條負(fù)反饋回路。4條正反饋回路分別從綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、通關(guān)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)和跨境支付平臺(tái)建設(shè)四個(gè)方面促進(jìn)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，提高消費(fèi)者購(gòu)買意愿，加快跨境電商發(fā)展。負(fù)反饋回路表示通過(guò)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，影響潛在消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程，當(dāng)消費(fèi)者規(guī)模增加時(shí)，潛在消費(fèi)者數(shù)量將減少，營(yíng)銷效果減弱，消費(fèi)者規(guī)模增速放緩。

物流子系統(tǒng)共包含3條正反饋回路。物流速度影響消費(fèi)者對(duì)跨境電商的滿意度，而物流速度表現(xiàn)為電子通關(guān)耗時(shí)、貨物中轉(zhuǎn)耗時(shí)、貨物路途耗時(shí)的總和。通過(guò)加大對(duì)物流建設(shè)投入，分別從電子通關(guān)建設(shè)、物流信息化建設(shè)、海外倉(cāng)建設(shè)方面降低電子通關(guān)耗時(shí)、貨物中轉(zhuǎn)耗時(shí)、貨物路途耗時(shí)，進(jìn)而減少物流天數(shù)，提升客戶滿意度，帶來(lái)消費(fèi)者數(shù)量增加，促進(jìn)跨境電商發(fā)展。

人才子系統(tǒng)共包含3條正反饋回路。針對(duì)跨境電商行業(yè)面對(duì)的人才問(wèn)題，通過(guò)加大對(duì)人才培養(yǎng)的投入，完善人才培養(yǎng)體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持體系和人才服務(wù)體系，針對(duì)性培養(yǎng)跨境電商人才，增強(qiáng)跨境電商競(jìng)爭(zhēng)力水平，吸引更多消費(fèi)者選擇購(gòu)買跨境電商產(chǎn)品，促進(jìn)跨境電商發(fā)展。

信用風(fēng)險(xiǎn)管理子系統(tǒng)共包含4條正反饋回路。由于信用缺失會(huì)導(dǎo)致跨境電商市場(chǎng)的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)，制約跨境電商發(fā)展。信用管理子系統(tǒng)通過(guò)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的投資，完善政府監(jiān)管機(jī)制、消費(fèi)者投訴機(jī)制、保險(xiǎn)保障機(jī)制和平臺(tái)監(jiān)管機(jī)制，提升跨境電商可靠性水平?？缇畴娚炭煽啃运教嵘龑⑹沟酶嘞M(fèi)者放心購(gòu)買跨境電商產(chǎn)品，使跨境電商穩(wěn)健發(fā)展。

以上四個(gè)子系統(tǒng)相互影響，相互促進(jìn)，跨境電商發(fā)展的因果反饋回路如圖1所示。

（三）系統(tǒng)流圖構(gòu)建

為了對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定量分析，需要借助系統(tǒng)流圖作進(jìn)一步探究。通過(guò)對(duì)跨境電商發(fā)展系統(tǒng)因果關(guān)系的梳理，結(jié)合我國(guó)跨境電商發(fā)展實(shí)際情況，運(yùn)用Vensim Dss軟件構(gòu)建跨境電商發(fā)展的系統(tǒng)流圖，如圖2所示。

取INITIAL TIME=2013，F(xiàn)INAL TIME=2023，TIME STEP=1，主要結(jié)構(gòu)方程設(shè)計(jì)及說(shuō)明如下：

系統(tǒng)流圖中共有兩個(gè)狀態(tài)變量，并對(duì)應(yīng)三個(gè)速率變量，消費(fèi)者規(guī)模= INTEG（受營(yíng)銷影響的消費(fèi)者人數(shù)，31200），跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模= INTEG（跨境電商交易增加額-跨境電商年投資，31500）。其他主要方程：

跨境電商平臺(tái)建設(shè)=跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模*跨境電商平臺(tái)投入率

跨境物流建設(shè)=跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模*跨境物流投入率

信用風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)=跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模*信用風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)投入率

跨境電商人才培養(yǎng)=跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模*跨境電商人才培養(yǎng)投入率

國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷=公共服務(wù)平臺(tái)+綜合服務(wù)平臺(tái)+通關(guān)服務(wù)平臺(tái)+跨境支付平臺(tái)

跨境電商可靠性水平=政府監(jiān)管機(jī)制+消費(fèi)者投訴機(jī)制+保險(xiǎn)保障機(jī)制+平臺(tái)監(jiān)管機(jī)制

圖1 跨境電商發(fā)展的因果反饋回路

跨境電商人才=人才培養(yǎng)體系+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持體系+人才服務(wù)體系

物流天數(shù)=電子通關(guān)耗時(shí)+貨物中轉(zhuǎn)耗時(shí)+貨物路途耗時(shí)

跨境電商競(jìng)爭(zhēng)力水平=跨境電商人才*人才轉(zhuǎn)換競(jìng)爭(zhēng)力因子

潛在消費(fèi)者規(guī)模=網(wǎng)民規(guī)模-消費(fèi)者規(guī)模

跨境電商交易增加額=人均購(gòu)買量*消費(fèi)者規(guī)模

模型仿真分析

（一）模型有效性檢驗(yàn)

為了確保模型可靠性，需要對(duì)模型進(jìn)行有效性檢驗(yàn)。本文對(duì)消費(fèi)者規(guī)模和跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模進(jìn)行檢驗(yàn)，以2013-2018年為檢驗(yàn)周期，將模型仿真數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，計(jì)算相對(duì)誤差，以此檢驗(yàn)?zāi)Ｐ头抡嫘Ч?。檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示。

一般來(lái)說(shuō)，仿真誤差在10%以內(nèi)可以通過(guò)檢驗(yàn)。從表1中數(shù)據(jù)可以看出，模型仿真數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)的相對(duì)誤差最高值為4.44%，處于允許范圍之內(nèi)，說(shuō)明模型可以較好將仿真數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行擬合，據(jù)此可以進(jìn)一步分析跨境電商發(fā)展趨勢(shì)。

圖2 跨境電商發(fā)展系統(tǒng)流圖

表1 系統(tǒng)仿真數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)對(duì)比

（二）模型仿真結(jié)果分析

通過(guò)對(duì)2013-2018年數(shù)據(jù)的模擬，進(jìn)一步預(yù)測(cè)2019-2022年跨境電商消費(fèi)者規(guī)模和市場(chǎng)交易規(guī)模，兩者均逐年增長(zhǎng)。分析結(jié)果顯示，本文構(gòu)建的跨境電商發(fā)展系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型能夠較好對(duì)我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行模擬。

消費(fèi)者規(guī)模。從仿真結(jié)果中可以看出，消費(fèi)者規(guī)模逐年上升，但上升速度逐年放緩。這是由于潛在消費(fèi)者人數(shù)降低導(dǎo)致受營(yíng)銷影響的消費(fèi)者人數(shù)逐年降低，進(jìn)而導(dǎo)致消費(fèi)者規(guī)模增速放緩。政府企業(yè)可以通過(guò)一系列措施，吸引更多網(wǎng)民，提升潛在消費(fèi)者人群數(shù)量，同時(shí)維持國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有消費(fèi)者規(guī)模，保障跨境電商交易規(guī)模增長(zhǎng)。

跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模?？缇畴娚淌袌?chǎng)交易規(guī)模逐年上升，通過(guò)仿真分析，2018-2023年跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模都將處于穩(wěn)步增長(zhǎng)狀態(tài)，到2023年，跨境電商市場(chǎng)銷售規(guī)模將達(dá)到147900億元。說(shuō)明未來(lái)跨境電商發(fā)展?jié)摿^好，政府、企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)的投入、加快構(gòu)建完善的信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系、積極建設(shè)跨境電商平臺(tái)、完善跨境物流運(yùn)輸服務(wù)，從而提升跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模。

政策模擬分析與建議

（一）政策模擬分析

應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，最大優(yōu)勢(shì)在于可以通過(guò)對(duì)變量參數(shù)值的調(diào)整，對(duì)系統(tǒng)在新政策環(huán)境下的行為進(jìn)行模擬，通過(guò)調(diào)整參數(shù)之后模擬的結(jié)果與調(diào)整之前的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，分析新政策對(duì)系統(tǒng)的影響程度。

本文分別通過(guò)調(diào)整跨境電商人才培養(yǎng)投入率、跨境電商平臺(tái)建設(shè)投入率、跨境物流建設(shè)投入率、信用風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)投入率的參數(shù)值，將其值分別調(diào)升0.5，其實(shí)踐意義為在其他因素不變的情況下，政府分別額外加大對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)、跨境電商平臺(tái)建設(shè)、跨境物流建設(shè)和信用風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)投入，以探究跨境電商在新政策環(huán)境中的發(fā)展趨勢(shì)。政策模擬仿真結(jié)果如圖3、圖4所示。

政策模擬結(jié)果表明，不同方案模擬結(jié)果展現(xiàn)了不同程度增長(zhǎng)趨勢(shì)。其中test1、test2、test3、test4分別代表參數(shù)調(diào)整后跨境電商人才培養(yǎng)、信用風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)、跨境物流建設(shè)、跨境電商平臺(tái)建設(shè)的仿真結(jié)果。

方案一：調(diào)升人才培養(yǎng)投入率參數(shù)，其他參數(shù)不變。政策模擬發(fā)現(xiàn)跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)并不明顯，如圖4 test1所示。這是由于人才轉(zhuǎn)換競(jìng)爭(zhēng)力因子的影響，該因子主要體現(xiàn)在人才質(zhì)量上，通過(guò)調(diào)升人才轉(zhuǎn)換因子數(shù)值，進(jìn)行政策模擬分析（見(jiàn)圖4 test5），發(fā)現(xiàn)跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模有較大幅度增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)，對(duì)跨境電商高端人才的培養(yǎng)可以促進(jìn)跨境電商發(fā)展。

圖3 四大因素投入率參數(shù)調(diào)整對(duì)比

圖4 人才轉(zhuǎn)換競(jìng)爭(zhēng)力因子參數(shù)調(diào)整對(duì)比

方案二：調(diào)升信用風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)投入率參數(shù)，其他參數(shù)不變。通過(guò)政策模擬分析，發(fā)現(xiàn)跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模顯著提升，可見(jiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)跨境電商發(fā)展具有重要作用。

方案三：分別調(diào)升電商平臺(tái)建設(shè)投入率和跨境物流建設(shè)投入率，其他參數(shù)不變。政策模擬分析顯示，兩者均表現(xiàn)出較為明顯增長(zhǎng)，同時(shí)增長(zhǎng)幅度也比較接近。這表明跨境電商平臺(tái)和跨境物流存在顯著競(jìng)合關(guān)系。

對(duì)比不同方案，發(fā)現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)管理建設(shè)對(duì)跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模的影響最大，其次是跨境電商平臺(tái)建設(shè)和跨境物流建設(shè)。人才培養(yǎng)雖然影響較弱，但當(dāng)提升人才轉(zhuǎn)換競(jìng)爭(zhēng)力因子的參數(shù)值時(shí)，影響效果顯著。

（二）政策建議

第一，重點(diǎn)加大對(duì)跨境電商信用風(fēng)險(xiǎn)管理的投入。由于信用風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于跨境電商發(fā)展最為重要，政府可以利用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建多元化信息共享平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高監(jiān)管精度與力度，完善對(duì)跨境電商商品監(jiān)管的溯源體系，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、質(zhì)檢、工商、稅務(wù)等多部門(mén)協(xié)同監(jiān)管，同時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮社會(huì)媒體輿論監(jiān)督作用，建立健全消費(fèi)者投訴機(jī)制，提高監(jiān)管質(zhì)量和效率，營(yíng)造良好市場(chǎng)信用環(huán)境，降低跨境電商交易流程風(fēng)險(xiǎn)。

第二，優(yōu)化平臺(tái)建設(shè)和物流服務(wù)。平臺(tái)建設(shè)不僅需要增進(jìn)與境外消費(fèi)者的互動(dòng)交流，促進(jìn)彼此信任，同時(shí)也需要重視產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化與創(chuàng)新，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，以便滿足不斷變化的消費(fèi)者需求。對(duì)于跨境物流發(fā)展，需要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如公路、鐵路的建設(shè)、海外倉(cāng)建設(shè)、物流信息系統(tǒng)建設(shè)等，提升物流效率，通過(guò)提升兩國(guó)或地區(qū)物流企業(yè)以及跨境電商平臺(tái)之間的合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，優(yōu)化業(yè)務(wù)與服務(wù)，給消費(fèi)者帶來(lái)更好消費(fèi)體驗(yàn)?？缇畴娚唐脚_(tái)銷量的提升，又將反過(guò)來(lái)促進(jìn)跨境物流發(fā)展。

第三，注重培養(yǎng)跨境電商高端人才。通過(guò)建立健全的人才培養(yǎng)體系、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持體系、人才服務(wù)體系，為跨境電商人才培養(yǎng)提供良好環(huán)境。同時(shí)，借助政府、企業(yè)、高校的力量，進(jìn)行聯(lián)合人才培養(yǎng)，利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)跨境電商發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需要，有針對(duì)性地培養(yǎng)高端跨境電商人才。

通過(guò)政策模擬分析，我國(guó)跨境電商未來(lái)幾年具有較好發(fā)展?jié)摿?，政府、企業(yè)、公眾應(yīng)把握機(jī)遇，積極參與跨境電商建設(shè)。在影響跨境電商發(fā)展的四大關(guān)鍵因素中，信用風(fēng)險(xiǎn)管理在跨境電商發(fā)展中起最重要的作用，跨境電商平臺(tái)建設(shè)和跨境物流建設(shè)相輔相成并直接影響客戶滿意度，而跨境電商人才培養(yǎng)需要重視高端人才建設(shè)。政府在跨境電商建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)把握上述特征，采取針對(duì)性政策措施，促進(jìn)跨境電商發(fā)展。