郭振華 上海對外經(jīng)貿(mào)大學金融學院
壽險業(yè)內(nèi),友邦、平安等公司的產(chǎn)品價格遠高于其他公司,這些公司雖然財務業(yè)績亮眼,廣受投資者追捧,卻被不少同行指責,稱平安為“精致的利己主義者”,稱友邦“只考慮給股東賺錢,客戶利益則嚴重受損”,或者說它們“公司價值很高,但社會價值很低”。
在很多人的心目中,高價似乎是不合理的、不正當?shù)幕蚍钦x的。例如,有的保險專家看到自己的朋友買了友邦的高價保險,甚至直接勸其退保,認為友邦定價高得離譜。
本文對何為合理價格或正義價格的認知進行歷史回顧,并從經(jīng)濟學角度分析友邦、平安高定價的不合理性和合理性,并分析其對行業(yè)生態(tài)的影響。
古希臘人認為,等質(zhì)商品應該等價,如果商人賣高價,古希臘人會認為商人不正義,或價格不正義。例如,亞里士多德認為,要價過高違背社會公理,要價太低也不行,社會良心會過不去,市場價格應該是社會公價,不高也不低,商家既無利潤也無虧損,這樣的中庸價格就是正義價格。
不知道亞里士多德所說的商家既無利潤也無虧損的價格中,是否包含商家的資本成本,如果包含了,用現(xiàn)代經(jīng)濟學語言,其實就是在說,理想的完全競爭市場的市場價格就是正義價格;如果不包含,商家圖個啥呢?
但是,商品的質(zhì)是什么?該如何度量?古希臘人無法解答。例如,亞里士多德認為,任何商品都有兩種價值:使用價值和交換價值。使用價值是指使用者能夠感受到的商品的實用功能或價值,交換價值可用供求相等時的價格來表達。亞里士多德把使用價值稱為真正價值或?qū)嵸|(zhì)價值,認為交換價值是使用價值派生出來的。但是,使用價值如何度量,亞里士多德并沒說明。交換價值可用供求相等時的價格來表達,但交換價值并非實質(zhì)價值,并非商品的“質(zhì)”的合理度量。
之后,中世紀頂級神學家阿奎那認為,價格應該不高也不低,但在需求大于供給的特殊情況下,價格可以超過價值,即價格可以定得高一點。以限量發(fā)行的郵票為例,供給者在價格足夠低的時候會轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨笳?,進而拉高價格;反之,需求者在價格高的時候會轉(zhuǎn)變?yōu)楣┙o者,進而拉低價格。阿奎那似乎認為,價格可由供求決定,這有些現(xiàn)代經(jīng)濟學的味道了。
阿奎那之后,另一位叫圣安東尼的著名神父提出,商品價值有三個基礎(或來源):一是有用性,即可以滿足人類的某種欲望;二是稀缺性,越稀缺,價值越高,這也有了現(xiàn)代經(jīng)濟學的味道;三是個人性,例如非常渴的人對飲用水的估值很高,這有了現(xiàn)代經(jīng)濟學中“商品效用”的味道。顯然,個人性可能使價格嚴重偏離價值。圣安東尼的價值理論與現(xiàn)代經(jīng)濟學逐漸逼近,尤其是稀缺性和個人性對商品價值和價格的影響。
十六十七世紀,自然法學派認為:如果市場交易是自然進行的,只要雙方不是被強迫進行交易的,那么雙方就應該是滿意的,這種自然的方式所揭示的或所產(chǎn)生的價格就是正義的。所謂自然法,是說大自然如果遵循了一些確定無疑的法則,那么這些法則應當可以被當作正義價格的基礎引進到人類社會里。
地塊及品種選擇:甜瓜忌重茬,應選擇3~5年內(nèi)未種過瓜類作物、土層深厚、排水良好的砂壤土地塊種植。砂壤土溫度高、晝夜溫差大,可促進甜瓜提早成熟,還可提高果實品質(zhì)。選擇品質(zhì)優(yōu)良、抗寒性好、適應能力強的甜瓜品種,如蜜玉甜瓜等。
這其實是說,正義價格是由市場自由競爭所決定的,或所產(chǎn)生的。
大家可以看到,人們往往會有這樣的樸素或自然的想法:價格應該與商品的質(zhì)地相對應,同質(zhì)應該同價,高質(zhì)商品才應該高價。但事實上,什么是“質(zhì)”?什么是“質(zhì)與價相符”,如何將“質(zhì)”或“價值”轉(zhuǎn)換為合理價格?其實非常困難,直到現(xiàn)在這些問題也沒有解決。
以保險產(chǎn)品為例,不少人試圖對不同公司的同類產(chǎn)品進行“性價比”對比分析(這里,“商品的性”其實就是前面所討論的“商品的質(zhì)”),但是,保險產(chǎn)品的價格是顯而易見的,保險產(chǎn)品的“性”卻并不清晰。我們并不能僅僅通過查看保險條款所列明的保險責任來確定保險產(chǎn)品的質(zhì),而是需要結(jié)合保險公司在客戶保險期限內(nèi)的長期生存能力、中國保險保障基金的保障能力等來確定保險產(chǎn)品的質(zhì),這就使保險產(chǎn)品的質(zhì)或性高度復雜化了。無論是誰,都很難做到客觀地進行性價比分析,尤其對于長期人身保險產(chǎn)品。
最終,商品的價值發(fā)現(xiàn)或定價,似乎只有市場交易這條路可行,即市場交易價格發(fā)現(xiàn)了價值(或交換價值)的大小。
但是,對于同質(zhì)商品,市場交易往往會產(chǎn)生多種價格,而不是唯一價格。在這些高高低低的市場價格中,哪一個才是正義價格?哪一個價格與商品質(zhì)地或商品價值相符,這是個很難回答的問題。因為商品價值是主觀的,除使用價值外,如圣安東尼神父所述,稀缺性和個人性也影響價值。
而且,從保險交易可以看出,不僅商品的“個人性”是主觀的,“稀缺性”也是主觀的,賣保險的知道,賣方可以創(chuàng)造商品在消費者心目中的主觀稀缺性。
結(jié)果是,學者們認為,自由競爭產(chǎn)生的價格,就是正義價格,這相當于承認了同質(zhì)商品的不同市場價格的正義性。
到了現(xiàn)代經(jīng)濟學,經(jīng)濟學家已經(jīng)不關(guān)心價與質(zhì)的對應關(guān)系了,認為供求決定價格、價格配置資源的市場經(jīng)濟是最有效率的,可以創(chuàng)造最大規(guī)模的社會財富。
也就是說,現(xiàn)代經(jīng)濟學認為,只要是自愿交易,供求決定的價格就是合理價格。理由是,社會因此創(chuàng)造了最大規(guī)模的財富,或者說,市場價格在財富創(chuàng)造上是最有效率的。
不過,估計有不少人受到大學經(jīng)濟學教科書的影響,會有如下看法:對于同質(zhì)商品,供求曲線相交會決定唯一的市場價格和市場交易量(或均衡價格和均衡交易量),這一價格就是市價,也是合理價格,高于或低于均衡價格,就是不合理的價格。
但是,經(jīng)濟學教科書把市場嚴重簡化了,簡化成如下的樣子:第一,所有同質(zhì)商品都有同樣的生產(chǎn)成本和交易成本(倉儲、物流、買賣雙方的溝通、簽約等成本);第二,所有買方和賣方都在同一市場上進行交易,而且買方的除價格之外的交易成本(買東西除了花錢,還得花時間和精力)也是相同的,例如,所有消費者的住所與市場都有同樣的距離,花同樣的時間可以達到同一市場,并且時間的機會成本也是相同的;第三,所有賣方和買方都有豐富的交易經(jīng)驗,對商品品質(zhì)和商品售價有相同的、清晰的預期或認知;等等。
事實上,上述假設幾乎在任何商品市場都不成立(在壽險市場更不成立)。第一,同質(zhì)商品往往在不同的市場甚至是在無數(shù)的市場進行交易,個人保險市場就是如此,保險交易可能發(fā)生在某家餐廳、某家咖啡館、某個客戶的家里、某個肯德基餐廳、某個旅游景點、某個小區(qū)的活動室等,市場是高度分散的;第二,保險消費者往往缺乏保險購買經(jīng)驗,對保險商品品質(zhì)和售價缺乏清晰的認知,不同消費者往往會對幾乎同質(zhì)的保險產(chǎn)品有不同的主觀估值和估價;第三,每個消費者選購保險都有不同的時間成本和交易成本;等等。
于是,在不同的交易環(huán)境下,同質(zhì)保險產(chǎn)品會形成不同的市場價格,要不是保險產(chǎn)品已經(jīng)有了監(jiān)管機構(gòu)的審批或備案價格,同質(zhì)保險會形成無數(shù)的市場價格。即便在審批備案條件下,對同質(zhì)保險商品,不同公司仍舊可以不同的價格在市場上達成交易(更不要說,保險公司總是會把自己的產(chǎn)品包裝得與其他公司的產(chǎn)品有所區(qū)別)。
從經(jīng)濟學來說,上述價格區(qū)別是不可避免的,都是供求決定的市場價格。
奧地利經(jīng)濟學代表人物米塞斯在其名著《人的行為》中說:“所謂‘公平的’或‘合理的’價格這種概念,沒有任何科學含義,那只是一些希望的偽裝,希望達到一種與實況不同的情境。市場價格完全是由那些實際在行為的人們的價值判斷所決定的?!?/p>
顯而易見的不合理性,就是客戶買保險多花了錢。從保費和投資收益這個大盤蛋糕來看,股東和公司吃掉的太多,客戶吃到的較少。
奇異的是,上述感受往往存在于保險專家和保險同行中,因為專家和從業(yè)者知曉價格高低,知道僅就相似的保險責任而言,友邦、平安的客戶買貴了。但真正的高價購買者卻常常缺乏這樣的感受,或者這種感受微乎其微,他們既然做出了購買的決定,其大腦中一定進行了某些考量,認為它是“合算”的。
第一,保險高定價不影響社會財富創(chuàng)造,甚至有利于社會財富創(chuàng)造。從保險交易對社會財富增長的貢獻來看,高定價似乎擠占了高價購買者購買其他商品的空間。但是,首先,高價購買保險已經(jīng)為高定價公司貢獻了企業(yè)增加值,進而為社會財富增長做出了貢獻,這一貢獻應該與擠占的其他消費的社會貢獻是基本相同的;其次,部分高價購買者本身屬于富裕群體,其消費遠低于收入,而我國經(jīng)濟存在的較大問題就是居民消費不足或消費率偏低,在這種情況下,購買高價保險就是增加社會消費、提高消費率,是為社會財富的健康增長做貢獻。
第二,這些高價賣保險的公司并非從公司成立之初就能賣高價,從長期來看,或從長期平均值來看,這些公司往往并非是暴利的。從對保險業(yè)的觀察和保險業(yè)的經(jīng)營規(guī)律來看,絕大多數(shù)成功的壽險公司都經(jīng)歷了如下過程:虧了不少年,逐漸能夠微利經(jīng)營,然后利潤大漲。從未來發(fā)展來看,也許未來的環(huán)境變化和決策失誤,會使其利潤大幅滑坡,甚至有生存不下去的可能。也就是說,從長期來看,或從長期平均值來看,這些公司往往并非是暴利的。指責當下的暴利很可能屬于缺乏長期眼光。
第三,這些公司樹立了行業(yè)標桿,為后來者指明了方向,使后來者看到了希望和自己的美好未來。試圖創(chuàng)立保險公司的投資者們、已經(jīng)進入行業(yè)運營的中小公司經(jīng)營者們,看到有友邦、平安這樣的高定價、高利潤公司存在,會使自己堅持在保險業(yè)奮斗下去的勇氣倍增。當然,保險業(yè)的經(jīng)營環(huán)境在不斷變化,未來成功道路也會與當下的優(yōu)質(zhì)公司的成功之路有所不同,但當下的成功者總是會給后來者提供方向性指引和奮斗的勇氣。
第四,“暴利”公司的存在會加大行業(yè)吸引力,帶動更多保險創(chuàng)業(yè)和保險供給,造福社會。從供給側(cè)來看,“暴利”公司將會成為行業(yè)的正面形象代言人,吸引更多的資本或投資者進入保險行業(yè),增加保險供給,進而在競爭壓力下壓低保險價格,造福消費者,并創(chuàng)造更多的保險業(yè)增加值或GDP,造福社會。
第五,高價售賣者或“暴利”公司往往償付能力充足,從長遠來看,客戶的利益更有保障,也會為行業(yè)穩(wěn)定運行貢獻正面力量。高價售賣者的利潤,除股東分配外,也會部分留在保險公司,增加公司的資本或償付能力水平,使客戶利益從長期來看更有保障。從更大視角來看,行業(yè)存在部分具有遠高于行業(yè)平均的資本水平或償付能力水平的高定價公司,會增加整個行業(yè)的資本水平或抗風險水平,這些公司不但不會給監(jiān)管機構(gòu)和中國保險保障基金增加負擔,不會對社會造成負外部性影響,還會在其他個別公司出問題時,為穩(wěn)定行業(yè)做出貢獻。
第六,少數(shù)公司定高價其實有益于競爭者,給同行留有生存空間。指責友邦、平安暴利的同行們很可能“口是心非”,它們指責其高定價,其實是想對客戶說“還是買我們的產(chǎn)品合算”,并且心里暗自高興:“幸虧這些老牌公司賣得比較貴,否則我可怎么活!”確實如此,如果友邦和平安反其道行之,將產(chǎn)品低價售賣,那些微利或虧損的、產(chǎn)品定價低的保險公司的利益將會嚴重受損,這些公司的市場空間將會受到嚴重擠壓。
第七,高價售賣者和“暴利”公司的存在,其實說明了保險行業(yè)是個好行業(yè)。好行業(yè)的標志是有好企業(yè),好企業(yè)的通常標志其實就是高定價和高利潤。反過來說,如果保險行業(yè)內(nèi)所有公司都是低價售賣者,所有企業(yè)都是微利經(jīng)營,甚至經(jīng)常有公司活不下去,需要中國保險保障基金救濟,行業(yè)從業(yè)人員的收入均處于低水平,那這個行業(yè)是不會被社會尊重的,大學里保險專業(yè)的學生也看不到未來,大學里的保險專業(yè)甚至招不到學生。
第八,少數(shù)公司定價高有益于行業(yè)生態(tài)。由上述分析可見,就保險行業(yè)生態(tài)來說,行業(yè)內(nèi)部的保險公司的產(chǎn)品定價應該各不相同,高價、中價、低價都應該有,暴利、微利、虧損、嚴重虧損者都應該有,這樣,各種公司各得其所,虧損者也可以看到自己的未來方向,堅定信心,向盈利者甚至暴利者邁進,無論是否能夠成功。