黃曉敏

摘要：近幾十年來，我國旅游行業(yè)也發(fā)生了翻天覆地的變化。遂寧市作為四川省旅游強(qiáng)市，旅游業(yè)發(fā)展迅速。但是在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了很多問題，本文以PEST分析矩陣與波特五力模型為基礎(chǔ)分析遂寧市旅游業(yè)發(fā)展過程出現(xiàn)的問題，以期促進(jìn)該市發(fā)展。

關(guān)鍵詞：遂寧市;旅游業(yè);PEST分析矩陣;波特五力模型

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，四川省旅游強(qiáng)市遂寧市旅游行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但也出現(xiàn)了從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊等問題。以此為契機(jī)，作者通過走訪調(diào)查遂寧市的旅游點，以專業(yè)知識進(jìn)行分析，將PEST分析矩陣、波特五力模型與現(xiàn)實情況結(jié)合提出合理可行的建議。

一、遂寧景區(qū)現(xiàn)狀分析

（一）宏觀環(huán)境分析（PEST分析矩陣）

1.政治法律環(huán)境

遂寧市政府提出實施“旅游+”戰(zhàn)略打造全域旅游新業(yè)態(tài)。同時推出要加速推進(jìn)文化產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品的融合發(fā)展，將文旅建設(shè)與脫貧攻堅工作相結(jié)合，從而增強(qiáng)本市的文化軟實力與文化的影響力。政府部門積極推進(jìn)二十個旅游重大項目的建設(shè)，符合現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的趨勢和該市實際。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2019年全年，全省實現(xiàn)旅游收入1.16萬億元，同比增長14.7%，四川旅游業(yè)成績斐然，旅游產(chǎn)業(yè)體系升級成效凸顯。在此基礎(chǔ)上，遂寧市的旅游業(yè)也受到相應(yīng)的刺激，遂寧旅游業(yè)以大手‘筆招商引資，意在大力發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)。

3.技術(shù)環(huán)境

隨著時代的發(fā)展，科學(xué)水平不斷進(jìn)步，所以在發(fā)展推廣歷史文化旅游業(yè)的時候需要緊跟科技技術(shù)發(fā)展水平，創(chuàng)新宣傳手段，迎合當(dāng)代旅游消費者的喜好。遂寧市旅游行業(yè)相關(guān)從業(yè)者，在進(jìn)行文旅產(chǎn)品推廣的過程中，以手機(jī)新媒體作為創(chuàng)新的宣傳點，通過視頻APP向潛在消費者宣傳遂寧特色旅游資源。

（二）競爭環(huán)境分析（波特五力模型）

為更好的利用波特五力模型對企業(yè)競爭環(huán)境的分析，這里將遂寧風(fēng)景區(qū)所提供的以觀音文化旅游為特色的吃住行娛等一系列的旅游服務(wù)作為分析對象，來進(jìn)行分析。

1.潛在競爭對手進(jìn)入風(fēng)險

從遂寧景區(qū)來看，新進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘較高，主要是由以下幾個方面的原因?qū)е碌模菏紫龋糜伪旧韺ψ匀粭l件要求較高，而觀音文化旅游更要依托于當(dāng)?shù)氐臐夂竦奈幕癁榉e淀來發(fā)展。反觀遂寧市景區(qū)，在這兩方面都有這得天獨厚的優(yōu)越條件;其次，旅游行業(yè)需要投注的資本過高，投資期限長，而且存在一定的開發(fā)風(fēng)險;最后，該行業(yè)開發(fā)過程中無退出機(jī)制，提高了本行業(yè)的準(zhǔn)人門檻。因此，潛在競爭對手的進(jìn)入風(fēng)險相對較低。

2.現(xiàn)存競爭者間的競爭

現(xiàn)有情況來看，遂寧景區(qū)同行業(yè)競爭者間的競爭非常激烈。一方面附近景區(qū)眾多，層次較高，四川省因為自然條件優(yōu)越，本身就是旅游大省，旅游景區(qū)眾多，而且特色鮮明，加之周圍云，貴，渝，藏等省市的旅游資源也相當(dāng)豐富，所以西南地區(qū)的旅游業(yè)競爭十分激烈。另一方面，同質(zhì)化程度高，單從歷史文化旅游景區(qū)的戰(zhàn)略群組來看，臨近地區(qū)也有峨眉山、青城山等旅游景點兒參與競爭，大部分旅游景點基本上都是模仿當(dāng)年的建筑，各景區(qū)之間的風(fēng)格差異較小。

3.購買者議價能力

遂寧旅游產(chǎn)品的主要購買者有國內(nèi)旅行社，企事業(yè)單位以及散客。從游客購買力的角度分析，旅游社購買能力高消費潛力巨大，但是它的議價能力強(qiáng)，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品利潤率低;企事業(yè)單位同樣是團(tuán)體游客，而且由于政策原因，也具有較強(qiáng)的議價能力;而散客的購買能力較前兩個消費團(tuán)體較低，但是其議價能力相對較低。

4.供應(yīng)商議價能力

對于旅游業(yè)發(fā)展而言更重要的是專業(yè)人才的持續(xù)輸入。所以為了更好的進(jìn)行分析，此處將專業(yè)旅游人才的建設(shè)作為遂寧旅游產(chǎn)品的供應(yīng)方來進(jìn)行分析。通過調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)該市景區(qū)的專業(yè)管理人才缺乏，供應(yīng)方明顯不能滿足景區(qū)的發(fā)展需求。同時，景區(qū)從業(yè)人員的文化水平較低，很大程度上制約了景區(qū)的發(fā)展。

5.替代者

由于景區(qū)娛樂項目相對完善，服務(wù)范圍較大，暫不涉及替代者威脅。

二、遂寧旅游建議

1.完善旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施

遂寧旅游區(qū)應(yīng)當(dāng)依托其本身地處成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展中心的地緣優(yōu)勢，抓住成渝經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)的契機(jī)，打造特色化的旅游食宿設(shè)施。同時，加快建設(shè)旅游景區(qū)所需的配套設(shè)施建設(shè)。升級改造旅游公路設(shè)施水平，消除旅游市場當(dāng)中的“最后一公里”問題。

2.整合旅游資源，深化區(qū)域合作

遂寧有中國觀音故里旅游景區(qū)、龍鳳古鎮(zhèn)、中國紅海旅游區(qū)、觀音湖生態(tài)濕地公園等十分豐富的旅游資源。在對這些資源進(jìn)行開發(fā)過程中，需要注意突出當(dāng)?shù)氐穆糜挝幕厣?，但是同時又要注意跳出我國當(dāng)前旅游開發(fā)重復(fù)的局限。加強(qiáng)區(qū)域旅游資源協(xié)調(diào)合作，打破行政區(qū)域規(guī)劃的“限制”。

3.大力開發(fā)旅游人力資源，提高從業(yè)人員整體素質(zhì)

旅游行業(yè)健康可持續(xù)的發(fā)展，離不開專業(yè)人員的支持與建設(shè)。遂寧市旅游發(fā)展的相關(guān)主管部門應(yīng)該重視專業(yè)旅游管理人才的培養(yǎng)，重視旅游人才選拔體系的建設(shè)。同時注重旅游行業(yè)內(nèi)部的崗前培訓(xùn)與在職繼續(xù)教育，全面提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)。

三、結(jié)語

通過分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，從總體來說遂寧市旅游業(yè)優(yōu)勢明顯，但還是存在著一些問題。但只要通過完善基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)，深化合作，開發(fā)人力資源，遂寧市旅游業(yè)在競爭中依然有比較明顯的優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)

[1]王素珍.遼寧省紅色旅游發(fā)展對策研究[J].商場現(xiàn)代化，2007（06）.

[2]蔡端偉.“鄭汴融城”形勢下河南體育旅游市場的整合策略[J].商場現(xiàn)代化，2007（06）.

[3]肖曉.華鎣山旅游區(qū)可持續(xù)發(fā)展對策建議[J].商業(yè)研究，2009（07）.

[4]王春華.我國貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展思考——以安徽省貧困地區(qū)為例[J].中國商貿(mào)，2010（15）.