徐瑜杉
護士長作為一個科室的總管,她的主要工作包含:醫(yī)療、護理、總務、后勤、設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、科室的收入與支出等方面。并且隨著我國信息技術的快速發(fā)展,許多先進的科學技術以及信息化管理,也被廣泛地應用到醫(yī)療行業(yè)中,護士長在當今的信息技術時代,又需要在科室充當起文秘的角色。所以說護士長所面臨的工作種類眾多,但護士長如何在每天有限的時間內(nèi),發(fā)揮出自己最大的能力,將所有工作進行完美的分配與處理,也就成為了護士長所面臨的巨大問題與挑戰(zhàn)。因此,本文將著重探討,護士長如何做好時間管理,以期幫助眾多護士長可以在有限的工作時間內(nèi),高效地完成科室的各種工作。
一 時間管理的重要性
合理地分配與利用時間,是提高工作效率的關鍵性因素,同時也是保證工作能順利進行實施與解決問題的關鍵。所以,時間管理對于我們來說都是非常重要的。而將有限的工作時間通過科學合理的方式,進行時間合理地分配與利用,可以讓我們在日常的工作中,高效地完成工作。而護士長的時間管理,也并不是在工作中節(jié)省工作時間,而是要在有限的工作時間內(nèi),將其進行合理的安全,更好地對患者進行護理以及幫助患者更好的生活。對于護士長的時間管理需要進行有效的規(guī)劃,建立個人和組織的目標與方針,合理安排護理人員工作,充分發(fā)揮護士的工作潛能,提升工作效率,是護士長應關注的一個重要問題。
二 護士長要如何實施時間管理
(一)明確工作目標,制定合理的工作順序
利用“帕累托原則”將工作內(nèi)同進行合理的分類,并且將其分為ABCD四類,根據(jù)類型進行工作的合理安排。A類工作即:最重要的工作,也是必須要做的工作。B類工作即;緊急的工作,但是卻不重要的工作。C類工作即:重要的工作,但是卻不需要緊急去做的工作。D類工作即:不重要也不緊急的工作,可以在空閑的時間去完成。在日常工作中若是完成了ABC三類工作,那么就代表已經(jīng)完成了工作任務的80%。因此,護士長在日常工作中也可以進行借鑒,將工作的目標進行明確的制定,然后按照工作內(nèi)容的重要性進行工作順序的制定。護士長在日常的工作中,一定要抓住科室工作中的重點。并且護士長要明確地知道,哪些工作需要進行親自去做,哪些工作可以交給科室的其他護士去做,如領取物品、聯(lián)絡、通知、交報表等。這樣充分的節(jié)省護士長的時間,讓其將節(jié)約出來的時間,去做其他更加重要的事情,例如,病室管理、督促檢查、提升護理質(zhì)量等。
護士長在明確工作目標,制定工作順序的過程中,也要合理地對科室的護士工作內(nèi)容,進行明確的制定。并且將科室的工作內(nèi)容與工作時間進行結(jié)合,規(guī)定每個班次的護士要完成的工作內(nèi)容。減少與避免個別的護士在工作的過程中出現(xiàn)工作松散,拖拉的現(xiàn)象,從而導致護士長時間管理的有效性。護士長在制定科室的工作內(nèi)容安排的過程中,也不要獨斷專行,而是要貫穿“以人為本”的理念,尊重科室護士以及科室患者的需求,合理地對科室的工作內(nèi)容進行安排與制定,使護士長的時間管理能發(fā)揮其最大的效率。
(二)保持工作激情
護士長在日常工作中,因為工作內(nèi)容較多且較為繁瑣,所以在連續(xù)的進行一項工作時,容易對工作產(chǎn)生倦怠。因此,護士長要利用“莫法特休息法”保持自己的工作激情,對自己的工作時間進行更加合理的管理。當護士長在連續(xù)的進行一項重要工作時,要主動的進行工作的調(diào)換,使自己的精神得到放松。有效的保持工作激情,使護士長的工作時間得到高效的應用,提高自身的時間管理能力。
(三)科學培訓護士
護士長的日常工作中,有一點工作是最為重要的,那就是培訓科室的護士,只有科室的護士護理水平得到提升,才能為患者提供更好的護理服務,這也是護士的工作重點。所以護士長要對科室的護士進行科學地培養(yǎng),采用“21天效應法則”將對科室護士培訓的內(nèi)容進行劃分,然后在21天內(nèi)合理的做好時間管理工作,對科室的護士的進行系統(tǒng)的培訓。對護士的培訓與習慣的養(yǎng)成所需要的時間較長,所以護士長必須要有足夠的耐心等待護士的成長。
(四)學會并運用節(jié)省時間的技巧
在工作與生活中,善于運用時間的人,都能對其進行合理地安排,并且還能留給自身更多的時間迎接新的挑戰(zhàn)。所以護士長在進行時間管理的過程中,除了要合理利用時間外,還要學會節(jié)省時間的技巧,將手上不重要的工作進行責任的劃分,交給科室內(nèi)的護士進行共同處理,這樣不僅能減輕護士長的工作負擔,同時還能培養(yǎng)科室護士的責任心與工作能力。護士長可以利用“猴子管理法則”培養(yǎng)科室的護士,讓其自覺得完成各種日常工作,并且能主動地承擔自己的工作責任。通過培養(yǎng)科室護士的責任感與擔當,為護士長自身增加更多的自由支配時間,使護士長能有充足的時間,去規(guī)劃與協(xié)調(diào)更加重要的工作,使科室的醫(yī)療服務質(zhì)量能更加出色,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務。
當護士長做好時間管理工作后,就會逐漸地使自身的工作壓力變小,同時工作的質(zhì)量也能得到有效地提升,給自身創(chuàng)造出更多的自由支配時間。并且在合理的時間管理下,也可以更好地培養(yǎng)科室的護士,提升科室護士的護理水平,使科室的護理工作都能有條理的實施。