劉召富

【摘 要】如今，許多企業(yè)已經(jīng)將校園招聘作為企業(yè)獲得高素質(zhì)員工的一個(gè)重要途徑。然而在實(shí)際中，存在部分企業(yè)無法通過校園招聘途徑找到符合自身要求的人才，與此同時(shí)，畢業(yè)生在校園招聘過程中遇到許多困難，因此開展校園招聘的外包業(yè)務(wù)是非常有必要的。文章對(duì)武漢地區(qū)校園招聘情況和外包狀況展開分析，對(duì)于當(dāng)前校園招聘服務(wù)外包存在的問題進(jìn)行探討，對(duì)參與招聘服務(wù)外包過程中的各方需求進(jìn)行分析，為企業(yè)更好地開展校園招聘服務(wù)外包提供建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè);校園招聘;外包服務(wù)

【中圖分類號(hào)】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）08-0179-02

1 企業(yè)校園招聘方優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析

企業(yè)開展的校園招聘活動(dòng)主要面對(duì)的對(duì)象是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，包括本科生、碩士生及博士生，可以說是企業(yè)與學(xué)生之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)招聘模式。

1.1 企業(yè)開展校園招聘的優(yōu)勢(shì)

對(duì)企業(yè)來說，校園招聘的優(yōu)勢(shì)主要包括招聘結(jié)果和過程兩個(gè)方面。首先，就招聘過程來說，優(yōu)勢(shì)主要有以下幾點(diǎn)：第一，應(yīng)聘率比較高，宣傳成本較低;第二，薪酬水平比較容易控制，運(yùn)營成本較低;第三，有利于企業(yè)推廣品牌，增強(qiáng)社會(huì)效應(yīng);第四，有利于人才儲(chǔ)備庫的擴(kuò)充，能有針對(duì)性地樹立雇主形象;第五，需求方與供給方直接見面，便于雙方的互相了解。如果企業(yè)在招聘時(shí)可以與畢業(yè)生進(jìn)行有效溝通，就可以獲得充足的信息，這是其他招聘方式無法比擬的。其次，從招聘結(jié)果來看，相對(duì)于從其他途徑入職的員工，通過校園招聘入職的員工在工作過程中具有一定的優(yōu)勢(shì)：第一，對(duì)企業(yè)文化比較認(rèn)同;第二，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)新事物的接受度較高;第三，思想比較活躍，創(chuàng)造力較強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)，能夠增強(qiáng)企業(yè)活力。

1.2 企業(yè)開展校園招聘的劣勢(shì)

對(duì)企業(yè)來說，參與校園招聘在客觀層面還存在一些問題。第一，有些大學(xué)生在就業(yè)過程中存在多家平臺(tái)同時(shí)應(yīng)聘的情況。第二，學(xué)生還未進(jìn)入社會(huì)，對(duì)工作經(jīng)常會(huì)有一些不符合實(shí)際的認(rèn)識(shí)，在能力評(píng)價(jià)方面也存在一定的局限性。第三，畢業(yè)生沒有相應(yīng)的工作及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，需要企業(yè)花費(fèi)成本進(jìn)行一系列的培訓(xùn)。

2 企業(yè)校園招聘外包存在的問題

2.1 招聘服務(wù)外包市場(chǎng)不健全

企業(yè)招聘外包是從2000年之后才活躍起來的一種新的招聘模式，最早是由“智聯(lián)”“前程無憂”等平臺(tái)推出了校園招聘外包服務(wù)，發(fā)展至今，各類招聘服務(wù)外包平臺(tái)出現(xiàn)了百花齊放的情況。然而對(duì)于這些公司來說，校園招聘外包服務(wù)只是其眾多業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)，目前并未針對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)制定專業(yè)的服務(wù)流程。而且，招聘服務(wù)外包企業(yè)比較重視高端人才，對(duì)于校園招聘的重視程度相對(duì)不足，校園招聘外包市場(chǎng)依舊處在發(fā)展的初步階段。

2.2 招聘服務(wù)外包商與企業(yè)缺乏溝通，無法保障服務(wù)質(zhì)量

在招聘服務(wù)外包業(yè)務(wù)中，外包商與招聘企業(yè)是兩種不同類型的企業(yè)，因此有可能出現(xiàn)外包商企業(yè)文化與招聘企業(yè)文化相沖突的情況。理念與價(jià)值觀的不同有可能導(dǎo)致招聘企業(yè)與外包商在開展校園招聘外包服務(wù)的過程中產(chǎn)生適應(yīng)的問題，甚至發(fā)生沖突，進(jìn)而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的降低及招聘人員與企業(yè)要求之間出現(xiàn)不匹配的情況。此外，招聘企業(yè)和外包商是兩個(gè)不同的主體，因此有可能存在溝通效率低的問題，影響招聘的質(zhì)量。

2.3 外包商及企業(yè)與學(xué)校對(duì)接不暢

在開展招聘服務(wù)外包業(yè)務(wù)的過程中，假如外包商和學(xué)校無法實(shí)現(xiàn)良好的對(duì)接，也會(huì)影響招聘的質(zhì)量。在校園招聘活動(dòng)中，高校對(duì)于企業(yè)和外包商有時(shí)候會(huì)存在區(qū)別對(duì)待的情況，例如給外包商租借場(chǎng)地的費(fèi)用比較高，導(dǎo)致招聘企業(yè)承擔(dān)較大的成本。通常情況下，外包商相比招聘企業(yè)，在工作中較難取得學(xué)校的信任和重視，那么外包商在學(xué)校開展宣傳活動(dòng)時(shí)就會(huì)有一些局限，導(dǎo)致學(xué)生無法充分了解企業(yè)的招聘信息，從而影響招聘質(zhì)量。

2.4 外包商對(duì)學(xué)校及學(xué)生缺乏了解

在校園招聘工作中，企業(yè)將招聘工作交由外包商可以減輕企業(yè)招聘工作的負(fù)擔(dān)，但是這方式會(huì)導(dǎo)致招聘企業(yè)無法和應(yīng)聘者有直接的交流，簡歷篩選環(huán)節(jié)由外包商決定應(yīng)聘者是否進(jìn)入下一輪面試，大大減少了應(yīng)聘者與招聘企業(yè)之間有效溝通和交流的機(jī)會(huì)。

此外，有許多外包商在開展服務(wù)的時(shí)候，對(duì)學(xué)校的生源質(zhì)量、專業(yè)特色、培養(yǎng)質(zhì)量、就業(yè)情況等不了解，因此在宣傳的過程中缺乏針對(duì)性，無法把握企業(yè)對(duì)所需人才的要求，導(dǎo)致外包招聘效果大打折扣。

3 企業(yè)校園招聘服務(wù)外包的優(yōu)化對(duì)策

3.1 規(guī)范校園招聘服務(wù)外包流程

面對(duì)外包服務(wù)市場(chǎng)不健全的問題，企業(yè)要想提高校園招聘質(zhì)量，保障自身利益不受影響，就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)校園招聘外包的管理，使其服務(wù)流程更加規(guī)范化。

首先，企業(yè)選定外包商之后，可以通過合同對(duì)外包商進(jìn)行約束和管理，對(duì)于外包商所提供的服務(wù)提出詳細(xì)的要求并給予充分的說明，避免由于合同問題產(chǎn)生糾紛，同時(shí)降低可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。

其次，在外包服務(wù)中，企業(yè)不僅要對(duì)外包商進(jìn)行一定的約束，也需要進(jìn)行相應(yīng)的激勵(lì)，比如說除了固定報(bào)酬之外，還可以引入績效等方面的激勵(lì)機(jī)制，依照外包商的招聘質(zhì)量對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這樣不但能夠提升外包商的工作積極性，同時(shí)招聘效率也能夠得到提高。

在完成校園招聘活動(dòng)之后，需要及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和收集相應(yīng)的信息，例如評(píng)估招聘的結(jié)果和人力資源部門的相關(guān)要求是否符合，了解在外包商招聘過程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的處理情況，并且依照評(píng)估的結(jié)果支付相應(yīng)的報(bào)酬等，最后依照反饋信息對(duì)外包流程進(jìn)行總結(jié)，為以后的招聘工作打好基礎(chǔ)。

3.2 建立校園招聘服務(wù)外包全過程的溝通管理機(jī)制

企業(yè)如果想要通過招聘服務(wù)外包模式獲取高質(zhì)量的人才，就需要與外包商進(jìn)行有效的溝通。例如，在開展招聘之前，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身文化，對(duì)招聘活動(dòng)進(jìn)行階段性的分解，比如將招聘活動(dòng)分為前期、中期和后期，對(duì)每個(gè)階段的目標(biāo)展開分析，與外包商進(jìn)行充分溝通后達(dá)成共同目標(biāo)，避免由于文化沖突造成服務(wù)過程出現(xiàn)問題。此外，外包服務(wù)過程中企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求外包商進(jìn)行及時(shí)的反饋，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行進(jìn)度的匯報(bào)及招聘效果的反饋，把控好招聘過程，同時(shí)企業(yè)針對(duì)外包商的匯報(bào)及時(shí)給予反饋結(jié)果，更好地對(duì)整個(gè)招聘過程進(jìn)行管理。企業(yè)和外包商可以組織人員成立專門的溝通小組，針對(duì)外包任務(wù)、反饋信息展開全方位的管理。在招聘活動(dòng)結(jié)束之后，企業(yè)要針對(duì)外包商的績效進(jìn)行評(píng)估與總結(jié)。

3.3 企業(yè)要加強(qiáng)與高校、外包商之間的溝通合作

在開展招聘活動(dòng)之前，企業(yè)需要與學(xué)校建立起友好的合作關(guān)系，從而更好地制訂招聘計(jì)劃，包括招聘的專業(yè)及招聘數(shù)量，企業(yè)在與高校開展合作的過程中，也能夠給學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。在進(jìn)行招聘的過程中，企業(yè)要加強(qiáng)與高校的溝通，比如組織宣講會(huì)之前到高校進(jìn)行勘察，與就業(yè)辦的教師進(jìn)行溝通，并通過提供學(xué)校或?qū)W生贊助等方式提升企業(yè)的形象，提升學(xué)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度，同時(shí)對(duì)于外包商的工作內(nèi)容也可以進(jìn)行良好的監(jiān)督，合理有效地對(duì)外包商進(jìn)行評(píng)估。作為外包商來說，也要與高校建立良好的合作關(guān)系，這對(duì)于其工作的順利開展有很大的幫助，能夠提高工作效率。

3.4 搭建校園招聘服務(wù)平臺(tái)

企業(yè)除了進(jìn)行招聘服務(wù)外包之外，還可以采取創(chuàng)立校園招聘團(tuán)隊(duì)、搭建校園招聘服務(wù)平臺(tái)等方式開展招聘活動(dòng)。通過服務(wù)平臺(tái)，可以對(duì)大學(xué)的基本情況有深入的了解，并能更好地把握大學(xué)生的求職狀態(tài)和心理需求等，幫助企業(yè)及外包商對(duì)于應(yīng)聘人員有更深入的了解，使企業(yè)和學(xué)校實(shí)現(xiàn)良好的對(duì)接。此外，作為求職大學(xué)生來說，通過豐富的平臺(tái)資源和渠道，獲得更多的招聘信息和企業(yè)信息，為學(xué)生求職提供便利。

4 結(jié)語

校園招聘服務(wù)外包在人力資源外包市場(chǎng)當(dāng)中具有比較重要的地位，其不但能夠提升校園招聘的效果，還可以為企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三者建立良好的關(guān)系，所以對(duì)企業(yè)校園招聘外包服務(wù)的研究是十分有必要的。在開展校園招聘服務(wù)外包時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)流程進(jìn)行規(guī)范，避免招聘環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題;同時(shí)，要建立完善的溝通機(jī)制，加強(qiáng)各方面的合作，形成學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)、外包商之間的良性互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)招聘活動(dòng)效率的提升;搭建招聘服務(wù)平臺(tái)，讓其成為企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)人才的重要渠道。

參 考 文 獻(xiàn)

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[3]郭斌，陳葉.組織校園招聘會(huì)有妙招[J].中國大學(xué)生就業(yè)，2017（16）.

[4]王瑞紅.高校舉辦招聘會(huì)應(yīng)在“招數(shù)”上下功夫[J].中國大學(xué)生就業(yè)，2017（16）.