郭璐露

〔摘要〕通過(guò)對(duì)一名視障學(xué)生的攻擊性行為進(jìn)行全面深入的分析，并采用“空椅子”技術(shù)、沙盤(pán)游戲等綜合干預(yù)的措施對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助其在家庭和學(xué)校建立新的互動(dòng)模式，逐步減少其攻擊性行為。

〔關(guān)鍵詞〕攻擊性行為;視障學(xué)生;輔導(dǎo)個(gè)案

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）25-0050-03

一、個(gè)案概況

小威（化名），男，十四歲，小學(xué)六年級(jí)，視障學(xué)生。五歲時(shí)，父親去世，母親改嫁后，一直與母親和繼父一起生活。在家里與繼父關(guān)系惡劣，而繼父對(duì)孩子的管教較為粗暴。母親對(duì)他的教養(yǎng)方式也屬于放任自流型。八歲時(shí)，雙眼失明，治療無(wú)效，便從普校轉(zhuǎn)入特殊教育學(xué)校。自入學(xué)以來(lái)，暴躁傷人事件屢屢發(fā)生，經(jīng)常違反學(xué)校行為規(guī)范，甚至頂撞辱罵老師，最近因生活老師批評(píng)其插隊(duì)，而用飯碗砸傷老師。

二、案例分析

青少年的任何一種不良行為，一般都具有一定的起因，要幫助他們改正這些不良行為，首先應(yīng)找到引起這一行為的原因。到底是什么原因造成小威有這些不良行為呢？我?guī)е@個(gè)疑問(wèn)多次與小威的班主任、生活老師、父母、同學(xué)等相關(guān)人員進(jìn)行溝通、詳談，初步分析有以下原因：

（一）自身原因

（1）由于雙目失明，受到周?chē)说漠悩雨P(guān)注，甚至是歧視，又不懂如何面對(duì)，小威幼小的心靈有了嚴(yán)重創(chuàng)傷，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自卑感。

（2）小威從小到大，遇到的挫折和不幸接連不斷，而以他弱小的能量無(wú)法抗拒，持續(xù)處于這種“毫無(wú)出路”的境地中，他借助于攻擊行為，如攻擊父母、同伴、同學(xué)、老師等，作為應(yīng)對(duì)周?chē)h(huán)境的一種防御性手段。

（3）小威的性格較孤傲，朋友極少，也沒(méi)有特別的愛(ài)好，這就導(dǎo)致其長(zhǎng)期積累的負(fù)性情緒沒(méi)有恰當(dāng)?shù)男雇緩?，稍受刺激便借機(jī)發(fā)泄。

（二）家庭原因

（1）依戀關(guān)系的缺失

五歲是一個(gè)孩子剛剛確立依戀關(guān)系的年齡，而小威剛剛確立的依戀關(guān)系就被父親的早逝無(wú)情地打破了。在突然遭到這種無(wú)法控制的力量傷害后，喪失愛(ài)、被遺棄、不安全的感覺(jué)便一直伴隨著小威，使其對(duì)任何人都很難建立起信任感[1]。

（2）家長(zhǎng)的教育方式不當(dāng)

小威曾就讀于普校，因?yàn)橐暳υ?，常受到其他學(xué)生的欺負(fù)，而每次遇到這樣的情況，母親總是鼓勵(lì)他用拳頭保護(hù)自己。平時(shí)一犯錯(cuò)，繼父就拳腳相加，教育方式粗暴單一。長(zhǎng)期處在這樣環(huán)境中，小威形成了“誰(shuí)的拳頭厲害，就聽(tīng)誰(shuí)的”這種錯(cuò)誤的認(rèn)知觀念，并將這種相處方式應(yīng)用到與他人的交往上。當(dāng)自身要求得不到滿足時(shí)，就以傷人毀物等攻擊性行為來(lái)表達(dá)不滿。

（3）家庭情感溝通的缺失

情感溝通是家庭心理環(huán)境重要的組成部分，不良的親子溝通對(duì)孩子人格的形成與發(fā)展不利[2]。小威暴躁的性格不是與生俱來(lái)的。在家里，繼父從來(lái)都是要求小威絕對(duì)服從，母親也是只管一味地向小威抱怨生活的種種不公，幾乎不過(guò)問(wèn)他的感受，這樣單向的溝通帶給孩子的是生硬的感覺(jué)，他學(xué)會(huì)的也是生硬的表達(dá)。他與繼父的沖突，特別是對(duì)老師管教的憤怒反應(yīng)，都說(shuō)明了他內(nèi)心壓抑了太多的負(fù)面情緒，因缺少溫情的溝通，最終導(dǎo)致了與繼父和老師的對(duì)抗。

三、輔導(dǎo)策略與過(guò)程

（一）“空椅子”技術(shù)，處理情緒

雖然是自己走進(jìn)咨詢室的，但小威的目的并不是來(lái)接受心理輔導(dǎo)，就像他一進(jìn)門(mén)聲明的那樣，他只是來(lái)“說(shuō)明事實(shí)真相”（砸傷生活老師的事情）。由此可見(jiàn)，小威心底壓抑了太多的委屈，適當(dāng)?shù)男箍梢詭椭幚硇闹械目鄲?。因此，在第一次與小威的會(huì)談中，我除了認(rèn)真地傾聽(tīng)他說(shuō)的每一句話，還適時(shí)地表達(dá)同感，讓他獲得尊重、接納、需要的滿足，進(jìn)而促使他把自己的困惑、懷疑以及委屈、傷心、憤怒等情緒呈現(xiàn)出來(lái)，為深入探討問(wèn)題實(shí)質(zhì)做好鋪墊。

會(huì)談的過(guò)程中，我觀察到小威一直緊握雙拳，當(dāng)他講到“生活老師用懷疑的口氣質(zhì)問(wèn)我，還要責(zé)罰我，跟我繼父一樣討厭”的時(shí)候，雙拳握得更緊了，我能感覺(jué)到他的這種憤怒已經(jīng)壓抑了很長(zhǎng)時(shí)間，而他對(duì)生活老師的憤怒更多是來(lái)自對(duì)繼父不滿的一種心理投射。于是，我搬來(lái)一張空椅子放在他對(duì)面，告訴他：“此時(shí)你討厭的人就坐在這張椅子上，你想對(duì)他說(shuō)什么嗎？”鼓勵(lì)他將自己的不滿和憤怒表達(dá)出來(lái)，同時(shí)讓他看清自己憤怒和不滿的真正對(duì)象并不是生活老師。通過(guò)對(duì)空椅子的指責(zé)、謾罵，小威從開(kāi)始的憤怒到后來(lái)的哭泣，十多分鐘之后，情緒逐漸平復(fù)下來(lái)。但對(duì)于自己和繼父之間的事情并沒(méi)有更多的敘述，可見(jiàn)小威并未完全信任我。

（二）給予充分的時(shí)間，建立信任

由于遭受過(guò)較多的傷害，小威對(duì)人缺乏信任，與其建立咨訪關(guān)系不是一兩次見(jiàn)面就能解決的，需要在整個(gè)過(guò)程中時(shí)刻關(guān)注和促進(jìn)。于是，在了解到他參加了一個(gè)朗誦比賽后，我主動(dòng)提出和他一起編排朗誦節(jié)目，在排練的過(guò)程中嘗試找到更多的共同語(yǔ)言，同時(shí)，關(guān)注他的每個(gè)小進(jìn)步，并不斷地給予他肯定，慢慢接近他的內(nèi)心。

（三）沙盤(pán)游戲，開(kāi)啟心扉

視障學(xué)生雖然沒(méi)有視力或只有微弱的光感，但其他感覺(jué)較正常個(gè)體敏感。因此，通過(guò)讓他們用雙手?jǐn)[各種沙具，可以促使其心中紛繁復(fù)雜的情緒情感得以表達(dá)，尤其是憤怒、怨恨等消極情緒得到宣泄，心理困擾也能得到有效疏導(dǎo)[3]。

在朗誦比賽取得不錯(cuò)的成績(jī)后，小威主動(dòng)來(lái)到咨詢室道謝，我趁機(jī)提議讓他做個(gè)沙盤(pán)游戲，小威欣然答應(yīng)。我給他布置了一個(gè)主題：“我的家”，我則在一旁協(xié)助他拿、放玩具。（因?yàn)樾⊥呛筇焓?，所以他的方向感較好，再以九宮格定位沙盤(pán)，效果還比較理想）

大概過(guò)了十多分鐘，小威的沙盤(pán)制作完成了，在他的作品中并沒(méi)有太多的玩具，沙盤(pán)中間是一座美麗的房子，門(mén)前有一條小溪奔向遠(yuǎn)方，房子后面有著一座小山，周?chē)幸恍┗ú輼?shù)木，房子旁邊站了三個(gè)人：一個(gè)長(zhǎng)相較兇的中年男人，一個(gè)漂亮的中年婦女及一個(gè)可愛(ài)的小男孩。其中，我觀察到有幾個(gè)操作被反復(fù)地修改著，那就是小威在選擇這三個(gè)人的位置時(shí)，猶豫了很久，反復(fù)擺放多次：最先，是把小男孩放在很遠(yuǎn)的地方，而兩位大人之間也相隔較遠(yuǎn)，后來(lái)又將小男孩挪到中年婦女的背后，最后，又將兩位大人放在一起，小男孩放在離他們較遠(yuǎn)的地方。

小威這個(gè)猶豫不決的舉動(dòng)，表明此時(shí)的他內(nèi)心充滿了巨大的沖突，而這個(gè)沖突正是我希望小威能主動(dòng)分享的，我趁機(jī)提出了的疑問(wèn)：“為什么要反復(fù)修改這三人的位置呢？”小威沉默了一會(huì)兒，終于告訴我他家里最近發(fā)生的事情以及自己當(dāng)時(shí)的許多情緒體驗(yàn)：“繼父和媽媽的關(guān)系一直不好，他一直不喜歡我，不管我做什么他都看不順眼，他就是嫌棄我是個(gè)累贅，我討厭他……”

（四）認(rèn)知協(xié)調(diào)，改變情緒狀態(tài)和行為選擇

小威的訴說(shuō)證實(shí)了我之前的猜想——重組家庭的負(fù)面影響：母親的再婚，讓小威原本逐漸平靜的單親家庭模式被“繼父”這個(gè)陌生人打破，本來(lái)就缺乏安全感的他，再次感受到威脅。舊的家庭系統(tǒng)的功能本來(lái)就不完整，新的家庭系統(tǒng)的功能又發(fā)揮不出來(lái)，這就讓小威再次喪失了原有家庭成員給予的安全感和愛(ài)，而他認(rèn)為造成這一切的原因是繼父奪走了母親對(duì)自己的愛(ài)。伴隨這樣的認(rèn)識(shí)，小威對(duì)繼父一直充滿敵意。同時(shí)，他心里的焦慮、恐懼情緒與日俱增，卻沒(méi)有恰當(dāng)?shù)耐緩脚沤狻Ｕ斐两谶@些負(fù)性情緒中，小威怎能平靜？傷人損物自然就成為他表達(dá)不滿及矛盾、宣泄負(fù)性情緒的途徑。

了解上述情況后，我決定將輔導(dǎo)重點(diǎn)放在對(duì)其進(jìn)行認(rèn)知上的調(diào)整，讓他明白“傷人損物”不是正確的宣泄途徑，并且無(wú)法解決根本問(wèn)題。首先，我聯(lián)系到小威的繼父，和他談了孩子的情況并分析形成他這種行為的原因，以及孩子的成長(zhǎng)史、興趣、愛(ài)好和脾氣，并使其意識(shí)到言傳身教的重要性以及家庭的和諧氛圍對(duì)孩子的幫助，然后引導(dǎo)他思考面對(duì)小威現(xiàn)在出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)采取什么樣的教育措施，并達(dá)成初步共識(shí)。

放假回家，繼父主動(dòng)找到他心平氣和地談話，對(duì)小威的觸動(dòng)很大。他說(shuō)，這是繼父第一次沒(méi)有采用打罵的方式教育自己，我以此為切入點(diǎn)，讓他明白，繼父不打他并不代表繼父認(rèn)可他的所作所為，而是父親認(rèn)為打罵根本解決不了問(wèn)題，明智放棄了舊的錯(cuò)誤方法，采取了新的方法。之后，我又讓小威舉例說(shuō)出他認(rèn)為的“繼父嫌棄他”的事例（繼父打罵自己等），然后一起討論這些事例背后存在的可能性（可能是因?yàn)樽约捍_實(shí)有做得不對(duì)的地方，也可能是因?yàn)槔^父對(duì)自己有更高的要求，還有可能是繼父確實(shí)不懂科學(xué)的教育方式等），并鼓勵(lì)他說(shuō)出更多的可能性，讓他感受到不同選擇帶來(lái)的不同情緒。而當(dāng)他可以看到不同選擇時(shí)，就不會(huì)再局限于原來(lái)僅有的狹隘思維中，進(jìn)而慢慢學(xué)會(huì)改變自己的情緒狀態(tài)和行為選擇。

（五）改善微生態(tài)環(huán)境，積極發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力

孩子在由學(xué)校、家庭及同伴所構(gòu)成的微生態(tài)系統(tǒng)中與各成員產(chǎn)生交互作用，他們交互作用的模式與結(jié)果直接影響著孩子的成長(zhǎng)與發(fā)展[4]。因此，只有從小威的微生態(tài)系統(tǒng)入手，改變其與系統(tǒng)中各因素的交互模式，才能使他得到有效改變，否則即使他本人在接受輔導(dǎo)的階段有顯著改變，但如果他的微生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境依然如故，那么他也會(huì)很快就恢復(fù)到原先的心理狀態(tài)。

1.指導(dǎo)家長(zhǎng)實(shí)施正確的家庭教育

征得小威的同意，我與他的母親進(jìn)行了一次深入的電話訪談，希望她與現(xiàn)任丈夫能設(shè)身處地地站在孩子的立場(chǎng)，體察失明、家庭關(guān)系變化等一系列的變故給孩子生活投下的陰影以及給孩子心靈帶來(lái)的傷害，希望她多觀察孩子的變化并及時(shí)給予反饋;多與孩子溝通，多聽(tīng)聽(tīng)孩子的心聲;充分利用孩子放假的時(shí)間，盡可能多地安排一些家庭活動(dòng)，增加親子之間的互動(dòng)。

2.班主任積極實(shí)施多元的激勵(lì)措施

心理學(xué)的研究表明：積極的自我觀念是孩子發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，過(guò)低地評(píng)估自我，將使孩子缺乏自信，逃避發(fā)展，甚至破罐破摔，難以讓孩子在群體中獲得肯定和尊重。因此，指導(dǎo)班主任運(yùn)用接納與關(guān)注的技術(shù)，盡可能地引導(dǎo)他挖掘并欣賞自身的閃光點(diǎn)，如朗誦詩(shī)歌很有感情、點(diǎn)子王、精力旺盛、反應(yīng)迅速等，讓他建立起“我能行、我也不錯(cuò)、在某些方面我也很棒”等正向積極的觀念，以提高其自信心;同時(shí)，鼓勵(lì)小威積極參加班級(jí)決策，以使其從中獲得大家的肯定和尊重，從而以建設(shè)性的活動(dòng)阻止其因自卑、受輕視與挫折所導(dǎo)致的用攻擊來(lái)獲取自尊與威信的行為出現(xiàn)。

3.發(fā)動(dòng)同伴實(shí)施長(zhǎng)期的集體幫助

鼓勵(lì)班里和心理社團(tuán)的同學(xué)主動(dòng)與小威進(jìn)行交流，邀請(qǐng)小威參加各種集體游戲，幫助他共同參與班級(jí)或社團(tuán)活動(dòng)，并采取周報(bào)告制，對(duì)其攻擊行為進(jìn)行監(jiān)督。

四、輔導(dǎo)效果

小威自述：“我不像以前那么暴躁了”“不會(huì)經(jīng)常覺(jué)得心煩”“和繼父能心平氣和地交流了”“老師的管教都是為了我好，并不是針對(duì)我”“和同學(xué)們都能好好地一起玩了，發(fā)脾氣的次數(shù)也少了”。

班主任和家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)：經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的輔導(dǎo)，小威的一些攻擊行為基本得到矯正。并開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加集體活動(dòng)。

輔導(dǎo)者評(píng)估：通過(guò)回訪和追蹤，小威情緒總體穩(wěn)定，人也變得隨和了。

五、輔導(dǎo)反思

與普通學(xué)校的孩子相比，特殊學(xué)校的孩子的家庭背景復(fù)雜、社會(huì)支持系統(tǒng)資源匱乏，其微生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境往往處于消極的惡性循環(huán)中，尤其是在家庭這一板塊，由于絕大部分的學(xué)生家長(zhǎng)常年在外打工，根本無(wú)暇顧及孩子，所以心理輔導(dǎo)缺少了關(guān)鍵的一個(gè)支撐，導(dǎo)致輔導(dǎo)的難度加大，效果甚微。

小威是不幸的，因?yàn)樗鄣慕?jīng)歷，但比起大多數(shù)殘疾孩子，他又是幸運(yùn)的，因?yàn)樗母改冈谂Φ貫樗麪I(yíng)造著一個(gè)積極的微生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境，促進(jìn)他健康地成長(zhǎng)。希望所有殘疾孩子的家長(zhǎng)都能多關(guān)注自己的孩子，盡最大努力配合學(xué)校一起為孩子營(yíng)造一個(gè)良好的教育環(huán)境，讓孩子能身心健康地成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)

[1]王程旭.論父性教育的缺失與反思[D].濟(jì)南：山東師范大學(xué)，2019.

[2]張麗麗.初中生心理輔導(dǎo)案例解析[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2007.

[3]朱小同，王強(qiáng)強(qiáng).淺談生態(tài)系統(tǒng)理論對(duì)中小學(xué)心理健康教育的啟示[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，33（1）：98-99.

[4]楊麗珠，徐敏.教師期望對(duì)幼兒自我認(rèn)知積極偏向的影響：師生關(guān)系的中介效應(yīng)[J].心理與行為研究，2015（5）：621-626.

（作者單位：四川省成都市特殊教育學(xué)校，成都，610031）

編輯/衛(wèi) 虹 終校/張國(guó)憲