郭健

摘 要：隨著社會經(jīng)濟建設的不斷發(fā)展，城市建設的發(fā)展也在有條不紊的進行著，當今社會，伴隨著人民生活水平的不斷提高，火災事故也在頻繁不斷的發(fā)生。因此，對于如今的消防部門，必須要重視防火監(jiān)督檢查工作，對于一些消防部門來說，防火監(jiān)督檢查工作進行業(yè)務流程再造是一項非常重要的工作。由于火災事故是不具有確定性的，所以當它發(fā)生時，不僅會危害到人們的生命安全，還會危害到人們的財務安全，所以，在消防防火工作中，監(jiān)督檢查工作作尤為重要，不僅能夠有效的預測火災事故的發(fā)生時間，還可以有效的將火災隱患消滅在萌芽的狀態(tài)。

關(guān)鍵詞：消防;防火監(jiān)督檢查;業(yè)務流程

中圖分類號：D631.6 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2020）08-0181-01

0 引言

隨著社會的發(fā)展和進步，消防防火工作的重要性也日益漸入人心，有效的開展消防防火工作對于保障人們的生命安全和財產(chǎn)安全、維護社會和諧和穩(wěn)定都具有重要的作用。因此，為了提高消防防火的工作效率，相關(guān)消防部門必須重視消防防火監(jiān)督工作，對規(guī)定區(qū)域及周邊地區(qū)進行仔細檢查，盡量消除能夠引起火災發(fā)生的安全隱患。就目前而言，部分消防部門對防火監(jiān)督檢查工作并沒有引起足夠重視，進而就會導致在實際消防工作中存在了很多問題和不足，因此這也將直接影響消防部門開展各項救援工作。

1 消防防火監(jiān)督檢查業(yè)務流程再造工作中存在的問題

1.1 工作壓力過大

對于消防工作者而言，他們身上的責任比任何一個人的責任都大，因為消防工作中，“消”和“防”是最主要的工作[1]。而對于“消”而言，就需要消防工作人員無時無刻都要做好消除火災安全隱患的工作，尤其是對所規(guī)定的區(qū)域以及規(guī)定的周邊設施，消防工作人員一定要加強日常的檢查次數(shù)和頻率，同時，還要對周邊群眾進行消防安全知識的傳輸，讓廣大人民群眾都能夠投入到檢查工作中去，這樣不僅擴大了搜索范圍，還在一定程度上減輕了消防監(jiān)督檢查人員的工作壓力。對于“防”而言，它所代指的工作責任在某種程度上就要比“消”的工作責任更大一點，因為在消防工作中，最重要的工作就是將危險消滅在最初的時期，因此，這對于消防監(jiān)督檢查人員來說，工作壓力就在不知不覺中增加了。而有效的將火災危險消除在萌芽時期，這樣不僅可以減少消防人員的出險次數(shù)，還可以在一定程度上減輕他們繁重的心情[2]。從本質(zhì)上來講，消防工作其實是一件非常偉大的工作，因為它所擔的責任比其他任何工作都要大，因此，火災事故一旦發(fā)生，它所帶來的的風險真的可以說是不可估量。因此，對于消防防火監(jiān)督檢查的工作，隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)不斷的發(fā)展，在各個休閑場所以及其他區(qū)域，對判斷是否存在消防隱患的技術(shù)人員和人員素質(zhì)的要求也越來越高，而對消防對象進行整改又往往涉及到其經(jīng)濟投入和停業(yè)損失等各種問題，這也在一定程度上增大了消防監(jiān)督檢查人員的工作壓力。

1.2 不能滿足民眾需求

隨著社會節(jié)奏不斷加快，社會環(huán)境也在不知不覺中發(fā)生著巨大的改變。因此，廣大人民群眾也越來越想提高生活質(zhì)量，同時，人民的防火意識也在逐漸增強。因此，對于部分消防部門的防火監(jiān)督的工作方式也早已經(jīng)滿足不了人民群眾社會的需求。由于原有的消防行政許可范圍太過廣泛，因此不太方便服務于廣大人民群眾，比如在居民裝修新房的過程中，傳統(tǒng)的裝修進程中是不需要人們考慮消防防火這一方面的問題，因為那時人民的生活水平普遍都不高，所以也沒有必要在新房裝修的工作中添加有關(guān)消防安全方面的設施。但是對于現(xiàn)在的新房裝修，不管是簡裝修還是精裝修都要必須要將消防安全設施添加進去，因為現(xiàn)在火災發(fā)生的形式太多了，有的甚至根本無法預料。同時，在大型群眾性活動舉辦前和公眾聚集場所開業(yè)前，消防防火監(jiān)督檢查人員都必須做好各項工作，以免在這些活動開展期間發(fā)生嚴重的火災事故，同時還要集中人力和物力來加強消防安全監(jiān)督。雖然這樣不利于達到人們?nèi)罕姳忝窭竦囊?，但是可以從根本上消除該區(qū)域可能出現(xiàn)的安全隱患問題。

1.3 不適應執(zhí)法實踐

由于消防防火監(jiān)督流程對該項工作的違法行為制定了相關(guān)的處罰規(guī)定，進而導致在消防部門的防火實踐工作中相繼出現(xiàn)了諸多問題[3]。一方面不能夠讓相關(guān)的工作人員做到各司其職，進而達到各司其責的目的，另一方面是不能夠讓該違法消防單位真正認識到所犯錯誤的嚴重性，繼而不能及時督促該消防單位和當事人加以改正。近年來由于重大火災事故教訓也都比較突出，其危害性也極大，因此，如果不及時消除火災隱患，在很大程度上會嚴重威脅人民群眾的生命安全和財產(chǎn)安全。對于相關(guān)的公安機關(guān)消防機構(gòu)，若在消防監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)了火災隱患應立即通知有關(guān)單位，一定要讓他們采取有效措施來消除火災隱患。

2 消防防火監(jiān)督檢查業(yè)務流程再造的相關(guān)對策

2.1 對業(yè)務流程再造的完善

對于防火監(jiān)督檢查業(yè)務的再造研究首先就要建立一個防火監(jiān)督檢查的社會單位和組建與此相關(guān)的防火監(jiān)督人員以及對此業(yè)務流程比較熟悉的相關(guān)技術(shù)服務商，因為防火監(jiān)督檢查業(yè)務再造的主要思想就是面向客戶服務的思想[4]。而對于當前的消防部門，主要面向的還是防火監(jiān)督檢查單位，因此，一般情況下，還是要需要防火監(jiān)督檢查人員工作在消防一線，防火監(jiān)督檢查業(yè)務流程再造從一定程度上會直接影響檢查人員的工作方式和工作效率，所以他們對此項業(yè)務流程再造的工作是最有發(fā)言權(quán)的。而在業(yè)務流程再造的工作過程中，提供相關(guān)信息技術(shù)的供應商在此項工作中也起著非常重要的作用，因為他們需要提前了解與防火監(jiān)督檢查的相關(guān)要求和現(xiàn)存的有關(guān)問題，進而才能更好的對此項業(yè)務流程再造工作進行相關(guān)的軟件升級。而且對于此項工作的研究只適合相關(guān)工作人員參與，不適合高層領導參與，因為對于工作人員而言，他們可以更好的各抒己見，如果有領導參與的話，就會限制他們發(fā)表相關(guān)意見和言論[5]。同時，為了減少在完善流程過程中出現(xiàn)不必要的誤差，還可以請與此業(yè)務流程再造工作有關(guān)的專家，讓他們參與此項工作的研究、座談等工作，而且在開始完善流程之前，還需要請各位專家對流程的管理者和參與者進行培訓和指導。

2.2 業(yè)務流程再造的準備工作

消防部隊在開展防火監(jiān)督檢查業(yè)務流程再造的工作時，都會先與當?shù)毓膊块T進行協(xié)商，以此來確保消防防火監(jiān)督檢查工作準備無誤[6]。同時，還要努力增加消防監(jiān)督新型技術(shù)的應用頻率，提高消防監(jiān)督執(zhí)法工作的技術(shù)水平，在此基礎上也要引進消防先進設備，并加大消防監(jiān)督技術(shù)裝備使用的業(yè)務培訓力度，進而來確保一線消防監(jiān)督人員能夠熟練掌握新裝備的性能和它的操作步驟。

2.3 對業(yè)務流程再造工作進行優(yōu)化

傳統(tǒng)的消防防火監(jiān)督檢查業(yè)務流程工作都比較復雜，因此，對于如今的防火監(jiān)督檢查業(yè)務流程再造的工作就不是那么繁瑣。因為對于業(yè)務流程再造來說，首先就要對防火監(jiān)督檢查流程工作進行深度分析，進而建立防火監(jiān)督檢查制度，并對重點時間重點單位進行重點檢查，從而就可以將有限的時間和精力放在主要問題上。再一個就是將以前的普查工作變?yōu)槌椴楣ぷ鳎m然普查從理論上來講可以有效的發(fā)現(xiàn)問題，但是受限于人力不足，進而達不到想要的效果，在一定程度上還給受檢單位帶來了一定的壓力。而對于消防監(jiān)督檢查的目的主要是發(fā)現(xiàn)消防隱患和減少消防隱患，因此，只要采取合理科學的抽查方式，就可以在一定程度上減輕工作壓力[7]。而監(jiān)督抽查的次數(shù)也可根據(jù)當?shù)匕l(fā)生火災的頻率來進行相關(guān)工作的安排，對消防安全重點單位的監(jiān)督抽查至少要每半年組織一次，其他不是消防重點單位的監(jiān)督抽查至少每年都要組織一次，而對于易燃易爆單位或者大型人員密集的公共場所就要每月甚至每周組織監(jiān)督抽查工作。這樣不僅可以加大消防防火監(jiān)督執(zhí)法工作的力度，還有效保障了消防監(jiān)督執(zhí)法工作的效果。

3 結(jié)語

總之，消防防火監(jiān)督檢查業(yè)務流程再造工作對于消防事業(yè)的整體發(fā)展都起著非常重要的作用。因此，相關(guān)消防部門一定要加大對此項工作的重視力度，并通過優(yōu)化防火監(jiān)督檢查業(yè)務流程再造的工作，就可以高質(zhì)量的開展消防防火監(jiān)督檢查工作，并根據(jù)實際情況提出科學合理的解決方案，進而就可以有效的保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全以及確保社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

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