嚴(yán)茂華

摘要：隨著全球化的發(fā)展，國際貿(mào)易關(guān)系日趨緊密，也為跨境電商的發(fā)展帶來了新的契機。跨境電商與傳統(tǒng)商業(yè)模式雖然經(jīng)營模式不同，但同樣需要面對跨境交易之間的一些問題。為此本文將試析“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下進口電商與出口電商發(fā)展中面臨的問題，并提出相應(yīng)的解決策略，以期促進我國國電商的發(fā)展，提升國家經(jīng)濟實力。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;跨境電商;出口;進口

跨境電商是基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，通過電子交易平臺發(fā)展起來的國際貿(mào)易?？缇畴娚剃P(guān)乎我國經(jīng)濟發(fā)展，尤其在互聯(lián)網(wǎng)時代，大力發(fā)展跨境電商可以促進我國經(jīng)濟水平不斷提升?，F(xiàn)階段，我國跨境電商雖然發(fā)展速度很快，但還是存在一定的問題，因此，探討問題，采取有效的解決對策，才能進一步體現(xiàn)出跨境電商的優(yōu)勢。

一、跨境電商的特征

跨境電商就是指兩個存在于不同環(huán)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺使得雙方達成交易，然后由買方進行支付，接著由賣方通過跨境物流使商品送達買方手中，從而完成整個交易的一種跨境商業(yè)活動。

（一）全球性

跨境電商是基于網(wǎng)絡(luò)之上發(fā)展起來的。網(wǎng)絡(luò)沒有邊界，是一個融匯全球人士、各個行業(yè)的超級媒介。因此，跨境電商也具備網(wǎng)絡(luò)的相應(yīng)特點，具有全球性。電子商務(wù)可以實現(xiàn)無邊界交易，其交易不會受到地理、時間、空間等因素的影響。全球化所帶來的優(yōu)勢是保證資源在第一時間內(nèi)得到共享，當(dāng)然，與此同時，用戶需要承擔(dān)一定的風(fēng)險，如交易安全風(fēng)險。

（二）無形性

網(wǎng)絡(luò)帶來的許多服務(wù)和產(chǎn)品是無形的。在網(wǎng)絡(luò)中，許多媒介是以計算機數(shù)據(jù)代碼形式出現(xiàn)的，這樣就會呈現(xiàn)出無形的特點。電子商務(wù)就是數(shù)字化輸出活動的特殊形式，與傳統(tǒng)的交易相比，電子商務(wù)的無形產(chǎn)品可以替代實物成為交易對象。

（三）即時性

依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的電子商務(wù)交易具有即時性。電子商務(wù)中的信息交流不會受到地理和距離的限制，發(fā)送信息后，對方可以在第一時間內(nèi)接收到信息，非常方便。這種即時性可以有效提高溝通、交流和交易的效率，減少繁冗的交易環(huán)節(jié)。

（四）無紙化

電子商務(wù)主要采用無紙化操作的方式，這樣就可以替代紙質(zhì)文件。用戶的信息發(fā)送與接收過程均實現(xiàn)無紙化。無紙化操作可以保證信息能夠得到迅速傳播，不必拘泥于紙張的限制。

二、我國跨境電商存在的問題

（一）跨境電商的法律法規(guī)不夠完善

電子商務(wù)的起步較晚，在許多方面均存在著問題，我國并沒有出臺有關(guān)跨境商務(wù)的法律法規(guī)，使得一些不法商販利用這個漏洞進行詐騙，使消費者的權(quán)益得不到有效的保障。除此之外，在跨境電商運行中，國家與國家之間缺少密切的聯(lián)系，極易導(dǎo)致跨境電商的監(jiān)管不力，為跨境電商的健康發(fā)展埋下隱患。跨境電商內(nèi)部沒有建立健全的監(jiān)管制度，使其在進行管理中處于一種較為混亂的狀態(tài)，這極大地影響了其長遠發(fā)展。

（二）支付安全得不到保障

跨境電商的交易多是在網(wǎng)上進行，消費者在進行網(wǎng)上支付時多是直接與商家進行個人賬戶交易，并沒有一個正規(guī)系統(tǒng)的平臺給予安全保障，一些消費者在網(wǎng)上支付時經(jīng)常會出現(xiàn)操作不當(dāng)?shù)膯栴}，甚至將個人身份信息泄露而不自知，這便會給不法分子以可乘之機。在跨境電商運行中，由于支付安全得不到有效的保障，國外一些消費者便會對支付安全存在嚴(yán)重的擔(dān)憂，經(jīng)常會出現(xiàn)不信任的情況，這便會直接導(dǎo)致交易的失敗。

（三）跨境電商物流發(fā)展滯后

電商的發(fā)展離不開物流的發(fā)展，而在跨境電商中一些商家會經(jīng)?？紤]國家與國家的交流方式及相關(guān)政策，跨境物流的辦理手續(xù)較為繁瑣，一些商家為了避免這些麻煩就會放棄進行跨境電商，同時由于是跨境，大部分的商品運輸較遠，商家必須考慮到商品的成本、運輸中的質(zhì)量是否得到保障等問題。此外，一些跨境物流企業(yè)發(fā)展滯后，沒有完善的監(jiān)管體系等，這些都會影響跨境電商的發(fā)展。

（四）電子商務(wù)的專業(yè)人才匱乏

目前，大部分從事跨境電商的人員素質(zhì)普遍不高，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，知識技能不夠?qū)I(yè)，在跨境電商運行中最主要的是語言的溝通，而在我國一些跨境電商只是懂得簡單的外語，由于語言不通，不了解各個國家的風(fēng)俗文化，這便會導(dǎo)致一些消費者的真實需求得不到滿足，進而影響我國跨境電商的發(fā)展。

三、發(fā)展對策

（一）優(yōu)化通關(guān)流程

大力推進無紙化通關(guān)改革試點工作，加快電子口岸與電商平臺訂單、運單、支付信息的對接，充分利用“商品下單-送達關(guān)口”的時間進行通關(guān)審核，力求貨物到達關(guān)口之前完成相關(guān)檢驗工作，實現(xiàn)快速通關(guān)。建立跨境電商企業(yè)誠信守法評級機制，對評級高的電商企業(yè)提供包括網(wǎng)購保稅、事后申報等在內(nèi)的通關(guān)優(yōu)惠政策，提高海關(guān)工作效率，激勵跨境電商企業(yè)規(guī)范貿(mào)易行為。

（二）規(guī)范跨境電子商務(wù)支付平臺的構(gòu)建

支持跨境電子支付服務(wù)企業(yè)發(fā)展，擴大試點支付企業(yè)辦理境外收付和結(jié)售匯業(yè)務(wù)范圍，結(jié)合試點過程中出現(xiàn)的新問題制定規(guī)范政策。加速外匯管理局信息系統(tǒng)與銀行數(shù)據(jù)庫對接，規(guī)范個人賬戶結(jié)匯行為。同時，根據(jù)在線交易訂單、運單和支付信息驗證電商貨物交易真實性，可不將該交易金額作為個人客戶結(jié)售匯處理，并允許支付企業(yè)集中辦理付匯相關(guān)手續(xù)，提高企業(yè)工作效率和政府部門監(jiān)管效率。

（三）完善跨境電子商務(wù)的監(jiān)管

制定和完善跨境電商市場監(jiān)管法律法規(guī)，建立平臺電商和電商企業(yè)的認(rèn)證機制，根據(jù)信用程度對電商進行分級管理，加大對制假販假、侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為的打擊力度，規(guī)范跨境電商行為。加強政府部門間的配合與協(xié)作，建立電子商務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)，促進監(jiān)管活動順利實施。加強稅務(wù)機關(guān)與電商平臺合作，推廣電子發(fā)票，拓寬稅務(wù)稽查渠道，防治偷漏稅行為，降低稅收征管成本。根據(jù)跨境電商的發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新市場監(jiān)管方式，提高發(fā)現(xiàn)問題和應(yīng)變處理的能力，為跨境電商的發(fā)展?fàn)I造良好的經(jīng)營環(huán)境。

（四）引進新技術(shù)，推動物流產(chǎn)業(yè)的升級

以構(gòu)建物流云服務(wù)供應(yīng)鏈為主題，推動物流產(chǎn)業(yè)的全球化布局，減少商品流通的物流成本，提高商品交換的利潤，解決物流命脈問題。我國政府應(yīng)從產(chǎn)業(yè)的角度，以提供高效、質(zhì)優(yōu)、價廉、靈活的“同網(wǎng)、同價、同質(zhì)、同服務(wù)”的跨境物流服務(wù)為目標(biāo)，以物流服務(wù)云平臺為切入點，鼓勵物流企業(yè)以并購、合資、戰(zhàn)略聯(lián)盟、托管和直接投資布點的資本運作模式，構(gòu)建單一式（如以中國郵政、中外海運、中國航空、海南航空等物流龍頭企業(yè)或集團為主體）和復(fù)合式（如物流產(chǎn)業(yè)集聚群、物流中心、自貿(mào)區(qū)物流平臺等）物流云服務(wù)供應(yīng)鏈，見縫插針，進行全球化物流布局。

四、結(jié)語

近年來，我國跨境電商的發(fā)展非常迅速，在國際上也占有著非常重要的經(jīng)濟地位，但也存在著許多問題。為此社會各個方面應(yīng)該正視我國跨境電商發(fā)展中遇到的問題，通過完善物流體系、市場監(jiān)管、法律法規(guī)建設(shè)、人才儲備等多個方面，促進我國跨境電商的長遠發(fā)展。

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