摘要：當(dāng)前我國處于新媒體發(fā)達(dá)的時(shí)代，在這種層次各式、形式多樣的媒體環(huán)境下，輿論導(dǎo)向有巨大的影響力。在決勝全面建成小康社會(huì)、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)關(guān)鍵時(shí)期，正確的輿論導(dǎo)向具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)前媒體形式多樣，在輿論引導(dǎo)過程中，需要根據(jù)媒體的特性，借助媒體對(duì)社會(huì)輿論進(jìn)行引導(dǎo)，尤其是發(fā)揮主流媒體的作用更顯重要。

關(guān)鍵詞：新聞媒體；輿論導(dǎo)向；平安文化

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）17-0069-02

一、社會(huì)輿論導(dǎo)向的概念

輿論導(dǎo)向也可稱為輿論引導(dǎo)，是指政府以及社會(huì)中的各種組織和個(gè)人，根據(jù)實(shí)際情況、輿情的發(fā)展，設(shè)計(jì)一些議題方向，啟發(fā)引導(dǎo)社會(huì)中的成員向這種方向思考，達(dá)成共識(shí)，幫助社會(huì)成員樹立正確的信念和觀念，促進(jìn)社會(huì)長治久安和發(fā)展。當(dāng)前我國學(xué)術(shù)界對(duì)輿論導(dǎo)向的認(rèn)識(shí)多結(jié)合新聞媒體來討論。其含義為政府組織通過建立相關(guān)的部門和機(jī)制，運(yùn)用政府權(quán)力和媒體溝通，對(duì)輿情進(jìn)行方向性引導(dǎo)，維護(hù)正常健康的社會(huì)環(huán)境，維護(hù)社會(huì)和諧。

目前我國處于新媒體盛行的時(shí)代，社會(huì)成員通過各類媒體接受各種思想的傳入。輿論導(dǎo)向關(guān)乎國家意識(shí)形態(tài)的傳遞與維護(hù)，關(guān)乎整個(gè)社會(huì)的良性健康發(fā)展，也關(guān)乎媒體空間的建設(shè)治理。正確的輿論導(dǎo)向在社會(huì)中會(huì)形成一股正能量，能夠幫助社會(huì)成員形成良好向上的思想觀念。

二、新媒體背景下正確社會(huì)輿論導(dǎo)向建設(shè)中存在的問題

（一）正確輿論導(dǎo)向的形式及內(nèi)容缺乏創(chuàng)新

輿論導(dǎo)向如果想收到較好的效果，在引導(dǎo)的形式上應(yīng)該更具有創(chuàng)新的吸引力，才能有更多的社會(huì)成員去響應(yīng)。被引導(dǎo)的主體是社會(huì)成員，因此引導(dǎo)的形式和內(nèi)容應(yīng)該走群眾路線，創(chuàng)新輿論引導(dǎo)，才能收到好的效果。當(dāng)前，不少城市在宣傳社會(huì)正能量的過程中，宣傳形式較為固定單一，多為進(jìn)社區(qū)的簡單宣傳活動(dòng)，或者發(fā)放宣傳頁、宣傳手冊。在宣傳中涉及的內(nèi)容不夠具體有趣，沒能在社會(huì)成員之間引起共鳴，宣傳效果大打折扣。另外，宣傳內(nèi)容的創(chuàng)新不足，缺乏地方特色，趨同性明顯，缺乏精神內(nèi)核，缺少豐厚的文化底蘊(yùn)支撐，有時(shí)在一定程度上脫離了地方群眾，影響了正確輿論引導(dǎo)的效果。

（二）主流媒體發(fā)聲不力

新聞媒體正確積極的輿論導(dǎo)向，主要是就某一社會(huì)事實(shí)引導(dǎo)輿論，通過新聞媒體的窗口，將正面積極的意識(shí)傳輸給民眾，從而引導(dǎo)有關(guān)社會(huì)輿論朝正確積極的方向發(fā)展。當(dāng)社會(huì)中有重大事件發(fā)生時(shí)，主流媒體的發(fā)聲就顯得至關(guān)重要。主流媒體發(fā)聲不力，會(huì)弱化輿論引導(dǎo)力。

隨著時(shí)代的發(fā)展，信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新，信息傳播渠道的不斷拓展，媒體的引導(dǎo)尤其是主流媒體的引導(dǎo)會(huì)對(duì)社會(huì)成員的行為產(chǎn)生巨大的影響。比如在節(jié)日期間，煙花爆竹引起的人員傷亡和火災(zāi)事件仍經(jīng)常發(fā)生。失火與新聞媒體輿論引導(dǎo)力度不夠有很大的關(guān)系，與社會(huì)群體的安全意識(shí)不夠相關(guān)。近年來我國主流媒體對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的發(fā)言表態(tài)有所增加，例如關(guān)于徐曉冬和詠春拳的比武，《中國青年報(bào)》就發(fā)文《丁浩將徐曉冬“打”出內(nèi)傷？想辦法打贏之前，請先學(xué)會(huì)認(rèn)輸！》，作為我國主流媒體，針對(duì)丁浩打輸后“沒吃飽”“不適應(yīng)氣候”等種種笑話般的理由，評(píng)論說“給自己和武術(shù)界都貼上了‘輸不起還狡辯’的標(biāo)簽”，主流媒體的這些聲音給社會(huì)帶來了正向的輿論引導(dǎo)，批評(píng)了不端正的思想觀念。然而針對(duì)當(dāng)前類似于這樣的熱門事件，主流媒體主動(dòng)發(fā)言、直言不諱地進(jìn)行正向輿論引導(dǎo)的情況還未廣泛，主流媒體發(fā)聲不力，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定建設(shè)方面的輿論引導(dǎo)力還有待加強(qiáng)。

（三）正確輿論導(dǎo)向機(jī)制不健全

第一，對(duì)輿情的認(rèn)識(shí)不到位。當(dāng)前，智能技術(shù)日新月異、平臺(tái)層出不窮、傳播途徑不斷更新，引起輿情爆發(fā)的因素錯(cuò)綜復(fù)雜，輿情演變過程變化無常，輿情引導(dǎo)較為滯后，引導(dǎo)機(jī)制尚未建立起科學(xué)的體系，對(duì)策建議的實(shí)效性、時(shí)效性不強(qiáng)。當(dāng)有社會(huì)成員關(guān)注的熱點(diǎn)事件出現(xiàn)時(shí)，有些地方部門對(duì)熱點(diǎn)事件不夠敏銳，反應(yīng)較慢，或者在知道事件發(fā)生后沒有積極的解決態(tài)度，會(huì)給社會(huì)成員一種在回避問題的感覺，進(jìn)而引起猜疑，甚至誤導(dǎo)民眾，重大突發(fā)事件的不良影響和損害就會(huì)持續(xù)擴(kuò)大，甚至發(fā)生質(zhì)的改變，最后釀成更大的悲劇。

第二，對(duì)輿情的重視度不足。在一些負(fù)面輿情出現(xiàn)時(shí)，部分地方相關(guān)部門反應(yīng)較少，只是根據(jù)事件的發(fā)展較為被動(dòng)地做一些事情。同時(shí)，一些部門對(duì)事件的理解較淺，不能很好地在更深意義上理解事件背后的原因以及從中應(yīng)該反思的問題，在輿情引導(dǎo)上不能更好地把握整件事情，更不能對(duì)社會(huì)成員進(jìn)行良好的引導(dǎo)。

第三，輿情引導(dǎo)機(jī)制不完善。輿情引導(dǎo)機(jī)制不健全，突發(fā)事件發(fā)生時(shí)輿情導(dǎo)向缺乏有力的保障和規(guī)范。輿情引導(dǎo)機(jī)制不精細(xì)，雖然建立了相應(yīng)的工作機(jī)制，但存在協(xié)調(diào)力度不夠、部門權(quán)責(zé)不清、結(jié)合實(shí)際不緊密等問題[1]。輿情引導(dǎo)機(jī)制不全面，缺乏對(duì)輿情導(dǎo)向機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)和通盤考慮[2]。在制度建設(shè)上，硬件和軟件方面都有待加強(qiáng)，沒有足夠重視該項(xiàng)工作，缺乏相應(yīng)的人員設(shè)計(jì)思考宣傳的工作方式，同時(shí)也缺乏人員開展設(shè)計(jì)的引導(dǎo)宣傳工作，工作開展起來較為困難。

三、新媒體背景下對(duì)正確社會(huì)輿論導(dǎo)向建設(shè)的優(yōu)化建議

（一）創(chuàng)新形式，進(jìn)一步提高輿論引導(dǎo)力

只有深入群眾的宣傳形式才能得到預(yù)計(jì)的宣傳效果，想要真正提高輿論引導(dǎo)力，就需要各個(gè)相關(guān)部門緊抓宣傳工作，以積極主動(dòng)的工作態(tài)度開展工作。創(chuàng)新形式和內(nèi)容需要針對(duì)不同主體來設(shè)計(jì)，例如主體可以分為農(nóng)村人員、城市人員，又可分為青年人員、中年人員和老年人員，按照不同劃分方式，可分為不同的主體。不同的主體有自身的屬性和特點(diǎn)，那么在宣傳的過程中就可以根據(jù)不同主體共有的偏好設(shè)計(jì)輿論導(dǎo)向的形式和內(nèi)容。另外，還應(yīng)結(jié)合不同地域的特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)，不同地方的文化具有不同的特點(diǎn)，文化形式多樣，不同文化下社會(huì)成員的思想略有不同，只有這樣才能真正走好群眾路線、做好創(chuàng)新工作。

（二）提高主流媒體的影響力

主流媒體在媒體的輿論引導(dǎo)力方面占有重要的地位。在新媒體時(shí)代，要想提高主流媒體的影響力，應(yīng)增強(qiáng)主流媒體的責(zé)任意識(shí)。主流媒體應(yīng)具有社會(huì)責(zé)任感、正義感，還應(yīng)具有大局意識(shí)，堅(jiān)持走群眾路線，從群眾利益出發(fā)，在具備以上素質(zhì)的基礎(chǔ)上不斷增強(qiáng)自己的實(shí)力。社會(huì)需要主流媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)，社會(huì)成員要愿意接受主流媒體的引導(dǎo)，在社會(huì)重大事件發(fā)生后，主流媒體的態(tài)度在一定程度上決定了整個(gè)社會(huì)對(duì)這件事的風(fēng)向。因此主流媒體應(yīng)運(yùn)用多種信息技術(shù)手段，引領(lǐng)有利于社會(huì)穩(wěn)定的思想。主流媒體只有提升素質(zhì)水平、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，才不會(huì)用博眼球的各種華而不實(shí)的方式引導(dǎo)群眾，為群眾提供正確的輿論導(dǎo)向。

提高主流媒體的影響力還要嚴(yán)把主流媒體新聞的方向。主流媒體要多發(fā)聲，但是不能亂發(fā)聲。作為主流的新聞媒體，應(yīng)該嚴(yán)格審核其新聞制度，嚴(yán)格把控[3]。新聞媒體除了要有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，還應(yīng)該具備正確的思想觀念。主流媒體對(duì)社會(huì)重大事件的報(bào)道，應(yīng)該緊跟國家政策的導(dǎo)向，堅(jiān)持正確的思想觀念，配合政府，為了社會(huì)的平安和諧而共同努力。在具體實(shí)施的過程中，主流媒體絕不能做違反我國法律法規(guī)的事情，對(duì)于政策敏感型事件，應(yīng)該向政府部門報(bào)備，在得到相關(guān)政府部門的批準(zhǔn)并嚴(yán)格審核過發(fā)布內(nèi)容后再發(fā)布，以免造成不良影響。

（三）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)

第一，在重大事件發(fā)生之前做好對(duì)輿情的監(jiān)控工作。政府部門應(yīng)該完善輿情的監(jiān)測機(jī)制，做好輿情監(jiān)測的人員配備，保證有足夠的人員在輿情監(jiān)督崗位上。在人員齊備的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段輔助技術(shù)人員進(jìn)行輿情監(jiān)控，盡最大力量保證不錯(cuò)過重大輿情。利用信息技術(shù)手段，能夠保證全天候、更精準(zhǔn)地對(duì)輿情進(jìn)行監(jiān)控，建立全時(shí)段、全方位的工作機(jī)制。

第二，在重大事件發(fā)生過程中，要建立快速解決的機(jī)制。政府可成立專門的機(jī)構(gòu)部門處理與媒體的對(duì)接工作。當(dāng)重大輿情出現(xiàn)時(shí)，政府應(yīng)與媒體溝通，確定引導(dǎo)方向以及發(fā)布內(nèi)容的規(guī)范性。在整個(gè)引導(dǎo)過程中，政府需要和媒體保持溝通，但不能過度干預(yù)。政府的職責(zé)就是處理社會(huì)事件、解決問題，因此在和媒體交流時(shí)，政府的態(tài)度在一定程度上會(huì)影響媒體的導(dǎo)向。在對(duì)接過程中，政府應(yīng)表現(xiàn)出公信力，展現(xiàn)公平、公正的態(tài)度和形象，媒體也會(huì)朝相應(yīng)的方向進(jìn)行社會(huì)引導(dǎo)。政府自身的形象和公信力，決定了輿論導(dǎo)向。

第三，在事件發(fā)生之后，要做好輿情引導(dǎo)的整理總結(jié)工作，從中分析失敗的教訓(xùn)或者積累有益的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于輿論引導(dǎo)的各個(gè)組織結(jié)構(gòu)，要做好聯(lián)動(dòng)結(jié)合，做到上下貫通、信息貫通，無阻礙、透徹地開展總結(jié)工作。同時(shí)要建立相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，改善工作環(huán)境，要有足夠的人力和物力支撐正確輿論導(dǎo)向工作的開展，為工作的開展提供良好的環(huán)境。

四、結(jié)語

正確的輿論導(dǎo)向?qū)τ诰S護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、建設(shè)和諧社會(huì)具有關(guān)鍵的作用，原因在于輿論導(dǎo)向能夠在思想觀念上對(duì)社會(huì)成員進(jìn)行統(tǒng)一的方向性引導(dǎo)，通過正確的引導(dǎo)能夠在社會(huì)中形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，凝聚健康向上的思想觀念。在當(dāng)今社會(huì)，利用新媒體進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，可以助力決勝全面建成小康社會(huì)、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)。

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作者簡介：馬迪（1990—），女，河南鄭州人，研究生，碩士，助教，研究方向：新媒體運(yùn)營，電子商務(wù)。