摘要：應(yīng)收賬款管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域的一項(xiàng)常規(guī)性工作，目前不少企業(yè)在此工作開(kāi)展中存在重視不足、能力不足的短板，導(dǎo)致了這一工作中出現(xiàn)了不少亟待解決的問(wèn)題，由此給企業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。如何采取有效措施，解決好應(yīng)收賬款管理方面存在的問(wèn)題，成為了很多企業(yè)需要深入思考的經(jīng)營(yíng)難題。本文圍繞當(dāng)前部分企業(yè)這一工作開(kāi)展中存在的典型性問(wèn)題，提出了相應(yīng)的解決策略。希望本文提出的觀點(diǎn)，能給企業(yè)做好應(yīng)收賬款管理工作帶來(lái)有益啟示，全面提升應(yīng)收賬款管理水平。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;管理方法;問(wèn)題;策略

引言

在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力持續(xù)攀升的背景下，很多企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作難度越來(lái)越大，無(wú)法做到應(yīng)收賬款的按時(shí)回收，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)急劇攀升，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了很大的困境。針對(duì)這種情況，企業(yè)需要更多的去關(guān)注應(yīng)收賬款管理工作，采取有效措施提升這一工作水平，確保應(yīng)收賬款的按時(shí)回收，從而給企業(yè)的健康發(fā)展提供良好的保障。

一、應(yīng)收賬款管理內(nèi)涵

應(yīng)收賬款管理簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是指企業(yè)為了確保應(yīng)收賬款按時(shí)回收，采取一系列的手段、方法，對(duì)于應(yīng)收賬款進(jìn)行回收管理的過(guò)程。應(yīng)收賬款往往產(chǎn)生于企業(yè)賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)中，即先把產(chǎn)品賒銷(xiāo)給經(jīng)銷(xiāo)商，然后在約定的時(shí)間收款。從這一工作的內(nèi)容來(lái)看，主要包括了的應(yīng)收賬款還款時(shí)間、方式的約定，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的分析，應(yīng)收賬款的催收等。應(yīng)收賬款管理目前已經(jīng)成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)以及重點(diǎn)，能否做好這一工作事關(guān)企業(yè)的健康發(fā)展，這就要求企業(yè)管理者要投入更多的精力去不斷提升應(yīng)收賬款管理水平。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理常見(jiàn)問(wèn)題

目前企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題不少，本文將一些比較常見(jiàn)的問(wèn)題歸納為以下幾個(gè)方面：

（一）觀念層面重視不足

企業(yè)應(yīng)收賬款管理中最常見(jiàn)的問(wèn)題之一就是對(duì)于這一工作中的重視不足，從很多企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作開(kāi)展情況來(lái)看，這一工作的地位比較低，沒(méi)有得到足夠的關(guān)注以及充分的支持，這使得企業(yè)難以做好應(yīng)收賬款管理工作。舉例來(lái)說(shuō)，很多企業(yè)高層關(guān)注點(diǎn)都放在了市場(chǎng)拓展、業(yè)績(jī)提升等方面，對(duì)于應(yīng)收賬款管理重視不足，甚至企業(yè)都沒(méi)有一套完善的應(yīng)收賬款管理制度。這種情況下，企業(yè)很難做好應(yīng)收賬款管理工作，容易出現(xiàn)一系列的問(wèn)題。

（二）管理信息化水平低

目前大部分企業(yè)在應(yīng)收賬款管理信息化建設(shè)方面比較滯后，沒(méi)有做到根據(jù)這一工作開(kāi)展的需要引入信息化管理系統(tǒng)，導(dǎo)致了企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作效率不高，同時(shí)也具體信息無(wú)法通過(guò)信息化管理及時(shí)獲取。對(duì)于應(yīng)收賬款任務(wù)重的企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其如此，僅僅依靠應(yīng)收賬款管理人員的記憶以及手工分析，很難做到對(duì)于每一筆應(yīng)收賬款的了然于胸，容易出現(xiàn)遺忘某筆應(yīng)收賬款催收的情況，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理水平下降。

（三）管理方法比較粗暴

很多企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方法層面比較簡(jiǎn)單粗暴，沒(méi)有能夠做到綜合運(yùn)用多種方法進(jìn)行精細(xì)化管理，基本上就是被動(dòng)的進(jìn)行管理，每次都是應(yīng)收賬款無(wú)法按時(shí)回收，才會(huì)匆忙采取應(yīng)對(duì)措施，這導(dǎo)致了企業(yè)應(yīng)收賬款損失概率大大增加。企業(yè)應(yīng)收賬款管理方法層面很多都是主觀判斷法、事后控制、簡(jiǎn)單分類(lèi)法等，這些方法不足以幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的應(yīng)收賬款管理情況。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理策略

企業(yè)要做好應(yīng)收賬款管理工作難度很大，圍繞上文所談到的應(yīng)收賬款管理方面的種種問(wèn)題，需要結(jié)合企業(yè)自身的情況，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作，從而切實(shí)提升這一工作水平。

（一）高度重視應(yīng)收賬款管理

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否做好應(yīng)收賬款管理工作對(duì)于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)此需要企業(yè)管理者有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，能夠給予這一工作的開(kāi)展更多的重視以及支持。企業(yè)需要有專(zhuān)人盯著應(yīng)收賬款管理工作，加強(qiáng)對(duì)于應(yīng)收賬款的考核，最好企業(yè)一把手“掛帥”負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款管理工作，對(duì)于數(shù)額較大的、收回困難的應(yīng)收賬款，組織相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行深入研討，做到每一筆應(yīng)收賬款都有專(zhuān)項(xiàng)管理方案，從而確保應(yīng)收賬款的按時(shí)回收。另外就是企業(yè)需要完善應(yīng)收賬款管理制度，出臺(tái)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，提供更多的人力物力支持，

（二）提升這一工作信息化水平

企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作本身非常復(fù)雜、需要處理的信息很多，尤其對(duì)對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)收賬款數(shù)量很大，需要管理的欠款客戶(hù)很多，這就大大增加了應(yīng)收賬款管理工作難度。鑒于這種情況，需要提升應(yīng)收賬款管理信息化水平，企業(yè)可以開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)易的應(yīng)收賬款管理信息系統(tǒng)，將應(yīng)收賬款各方面的信息全部錄入系統(tǒng)之中，做到應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)分析，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理節(jié)點(diǎn)提醒，應(yīng)收賬款管理及時(shí)跟進(jìn)，這樣才能夠有條不紊的推進(jìn)這一工作，全面實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理水平的提升。

（三）管理方法做到精細(xì)化

在應(yīng)收賬款管理方法層面，需要企業(yè)能夠不斷創(chuàng)新，不能夠總是再應(yīng)收賬款無(wú)法回收的時(shí)候才進(jìn)行催要，計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，而是要做到關(guān)口前移，在應(yīng)收賬款未到期之前就需要提前采取行動(dòng)，例如提前聯(lián)系催告還款、出臺(tái)一些提前還款激勵(lì)措施等，并根據(jù)催收情況采取下一步措施。如果通過(guò)提前催款發(fā)現(xiàn)回款的概率較低，則需要提前準(zhǔn)備訴訟材料、提前采取行動(dòng)扣押欠款者資產(chǎn)等措施，來(lái)最大限度的挽回?fù)p失。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，做好應(yīng)收賬款管理這一工作對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要，企業(yè)管理者需要高度重視此項(xiàng)工作的開(kāi)展，注重應(yīng)收賬款管理信息化水平的提升，同時(shí)努力優(yōu)化應(yīng)收賬款管理具體方法，從而有效化解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。本文所提到的應(yīng)收賬款管理方面的結(jié)論以及建議，既有對(duì)于一些研究成果的借鑒，同時(shí)也有對(duì)于一些企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，這些策略具有很大的借鑒價(jià)值。企業(yè)在應(yīng)收賬款管理工作開(kāi)展中，需要重點(diǎn)做好本文所談到的幾點(diǎn)，從而提升這一工作水平。

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作者簡(jiǎn)介：

陳雪，航天第四研究院401所民品二部。