張雪姣

摘要：網(wǎng)絡(luò)直播作為電商平臺的新興產(chǎn)物，顛覆了傳統(tǒng)的電商營銷模式，其帶貨主播的銷量成績更是了得，整場直播中最重要的就是主播的語言邏輯能力。本文將運(yùn)用邏輯學(xué)的基本知識作為工具，以淘寶直播為例，分析網(wǎng)紅直播帶來經(jīng)濟(jì)效益的過程中語言邏輯的重要性。

關(guān)鍵詞：淘寶;直播;語言;邏輯

1.淘寶直播概述

1.1淘寶直播的定義

淘寶直播是阿里推出的直播平臺，它被定位為“消費(fèi)類直播”，用戶可以“邊看邊買”，淘寶主播包括達(dá)人、彩妝師、大廚、教師、農(nóng)民、海外留學(xué)生等，擁有最多樣化的主播群體，平均每天直播場次超過6萬場，直播時(shí)長超過15萬小時(shí)，可購買商品數(shù)量超過60萬款。淘寶直播是利用社交來網(wǎng)絡(luò)做在線購物，買賣雙方互動，最后完成交易[1]。

1.2淘寶直播交易達(dá)成過程

在每次直播之前，店主將在淘寶首頁上進(jìn)行預(yù)覽，并在微淘里發(fā)布一個(gè)鏈接，讓客戶提前了解直播產(chǎn)品。為了盡可能滿足消費(fèi)者的多種需求，在直播中保持了與觀眾的頻繁互動。每個(gè)進(jìn)入直播間的觀眾都可以與主播進(jìn)行互動，主播全程語速快，高音量，總是保持激情的亢奮狀態(tài)，并且需要了解商品、專業(yè)知識的講解上非常到位，因此淘寶主播的語言邏輯也是至關(guān)重要的。

2.淘寶直播語言邏輯分析

2.1淘寶直播中語言的邏輯起點(diǎn)—挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵

語言是人類交流的工具和媒介[2]。淘寶直播中主播在銷售產(chǎn)品時(shí)，首先要探索產(chǎn)品內(nèi)涵，產(chǎn)品內(nèi)涵是指產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求的基本功能。一般而言，產(chǎn)品的基本功能是大眾的、通識性的知識。如何在通識性知識中挖掘不尋常的意義，促使顧客有想購買的欲望，則是體現(xiàn)語言邏輯的關(guān)鍵所在。在近日的直播中，有位主播通過直播的鏡頭向粉絲推薦優(yōu)質(zhì)好物，其中一款燕窩在直播預(yù)告后就引發(fā)不少粉絲關(guān)注，在上架后瞬間全部售空，緊接著主播在直播間隔空喊話后，店鋪緊急進(jìn)行了三輪補(bǔ)貨，該場燕窩銷售額超500萬元。在短短不到5分鐘的引導(dǎo)推薦中，主播不斷稱贊燕窩：“不添加任何防腐劑”、“孕婦放心買”、“當(dāng)天現(xiàn)燉”等產(chǎn)品信息，上架數(shù)十秒后，燕窩的庫存就全部售完，粉絲頻頻催促主播“加貨燕窩”。由此可見，直播中語言的首要目的就是將產(chǎn)品和信息傳遞給消費(fèi)者，為消費(fèi)者的購買選擇提供信息背景，影響甚至刺激消費(fèi)者的購買欲望，使直播達(dá)到促銷目的，從而獲取利潤。

2.2淘寶直播中語言的邏輯應(yīng)用—激發(fā)購買欲望

淘寶直播的人群必須具有高超的語言駕馭功底和縝密的邏輯思維能力。4月7日晚，央視知名的段子手朱廣權(quán)為湖北做了一場公益的直播賣貨，在直播中朱廣權(quán)押韻的打油詩登上了熱搜。以直播中銷售的熱干面為例，他在賣湖北熱干面時(shí)是這么說：“OMG！這款面又香又辣，舌頭都要被熔化，趕緊攏一攏蓬松的頭發(fā)，買它買它就買它，運(yùn)氣好到爆炸，還有贈品禮包這么大”，一首看似幽默的打油詩，其中卻具有十分縝密的邏輯和說服力，從而激發(fā)消費(fèi)者購買欲望。這段話包含一個(gè)復(fù)合命題，P：湖北熱干面又香又辣;q：熱干面美味的讓人感覺舌頭都要被融化了，用連接詞“且”把兩個(gè)命題連接起來，新命題記作p∧q，構(gòu)造出新命題：武漢熱干面又香又辣且美味的讓人感覺舌頭都要被融化了。對于武漢熱干面的愛好者以及想要嘗試武漢熱干面的顧客p和q是真命題，所以新命題一定為真，再加上最后一句“買它它買它就買它，運(yùn)氣好到爆炸，還有贈品禮包這么大”朱廣權(quán)非?？隙ǖ耐扑]還給顧客優(yōu)惠，導(dǎo)致顧客會非常爽快下單，從而創(chuàng)造超高的銷售額。

2.3淘寶直播中語言的人文切點(diǎn)——契合消費(fèi)心理

淘寶直播想要讓消費(fèi)者有購買欲望必須以消費(fèi)者心理為基礎(chǔ)。隨著人們生活 水平和審美情趣的提高，購物時(shí)注重個(gè)性已成時(shí)尚，面對越來越挑剔的“上帝”，商家們更是絞盡腦汁用短而精的語言，讓消費(fèi)者有購買欲望。在淘寶直播中主播需要有突出的口才能力，契合消費(fèi)者的心理，對比許多主播在銷售口紅，同樣是主播和網(wǎng)紅，同樣是推銷口紅，不少網(wǎng)紅來來去去就那幾句話：“這個(gè)顏色顯白”、“這款涂上去好好看”、“這支口紅不容易沾杯”，而其中優(yōu)秀的主播不僅能準(zhǔn)確地描述出每只口紅的特點(diǎn)，還用加有修飾的句子擊中顧客心理，比如：“嘴巴上有星空”;“很Highfashion的味道，老娘很貴的味道”;“穿著白紗裙在海邊漫步的女生，非常干凈的那種感覺”，這樣不僅能滿足顧客追求個(gè)性化的消費(fèi)心理，更能刺激消費(fèi)者購買的欲望，從而達(dá)到宣傳商品和促進(jìn)銷售的目的，使直播間的產(chǎn)品一直保持旺銷的勢頭。

3.淘寶直播語言邏輯不通順的現(xiàn)象

有時(shí)主播在淘寶直播介紹商品時(shí)也會存在邏輯不通的現(xiàn)象，如主播在賣口紅時(shí)說“這支顏色超高級，涂上你就是有知識的女生”。聽起來十分有購買欲望，但仔細(xì)一想這是強(qiáng)加因果，把沒有因果的事情強(qiáng)加在一起。事物之間存在三種因果關(guān)系：充分條件、必要條件和充要條件關(guān)系。所謂充分條件是指如果有事物情況A，則必然有事物情況B;如果沒有事物情況A而未必沒有事物情況B，A就是B的充分而不必要條件;所謂必要條件是指如果沒有事物情況A，則必然沒有事物情況B，也就是說如果有事物情況B則一定有事物情況A，那么A就是B的必要條件;所謂充要條件是指如果有事物情況A，則必然有事物情況B;如果有事物情況B，則必然有事物情況A，那么B就是A的充分必要條件，反之亦然。按照此理論分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，主播說的“這支顏色超高級，涂上你就是有知識的女生”明顯有邏輯錯(cuò)誤，是否是有知識的女生和口紅毫無關(guān)系，這是我們?nèi)粘１磉_(dá)中常見的邏輯錯(cuò)誤，習(xí)以為常，不察覺，這也使這種銷售語言一直有著頑強(qiáng)的生命力。

4.結(jié)束語

綜上所述，在當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展迅速的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)直播備受關(guān)注，直播中語言邏輯的重要性不言而喻。邏輯可以使語言表達(dá)合理化嚴(yán)密化，但我們要充分尊重語言的靈活性和邏輯的嚴(yán)密性，用邏輯的嚴(yán)密性控制指導(dǎo)語言的靈活性，才能使雙方在良好的軌道上健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝宏武，胡迪.網(wǎng)紅直播帶來的經(jīng)濟(jì)效益分析——以淘寶直播為例[J].電腦知識與技術(shù)，2017，（10）：296-298.

[2]李先焜.論邏輯學(xué)與語言學(xué)的結(jié)合[J].湖北大學(xué)學(xué)報(bào)， 1994，（5）：1-6.