陳占順

摘要：本文通過對信息化在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)檔案管理工作中的重要作用進行詳細闡述，對檔案管理中存在的問題進行深入分析，探討科學(xué)的信息化建設(shè)策略，提升檔案管理信息化水平，為醫(yī)療機構(gòu)的管理運行提供可靠依據(jù)，促進健康扶貧工作的高效開展。

關(guān)鍵詞：信息化;基層;醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu);檔案管理

引言

基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)是推動健康扶貧工作的關(guān)鍵基礎(chǔ)，對推動基層醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展具有積極作用。檔案管理工作作為醫(yī)療機構(gòu)管理運行的重要環(huán)節(jié)，存在著許多問題和不足，需要管理部門結(jié)合實際檔案工作情況，積極利用信息技術(shù)，提升檔案管理水平。

一、信息化在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)檔案管理中的應(yīng)用價值

檔案管理工作是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是業(yè)務(wù)高效開展的基礎(chǔ)保障，為診療工作和機構(gòu)管理活動的高效開展提供有效支持。信息技術(shù)在檔案工作中的高效利用能夠?qū)芾砉ぷ鬟M行科學(xué)優(yōu)化，提生檔案管理質(zhì)量。同時能夠?qū)n案資料進行深入分析，形成對檔案資源的科學(xué)開發(fā)，提升檔案利用效率，為健康扶貧工作的推進提供有效支持。[1]

二、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)檔案管理中存在的主要問題

（一）對檔案管理缺乏有效的重視

機構(gòu)管理部門在重視診療業(yè)務(wù)的同時，忽視了檔案工作的重要作用，并不能提供有效的指導(dǎo)的支持，使得檔案價值不能得到有效的發(fā)掘，不能為機構(gòu)正常運行和健康扶貧工作的高效開展提供可靠的依據(jù)，不利于當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。檔案工作涉及到機構(gòu)相關(guān)職能部門，需要對機構(gòu)管理運行中的數(shù)據(jù)信息進行全面的收集，并進行科學(xué)的整理分類，但是相關(guān)管理環(huán)節(jié)缺乏對檔案工作的有效認識，無法保證資料數(shù)據(jù)能夠按照相應(yīng)的規(guī)范進行收集整理，不能形成較好的管理效果。

（二）檔案管理機制不完善

醫(yī)療機構(gòu)檔案管理工作對機構(gòu)正常運行和診療質(zhì)量的提升具有積極作用，需要對業(yè)務(wù)過程和管理流程中的相關(guān)信息進行全面細致的收集，并進行科學(xué)的整理，才能夠形成完善的檔案資料。而在實際的管理活動中，缺乏完善的管理機制，對相關(guān)管理流程缺乏有效的規(guī)范，特別是隨著健康扶貧活動的高效開展，大量的患者資料信息需要進行有效的整理，患者信息相對復(fù)雜，而在資料整理過程中缺乏科學(xué)的標準，容易造成資料內(nèi)容和形式混亂，不能形成較好的管理效果。同時在管理過程中缺乏有效的監(jiān)管機制，不能對管理過程中存在的問題進行及時的發(fā)現(xiàn)和解決，并不能對檔案工作成效形成有效的反饋，不能對管理機制進行針對性的完善。[2]

（三）信息化水平不足

在當前的檔案管理工作中，管理模式較為傳統(tǒng)，在基層機構(gòu)中，仍然采用以紙質(zhì)資料為主的管理模式，容易造成檔案的損壞或遺失，并不能保證較好的管理效果。而信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大量的信息化診療和管理設(shè)備得到廣泛的應(yīng)用，大量的數(shù)據(jù)信息以數(shù)字化的形式呈現(xiàn)，需要進行有效的處理分析，形成完善的數(shù)字化檔案資料。但是檔案管理信息化程度較低，并不能對數(shù)字化的信息數(shù)據(jù)進行及時的分析處理，嚴重制約著管理效率的提升。同時導(dǎo)致各個機構(gòu)間缺乏有效的信息共享，不能充分發(fā)揮檔案資料價值，使得醫(yī)療資源得不到高效的配置，不利于健康扶貧的高效推進。

（四）檔案利用率不高

管理人員對檔案資源的開發(fā)利用缺乏有效的認識，重視對資料信息的收集整理，缺乏對資料內(nèi)容的深入分析，使得其中的關(guān)鍵內(nèi)容得不到有效的提取，資料得不到有效的整理，造成管理混亂，不利于資料的科學(xué)存儲。同時檔案利用形式較為單一，只能夠提供相應(yīng)的查詢調(diào)用服務(wù)，并不能充分結(jié)合使用者需求對資料進行準確的定位，無法充分發(fā)揮檔案價值，為健康扶貧工作提供有效支持。

（五）檔案管理人員專業(yè)素養(yǎng)存在問題

檔案管理人員的配置不夠科學(xué)，工作人員缺乏專業(yè)素質(zhì)能力，特別是大量信息技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用，工作人員大多缺乏相應(yīng)的信息知識技能，不能形成較好的管理效果。同時工作人員缺乏主動意識，并不能對檔案工作的重要作用形成正確的認識，不能主動學(xué)習(xí)先進的管理思想和技術(shù)，不能符合健康扶貧工作的實際要求。

三、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)檔案信息化建設(shè)對策建議

（一）加強對信息化建設(shè)的重視和支持

信息化建設(shè)對檔案管理水平的提升具有關(guān)鍵作用，基層機構(gòu)要充分認識到信息化建設(shè)的重要性，加強資金投入，實現(xiàn)信息基礎(chǔ)設(shè)施的高效配置，為提升檔案管理水平提供基礎(chǔ)保障。要對充分結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)的實際情況，進行硬件設(shè)施的完善，使相關(guān)工作人員能夠借助信息設(shè)備實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的錄入和上傳，并能夠通過網(wǎng)絡(luò)途徑進行高效的傳遞，進行數(shù)字形式的高效存儲，對資料的使用環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，能夠通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行遠程使用，提升檔案利用效率。[3]

（二）完善信息化檔案管理機制

信息技術(shù)的應(yīng)用使得檔案工作能夠通過信息設(shè)備實現(xiàn)自動化的操作，極大提升了管理效率。但是相關(guān)工作內(nèi)容發(fā)生了很大的變化，使得傳統(tǒng)的管理制度不能適應(yīng)信息化建設(shè)的需要。這就要求管理部門要結(jié)合實際管理需求，進行管理機制的科學(xué)完善，制定針對性的管理標準，對信息化管理活動進行高效規(guī)范，實現(xiàn)檔案管理制度的貫徹落實，提升管理水平。同時要借助技術(shù)手段對管理工作進行全面監(jiān)管，對相關(guān)操作操作進行全面記錄，對管理活動中存在的問題進行及時發(fā)現(xiàn)，形成對管理機制的針對性完善。

（三）建設(shè)完善的檔案管理平臺

管理部門要充分整合檔案工作流程，建設(shè)完善信息化管理平臺，實現(xiàn)對工作環(huán)節(jié)的全面覆蓋，使工作人員能夠通過管理平臺實現(xiàn)管理活動的高效執(zhí)行，推動管理效率的提升。同時要借助先進信息技術(shù)，對資料信息進行深入分析，對其中的關(guān)鍵內(nèi)容進行準確提取，形成完善的資料數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化檢索機制，優(yōu)化檔案使用環(huán)節(jié)，實現(xiàn)對檔案資源的高效開發(fā)利用，同時能夠通過網(wǎng)絡(luò)途徑實現(xiàn)對檔案數(shù)據(jù)庫的遠程訪問，推動利用效率的提升。

（四）加強管理隊伍建設(shè)

檔案管理部門要加強對工作人員的培訓(xùn)教育，結(jié)合檔案管理過程中出現(xiàn)的實際問題，進行針對性的培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計，實現(xiàn)工作人員專業(yè)素養(yǎng)的提升。要加強信息知識技能的培訓(xùn)，使工作人員能夠有效利用信息設(shè)備和技術(shù)，推動管理效率的提升。同時要加強思想教育，使工作人員能夠充分認識到健康扶貧的重要性，提升主動意識，積極學(xué)習(xí)先進管理思想和技術(shù)，提升思想政治覺悟，積極參與到健康扶貧工作中。要健全考評機制，對管理工作成效進行客觀評價，形成公正的考核結(jié)果，制定相應(yīng)的激勵政策，提升工作人員的工作熱情，推動信息化建設(shè)的高效開展。

結(jié)語

信息技術(shù)在檔案工作中的高效利用對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的發(fā)展具有關(guān)鍵作用，管理部門要加強對信息化建設(shè)的重視，合理利用信息技術(shù)對管理活動進行科學(xué)優(yōu)化，提升檔案管理水平，推動健康扶貧工作的高效開展。

參考文獻：

[1]季永平. 信息化管理系統(tǒng)在基層公共衛(wèi)生應(yīng)用淺析[J]. 醫(yī)藥， 2016（8）：151-151.

[2]萬巍. 信息化管理在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用價值[J]. 農(nóng)村經(jīng)濟與科技， 2018（1）：132，134.

[3]高興俊. 談如何更加深入的推進醫(yī)療衛(wèi)生單位檔案管理的信息化建設(shè)[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)， 2018， 015（011）：155-156.

作者單位：湟中縣田家寨衛(wèi)生院