摘要：有效提高會計收銀審核的績效水平，保證收銀管理的規(guī)范性和科學(xué)性成了企業(yè)改革的重要內(nèi)容。提升收銀審核績效水平時，必須認(rèn)清影響收銀審核績效水平的各種因素同時考慮工作的實(shí)際情況和會計處理的要求，引入現(xiàn)代化的管理手段與管理模式，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供保障。

關(guān)鍵詞：收銀;審核績效;措施

一、收銀審核的影響要素

（一）數(shù)據(jù)多，內(nèi)容煩瑣

工作量大收銀審核的工作內(nèi)容包括各個項目的資金來源和數(shù)目金額等的審查核對，項目來源繁雜，涉及審核的資金眾多，需要處理的數(shù)據(jù)量非常大。而財務(wù)的審核工作對銀行至關(guān)重要，審核人員不僅要對銀行負(fù)責(zé)，也要對相關(guān)的收銀員負(fù)責(zé)，這就要求審核工作在處理相關(guān)數(shù)據(jù)時前后符合完全一致，這樣嚴(yán)格的要求也會導(dǎo)致審核效率下降。提高收銀審核的工作效率指的是在保證審核質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高審核效率。但是在實(shí)際的審核過程中，人的精力是有限的，審核人員很難將審核質(zhì)量和審核效率這兩個方面同時照顧到的，這也導(dǎo)致了在傳統(tǒng)的收銀審核中，經(jīng)常是有了質(zhì)量，卻效率低下，或者提高了效率，但是審核質(zhì)量下降。

要想提高會計收銀審核績效水平，就要分別提升收銀審核的工作效率和工作質(zhì)量。部分單位因為選用的審核模式比較落后，想要提高審核質(zhì)量就會影響到審核效率。而影響審核效率的重要因素是資金流動性及數(shù)據(jù)量，不少數(shù)據(jù)資料在瀏覽環(huán)節(jié)就會耗費(fèi)很多時間。日益增加的審核數(shù)據(jù)以及其他工作，嚴(yán)重降低了審核工作的效率，也讓審核績效大受影響，選取怡當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q效率和質(zhì)量不統(tǒng)一的問題成為當(dāng)務(wù)之急。

（二）審核溝通困難

會計收銀審核工作具有較大的復(fù)雜性，在這一過程中除了涉及單位財務(wù)管理的相關(guān)事項之外，還需要部門間的密切溝通與有效協(xié)商。假如在審核過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)錢賬不符或錯賬漏賬等方面的問題，則要求審核人員與有關(guān)部門和工作人員進(jìn)行密切溝通。此項工作并不在財務(wù)內(nèi)控的范疇之內(nèi)，而考慮到審核工作的要求，又不得不與多個部門進(jìn)行一系列溝通和解釋，因此常常在協(xié)商環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，進(jìn)而直接影響到收銀審核的績效水平。

收銀的審核工作不僅包括財務(wù)管理方面的內(nèi)容，也包含了與上下游部門和人員直接的溝通和交流。當(dāng)審核人員在審核過程中發(fā)現(xiàn)賬目前后不一致的情況時，便需要與經(jīng)手的收銀員進(jìn)行溝通和交涉。這種情況出現(xiàn)后，需要參與溝通的人員不僅包括賬目經(jīng)手的收銀人員、也要包括收銀員所在部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人，共同找出問題所在。這種溝通過程并不是財務(wù)管理方面的內(nèi)容，但在收銀審核中也是一項非常重要的工作。當(dāng)審核真正出現(xiàn)問題的時候，下游部門為了維護(hù)自身利益，很可能會給審核人員的工作制造一定的障礙，直接影響審核績效。

（三）審核人員配置不足

在我國銀行目前的人資架構(gòu)中，審核人員的數(shù)量相對較少，組成結(jié)構(gòu)也不合理，根本無法滿足銀行審核的需求。審核人員數(shù)量本身比較少，能熟練和獨(dú)立完成所有審核內(nèi)容的審核人員數(shù)量更是稀缺。尤其是很多新人，剛來到審核崗位的前幾年，在審核過程中，往往會因為崗位技能不夠熟練而使得整個部門的審核績效下降，也可能會因為社會和工作經(jīng)驗不足，不能很好的與收銀人員及其所屬部門溝通，因為溝通不善也會造成審核績效減低。

二、會計收銀審核工作的特征

如何有效提高事業(yè)單位會計收銀審核績效水平，創(chuàng)新工作思路和完善工作方法是必然選擇。而要提出有效的工作思路與工作方法，首先需要了解收銀審核工作的實(shí)際特征，以便在處理收銀審核事務(wù)的過程中遵循審核工作的內(nèi)在規(guī)律，提升審核工作的有效性。

主要體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，收銀審核工作過程中直接和現(xiàn)金打交道，因此提高收銀員的道德素質(zhì)以及專業(yè)素養(yǎng)是至關(guān)重要的，這樣才能夠讓他們嚴(yán)格遵循職業(yè)道德，始終將社會利益和承擔(dān)社會責(zé)任放在首位。第二，收銀工作具有極強(qiáng)的服務(wù)性和技術(shù)特征，在開展收銀審核工作的過程中，一定要嚴(yán)格根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況來制定與落實(shí)審核工作方法，所以需要充分考察工作環(huán)境，增強(qiáng)收銀審核工作的針對性。第三，在收銀審核工作當(dāng)中，收銀人員需要做好資金收入記錄、賬務(wù)清算、票據(jù)結(jié)算等一系列的審核與管理工作，同時需要保證資金與票據(jù)的安全性，對于業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性要求極高，也非?？简炇浙y人員的技術(shù)素養(yǎng)。

三、提高收銀審核績效的合理化建議針對上面提到的問題，提出以下幾點(diǎn)合理化建議

（一）重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用

企業(yè)具備完善的信息化管理平臺，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)對審核人員的技能培訓(xùn)，提高審核人員的信息處理能力，這些工作都離不開管理人員的大力支持。只有管理人員重視“互聯(lián)網(wǎng)”對審核工作的意義，才能順利的在企業(yè)內(nèi)部推進(jìn)收銀審核工作的信息化。目前我們國家的支付方式越來越多元化，信息化支付技術(shù)更是在國際上首屈一指，這樣要求各相關(guān)企業(yè)加強(qiáng)對信息化平臺的建設(shè)，只有這樣才能有效提高收銀審核的績效。

（二）加強(qiáng)對收銀審核人員的信息化崗位技能培訓(xùn)

對收銀審核工作而己，審核人員是實(shí)際的執(zhí)行者，要想提高審核績效，就必須加強(qiáng)審核人員對信息化平臺的信息處理能力。提高他們在信息化平臺下的崗位操作能力，就必須對審核人員進(jìn)行相應(yīng)的崗位培訓(xùn)。尤其是當(dāng)前我們的審核人員在人員結(jié)構(gòu)上本身就存在很大的問題，缺少能熟練的獨(dú)立審核人員，而傳統(tǒng)什么模式下的熟練審核人員又存在對信息化接觸更少的問題，這就更需要加強(qiáng)對審核人員的相關(guān)技能培訓(xùn)，提高他們的審核能力、信息化處理能力和整體素質(zhì)，為增加收銀審核績效打下良好的基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)電子票據(jù)的使用和管理

電子商務(wù)平臺被普遍使用，在電子信息平臺上提高收銀審核的績效是需要多個方面相互結(jié)合的，不僅需要在企業(yè)內(nèi)部完成各項票據(jù)的電子化，還需要求企業(yè)的上下游企業(yè)都跟著完成票據(jù)電子化。這就要求在企業(yè)相關(guān)的整個鏈條上，占主導(dǎo)的企業(yè)要主動的推進(jìn)票據(jù)電子化的使用，從而為提高審核績效提供相關(guān)保證。

四、結(jié)語

通過全文的論述可以看出，收銀審核工作是避免單位財務(wù)管理發(fā)生風(fēng)險的重要保證，而審核工作人員的專業(yè)水平、整體素質(zhì)會對整個收銀審核工作有著重要的作用。電子商務(wù)平臺的大量應(yīng)用，借助這些信息化技術(shù)平臺，可以有效的提高收銀審核工作的質(zhì)量和效率，從而增進(jìn)收銀審核的績效。并針對當(dāng)前現(xiàn)狀，從提高管理層對信息化在審核工作中應(yīng)用的重視、加強(qiáng)對收銀審核人員的信息化崗位技能培訓(xùn)、采用跟蹤審核模式、和加強(qiáng)電子票據(jù)的使用和管理幾個方面進(jìn)行論述。

作者簡介：付延輝（1974-），女，漢族，河南洛陽人，中共欒川縣委機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室，?？茖W(xué)歷，現(xiàn)職稱為二級技師，研究方向為收銀審核。