【摘要】目前，“漢語熱 ”持續(xù)升溫，國家漢辦考慮到國外不斷擴(kuò)大的漢語學(xué)習(xí)需求，定期派遣一定數(shù)量的志愿者到各國參與漢語教育工作。然而，志愿隊伍不斷壯大，隨之而來，在教師跨文化適應(yīng)過程中，也出現(xiàn)了形形色色的問題。本文立足于分析漢語教師志愿者的跨文化適應(yīng)問題，有針對性地提出解決漢語教師志愿者跨文化適應(yīng)問題的對策。

【關(guān)鍵詞】漢語教師;跨文化;適應(yīng)

【中圖分類號】G13? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A? ? ? ? ? ?【文章標(biāo)號】2096-8264（2020）27-0093-02

一、跨文化適應(yīng)概述

（一）跨文化適應(yīng)的含義

跨文化適應(yīng)指一個人進(jìn)入新的文化環(huán)境，為了更好地生活而調(diào)整自己的行為模式，在人際交往、生活習(xí)慣、思維觀念等方面，淡化文化休克的消極效應(yīng)，從而在新地域里與人交往。它也是學(xué)習(xí)如何“入鄉(xiāng)隨俗”的過程。

（二）跨文化適應(yīng)的階段

蜜月期、挫折期、恢復(fù)期、適應(yīng)期，這是早期學(xué)者通過研究短旅者的客居經(jīng)歷，延伸得出的適應(yīng)階段結(jié)論。他們闡述文化適應(yīng)的階段性，表明這其實是一個充斥著未知變化的過程，關(guān)于“文化休克”的討論分析，在學(xué)術(shù)界頗受認(rèn)可。

（三）跨文化適應(yīng)的結(jié)構(gòu)維度

事物發(fā)展過程中，存在聯(lián)系和互有不同的要素，即是結(jié)構(gòu)維度。對于如何劃分跨文化適應(yīng)過程的結(jié)構(gòu)維度，學(xué)者們意見不一。Black.Oddou分為一般性、工作性、交往性適應(yīng)。Ward.Kennedy分為心理適應(yīng)、社會文化適應(yīng)。

二、漢語教師志愿者的跨文化適應(yīng)問題

（一）社會文化適應(yīng)——生活條件

生活條件對于海外從事漢教工作的志愿者而言，無疑是亟待解決的基本問題

其一，是生活環(huán)境適應(yīng)，指對當(dāng)?shù)仫嬍匙⌒?、自然氣候等的適應(yīng)情況。其二，是人際交往，指對日常的溝通交際，文化風(fēng)俗等的理解度。其三，是公共服務(wù)，指對當(dāng)?shù)氐墓蛄妓住⒅伟睬闆r等的適應(yīng)度。其四，是社會支持，指有關(guān)行政、法律的問題處理，宗教活動組織的適應(yīng)情況。

（二）交往適應(yīng)——語言障礙

志愿者教師工作期間遇到的最大困難是語言不通，尤其是在語言成為新環(huán)境里的重要交流工具的情況下。這直接影響到課堂管理、課堂教學(xué)和生活交際。有專家學(xué)者就指出，想要短時間掌握一門外語以便志愿工作使用，這是不現(xiàn)實也是不科學(xué)的，即便有崗前培訓(xùn)提供。客觀來看，語言不通就是一大難題。它除了給志愿工作者們帶來以上三個方面的干擾和影響，更打擊了自信心，延長了挫折期。

（三）工作適應(yīng)——課堂管理

中國與其他國家相比，在課堂紀(jì)律上有著不一樣的要求范式。這深刻地體現(xiàn)在了有關(guān)調(diào)查里?！皩W(xué)生不聽課”這一項，高票當(dāng)選志愿者教師們心目中無論如何都不能認(rèn)同或釋然的課堂風(fēng)氣。同時，學(xué)生管教難度大，也成為了中國教師任職期間最大的受挫點。在有些國家，倡導(dǎo)個性的教育理念盛行，自由慣了的學(xué)生們并不吃訓(xùn)斥說教的老一套，這令多數(shù)志愿者感到無奈和焦慮。由此可見，經(jīng)驗不足和方法過時，已經(jīng)為跨文化課堂設(shè)置了障礙，加之語言不通，更是讓教育工作的開展雪上加霜。

三、解決漢語教師志愿者跨文化適應(yīng)問題的對策

在跨文化適應(yīng)這個問題上，個人素質(zhì)、所處地域、時間段等因素都會對之產(chǎn)生影響，因此每個人的具體感受和適應(yīng)情況都不同。不過，這一過程中，也存在著一定的共性和規(guī)律。為了解決志愿教學(xué)工作中的跨文化適應(yīng)問題，筆者參照了許多權(quán)威學(xué)者的研究報告，輔之以本人積累的海外工作心得和總結(jié)反思，為漢語教師們整理了與之相關(guān)的工作建議：

（一）赴任前多方搜集相關(guān)信息，做好各項充分準(zhǔn)備

在赴任之前，志愿者應(yīng)保持相對客觀冷靜的態(tài)度，不作不切合工作環(huán)境的設(shè)想，全面了解工作地的實際情況，提前對該國的文化風(fēng)俗進(jìn)行學(xué)習(xí)，用平和的心態(tài)應(yīng)對將要接手的教學(xué)任務(wù)，用積極的態(tài)度為任職后的生活做好思想準(zhǔn)備。文化之間存在差異是必然的，在任職之前熟悉當(dāng)?shù)亟珊腿宋娘L(fēng)貌，可以有效避免不必要的尷尬和意外情況。此外，漢語教師志愿者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我審視與自我更新，不斷提升自身服務(wù)素質(zhì)、豐富知識儲備，為更好地應(yīng)對教育志愿工作、傳播漢語言文化打下夯實的實力基礎(chǔ)。

（二）適當(dāng)調(diào)整心理預(yù)期，盡快適應(yīng)環(huán)境

如何度過“文化休克階段”？多數(shù)接受采訪的志愿者表示，保持一個良好正面的心態(tài)非常重要。志愿工作需要來到異國他鄉(xiāng)，老師們覺得不適應(yīng)屬于正常情況，但是，只有放寬心去接納，放開手腳大膽去摸索，才能縮短適應(yīng)期，盡快上崗。任何工作都有從生疏到熟稔的一個過程，在剛?cè)肼氂龅讲豁樌沫h(huán)節(jié)時，無論是過度焦慮緊張還是消極對待都不可取。作為青澀的志愿工作者，不懂就要問，用解決問題的思維代替放大問題的思維，從內(nèi)心樹立辦法總比困難多的信念，積極尋求幫助，在實踐中提升教學(xué)工作能力，消解焦慮情緒。

漢語教學(xué)志愿工作是具有社會公益性的工作，旨在支援海外漢語言教育事業(yè)，因此志愿工作者需要先摘除“出國”濾鏡，清醒地認(rèn)識到工作的樸實性和其中存在的挑戰(zhàn)。不要帶著享樂主義思想看待志愿工作，否則將會有很長的心理過渡期，甚至?xí)绊懙焦ぷ骱蜕顮顟B(tài)。工作受挫時，建議志愿者聯(lián)系信任親近的親人伙伴，獲取心理疏通和安慰，及時排解負(fù)面情緒和困惑，不要郁結(jié)于心，盡量保持穩(wěn)定的情緒狀態(tài)。當(dāng)工作或生活里出現(xiàn)自己解決不了的難題和意外情況時，一定要及時與漢辦和校方取得聯(lián)系，尋求幫助和支援。并且，時刻保證自己的人身安全必須作為開展一切工作的前提。

（三）加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)，不斷提高交際能力

對于海外教學(xué)工作而言，語言是不可或缺的溝通工具，因此漢語教師志愿者應(yīng)當(dāng)重視外語能力的培養(yǎng)提升，以便于人際交往和工作溝通。

跨文化適應(yīng)過程的最大難題還是外語表達(dá)能力不足。權(quán)威的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，語言不通會從方方面面影響志愿教學(xué)工作的開展。而事實也表明，語言上的溝通不暢很大程度上造成了漢語教學(xué)工作的障礙，或多或少，或直接或間接地影響了教師們開展教學(xué)。教學(xué)志愿工作并非只在歐美國家開展，因此，一旦到達(dá)非英語國家，自小接受英語語種學(xué)習(xí)的志愿者們遇到的溝通難題就顯得更為棘手。這也表明，要完成志愿工作，克服語言障礙，不能僅僅寄希望于赴任前的語言強(qiáng)化訓(xùn)練，更需要在到任后繼續(xù)學(xué)習(xí)，盡快掌握當(dāng)?shù)卣Z言。能否掌握當(dāng)?shù)卣Z言，不僅關(guān)系著師生關(guān)系的建立、新朋友圈的形成，更關(guān)系著跨文化適應(yīng)期的長短，教學(xué)工作的質(zhì)量和文化傳播的效果。為了到任后的銜接學(xué)習(xí)，志愿者們需要預(yù)先備好相關(guān)語言學(xué)習(xí)資料，不必購置太多，有必需的詞典和交際類書籍即可。語言的學(xué)習(xí)離不開語境的熏陶，志愿者們應(yīng)當(dāng)卸下怕丟臉怕說錯的心理負(fù)擔(dān)，積極融入當(dāng)?shù)孛癖姡谡Z言環(huán)境里不斷精進(jìn)自己的語言表達(dá)，要多聽多問多說，才會越講越地道。而對于外來的志愿者老師，多數(shù)當(dāng)?shù)厝艘卜浅芬饨蛹{差異，為老師提供自己力所能及的幫助。

除此之外，老師們也可以對假期加以適當(dāng)利用，可以考慮報名專業(yè)的語言學(xué)習(xí)班，借此加強(qiáng)口語表達(dá)。行勝于言，當(dāng)志愿者通過自己的努力，較好地掌握了當(dāng)?shù)卣Z言，在無形之中，就為學(xué)生們樹立了一個榜樣。同時，也更有利于課堂教學(xué)的進(jìn)行，更有利于教師融入當(dāng)?shù)匚幕?/p>

（四）快樂漢語，趣味課堂

由于東西方教學(xué)風(fēng)格和理念的差異，來自中國的漢語教師面對外國的學(xué)生，受客觀條件限制，漢語教師們需要做出改變，從授課方式和知識考察等方面改變。

在授課方式上，漢語教師志愿者要學(xué)著不斷調(diào)整，不斷創(chuàng)新。順應(yīng)國外教學(xué)要求，構(gòu)建趣味漢語課堂。在學(xué)生上課習(xí)慣和漢語言韻味中保持平衡，設(shè)置一些將學(xué)習(xí)和游戲結(jié)合的趣味課堂環(huán)節(jié)，例如課堂討論、小組游戲、角色扮演等等。

在知識考察上，老師們應(yīng)該擯棄中國式的題海戰(zhàn)術(shù)，針對外國學(xué)生的個性，采取“堂堂清”檢測形式，讓學(xué)生在課堂上完成知識的鞏固，或者用實踐作業(yè)替代書面作業(yè)，充分發(fā)揮國外學(xué)生動手能力強(qiáng)的優(yōu)勢。

（五）遵循自我導(dǎo)向、他人導(dǎo)向以及知覺導(dǎo)向原則

在工作過程中，漢語教師志愿者難免因文化差異而發(fā)生各種難分歧和沖突，這就要求教師們靈活運(yùn)用智慧來解決難題。要應(yīng)對文化差異引發(fā)的尷尬，教師們首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和當(dāng)?shù)貙W(xué)生、朋友的交流，多向他們請教文化習(xí)俗。其次，要時刻關(guān)注自己的言行，主動了解所在國的文化禁忌和禮儀范式。最后，要從自己的客居經(jīng)歷里總結(jié)經(jīng)驗，以減少失誤。而應(yīng)對文化差異最為有效率而穩(wěn)妥的方法，就是主動學(xué)習(xí)。用主動積極的姿態(tài)，去了解赴任國的文化，提升語言表達(dá)能力，縮減差距，降低融入當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境的難度。

了解和包容，是克服文化隔閡的良藥。通過了解，教師們才能發(fā)現(xiàn)差異，理解差異，進(jìn)而在舉止談吐上做出調(diào)整改變。這也就說明了，為什么在海外留學(xué)過的志愿者可以更好地適應(yīng)并勝任漢語教師這份工作?；卦L表明，志愿工作者們適應(yīng)美國的情況要比適應(yīng)韓國的情況好，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因，不在于我們和美、韓兩國文化距離的遠(yuǎn)近，而在于，是否有做出消除文化代溝的嘗試，是否有去了解，是否有去接納。

綜上所述，漢語教師志愿者想要克服“文化休克”，克服漢語教學(xué)工作存在的“瓶頸”，就必須開拓視野、放開心胸，來悅納文化差異、消解文化沖突;必須積極了解、理解、尊重、欣賞、學(xué)習(xí)所在國文化，來幫助自己度過文化適應(yīng)期，最終達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。

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作者簡介：

玄雪瑩，女，漢族，黑龍江大慶人，東北師范大學(xué)漢語國際教育專業(yè)碩士。研究方向：對外漢語。