由于教育培訓(xùn)行業(yè)對線下資源的依賴性較強，面臨突發(fā)疫情導(dǎo)致的線下培訓(xùn)全面關(guān)停的狀況，眾多培訓(xùn)機構(gòu)都希望實現(xiàn)線上轉(zhuǎn)型的突破。起步較晚的家政培訓(xùn)，更是如此。由于家政培訓(xùn)對實操的要求比較高，實現(xiàn)線上轉(zhuǎn)型的難度較大。

創(chuàng)辦于2006年的山西省大同市星光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校（以下簡稱星光職培），在疫情期間通過互聯(lián)網(wǎng)為廣大家政服務(wù)員提供線上培訓(xùn)多達(dá)4萬人次，創(chuàng)造了星光職培線上家政培訓(xùn)的新紀(jì)錄。

疫情加速線上培訓(xùn)轉(zhuǎn)型，一季度培訓(xùn)4萬人次

“疫情的到來對國家、對人民影響都非常大，很多人都在苦苦支撐。過年那段時間特別靜，靜到我第一次有這么長的時間可以去思考學(xué)校的未來，思考我自己的未來。”星光職培的校長李衛(wèi)東如是說。

疫情爆發(fā)之初，在李衛(wèi)東的組織下，星光職培的老師、學(xué)員發(fā)起了募捐活動，“盡大家的綿薄之力吧，雖然錢不多，但都是我們家政人的一份心意?！崩钚l(wèi)東說。

看到這么多家政服務(wù)員禁足在家，不能如期上工，李衛(wèi)東很心痛。“有些家政阿姨的收入是家里的主要經(jīng)濟來源，疫情對她們家庭的經(jīng)濟收入造成很大影響。上工肯定是不可能了，那只能提升內(nèi)功了。疫情期間，一定要堅持線上培訓(xùn)?！边@是李衛(wèi)東的心聲，也是家政培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

星光職培在2019年10月加入斑馬·風(fēng)聲商學(xué)院，并且在斑馬·風(fēng)聲商學(xué)院的支持下，開設(shè)過多次線上培訓(xùn)班。面對疫情，與其他技能培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人相比，李衛(wèi)東并沒有很恐慌。他知道，這是一次世界性的危機，危機中會有機遇。如果做好應(yīng)對，就能邁過這個坎；如果停滯不前，坐以待斃，只能被行業(yè)拋棄。

據(jù)悉，疫情期間線下培訓(xùn)全部暫停，但星光職培反而比以前更忙了。跟隨斑馬·風(fēng)聲商學(xué)院推出的一系列線上課程，星光職培培訓(xùn)人次高達(dá)4萬。這次疫情是一次危機，也是一次機遇，迫使星光職培加速線上培訓(xùn)轉(zhuǎn)型。

“我們在去年10月加入了斑馬·風(fēng)聲商學(xué)院，成為斑馬·風(fēng)聲商學(xué)院大同分校。行業(yè)內(nèi)的人都知道，斑馬·風(fēng)聲商學(xué)院很早就開始布局‘互聯(lián)網(wǎng)+家政培訓(xùn)’。面對此次的疫情，斑馬·風(fēng)聲商學(xué)院以非常成熟的模式去面對，幫助我們各地的分校開通在線課堂、開啟線上培訓(xùn)?！崩钚l(wèi)東解釋說。

餐飲業(yè)起家，14年創(chuàng)業(yè)風(fēng)雨路感慨多

星光職培成立于2006年，至今已經(jīng)有14年的發(fā)展歷史，學(xué)校從最初的5位創(chuàng)始人，發(fā)展到今天已擁有專兼職老師40人；從最初只做創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，發(fā)展到今天的開展母嬰護理、中式烹調(diào)、中式面點、西式面點、計算機軟件工程技術(shù)等多種技能培訓(xùn)。李衛(wèi)東表示：“這14年里面，也有幾個比較重要的節(jié)點?！?/p>

“2014年，學(xué)校新增了技能培訓(xùn)版塊，從創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)向職業(yè)技能培訓(xùn)跨出了重要的一步，這也是正式進(jìn)入家政行業(yè)的一個切入點。2019年，學(xué)校實現(xiàn)了一個大的跨越：將業(yè)內(nèi)某知名企業(yè)引入大同，打通了培訓(xùn)就業(yè)這條通道。同年，在經(jīng)過一系列的考察之后，我們加入斑馬·風(fēng)聲商學(xué)院，引入了斑馬·風(fēng)聲商學(xué)院的‘雙師培訓(xùn)’模式，正式開始轉(zhuǎn)型線上培訓(xùn)。”李衛(wèi)東詳細(xì)解釋道。

作為星光職培的校長，李衛(wèi)東先后出任大同市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、大同市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地評審組專家評委，并被評為山西省就業(yè)再就業(yè)明星。在這些光環(huán)背后，是李衛(wèi)東不斷的堅持。在創(chuàng)辦星光職培之前，李衛(wèi)東是從事餐飲行業(yè)的，從做餐飲到做職業(yè)培訓(xùn)，很難想象李衛(wèi)東遇到了多少困難。“每一個創(chuàng)辦企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者都是在刀尖上行走，困難太多太多了，可以說每一天都有新的困難擺在面前等你去解決?！?/p>

在李衛(wèi)東看來，做家政培訓(xùn)是時代的選擇。“我初入培訓(xùn)行業(yè)是做創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的，后來隨著國家技能培訓(xùn)的興起，我進(jìn)入了這一行。家政服務(wù)行業(yè)的前景非常廣闊，可以說是時代的紅利，是人民生活水平達(dá)到一定程度而凸顯出來的。但是，家政培訓(xùn)行業(yè)亂象特別多，課程體系、師資水平、培訓(xùn)規(guī)模比較混亂，沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這是對學(xué)員的不負(fù)責(zé)，也是對消費者的不負(fù)責(zé)。像月嫂、養(yǎng)老護理員等家政服務(wù)人員，面對的都是一個個鮮活的生命。本著對生命的敬畏，我們也要把這個行業(yè)做好。”

家政培訓(xùn)春天已來，培訓(xùn)更需具有針對性

“我們將技能培訓(xùn)分級，分為線下的基礎(chǔ)班、進(jìn)階班、精品班等。同時針對小白（未從事過該行業(yè)的從業(yè)人員），或者從業(yè)多年、有經(jīng)驗但缺乏理論知識的不同人群的特點，設(shè)置滿足不同培訓(xùn)人群需求的培訓(xùn)模式。對于有不同需求的人員，還要做到個體化，解決個體需求。”李衛(wèi)東解釋道。

最后，李衛(wèi)東期待更多家政從業(yè)人員、家政管理人員加入家政服務(wù)隊伍?！凹艺?wù)行業(yè)的春天已經(jīng)來臨，從業(yè)者的收入一般都高于城市整體平均水平。行業(yè)優(yōu)秀從業(yè)者，尤其是涉足母嬰行業(yè)的女性，撐起了家里的半邊天。同時，這個行業(yè)是一個造福積德的行業(yè)，從過去的保姆到今天的育兒師、催乳師、產(chǎn)康師，是從服務(wù)者到專業(yè)指導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變。從以前從事家政服務(wù)行業(yè)只是初中畢業(yè)后無奈的選擇，到今天碩士畢業(yè)生也會選擇這個行業(yè)，我們的行業(yè)、職業(yè)必將越來越受到重視?！崩钚l(wèi)東充滿自信地說。

（供稿：山西省大同市星光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校）