甘肅萬城養(yǎng)老服務集團有限公司（以下簡稱萬城養(yǎng)老）是萬城集團投資控股的全資子公司，是一家集清洗家政、電子商務、養(yǎng)老為一體的綜合性企業(yè)。萬城養(yǎng)老是中國家庭服務業(yè)協(xié)會會員單位，是甘肅省最早創(chuàng)立居家養(yǎng)老（虛擬養(yǎng)老）服務模式的企業(yè)之一。

萬城養(yǎng)老經(jīng)過近些年的發(fā)展，在清洗保潔、保姆月嫂、康復陪護方面形成了龐大的客戶群，家庭服務項目擴展到200余項，服務項目日趨完善，目前已成為甘肅省家庭服務行業(yè)的知名品牌企業(yè)，綜合實力居甘肅省首位。

2011年，萬城養(yǎng)老被人力資源和社會保障部評為“全國家政服務千戶百強企業(yè)”，被甘肅省商務廳確定為“甘肅省家政龍頭企業(yè)”，先后受到發(fā)展改革委、全國政協(xié)、人力資源和社會保障部領導的充分肯定和贊揚。

萬城養(yǎng)老創(chuàng)始人羅平從事家政服務、清洗保潔、物業(yè)管理相關工作18年，是一名專業(yè)的家政培訓師。他先后擔任甘肅省家庭服務行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長、甘肅省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長、蘭州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長、蘭州市物業(yè)管理行業(yè)專家委員會專家，以及甘肅萬城養(yǎng)老服務集團有限公司、蘭州萬城物業(yè)集團有限公司、蘭州萬城家政服務有限公司董事長和蘭州萬城職業(yè)培訓學校創(chuàng)始人等職。羅平結合自己的親身經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗，編寫了《物業(yè)清洗保潔實操指南》一書，填補了國內(nèi)物業(yè)、家政服務清洗保潔實操領域的空白。

當前，國內(nèi)外經(jīng)濟形勢發(fā)生巨變，黨中央制定了發(fā)展“雙循環(huán)”經(jīng)濟的重大戰(zhàn)略，提出了以擴大內(nèi)需作為促進經(jīng)濟增長的重要途徑，養(yǎng)老行業(yè)要積極貫徹落實“雙循環(huán)”發(fā)展戰(zhàn)略。

養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)是民生工程，與擴大內(nèi)需、滿足老年人對美好生活的需求高度的契合，對標“雙循環(huán)”的深刻內(nèi)涵，立足于與新發(fā)展格局相契合的行業(yè)特征，養(yǎng)老行業(yè)將迎來新一輪的高速發(fā)展期。

養(yǎng)老行業(yè)現(xiàn)已進入前所未有的發(fā)展期，無論是從商機角度還是老年人需求角度，養(yǎng)老將成為各路商家競相追逐的新“風口”，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)潛力巨大，呈現(xiàn)一片藍海。 羅平表示，我國現(xiàn)今的四大支柱型養(yǎng)老模式包括居家養(yǎng)老模式、社區(qū)養(yǎng)老模式、機構養(yǎng)老模式、醫(yī)養(yǎng)結合模式。多年來，萬城養(yǎng)老以居家信息平臺為依托，以各地區(qū)養(yǎng)老服務中心（站）為支撐，整合居家社區(qū)養(yǎng)老服務資源，建立了可復制、連鎖型、品牌化的城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)點24個，遍布甘肅省內(nèi)10個地、州、市。

萬城養(yǎng)老全力打造“1+（1×X）+N”居家和社區(qū)養(yǎng)老服務運營模式，滿足多元化養(yǎng)老服務需求，切實增強老年人的獲得感、幸福感、安全感。

“1”是指萬城集團科技研發(fā)團隊定制開發(fā)的一款適合居家和社區(qū)養(yǎng)老服務的智慧養(yǎng)老信息服務平臺，主要包括老年人檔案管理、呼叫中心、工單管理、工單監(jiān)管、服務隊伍管理等功能，通過平臺可以為居家老人提供助潔、助浴、助餐、助病、助急、助行等服務，實現(xiàn)對服務對象、服務隊伍、服務質量、服務記錄的有效管理。

“（1×X）”是指在1個城市，包括地、州、市、縣、區(qū)，開展X個不同板塊的養(yǎng)老服務。養(yǎng)老服務包括虛擬養(yǎng)老院、日間照料中心、幸福驛站、農(nóng)村敬老院、托老所、老人送配餐、第三方老人評估等。

“N”是指為老人提供N項精準養(yǎng)老服務產(chǎn)品。目前公司所提供的服務產(chǎn)品有陪同服務、家政服務、生活照料、醫(yī)療保健、法律維權、緊急救助、精神慰藉、失智失能醫(yī)護服務、交流關懷、代辦服務、綜合維修、文化娛樂12大類200余項服務，初步形成了具有萬城特色的居家和社區(qū)養(yǎng)老服務新格局。

羅平說：“就養(yǎng)老服務模式而言，養(yǎng)老服務模式有千百種，而且隨著社會經(jīng)濟、科技的發(fā)展，老年人對美好生活向往的需求會越來越高，越來越多元化。要解決養(yǎng)老服務‘不平衡、不充分’的問題，我認為創(chuàng)新養(yǎng)老服務模式永遠在路上，希望大家繼續(xù)探索創(chuàng)新養(yǎng)老服務新模式，以利于大家在經(jīng)營決策時避開坑位，找到適合自己企業(yè)運營的理想模式?！?/p>

“我國已進入老齡化社會，并隨著時間的推移逐步向深度老齡化社會邁進。破解養(yǎng)老難題，創(chuàng)新養(yǎng)老服務模式，提供更加豐富的養(yǎng)老產(chǎn)品，既是國家、政府的責任，也是社會、企業(yè)的責任。如今，在‘雙循環(huán)’的新發(fā)展格局背景中，又有億萬級的養(yǎng)老服務市場發(fā)展空間，讓我們堅定信心、順勢而為、乘勢而上，在養(yǎng)老服務領域譜寫新的篇章！”對于養(yǎng)老服務行業(yè)未來的發(fā)展，羅平充滿信心。

（來源：甘肅萬城養(yǎng)老服務集團有限公司）