自2020年7月6日合肥市家政服務(wù)綜合公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（下文簡稱合肥家服）試運(yùn)行以來，不少合肥市民開始嘗試在合肥家服上下單，預(yù)約家政服務(wù)，開啟“線上找家政，掃碼知誠信”的新體驗(yàn)。

市民：線上預(yù)約家政服務(wù)省時(shí)省力

近日，家住合肥市包河區(qū)的吳女士準(zhǔn)備請(qǐng)一位接送孩子并做家務(wù)的保姆?！霸诿襟w上看到合肥市現(xiàn)在有一個(gè)線上找家政服務(wù)員的公益平臺(tái)，就試著在平臺(tái)上下單?！眳桥客ㄟ^合肥家服挑選了幾家家政服務(wù)企業(yè)，“沒過多久就有家政服務(wù)企業(yè)與我聯(lián)系，詢問我的詳細(xì)需求，并邀約我到線下面試他們推薦的阿姨”。吳女士表示這樣線上預(yù)約、線下面試的模式節(jié)約了不少時(shí)間和溝通成本。

本次為吳女士服務(wù)的企業(yè)是合肥市九姑家政服務(wù)公司。據(jù)派單工作人員介紹，從合肥家服上看到吳女士的需求信息后，他們迅速通過平臺(tái)搜索符合條件并且持有家政服務(wù)證的家政服務(wù)員。

企業(yè)：線下掃碼了解家政服務(wù)員誠信信息

7月13日下午，吳女士到九姑家政服務(wù)公司面試了家政服務(wù)員王阿姨。吳女士用手機(jī)掃描家政服務(wù)證上的家政碼，立即就能看到王阿姨的“安康碼”以及個(gè)人基本資料、技能信息、以往工作經(jīng)歷、背景審查情況等內(nèi)容。吳女士表示，經(jīng)過深入溝通和了解，她和家政服務(wù)員王阿姨都十分滿意，當(dāng)場(chǎng)簽訂了一年的服務(wù)合同。吳女士還為王阿姨購買了為期一年的家政責(zé)任險(xiǎn)。

“家政從業(yè)人員在平臺(tái)注冊(cè)，每天在合肥家服進(jìn)行上下班打卡，既方便雇主，也便于家政服務(wù)企業(yè)監(jiān)督管理?！奔艺?wù)員從業(yè)信息全記錄成為不少家政服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人最“看好”的平臺(tái)發(fā)展空間。“過去人員聘用大多靠應(yīng)聘者口述，人事主管靠經(jīng)驗(yàn)判斷，平臺(tái)的記錄能夠作為第三方測(cè)評(píng)來考核。”

部門：大數(shù)據(jù)助力構(gòu)建家政服務(wù)誠信體系

據(jù)悉，除了線上找家政、線下掃碼核驗(yàn)身份等功能，在平臺(tái)服務(wù)結(jié)束后，消費(fèi)者還可以通過平臺(tái)對(duì)家政服務(wù)員和家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。

“合肥家服由政府投資建設(shè)，合肥市大數(shù)據(jù)公司運(yùn)營，匯聚了消費(fèi)者、家政服務(wù)企業(yè)以及家政服務(wù)從業(yè)人員的評(píng)價(jià)信息，以家政服務(wù)證和合肥家服為依托，構(gòu)建家政服務(wù)行業(yè)誠信體系，家政服務(wù)員一人一證一碼，可追可查可評(píng)價(jià)，家政服務(wù)企業(yè)好評(píng)和差評(píng)一目了然，提升了行業(yè)整體誠信水平。”據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市民從合肥家服上尋找家政服務(wù)員將獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)和售后保障?！昂笃谶€將推出一系列舉措，讓更多市民了解合肥家服，提高城市家政服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平?！?/p>

（來源：合肥報(bào)業(yè)全媒體）