摘要：根據(jù)麥肯錫的研究報(bào)告，到2030年，全球?qū)⒂卸噙_(dá)8億人的工作崗位可能被智能機(jī)器人取代，即使智能機(jī)器人的崛起速度不那么快，保守估計(jì)，未來(lái)13年里仍有4億人可能會(huì)因人工智能尋找新的工作。人工智能不斷的深入發(fā)展，其應(yīng)用領(lǐng)域也越來(lái)越廣，對(duì)許多行業(yè)來(lái)說(shuō)，它提高了生產(chǎn)效率并帶來(lái)了行業(yè)變革，但是，也對(duì)某些行業(yè)帶了來(lái)沖擊。本文探討分析在目前的時(shí)代背景和趨勢(shì)下，作為企業(yè)的CFO將面臨什么樣的挑戰(zhàn)，該如何應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型，使自己更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：人工智能;沖擊;CFO;挑戰(zhàn);轉(zhuǎn)型

一、人工智能發(fā)展的時(shí)代特點(diǎn)

人工智能的發(fā)展可以分為四個(gè)方面，分別是互聯(lián)網(wǎng)智能化、商業(yè)智能化、實(shí)體世界智能化和自主智能化。人工智能對(duì)社會(huì)各領(lǐng)域都產(chǎn)生了很大的影響，它直接或間接給社會(huì)帶來(lái)了變化，使得社會(huì)生產(chǎn)更高效，使得生活更加便利，比如無(wú)人零售、智能客服、無(wú)人駕駛等。很顯然，在某些領(lǐng)域，人工智能有著顯著的優(yōu)勢(shì)。以下，是人工智能發(fā)展的趨勢(shì)特點(diǎn)：

（一）從單純的數(shù)據(jù)表達(dá)、呈現(xiàn)到大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的自主學(xué)習(xí);

（二）從多媒體數(shù)據(jù)分類型處理到跨媒體的數(shù)據(jù)認(rèn)知、推理;

（三）從追求智能的硬件設(shè)備到追求人機(jī)合一，追求腦科學(xué)的突破;

（四）從聚焦某個(gè)個(gè)體的智能到基于互聯(lián)網(wǎng)的群體智能;

（五）從擬人化機(jī)器人轉(zhuǎn)向更廣闊的智能自主系統(tǒng)，比如無(wú)人機(jī)系統(tǒng)等。

人工智能越來(lái)越擬人化，當(dāng)然，它也有它的弱點(diǎn)，在某些方面，是無(wú)法完全取代人類，表現(xiàn)為：

1.批判性思維。人工智能只是機(jī)械性的去執(zhí)行命令而已，并沒(méi)有運(yùn)用批判性思維，所以它的工作是有設(shè)定范圍的，在范圍內(nèi)完成工作有保障，一旦超出這個(gè)范圍或者出現(xiàn)突發(fā)情況的時(shí)候，人工智能不能很好地妥善處理。

2.戰(zhàn)略性思維，制定戰(zhàn)略的能力，領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)籌全局的能力。戰(zhàn)略思維要求決策人員在大量數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況以及對(duì)人性的思考來(lái)制定出最優(yōu)解決方案。

3.想象力和創(chuàng)造力。人工智能是依據(jù)自身的數(shù)據(jù)來(lái)做任務(wù)，有固定的無(wú)法更改的條條框框，它歸根結(jié)底就是模仿人類的行為，但是缺少了人類的感覺，他們沒(méi)有意識(shí)和思考。而人類的想象力和創(chuàng)造力，可以將事務(wù)變得更具有感覺，更天馬行空，更人性化，也更能讓人們能接受。

二、人工智能對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的影響

人工智能在金融及財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用是廣泛的。比如像某些會(huì)計(jì)師事務(wù)所，德勤或是普華永道，已經(jīng)開始用人工智能來(lái)替代一些會(huì)計(jì)和審計(jì)程序。又比如金蝶也推出了審核機(jī)器人、收付機(jī)器人等，這些財(cái)務(wù)機(jī)器人能夠結(jié)合人工智能從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)開始自動(dòng)識(shí)別原始單據(jù)，到生成憑證等。這也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜。

（一）財(cái)務(wù)系統(tǒng)將與人工智能技術(shù)對(duì)接，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別原始憑證、自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證、自動(dòng)記錄明細(xì)賬以及自動(dòng)生成總賬及各類報(bào)表。數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度相比于手工錄入時(shí)代，將大幅提升。尤其是區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，在鏈條上各節(jié)點(diǎn)的交易一旦被記錄將無(wú)法再進(jìn)行更改，這極大地避免了人為的失誤以及造假舞弊行為。

（二）流程化、智能化的監(jiān)控和管理，會(huì)計(jì)工作效率將明顯提升，會(huì)計(jì)工作重心將轉(zhuǎn)移。受個(gè)人能力以及外部客觀環(huán)境的影響，會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)通常存在滯后性以及人工差錯(cuò)。而人工智能可以提升數(shù)據(jù)處理的效率，避免手工差錯(cuò)，提升效率，會(huì)計(jì)工作的重心可以向數(shù)據(jù)的挖掘、分析等重要環(huán)節(jié)和高附加值工作轉(zhuǎn)移。所以，人工智能可以提高生產(chǎn)效率，解放勞動(dòng)力。

（三）管理決策水平將大幅提升。傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)處理主要依靠會(huì)計(jì)從業(yè)人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行核算。而在人工智能技術(shù)下，會(huì)計(jì)核算不再受個(gè)體因素、時(shí)間、空間的限制，數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性、共享性為企業(yè)決策提供了有力的支持，有效降低決策風(fēng)險(xiǎn)。

（四）會(huì)計(jì)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)將大幅提升。在人工智能的支持下，會(huì)計(jì)人員的工作效率將提升，會(huì)計(jì)從核算型向管理型轉(zhuǎn)變，職能由原來(lái)的事后核算變向事前預(yù)測(cè)和事中控制，再加上不斷創(chuàng)新的會(huì)計(jì)理論，會(huì)計(jì)處理方法，從而對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的專業(yè)能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)、道德素養(yǎng)等都有了更高的要求。

三、人工智能時(shí)代對(duì)CFO的挑戰(zhàn)與要求

而處于會(huì)計(jì)行業(yè)金字塔尖的CFO，是企業(yè)的靈魂人物，掌握著企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)和血液系統(tǒng)（信息及資金），是現(xiàn)代企業(yè)中最具有價(jià)值的頂尖管理職位之一。在人工智能時(shí)代，他們將面臨如下挑戰(zhàn)：

（一）部分工作逐漸被替代，CFO需學(xué)習(xí)進(jìn)化，才能駕馭人工智能這個(gè)工具

第一，CFO傳統(tǒng)的職能，結(jié)算、記賬報(bào)表等，這些有標(biāo)準(zhǔn)化流程的工作，有明確定義的規(guī)則和任務(wù)的工作，都將被取代。當(dāng)然，人工智能也將給優(yōu)秀的CFO提供更強(qiáng)大的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)。

第二，CFO的一個(gè)重要職能是為企業(yè)做經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析。 而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析不僅僅是只針對(duì)報(bào)表本身的分析，還需要看行業(yè)數(shù)據(jù)，以及各種市場(chǎng)上的影響因素。我們將它理解為商業(yè)的BI分析，它需要大量的數(shù)據(jù)作為支撐，而人工智能，在商業(yè)BI分析中能發(fā)揮更大的作用。傳統(tǒng)的BI告訴我們過(guò)去發(fā)生了什么，它是被動(dòng)的。而隨著人工智能的發(fā)展，它不但能為企業(yè)分析過(guò)去的信息，還能根據(jù)這些歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)。它與傳統(tǒng)的BI相比，更為主動(dòng)。企業(yè)是不斷往前發(fā)展的，數(shù)據(jù)是一天一天遞增的，而這些數(shù)據(jù)的保存、記憶、轉(zhuǎn)化都對(duì)人腦來(lái)說(shuō)都是挑戰(zhàn)，而人工智能恰恰能解決這一問(wèn)題，能快速有效地將大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)分析報(bào)告。會(huì)計(jì)從業(yè)人員如果想擺脫被人工智能所取代的命運(yùn)，就必須把自己從低級(jí)的數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)、整理的低層次重復(fù)勞動(dòng)中解脫出來(lái)，從戰(zhàn)略和管理的更高層面進(jìn)行創(chuàng)新。

第三，企業(yè)的稅務(wù)籌劃領(lǐng)域，人工智能將更有效。眾所周知，各國(guó)的稅法非常復(fù)雜，有許多律師和專業(yè)的會(huì)計(jì)師都在稅務(wù)領(lǐng)域提供服務(wù)。而人工智能在稅務(wù)方面的計(jì)算，對(duì)于法律條文的熟悉以及信息抓取，稅額的計(jì)算等等，能力遠(yuǎn)超于人。并且，目前我國(guó)的稅局，也啟用的強(qiáng)大的“金稅三期”，同樣，也是利用人工智能的技術(shù)手段來(lái)管理稅源，查稅征稅。作為企業(yè)的CFO，應(yīng)該學(xué)會(huì)利用人工智能這個(gè)工具來(lái)迅速、全面了解稅務(wù)政策，并對(duì)之理解、消化，進(jìn)而進(jìn)行合規(guī)、有效的稅務(wù)籌劃。

（二）基于信息復(fù)雜程度以及業(yè)務(wù)的豐富性，CFO需從后臺(tái)走到前臺(tái)

第一，如何突破傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)領(lǐng)域認(rèn)真思考，從而找出最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)問(wèn)題，發(fā)揮CFO的專長(zhǎng)和影響力。這意味著，CFO不僅需要具備與CEO以及其他高管通力合作以及解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力，也要能夠有所取舍以創(chuàng)造最大商業(yè)價(jià)值。這是一個(gè)很重要的挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高速發(fā)展以及共享經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生，市場(chǎng)形勢(shì)的變化及監(jiān)管政策的變化，使得預(yù)算和預(yù)測(cè)的精準(zhǔn)程度正在下降。進(jìn)行情景規(guī)劃并提出各種可能結(jié)果變得越來(lái)越重要。企業(yè)文化也變得越來(lái)越關(guān)注社會(huì)責(zé)任。而CFO挑戰(zhàn)在于，必須清楚認(rèn)識(shí)這些變化，積極參與討論，與眾同時(shí)確保企業(yè)能夠繼續(xù)運(yùn)營(yíng)且實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

第二，如何理解轉(zhuǎn)型并重新定義職能，以便做好準(zhǔn)備，能夠引領(lǐng)數(shù)字時(shí)代持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。CFO需要有更強(qiáng)的分析能力和創(chuàng)新力，而提升分析能力和創(chuàng)新力的關(guān)鍵在于：適應(yīng)能力、理解力、領(lǐng)導(dǎo)能力的綜合提升。

第三，在日益嚴(yán)格的監(jiān)管審查以及日新月異的技術(shù)發(fā)展形勢(shì)下如何有效的控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。 CFO 需了解、引進(jìn)并利用先進(jìn)的技術(shù)手段，建立適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)防御系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理規(guī)范，更應(yīng)當(dāng)成為組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量。

第四，人工智能時(shí)代下，新的組織形式產(chǎn)生，作為高層領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)顧問(wèn)，CFO有責(zé)任在組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型上，發(fā)揮力量。所以，CFO必須與其他高管緊密合作，以便協(xié)調(diào)新技術(shù)的引入和部署，從而令工作更高效，提高員工的敬業(yè)程度，降低招聘和挽留人才的成本。

第五，人工智能時(shí)代下，企業(yè)的轉(zhuǎn)型，CFO需發(fā)揮重要的作用。其中，解決企業(yè)轉(zhuǎn)型的資金問(wèn)題是最重要的工作，但是最主要的挑戰(zhàn)在于，如何影響CEO或決策者，以便執(zhí)行新戰(zhàn)略，因?yàn)檗D(zhuǎn)型不可避免地要付出成本。要保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)就必須順應(yīng)時(shí)代的潮流，進(jìn)行新技術(shù)的投資、探索運(yùn)用人工智能、機(jī)器人以及機(jī)器學(xué)習(xí)的可能性，所有這些將有助于實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化及獲取專業(yè)洞察。

四、人工智能時(shí)代下CFO的轉(zhuǎn)型策略

在全球進(jìn)入人工智能、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，企業(yè)紛紛尋找及踐行智能化轉(zhuǎn)型。在企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的探索進(jìn)程中，CFO應(yīng)該轉(zhuǎn)換角色，積極擁抱變化，擁抱科技，以基于大數(shù)據(jù)的洞察和應(yīng)用來(lái)支持戰(zhàn)略決策，用先進(jìn)智能化手段來(lái)優(yōu)化投資，提升運(yùn)營(yíng)效率，成為企業(yè)價(jià)值管理者。在具體轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，又必須權(quán)衡度勢(shì)。通常，新舊技能組合之間會(huì)有交叉，就像企業(yè)在運(yùn)行舊的流程和業(yè)務(wù)模式同時(shí)又會(huì)試行新的流程和模式。技術(shù)會(huì)不斷地發(fā)展變化，建立和培養(yǎng)一種能夠在不斷變化過(guò)程中永葆競(jìng)爭(zhēng)力而蓬勃發(fā)展的企業(yè)文化，是CFO需具備的能力，以及必須做到的一件事。在這其中，他必須身先士卒。

因此，在人工智能時(shí)代下具有競(jìng)爭(zhēng)力的CFO應(yīng)該具備以下特長(zhǎng)：

（一）了解行業(yè)，了解業(yè)務(wù)，具有跨界的視野和跨界知識(shí)儲(chǔ)備。只有了解行業(yè)、了解業(yè)務(wù)，才能夠在和業(yè)務(wù)緊密相關(guān)問(wèn)上，涉及需要豐富經(jīng)驗(yàn)去判斷的領(lǐng)域，能夠利用財(cái)務(wù)知識(shí)和行業(yè)特征題融會(huì)貫通而去解決問(wèn)題的CFO，仍然非常難被人工智能所取代。

（二）對(duì)于新興技術(shù)的感知和學(xué)習(xí)能力，以及判斷這項(xiàng)技術(shù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略以及業(yè)務(wù)的影響，也就是DQ，數(shù)字商。具有高數(shù)字商，懂人工智能以及信息化系統(tǒng)的CFO，將能更好地在企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，起到積極的推動(dòng)和示范作用。

強(qiáng)有力的職業(yè)道德、原則和行為。隨著人工智能活著機(jī)器人不斷地被應(yīng)用到財(cái)務(wù)工作場(chǎng)景中，這使得未來(lái)的財(cái)務(wù)工作體系可能是一個(gè)混合模式。在混合模式下，如何預(yù)防財(cái)務(wù)人員舞弊做假，或者說(shuō)如何做好職業(yè)道德管理？在這種混合模式下，無(wú)論是建立合作伙伴關(guān)系還是領(lǐng)導(dǎo)成功的團(tuán)隊(duì)，都不可能消除人為的因素，而且，技術(shù)是無(wú)法考慮人性因素。

所以，在不斷演變的數(shù)字時(shí)代，人工智能時(shí)代，CFO的職業(yè)道德及自我約束，將會(huì)更重要。

（三）服務(wù)能力以及溝通協(xié)調(diào)能力。人工智能解決不了人與人情感溝通問(wèn)題，只要是需要進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，組織、推動(dòng)、破局等領(lǐng)導(dǎo)決策工作，仍然建立在CFO個(gè)人綜合能力上的。

（四）其他一些必備的基礎(chǔ)專業(yè)技能。精通會(huì)計(jì)準(zhǔn)則并可以設(shè)計(jì)制度;熟悉所在國(guó)的稅法規(guī)則，并能與稅務(wù)部門良好溝通;有風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識(shí)，并能設(shè)計(jì)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)防范體系;具有流程再造的能力，能對(duì)接財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)務(wù)院.新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃（國(guó)發(fā)35號(hào)）[R].北京，2017.

作者簡(jiǎn)介：

蔡書雅，深圳市星鏈供應(yīng)鏈云科技有限公司。