摘要：市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，中小型企業(yè)之間的競爭越演越烈，包括上游材料供應(yīng)商的、同行業(yè)之間的、下游客戶的、人才的、文化的乃至區(qū)域上全國的，世界性的競爭，導(dǎo)致中小企業(yè)經(jīng)營壓力越來越大。市場導(dǎo)向是企業(yè)經(jīng)營之道，成本差異化是企業(yè)生存之本。企業(yè)要想在市場中占有一席之地，必須依據(jù)市場導(dǎo)向，從滿足客戶需求開始，合理控制企業(yè)成本，才能在市場化競爭中生存下來、發(fā)展起來。本文概述了市場化對企業(yè)的影響，闡述了企業(yè)如何依據(jù)客戶需求，合理控制成本的幾種途徑。

關(guān)鍵詞： 市場化;中小企業(yè);降本增效

一、市場化對中小企業(yè)的影響

第一，市場地位方面，中小企業(yè)一般情況下處于行業(yè)市場競爭層級的中下層，相對于市場領(lǐng)導(dǎo)者，面臨競爭壓力大，市場價(jià)格影響力弱，不容易獲得高于行業(yè)水平的盈利能力。行業(yè)內(nèi)部調(diào)節(jié)能力差，風(fēng)險(xiǎn)抵御能力低。在行業(yè)衰退或低谷期，容易受到市場競爭優(yōu)勢企業(yè)積壓。

第二，資源掌控方面，中小企業(yè)對土地等自然資源和先進(jìn)機(jī)械裝備的掌握和控制能力較弱，尤其對上游供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)鏈延伸的調(diào)節(jié)能力，直接制約企業(yè)市場競爭能力。

第三，技術(shù)水平方面，由于生產(chǎn)資源和環(huán)境資源的約束，中小企業(yè)技術(shù)革新動(dòng)力不足，專利、專有技術(shù)少，競爭中相對處于劣勢。

第四，市場開拓方面，中小企業(yè)相對較弱的市場占有能力，決定其產(chǎn)品或服務(wù)必須尋求差異化發(fā)展方向。一方面要滿足客戶需求，維持企業(yè)正常發(fā)展，及時(shí)清償債務(wù)，一方面又必須與同類產(chǎn)品競爭對手競爭，鞏固和發(fā)展現(xiàn)有市場份額。

第五，管理能力方面，市場競爭是企業(yè)管理能力的競爭。中小企業(yè)內(nèi)部資源要素的投入、運(yùn)作、轉(zhuǎn)換方式和效率將直接轉(zhuǎn)換為外部的市場競爭能力。

二、市場導(dǎo)向下，合理控制成本的意義

首先，市場導(dǎo)向下，合理控制成本，銷售價(jià)格容易被客戶接受，利于順利實(shí)現(xiàn)收入，利于補(bǔ)償企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)要素消耗，維持簡單再生產(chǎn)順利進(jìn)行。

其次，市場導(dǎo)向下設(shè)定合理成本目標(biāo)是遵循價(jià)值規(guī)律要求，通過產(chǎn)品成本間接反應(yīng)價(jià)格水平。只要銷售價(jià)格不低于成本，企業(yè)就能盈利。

再次，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和管理水平直接或間接通過合理設(shè)定的成本水平體現(xiàn)出來，合理的成本也可以反映企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營效率。

最后，市場化的合理的成本是滿足客戶要求，產(chǎn)品性價(jià)比最優(yōu)的成本組合。但合理不是老板最優(yōu)，員工最劣。

三、中小企業(yè)降低成本的途徑

（一）采購應(yīng)分析供貨市場信息，降低采購成本

首先，隨著產(chǎn)品生命周期逐步縮短，市場需求多樣化，產(chǎn)品層次的不斷提升，采購要根據(jù)供貨市場信息采取靈活的采購策略，合理規(guī)劃采購批量，加強(qiáng)庫存成本控制，化整為零，避開供需高峰，避免采購單價(jià)過高，利用時(shí)間差，降低采購成本。

其次，依據(jù)市場變化，制定采購成本計(jì)劃，確立目標(biāo)責(zé)任制，通過使用各種公開的電子信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)查詢市場價(jià)格，多家比較，指導(dǎo)和調(diào)整目標(biāo)成本。

最后，立足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，建立供應(yīng)商選擇制度，用市場手段建立利益共同體，穩(wěn)定老客戶，與一些長期合作，信譽(yù)良好的企業(yè)建立長久戰(zhàn)略合作關(guān)系，鞏固上游資源供給，爭取價(jià)格折扣，實(shí)現(xiàn)全天候條件下共生共榮。

（二）生產(chǎn)要依據(jù)市場化標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)控生產(chǎn)過程，降低產(chǎn)品成本

首先，各生產(chǎn)工序要完全依據(jù)市場客戶要求合理制定單位產(chǎn)品各工序消耗定額，假定每一個(gè)生產(chǎn)工序都在直接為客戶提供產(chǎn)品，合格的就接收，不合格的一律退回。依據(jù)市場價(jià)格分配各工序半成品價(jià)值，獨(dú)立核算工序收支、得失，贏了就多收多得，虧了就自己承擔(dān)。

其次，生產(chǎn)計(jì)劃部門要依據(jù)產(chǎn)品套料和工藝要求，編制生產(chǎn)預(yù)算，實(shí)行限額領(lǐng)料管理制度，對超額領(lǐng)料部分，要加大考核力度。通過生產(chǎn)中的節(jié)約控制企業(yè)最核心的成本支出。降低材料和能源的消耗，提高產(chǎn)出率就是節(jié)約，控制生產(chǎn)費(fèi)用，實(shí)施節(jié)約獎(jiǎng)懲制度。

（三）設(shè)備優(yōu)化配置，提高設(shè)備利用程度

市場化要求中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷提高關(guān)鍵設(shè)備自動(dòng)化程度，加強(qiáng)設(shè)備的技術(shù)改造，完善設(shè)備管理制度，不斷提高設(shè)備綜合利用效率。這樣才可以充分發(fā)揮設(shè)備的效能，提高產(chǎn)品產(chǎn)量，減少固定性費(fèi)用分?jǐn)?，降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品盈利水平。設(shè)備保養(yǎng)要建立三級保養(yǎng)機(jī)制，操作員、班組長、設(shè)備管理部門各自負(fù)責(zé)不同的保養(yǎng)內(nèi)容。要實(shí)施設(shè)備精細(xì)化管理，合理配備設(shè)備維修人員，實(shí)現(xiàn)提高設(shè)備運(yùn)行效率的同時(shí)節(jié)約人工成本。

（四）提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低售后成本

市場化的產(chǎn)品是滿足客戶質(zhì)量要求的產(chǎn)品。這就要求中小企業(yè)必須狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，減少廢品損失，提高產(chǎn)品合格率。在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，規(guī)范操作規(guī)程，健全質(zhì)量檢驗(yàn)制度，生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。產(chǎn)品好，外部質(zhì)量維護(hù)成本就低，減少費(fèi)用支出就是增加收入。

（五）技術(shù)勇于創(chuàng)新，降低成本

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，節(jié)約收支，修舊利廢，堵塞漏洞，降低消耗都能有效地降低成本，但是在新的市場條件下從這些方面降低成本，效果有限。只有通過技術(shù)、工藝創(chuàng)新、增加或改進(jìn)關(guān)鍵設(shè)備等才是降低成本最有效的途徑。具體包括技術(shù)創(chuàng)新來降低原料用量或?qū)ふ倚碌膬r(jià)格便宜的材料代替老的、價(jià)格高的材料，工藝創(chuàng)新來提高材料利用率，降低損耗，提高成品率，工作流程和管理方式創(chuàng)新來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、設(shè)備創(chuàng)新來提高設(shè)備利用率，降低單位產(chǎn)品的人工和固定成本分?jǐn)?，營銷方式創(chuàng)新來增加銷量，降低營銷成本?？萍歼M(jìn)步可以使先進(jìn)的設(shè)備、工藝及材料應(yīng)用于生產(chǎn)?？萍紕?chuàng)新可以解放生產(chǎn)力，提高資源利用率，節(jié)約人力、能源和原材料消耗。中小企業(yè)要與科研單位緊密配合，將新的科研成果及時(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)中去，使其盡快轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)能力，使技術(shù)有利于降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、財(cái)務(wù)部門為實(shí)現(xiàn)降本增效應(yīng)主導(dǎo)推動(dòng)的工作

（一）降成本要強(qiáng)化全員參與意識，全過程控制成本

企業(yè)發(fā)展中，任何環(huán)節(jié)，任何活動(dòng)都會產(chǎn)生成本。單純強(qiáng)化財(cái)務(wù)成本管控部門人員的成本意識并不足以實(shí)現(xiàn)成本控制的全面落實(shí)。成本控制需要每個(gè)人的參與，首先應(yīng)構(gòu)建從上至下的體系，決策層要有成本控制的意識，其次技術(shù)和工程人員要合理控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)成本的耗費(fèi)水平，最后企業(yè)的采購和銷售人員，他們的業(yè)務(wù)活動(dòng)會影響這材料物資的采購成本和產(chǎn)品銷售費(fèi)用水平。成本與每個(gè)人息息相關(guān)，要逐步培訓(xùn)員工關(guān)注自己的工作成效的同時(shí)，不自覺的和別人比，讓員工盯著自己的對手進(jìn)行自我激勵(lì)，這樣能激發(fā)員工朝著企業(yè)要求的目標(biāo)發(fā)展。為此必須通過完善機(jī)制，強(qiáng)化、培養(yǎng)全體員工的成本控制意識。全過程控制應(yīng)當(dāng)包括設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、營銷各個(gè)環(huán)節(jié)，但也不是不分輕重，不加區(qū)分地都花很大力氣去做，要考慮投入產(chǎn)出比例，考慮效率和效益并重。只要控制住占成本比例較高的幾個(gè)關(guān)鍵部分，往往能起到事半功倍的效果，成本控制目標(biāo)就比較容易達(dá)到。

（二）降成本要消除浪費(fèi)，提倡節(jié)約

降成本要始終以消除浪費(fèi)為目標(biāo)，浪費(fèi)不除，成本很難降下來。要倡導(dǎo)節(jié)約文化，讓節(jié)約意識深入員工的心田。建立節(jié)約型企業(yè)要從科學(xué)決策開始，以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，才是最大的節(jié)約。要從細(xì)節(jié)入手，節(jié)約要體現(xiàn)在點(diǎn)滴之中，通過精細(xì)化管理，用制度把利潤擠出來。優(yōu)化資源也是減少浪費(fèi)，要注重人才資源的優(yōu)化管理，減員增效，以最少的人員來應(yīng)對市場的變化。

（三）降成本要按照價(jià)值鏈分析，歸集和分?jǐn)偝杀?/p>

成本控制理論要適應(yīng)社會的發(fā)展，要隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整及時(shí)創(chuàng)新與完善。中小企業(yè)因限制因素多，資金壓力大，對市場領(lǐng)域，產(chǎn)品研發(fā)，投資領(lǐng)域投入少，無法保障全價(jià)值鏈成本得到及時(shí)有效的控制，成本管控的范圍往往局限在財(cái)務(wù)成本領(lǐng)域中，作用發(fā)揮有限。因此按照價(jià)值鏈理論把企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)分解為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，依據(jù)每一種活動(dòng)的成本動(dòng)因?qū)Ξa(chǎn)品最終價(jià)值影響不同，分?jǐn)偝杀疽簿筒煌３杀痉謹(jǐn)偪梢圆扇〔煌姆椒?，一是與企業(yè)價(jià)值活動(dòng)有直接認(rèn)定關(guān)系的，可直接分?jǐn)?，如生產(chǎn)成本，二是雖不能認(rèn)定直接關(guān)系，但可確認(rèn)會產(chǎn)生未來收益的，可根據(jù)資產(chǎn)特性分?jǐn)偅绻潭ㄙY產(chǎn)折舊，無形資產(chǎn)攤銷等，三是既無因果關(guān)系，又不能預(yù)計(jì)未來收益期間的，確認(rèn)為當(dāng)期費(fèi)用，如利息等。通過成本歸集和分?jǐn)?，可以發(fā)現(xiàn)價(jià)值形成過程中未被重視的間接活動(dòng)成本占總成本的比例，充分權(quán)衡其中的利弊，以求得最佳的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況，將自身內(nèi)部價(jià)值鏈上下延伸、擴(kuò)展成整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，既可以包括供應(yīng)商的價(jià)值鏈，也可以包括客戶的價(jià)值鏈，從而形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要來源。

（四）降成本要加強(qiáng)庫存管理，提高存貨周轉(zhuǎn)率

庫存不是資產(chǎn)是負(fù)債，擁有過多的存貨，必須為之支付大量的儲存成本和資金成本，因此保持合適的庫存就是降成本，可以采取以下方法，一是盡量保持零庫存，最低限度的控制儲存成本，二是保持安全存量，預(yù)防隨機(jī)因素造成的缺貨，采購與儲存總成本最低。三是集中儲存，將所有庫存統(tǒng)一儲存，統(tǒng)一管理，節(jié)省倉位，減少用人成本，四是供應(yīng)及時(shí)，建立與供應(yīng)商之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)庫存共享。

（五）降成本要最終實(shí)現(xiàn)成本控制信息化

中小企業(yè)發(fā)展到一定水平必須引入信息系統(tǒng)，利用信息化解決發(fā)展中面臨的緊迫問題，尤其是與全價(jià)值鏈相關(guān)的成本控制數(shù)據(jù)真實(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性問題。但限于企業(yè)的資金實(shí)力和適用性，引入信息系統(tǒng)要考慮系統(tǒng)是否滿足實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理需要，是否已經(jīng)考慮投資回報(bào)率，是否價(jià)廉物美，性價(jià)比高，是否滿足企業(yè)個(gè)性化需求，是否更適用外包，以及是否能帶來持久競爭優(yōu)勢等問題。信息化系統(tǒng)可以對企業(yè)各個(gè)發(fā)展環(huán)節(jié)都有透徹的了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的漏洞，彌補(bǔ)管理機(jī)制上的不完善，避免成本發(fā)生在前，管理滯后的現(xiàn)象，提升管控手段的力度，提供真實(shí)的成本信息，有利于成本管理決策。

五、結(jié)語

企業(yè)經(jīng)營市場化是市場經(jīng)濟(jì)條件下的必然趨勢，中小企業(yè)必須充分認(rèn)識市場化對企業(yè)方方面面的影響，積極融入市場，按照市場規(guī)律經(jīng)營，適應(yīng)市場要求，在市場中求生，在生存的基礎(chǔ)上謀求發(fā)展。依據(jù)市場導(dǎo)向制定的成本控制策略是能夠滿足客戶需求的策略，是能為中小企業(yè)贏得市場發(fā)展空間的策略。中小企業(yè)必須依賴市場，成本控制也必須體現(xiàn)市場導(dǎo)向。

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作者簡介：

張新成，河南鋰動(dòng)電源有限公司。