姚聽彧

摘要：為保證電力營銷工作的順利開展，各地電力企業(yè)紛紛對自身的電力營銷過程開展稽查，實現(xiàn)對電力營銷過程的監(jiān)督與控制。但是，研究發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)電力營銷稽查管理工作中仍存在一定的問題，管理效率達不到預(yù)期的標準。所以，本文就電力營銷管理進行了分析，僅供參考。

關(guān)鍵詞：電力營銷;稽查管理;存在問題;處理措施

一、電力企業(yè)電力營銷管理的價值及原則

在電力體制革新中，電力企業(yè)要突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式的限制，直接面對市場競爭，并從市場發(fā)展角度入手，全面優(yōu)化自身的生產(chǎn)與經(jīng)營工作，以提高企業(yè)的競爭力。為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，電力企業(yè)逐漸將電力營銷管理看作當前研究的重點課題。對電力企業(yè)而言，電力營銷要以市場需求為依據(jù)，在整合市場發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，將營銷工作轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)市場和滿足市場。在這一過程中，將電力生產(chǎn)與經(jīng)營融入到營銷管理中，使營銷管理作為電力企業(yè)管理的核心內(nèi)容全面落實。

二、電力營銷稽查管理工作中存在的問題

（一）電力營銷稽查管理人員的認知差距

由于電力營銷稽查管理工作在電力企業(yè)出現(xiàn)時間較短，導(dǎo)致電力營銷稽查管理人員對崗位職責(zé)的認知存在一定的差距，影響電力企業(yè)電力營銷稽查管理工作的正常運行：首先，部分電力營銷稽查管理人員將重心放在對用戶的監(jiān)督工作之上，對電力企業(yè)內(nèi)部的營銷方案沒有進行嚴格的控制，導(dǎo)致電力企業(yè)的電力營銷工作效率低下;其次，部分電力企業(yè)稽查管理人員仍采用較為落后的稽查手段，對營銷人員提供的資料進行分析、檢查，不僅無法保證稽查結(jié)果的準確性，也造成電力企業(yè)較大的成本投入。

（二）新時期背景下企業(yè)缺乏先進的營銷理念和風(fēng)險意識

新時，電力企業(yè)要考慮新的市場環(huán)境，引進新的營銷理念，培養(yǎng)出新的風(fēng)險意識。但目前，電力企業(yè)的營銷理念相對落后加上風(fēng)險意識不強，對于未來發(fā)展的預(yù)測不準確，妨礙了企業(yè)的速度。在我國，電力企業(yè)一般為國家經(jīng)營，在電力市場通常壟斷地位。電力企業(yè)的競爭壓力較小，基本上不存在外部競爭。這使得電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和基層員工出現(xiàn)麻痹大意心理，沒有改變營銷管理的積極性，也缺乏追求高效的營銷管理活動。在我國發(fā)展進入新時期的背景下，市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，各行業(yè)必須不斷更新自身的營銷理念，積極與國際接軌，才能保證企業(yè)的效益增長。電力企業(yè)對于電力營銷管理理念的不重視，易導(dǎo)致供電服務(wù)較差，失去消費者的信任，不利于企業(yè)的長久發(fā)展。此外，電力企業(yè)的外部競爭壓力小，對于市場的風(fēng)險意識較差。新時期，我國的新能源技術(shù)發(fā)展越來越好，新能源企業(yè)正在努力替代傳統(tǒng)能源企業(yè)。面對未來的市場競爭，電力企業(yè)不居安思危、對未來能源技術(shù)發(fā)展預(yù)測不到位，將會失去大量的市場份額。

（三）電力營銷稽查管理人員的素質(zhì)較低

為擴大營銷規(guī)模，電力企業(yè)強化了營銷管理隊伍的建設(shè)和管理，以搶占更為廣闊的市場。但是，由于電力企業(yè)過于重視營銷管理隊伍的組建速度，對營銷管理人員的綜合素質(zhì)并沒有進行嚴格的把控，導(dǎo)致電力營銷稽查管理人員的綜合素質(zhì)普遍較低。首先，部分電力企業(yè)在電力營銷稽查管理人員招聘過程中，沒有全面的考核應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)，導(dǎo)致部分綜合素質(zhì)較低的人員進入電力營銷稽查管理崗位;其次，部分電力企業(yè)對電力營銷稽查管理人員的培訓(xùn)力度不足，電力營銷稽查管理人員難以獲得提升自身綜合素質(zhì)的途徑。

三、電力營銷稽查管理工作的優(yōu)化改良措施

（一）組建高素質(zhì)營銷稽查管理隊伍

為保證營銷稽查管理工作的高效執(zhí)行，電力企業(yè)應(yīng)加強對高素質(zhì)電力營銷稽查管理專業(yè)人才的引進，從而組建高素質(zhì)的電力營銷稽查管理隊伍。首先，電力企業(yè)應(yīng)明確自身營銷稽查管理工作的實際要求，制定高標準的招聘要求，從源頭控制電力營銷稽查管理人員的綜合素質(zhì);其次，電力企業(yè)應(yīng)加強對電力營銷稽查管理人員的崗前培訓(xùn)?，F(xiàn)階段，電力營銷稽查管理人才較為缺失，電力營銷應(yīng)轉(zhuǎn)變自身的思維方式，努力培養(yǎng)在職電力營銷管理人員，滿足電力營銷稽查管理工作的實際需求;最后，電力企業(yè)應(yīng)制定科學(xué)合理的獎懲機制，激發(fā)電力營銷稽查管理人員的危機意識，自主提升專業(yè)技能水平。

（二）優(yōu)化管理方法

第一，為滿足社會需求，必須優(yōu)化電力基礎(chǔ)設(shè)施，以此保障用戶用電質(zhì)量與安全。第二，要持續(xù)改善服務(wù)方式，注重提高員工的專業(yè)素養(yǎng)與工作技能，并在管理中調(diào)節(jié)用戶心態(tài)，從而保障用戶都能獲得個性化服務(wù)。第三，要組織管理員工積極參與培訓(xùn)活動，這不僅能提高他們的綜合素養(yǎng)，可以提升企業(yè)管理水平。例如，某地電力企業(yè)在整合以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合實踐發(fā)展需求和自身競爭水平，提出健全的電力營銷管理方法，并在實踐工作中嚴格遵守綠色環(huán)保的原則，既可以有效管控用戶電費，又能充分展現(xiàn)先進科技技術(shù)的獨特優(yōu)勢。同時，有效結(jié)合理論知識與實踐技能，有助于強化管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，提高實踐管理水平，這對正處于改革階段的電力企業(yè)而言至關(guān)重要。

（三）提高電力營銷人員素養(yǎng)，促進電力企業(yè)發(fā)展

電力企業(yè)要全面提高內(nèi)部建設(shè)力度，提升電力營銷的管理水平。一方面，電力企業(yè)要重點提高全體人員的專業(yè)素養(yǎng)，定期開展知識培訓(xùn)，明確電力企業(yè)的工作制度與管理理念，自覺遵循企業(yè)規(guī)章制度，抵制誘惑，嚴格依照企業(yè)要求展開工作。另一方面，電力企業(yè)要引進先進的電力設(shè)備系統(tǒng)，提升企業(yè)的硬件管理水平，充分發(fā)揮先進電力設(shè)備的功能，弱化電力企業(yè)的電力營銷管理難度，促進電力營銷管理工作的順利開展，推動電力企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)束語

綜上所述，電力營銷作為電力企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)內(nèi)容，實踐工作質(zhì)量直接影響著企業(yè)發(fā)展與生存。所以，為保證電力營銷工作的有序進行，開展電力營銷的稽查管理工作是極其必要的。

參考文獻：

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