軒慧慧

（1.開封大學(xué) a.財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院；b.區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究所，河南 開封 475004）

新媒體作為一種新的傳播形態(tài)和高效的傳播工具，它的出現(xiàn)給人們的日常生活帶來了深刻的變化。充分利用新媒體手段，對高校檔案資源進(jìn)行開發(fā)及管理，使其真正“活”起來，是目前高校檔案部門的一項重要任務(wù)。數(shù)字檔案建設(shè)需要新媒體，新媒體可以為公眾提供更便捷的數(shù)字檔案利用渠道。高校是數(shù)字檔案資源開發(fā)與利用的高地，數(shù)字檔案與新媒體的有效結(jié)合，可以為高校檔案資源的開發(fā)及利用提供更加廣闊的空間，可以促進(jìn)教學(xué)與科研工作的高效開展，促進(jìn)文化輸出與文化創(chuàng)新，促進(jìn)科學(xué)決策［1］，促進(jìn)數(shù)字校園、智慧校園建設(shè)，塑造學(xué)校良好的社會形象，提升學(xué)校的影響力和聲譽(yù)。目前，我國高校在數(shù)字檔案資源開發(fā)與利用上與美國、俄羅斯等國的高校還有一定的差距［2］，相關(guān)扶持政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等都不完善，在校際資源共享、社會服務(wù)等方面還存在諸多問題。因此，探究新媒體環(huán)境下高校數(shù)字檔案資源的開發(fā)與利用具有重要意義。

一、新媒體時代數(shù)字檔案的呈現(xiàn)形式

新媒體可以為數(shù)字檔案資源的開發(fā)提供基礎(chǔ)環(huán)境。同時，新媒體也決定了數(shù)字檔案資源的呈現(xiàn)形式。隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字檔案的呈現(xiàn)形式越來越多，這在一定程度上提升了數(shù)字檔案資源的宣傳效果。

（一）微博微信

2013年之后，我國各級各類檔案館陸續(xù)開通了自己的微博賬戶，利用微博開展一些檔案工作、舉辦一些檔案活動。初期的檔案活動局限于對檔案館自身的介紹和對檔案館內(nèi)相關(guān)規(guī)則的講解。發(fā)展到今天，檔案館經(jīng)常利用微博開展與檔案信息相關(guān)的工作，包括檔案新聞報道、館藏動態(tài)和館內(nèi)活動介紹等。截至2019年12月，在微博上進(jìn)行機(jī)構(gòu)認(rèn)證的檔案號共計1212個。開設(shè)微博賬號比較早的檔案館主要是各省市的公共檔案館。如浙江省檔案館，于2013年12月開通微博賬號，截至2019年12月底，共發(fā)布微博6600余條，粉絲數(shù)量接近11萬人，所發(fā)布的信息涉及相關(guān)政策、會議活動和檔案管理中的熱點(diǎn)等各個方面。

當(dāng)前，微信已成為主要社交工具之一。將微信手段應(yīng)用于檔案工作，是檔案管理部門創(chuàng)新服務(wù)方式、建立健全檔案服務(wù)與利用體系的體現(xiàn)。很多高校檔案館在這方面都進(jìn)行了積極嘗試和探索，充分發(fā)揮了檔案的作用，贏得了良好的社會反響。據(jù)報道，中國人民大學(xué)的“檔案那些事兒”居2018年度全國高校檔案微信公眾號影響力排行榜首位（見表1）。

表1 2018年度高校檔案微信公眾號影響力排行榜（TOP15）

（二）微視頻

微視頻是微電影、短紀(jì)錄片、情景短劇等視頻短片的統(tǒng)稱，其特點(diǎn)是短（時長一般不超過20分鐘）、快、精、自由隨意、大眾參與、可共享。該類視頻的制作周期一般比較短，不需投入太多資金。網(wǎng)上的短視頻，內(nèi)容豐富多樣，形態(tài)各異。

當(dāng)前，許多高校檔案部門采用微視頻的形式宣傳數(shù)字檔案資源。2019年12月，國家檔案局辦公室發(fā)布了全國建設(shè)項目檔案微視頻的評選結(jié)果，由西安交通大學(xué)制作的微視頻作品《西遷第一樓》榮獲一等獎。檔案題材的微視頻，內(nèi)容豐富、種類很多：有反映社會熱點(diǎn)的，如每年的全國兩會、主題教育等，一般都將這些內(nèi)容制作成系列專題短片；有提取歷史素材制作的、描述歷史發(fā)展軌跡的短片，如《廣西師范大學(xué)簡史》，真實(shí)記錄了86載厚重校史中的一些重要節(jié)點(diǎn)，極具親和力；有傳授技能的，如青島市檔案館發(fā)布的微視頻《教你在家修檔案》，把“檔案修復(fù)”這一重要技能傳授給廣大受眾，促進(jìn)了家風(fēng)建設(shè)。

（三）數(shù)字展覽

數(shù)字展覽是開發(fā)與利用數(shù)字檔案資源的一種重要途徑，一般分為網(wǎng)上展廳、移動數(shù)字展覽、線上線下混合展覽三種類型。其中，網(wǎng)上展廳是數(shù)字檔案展覽的主要形式，在各類檔案館中開設(shè)較多，如上海電信檔案館數(shù)字展廳、廣州國家檔案館二期展館等展館展廳都采用了這一形式，它促進(jìn)了檔案資源的開放共享。移動數(shù)字展覽是隨物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用而發(fā)展起來的，它通過將數(shù)字化資源立體呈現(xiàn)出來，還原歷史場景，使受眾產(chǎn)生身臨其境的感覺。線上線下混合展覽大多應(yīng)用于線下檔案館的宣傳，目前還沒有大范圍應(yīng)用。一些高校檔案館正在探索與博物館合作開發(fā)線上線下資源，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案資源共享。

（四）檔案類應(yīng)用程序

據(jù)相關(guān)權(quán)威部門統(tǒng)計，截至2019年6月，中國手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)8.47億人，使用手機(jī)上網(wǎng)人群的占比由2018年的98.6%提升至99.1%。手機(jī)上網(wǎng)已成為網(wǎng)民最常用的上網(wǎng)方式之一。在這種發(fā)展形勢下，一些檔案館充分利用手機(jī)移動終端開展檔案服務(wù)，擴(kuò)展服務(wù)項目，打造檔案服務(wù)新模式。手機(jī)移動終端獲取檔案資源的方式與微信微博抖音等平臺不同，它需要下載安裝軟件來認(rèn)證登陸檔案信息利用端 （手機(jī)APP客戶端）。檔案類應(yīng)用程序貼近公眾，使公眾真正擁有“指尖上的檔案館”、可隨身攜帶的“移動檔案館”，使公眾足不出戶便能輕松便捷地瀏覽高校檔案資源，享受在線查閱檔案、參觀檔案展覽、聆聽專家解析等服務(wù)。

（五）檔案游戲

近幾年，對檔案與游戲結(jié)合的探索日益增多，特別是在美國。2017年2月，密歇根大學(xué)建立了計算機(jī)和電子游戲檔案，收集了7000多份電子游戲檔案，包括經(jīng)典游戲《吃豆人》《青蛙歷險記》以及當(dāng)時新出的游戲《使命召喚》和《光環(huán)》等。檔案館對公眾開放，學(xué)生和附近的居民經(jīng)常來參觀、體驗、學(xué)習(xí)。檔案與游戲相結(jié)合的結(jié)果，除了游戲檔案，還有檔案類游戲。不難理解，檔案具有教育功能。開發(fā)檔案類游戲的目的就是寓教于樂，讓受教育者在游戲中學(xué)習(xí)知識，通過激發(fā)受教育者的學(xué)習(xí)興趣來達(dá)到教育目的。如美國國家檔案館的DocsTeach項目，它主要對中小學(xué)生開放，注重以靈活的展示形式和活潑的氣氛吸引少年兒童的注意力。英國國家檔案館設(shè)計了一款名為《亨利八世的宮廷生活》的游戲，讓學(xué)生們通過扮演亨利八世的侍應(yīng)生的角色來了解歷史，在休閑娛樂中接受歷史教育。歐美國家鼓勵教師充分利用數(shù)字檔案資源，自主設(shè)計檔案游戲，以此來調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，改善課堂教學(xué)效果，最終完成教學(xué)任務(wù)［3］。

二、新媒體時代高校數(shù)字檔案資源開發(fā)與利用中存在的問題

（一）公眾參與檔案建設(shè)的意識不強(qiáng)

新媒體為公眾參與高校數(shù)字檔案資源的開發(fā)提供了服務(wù)平臺，但目前公眾參與建設(shè)的熱度不高，高校數(shù)字檔案資源開發(fā)還是以高校檔案館為主。公眾參與建設(shè)是高校開發(fā)數(shù)字檔案資源的重要途徑，公眾參與意識的強(qiáng)弱及程度的高低，直接影響數(shù)字檔案資源的開發(fā)效果，因此，樹立公眾的參與意識非常重要。公眾參與高校數(shù)字檔案建設(shè)的意識不強(qiáng)主要有以下幾個方面的原因：一是公眾對檔案的認(rèn)識水平不高，對檔案的認(rèn)知仍處于概念水平，開發(fā)和利用意識不強(qiáng)。二是公眾潛在的檔案需求未被激活。檔案建設(shè)需求屬于檔案需求，處于檔案需求的較高層次。公眾對檔案的認(rèn)知水平不高，自然談不上其檔案建設(shè)需求。三是公眾參與數(shù)字檔案建設(shè)的途徑較少。微信、微博、抖音、APP等新媒體平臺的互動功能還不夠強(qiáng)大，很多情況下，用戶只能通過留言這種低級互動方式表達(dá)觀點(diǎn)和看法，無法直接參與建設(shè)。四是檔案教育跟不上。美國非常重視通過檔案開展教育，鼓勵學(xué)生進(jìn)入檔案館，通過檔案游戲的方式參與數(shù)字檔案建設(shè)。前邊提到的DocsTeach項目就是一個基于檔案的歷史教學(xué)項目，美國國家檔案館開設(shè)有這個項目的專題網(wǎng)站。美國國家檔案館還和總統(tǒng)圖書館聯(lián)合設(shè)置了“總統(tǒng)的一天”等檔案活動項目，利用檔案資源，讓學(xué)生體驗總統(tǒng)的日常生活。由此可見，檔案意識的樹立要從學(xué)生抓起。

（二）對數(shù)字檔案資源整合與挖掘不夠

高校的教學(xué)、科研及管理等方面，每天都會產(chǎn)生大量的數(shù)字文檔。有些高校在數(shù)字檔案資源整合中，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和合理布局，習(xí)慣于傳統(tǒng)的檔案資源管理方式，沒有找到各種數(shù)字檔案資源之間的關(guān)聯(lián)，沒有實(shí)現(xiàn)它們之間的有效連接，沒有做到對數(shù)字文檔生成到歸檔整個流轉(zhuǎn)過程的實(shí)時跟蹤、記錄和控制，沒有實(shí)現(xiàn)對零散檔案資源的自動收集整理，導(dǎo)致高校數(shù)字檔案信息孤島現(xiàn)象產(chǎn)生，數(shù)字檔案資源零散、雜亂、質(zhì)次，其真實(shí)性和完整性難以得到保證，數(shù)字檔案資源的交流與共享難以實(shí)現(xiàn)。

（三）數(shù)字檔案資源匱乏

新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)的檔案資源已不能滿足公眾期待，檔案館必須重視數(shù)字檔案資源的開發(fā)。目前，高校使用得比較多的新媒體方式是微博微信。但是，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，相比于省市檔案館，高校檔案館中開設(shè)官方微博的數(shù)量并不多，在這不多的高校檔案微博里，粉絲數(shù)超過一千的寥寥無幾，而且所發(fā)布的微博的數(shù)量普遍較少。目前，高校應(yīng)用最多的數(shù)字檔案建設(shè)方式是微信公眾號。通過對國內(nèi)18所一流高校的檔案館微信公眾號信息資源進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，其中5所高校的檔案公眾號未設(shè)置欄目，2所高校雖然開通了賬號但從未推送過信息。表2列出了部分高校檔案微信公眾號的欄目設(shè)置及推送內(nèi)容。總體來看，高校發(fā)布的數(shù)字檔案信息數(shù)量普遍偏少，內(nèi)容單一，關(guān)注度普遍不高。另外，部分高校檔案館的推送內(nèi)容較為陳舊，表現(xiàn)方式以文字為主，沒有穿插音視頻、圖片，缺乏特色，對公眾的吸引力不大［5］。高校數(shù)字檔案資源一般都集中于實(shí)體展館、檔案網(wǎng)站、微博微信、APP平臺，信息提供路徑移動化、便捷化。現(xiàn)實(shí)情況是，對高校數(shù)字檔案資源還缺乏有效利用，用戶無法從高校數(shù)字檔案資源身上獲得更多實(shí)質(zhì)性的幫助，高校檔案館也無法提供更多這方面的服務(wù)，這在一定程度上阻礙了檔案建設(shè)的有效推進(jìn)。服務(wù)功能不強(qiáng)成為數(shù)字檔案資源開發(fā)在新媒體環(huán)境下實(shí)現(xiàn)突破的最大瓶頸［4］。整體來看，目前高校檔案館在數(shù)字檔案資源整合及平臺構(gòu)建、技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)上較為落后。

三、基于新媒體的高校數(shù)字檔案資源開發(fā)與利用策略探討

（一）增強(qiáng)公眾參與高校檔案建設(shè)的意識

高校檔案部門要重視公眾在數(shù)字檔案資源開發(fā)與利用中的重要作用，增強(qiáng)公眾的檔案意識，拓寬公眾參與高校數(shù)字檔案建設(shè)的途徑。公眾只有樹立了檔案意識，才能為高校數(shù)字檔案資源的開發(fā)與利用貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。樹立公眾的檔案意識可以從以下幾個方面進(jìn)行：第一，強(qiáng)化公眾對檔案的認(rèn)知。高校在對檔案建設(shè)進(jìn)行宣傳時，除了從檔案的概念、特點(diǎn)和整理存放方式等方面著手外，還應(yīng)增加檔案利用、數(shù)字檔案資源開發(fā)等內(nèi)容［6］。第二，關(guān)注公眾尤其是學(xué)校師生的檔案建設(shè)與利用需求，了解不同群體的檔案需求層次，將學(xué)校師生作為檔案建設(shè)的主要服務(wù)群體，充分挖掘與提煉檔案的潛在價值，最大程度地激活那些沉睡的檔案，以滿足師生需求作為檔案建設(shè)的主要目標(biāo)，提高檔案建設(shè)水平與檔案服務(wù)質(zhì)量。第三，營造良好的高校檔案建設(shè)與利用的氛圍，鼓勵公眾積極參與檔案建設(shè)、參與數(shù)字檔案資源的開發(fā)與利用，解決高校檔案館受人員知識結(jié)構(gòu)與專業(yè)人員配備所限而長期存在的檔案建設(shè)力度不大的問題，推動高校數(shù)字檔案資源的有效開發(fā)。

表2 部分高校檔案微信公眾號的欄目設(shè)置及推送內(nèi)容

（二）充分整合高校數(shù)字檔案資源

基于新媒體平臺的高校數(shù)字檔案資源開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及主體較多，有開發(fā)者、利用者、政策制定者等，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案資源的有效開發(fā)需要各參與主體共同努力。高校檔案館可在微信公眾號上建立與其他媒體平臺或網(wǎng)站的鏈接，如加入高校檔案館網(wǎng)站、論壇、直播平臺賬號、微博、知乎ID等，以此擴(kuò)大高校檔案信息傳播的范圍，創(chuàng)新數(shù)字檔案展示的方式，實(shí)現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)媒體線上線下資源的整合。中國人民大學(xué)的檔案微信公眾號“檔案那些事兒”，其原創(chuàng)推文多，內(nèi)容豐富，推文形式多為“圖片＋文字”或“音視頻＋圖片＋文字”，且運(yùn)營及服務(wù)方式新穎獨(dú)特。該微信公眾號閱讀量大，曾連續(xù)兩年位居高校檔案微信公眾號影響力排行榜之首。

（三）推動實(shí)現(xiàn)高校檔案建設(shè)主體多元化

當(dāng)前，活躍在Internet上的群體主要是在新媒體環(huán)境下成長起來的青年一代，這一群體習(xí)慣于利用Internet收集所需信息。隨著5G技術(shù)的發(fā)展，移動應(yīng)用程序會越來越多，其功能也會越來越強(qiáng)大，移動應(yīng)用程序?qū)⒊蔀樾旅襟w時代最具競爭力的創(chuàng)新工具。新媒體環(huán)境下，高校檔案館應(yīng)主動走出去，與新媒體商家對接，利用新媒體商家提供的自媒體、客戶端、網(wǎng)站等平臺及APP資源，開發(fā)高校數(shù)字檔案資源?？梢試L試與微博大V互評和互相轉(zhuǎn)發(fā)貼文，與其他高校官微互動等，提高檔案的關(guān)注度及不同群體的參與度。社會生活是高校檔案資源開發(fā)的源頭活水。高校檔案館應(yīng)創(chuàng)新檔案建設(shè)理念和模式，引導(dǎo)公眾參與，實(shí)現(xiàn)高校檔案建設(shè)主體多元化，拓寬建設(shè)路徑。檔案資源比較豐富的美國就設(shè)有“公民檔案員”，其檔案建設(shè)以公眾為中心，將公眾在檔案事業(yè)中的角色由利用者變?yōu)榻ㄔO(shè)者，取得了良好的效果。另外，高校檔案部門在檔案建設(shè)上應(yīng)凸顯當(dāng)?shù)靥厣?，避免?shù)字檔案資源開發(fā)同質(zhì)化現(xiàn)象的產(chǎn)生。例如，武漢大學(xué)檔案建設(shè)團(tuán)隊利用東巴文設(shè)計微信表情，并將微信公眾號中的動態(tài)表情延展、保存到微信表情里，拓寬了數(shù)字檔案建設(shè)的范圍，使高校檔案資源得到有效開發(fā)。

（四）促進(jìn)高校數(shù)字檔案資源共享

只有實(shí)現(xiàn)高校檔案資源共享，才能確保檔案信息價值的最大化。高校檔案部門應(yīng)充分認(rèn)識到數(shù)字檔案資源共享的意義，樹立檔案共享服務(wù)意識，防止“信息孤島”現(xiàn)象產(chǎn)生。各高校之間、高校與省市公共檔案館之間可建立數(shù)字檔案資源共享服務(wù)機(jī)制，并成立統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，建立相關(guān)規(guī)章制度，制定統(tǒng)一數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)。具體措施如下：首先，統(tǒng)一數(shù)字檔案建設(shè)的術(shù)語，規(guī)范各檔案資源提供機(jī)構(gòu)的代碼及識別號。其次，對數(shù)字檔案資源的存儲方式進(jìn)行規(guī)范，確立標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)格式?？梢杂上嚓P(guān)檔案管理機(jī)構(gòu)牽頭，聯(lián)合各個檔案部門，共同制定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字檔案資源存儲、交換、傳輸?shù)确?wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。第三，建立數(shù)字檔案資源共享機(jī)制，使基于新媒體平臺的交換接口可以互聯(lián)互通。應(yīng)積極開發(fā)可共享管理軟件，并免費(fèi)提供給各高校檔案館及公眾使用。該管理軟件應(yīng)由牽頭單位進(jìn)行維護(hù)。在新媒體平臺上，要設(shè)置與其他高校數(shù)字檔案資源的交換鏈接。要確定各高校檔案資源的使用權(quán)限，保證高校數(shù)字檔案資源共享服務(wù)的安全性。

四、結(jié)語

當(dāng)前，新媒體發(fā)展日新月異。高校數(shù)字檔案資源開發(fā)正處于關(guān)鍵期，新媒體可以成為其助推器。高校檔案部門應(yīng)充分認(rèn)識新媒體下數(shù)字檔案資源開發(fā)與利用對學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和發(fā)展的積極作用，轉(zhuǎn)變工作理念，創(chuàng)新工作方式和服務(wù)機(jī)制，用新理念、新辦法解決新媒體時代高校檔案建設(shè)面臨的新問題，將新媒體應(yīng)用到檔案建設(shè)中，使公眾通過新媒體獲得所需檔案資源，提高檔案利用率，擴(kuò)大檔案的影響，展現(xiàn)檔案的獨(dú)特魅力，使高校檔案文化得以在更大范圍內(nèi)傳播，不斷滿足不同群體的檔案利用需求，為高校檔案事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。