曾凡亮

作為家長，是孩子換位思考的示范者，一定要在潛移默化中把換位思考根植在孩子的心中。

換位思考又稱同理心，就是設(shè)身處地為他人著想，將心比心地維護(hù)別人的尊嚴(yán)，感受別人的難處，理解別人的不幸，體諒別人的不易，不動(dòng)聲色地呵護(hù)對(duì)方的體面。高情商的背后是不動(dòng)聲色的善良和高貴修養(yǎng)的自然流露。

全世界最早的現(xiàn)代成功學(xué)大師拿破侖·希爾說：“懂得換位思考，能真正站在他人的立場(chǎng)上看待問題、考慮問題，并能切實(shí)幫助他人解決問題，這個(gè)世界就是你的?！比绻軐W(xué)會(huì)換位思考，就不會(huì)有不孝、不忠、不慈的事情發(fā)生。可實(shí)際情況是很多孩子在父母的過度呵護(hù)下，變得自私、任性、不合群，甚至交不到朋友。父母該怎么改變和引導(dǎo)，才會(huì)讓孩子具有換位思考的能力呢？

家長要做換位思考的榜樣

父母是孩子接觸時(shí)間最長的老師，父母的所作所為對(duì)孩子有很大的影響，對(duì)孩子具有言傳身教的作用，與孩子相處家長要做到換位思考，傾聽孩子的想法，理解孩子的內(nèi)心。家長能否站在孩子的角度思考，孩子是能感受到的，家長的言傳身教比直接說教要好得多，也是促使孩子成長的有效方法。我們一起來看下面的案例。

案例一：因不適應(yīng)疫情期間的居家學(xué)習(xí)，八年級(jí)的小王在班級(jí)QQ群吐槽：“我就不想活在這個(gè)世界上?！卑嘀魅伟l(fā)現(xiàn)后，與家長進(jìn)行了長達(dá)五十分鐘的語音溝通。

作為父母，遇到這種情況該怎么與孩子溝通呢？

做法一：媽媽嘮叨，給孩子做思想工作，讓孩子不要發(fā)這些亂七八糟的東西，因與孩子溝通不順暢，媽媽一怒之下摔了孩子的眼鏡，還打了孩子幾下。結(jié)果，孩子直接反抗，每天上午10點(diǎn)才起床，老師的直播網(wǎng)課不聽，作業(yè)更是不提交，下午5點(diǎn)多去操場(chǎng)打籃球，晚上很晚了才回家，媽媽去操場(chǎng)叫，回復(fù)的是一串難聽的話。

做法二：爸爸對(duì)兒子說，“爸爸理解你，因?yàn)槟闶俏业膬鹤?，長期居家學(xué)習(xí)人人都會(huì)產(chǎn)生焦慮、不舒服，所以爸爸理解你的吐槽和發(fā)泄。如果選擇與好朋友或媽媽吐槽可能會(huì)更好？”結(jié)果，兒子告訴爸爸，自己吐槽其實(shí)是發(fā)給微信好友的，不小心發(fā)到了班級(jí)群中，無法撤回了。自己以后一定會(huì)注意吐槽場(chǎng)合，多與父母溝通。

案例二：球球期中考數(shù)學(xué)考了102分，班級(jí)第二名。

做法一：爸爸批評(píng)球球，“跟你說了多少次，每次數(shù)學(xué)必須達(dá)到110分以上才行，你就是不聽，你們班級(jí)這次第一名是116分，你為什么總是第二名，不會(huì)動(dòng)動(dòng)腦子。現(xiàn)在知識(shí)這么簡單，才考這點(diǎn)分?jǐn)?shù)，到了高中會(huì)考得更差。”結(jié)果，球球感覺很委屈，說自己已經(jīng)盡力了，班級(jí)第二名爸爸還不滿意，氣得把門一摔，躲在房間里大哭。

做法二：媽媽表揚(yáng)并鼓勵(lì)球球：“我的球球真厲害，又是第二名，我說你很有潛力吧，媽媽真為你高興。相信以后你會(huì)注意優(yōu)化思維方式的，那時(shí)候會(huì)提高得更快。”結(jié)果，球球高興地說：“我也相信自己，我會(huì)尋找最適合自己的思維方式，讓自己有更大進(jìn)步，媽媽瞧好吧！”

家長是孩子換位思考的示范者，一定要在潛移默化中把換位思考根植在孩子的心中。

抓住契機(jī)引導(dǎo)孩子換位思考

家長要及時(shí)規(guī)范孩子的言行，對(duì)一些嚴(yán)重的錯(cuò)誤行為，必須嚴(yán)厲批評(píng)，萬不可放任，聽之任之。這樣的細(xì)節(jié)很多，比如開關(guān)門不可以“砰”的一聲推開或者關(guān)上，這樣會(huì)影響到別人;在參加活動(dòng)需要鼓掌時(shí)，要文明鼓掌，給別人鼓勵(lì)與尊重;當(dāng)看到別人不高興時(shí)，不要落井下石;在公共場(chǎng)合，要告訴孩子不要亂丟垃圾，“如果媽媽是環(huán)衛(wèi)工人，別人都像你這樣亂扔垃圾，你說我該有多辛苦??！”通過日常的點(diǎn)滴小事，父母要正確引導(dǎo)和教育孩子，學(xué)會(huì)換位思考，懂得將心比心。

換位思考是需要技巧的，僅僅通過講道理，有些孩子是很難做到的。如果通過一些小技巧，或者象征性的行為，孩子的感觸會(huì)更深刻。

日常生活中，父母與孩子一起經(jīng)歷一件事或者一起看書的時(shí)候，可以引導(dǎo)孩子想想，如果出現(xiàn)類似的一幕自己會(huì)如何反應(yīng)：“如果我是他，我會(huì)怎么做？”在談?wù)撝许槑е笇?dǎo)孩子，在公共場(chǎng)合不要大聲說話、在樓內(nèi)不要跑跳等。

很多學(xué)校經(jīng)常號(hào)召家庭成員之間進(jìn)行角色互換，家長做“一日孩子”、孩子做“一日家長”，以此讓孩子體驗(yàn)父母的辛苦。家長一定要支持學(xué)校開展這種活動(dòng)，加強(qiáng)親身體驗(yàn)，形成相互理解、相互體諒的良好氛圍。慢慢孩子就學(xué)會(huì)換位思考的“四部曲”了：

1.如果我是對(duì)方，我需要的是……

2.如果我是對(duì)方，我不希望……

3.如果我是對(duì)方，我的做法是……

4.我是以對(duì)方期望的方式對(duì)待他嗎？

如果孩子和別人發(fā)生矛盾，正處于情緒爆發(fā)期，此時(shí)不宜引導(dǎo)孩子換位思考。當(dāng)孩子情緒平靜下來以后，再引導(dǎo)孩子進(jìn)行換位思考。只有孩子學(xué)會(huì)換位思考，才能設(shè)身處地理解別人，親子之間的矛盾沖突也會(huì)減少，關(guān)系會(huì)得到改善。

通過“我訊息”體會(huì)他人的情緒

“你訊息”：以第二人稱開始，往往有指責(zé)的意味?！拔矣嵪ⅰ保阂缘谝蝗朔Q開始，重在表達(dá)感受和陳述事實(shí)?！拔矣嵪ⅰ比绾伪磉_(dá)？依照三個(gè)步驟：描述行為、表達(dá)感受、表達(dá)期望。在人際關(guān)系中，父母要經(jīng)常引導(dǎo)孩子從不同角度去看問題，不要非黑即白。要引導(dǎo)孩子思考別人的感受。

案例三：有一天你的孩子參加籃球賽，在激烈競爭中，對(duì)方球員小A故意犯規(guī)，把孩子撞倒了。然而小A卻不承認(rèn)是故意犯規(guī)，導(dǎo)致孩子所在的班級(jí)輸了比賽，結(jié)果雙方隊(duì)員起了沖突，鬧得很不愉快。孩子回家后憤憤不平，面對(duì)這種情況，家長該怎么辦？

正確的做法：家長要先站在孩子輸球的角度理解并接納孩子的情緒，盡量讓孩子把情緒表達(dá)出來。此時(shí)，孩子一定會(huì)站在自己的角度說別人的不對(duì)。家長聽完后可以說：“按照你這么說，小A同學(xué)真的不厚道，輸不起球。兒子，如果你是小A，知道兩個(gè)班級(jí)水平差不多，你會(huì)怎么辦？”這個(gè)時(shí)候，及時(shí)引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)到公平競爭的重要性很重要。接著，你可繼續(xù)引導(dǎo)：“兒子，在當(dāng)時(shí)特定的狀況下，你能站在小A角度描述一下事實(shí)經(jīng)過嗎？”在多次訴說中，孩子就會(huì)慢慢地站在小A的角度思考并評(píng)判他的行為了。

經(jīng)過家長的多次引導(dǎo)，孩子會(huì)體驗(yàn)到，換位思考就是要善于從對(duì)方的角度和處境認(rèn)知對(duì)方的觀念、體會(huì)對(duì)方的情感、發(fā)現(xiàn)對(duì)方處理問題的個(gè)性方式。帶著善意進(jìn)行換位思考，會(huì)使人與人走得更近;帶著善意進(jìn)行換位思考，會(huì)使心與心貼得更緊。

換位思考不是單向思維，它有利于思維的多點(diǎn)爆發(fā)，引導(dǎo)孩子走向成熟。通過這些途徑與方法，讓孩子學(xué)會(huì)看待問題的角度是多元的，慢慢地，孩子們就會(huì)少一點(diǎn)自以為是，多一點(diǎn)換位思考，他在人際交往中會(huì)少很多誤解和摩擦。著名心理學(xué)家丹尼爾說：“你讓人舒服的程度，決定著你所能抵達(dá)的高度?！?/p>

（作者系山東省青島市教育科學(xué)研究院教師）

（責(zé)編 宋行軍）