張艷紅

【關(guān)鍵詞】? 普外科;優(yōu)質(zhì)護(hù)理

普外科是醫(yī)院的重要科室，是利用手上治療、挽救患者生命的部門，普往科病種多、急診多、周轉(zhuǎn)快、任務(wù)重，對護(hù)理要求越來越高[1]。因此，我院在普外科實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，取得滿意的護(hù)理效果，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2019年3月～2019年11月于我院普外科就診的患者110例，采用隨機數(shù)字表法將患者分為研究組（n=55）與對照組（n=55）。納入標(biāo)準(zhǔn)：⑴具有手術(shù)指征;⑵意識情緒;⑶具有正常的溝通交流能力;⑷簽署知情同意書。排除標(biāo)準(zhǔn)：⑴合并精神系統(tǒng)疾病者;⑵合并凝血功能障礙者;⑶合并器質(zhì)性疾病者;⑷合并惡性腫瘤者;⑸合并免疫系統(tǒng)疾病者;⑹認(rèn)知溝通缺陷者;⑺中途轉(zhuǎn)院或退出研究者。研究組：男34例，女21例，年齡18～71（42.95±5.10）歲，手術(shù)類型：胃腸手術(shù)21例，膽道手術(shù)14例，甲狀腺手術(shù)11例，乳腺手術(shù)6例，其他3例。對照組：男32例，女31例，年齡18～69（43.11±6.29）歲，手術(shù)類型：胃腸手術(shù)20例，膽道手術(shù)13例，甲狀腺手術(shù)12例，乳腺手術(shù)6例，其他4例。兩組一般資料比較，具有均衡性（P>0.05）。

1.2方法

對照組實施常規(guī)普外科護(hù)理，包括生命體征指標(biāo)監(jiān)測、常規(guī)檢查指導(dǎo)、藥物護(hù)理、健康宣教、環(huán)境護(hù)理等。

研究組實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，具體護(hù)理內(nèi)容如下所示。⑴加強培訓(xùn)：圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”工作主題在普外科開展專題研討會，了解普外科護(hù)理中出現(xiàn)的護(hù)理問題，開展專題培訓(xùn)，加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理宣傳力度，提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，講解普外科最新護(hù)理指南、法律法規(guī)等，按計劃每月進(jìn)行考核;⑵優(yōu)化排班模式：根據(jù)普外科護(hù)理人員的專業(yè)能力、臨床經(jīng)驗分配崗位，實施分級管理及彈性排班制度，安排值班與備班;⑶個性化健康宣教：患者入院時評估其對疾病了解程度，針對患者的文化程度、性格特點及理解能力采用一對一口頭宣教、發(fā)放宣傳手冊、播放宣傳視頻等方式進(jìn)行宣教;⑷針對性心理護(hù)理：與患者深入溝通交流，了解患者負(fù)面情緒刺激源，針對患者的負(fù)面情緒采用不同手段疏導(dǎo)患者的內(nèi)心壓力;⑸夯實生活護(hù)理：落實普外科基礎(chǔ)護(hù)理工作，將護(hù)理內(nèi)容具體落實在班次上，包括刷牙習(xí)俗、更換衣被、更換體位、功能鍛煉、調(diào)節(jié)室溫等;改善病情環(huán)境：為滿足患者需求，在病區(qū)設(shè)置儲物柜，按照熱水器、微波爐、休息椅等，為患者提供溫馨、整潔的住院環(huán)境。

1.3觀察指標(biāo)

⑴自制護(hù)理質(zhì)量評估量表測量兩組護(hù)理質(zhì)量，包括衛(wèi)生護(hù)理、體位護(hù)理、管道護(hù)理、健康宣教、專科護(hù)理，各項評分0～10分，評分與護(hù)理質(zhì)量呈正比。

⑵自制調(diào)查問卷測量兩組患者護(hù)理滿意度，包括服務(wù)態(tài)度、住院環(huán)境、治療性操作、服務(wù)水平、協(xié)調(diào)能力，各項評分0～10分，評分與護(hù)理滿意度呈正比。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

采用SPSS25.0計算數(shù)據(jù)，“%”代表計數(shù)資料，采用X2檢驗，“x±s”代表計量資料，采用t檢驗，P<0.05表示數(shù)據(jù)差異。

2結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量比較

研究組的護(hù)理質(zhì)量顯著優(yōu)于對照組（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組護(hù)理滿意度比較

研究組的護(hù)理滿意度顯著優(yōu)于對照組（P<0.05）。見表2。

3討論

普外科臨床護(hù)理難度系數(shù)逐漸較大，以往臨床實施的傳統(tǒng)護(hù)理模式無法適應(yīng)現(xiàn)階段普外科護(hù)理要求，且不能滿足目前普外科患者的需求[2]。因此，全新的臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)運而生。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是醫(yī)學(xué)治療的重要輔助手段，是以患者為中心，以安全為重點，圍繞患者需求強化基礎(chǔ)護(hù)理，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，及時解決患者的各種問題，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)[3]。

本研究結(jié)果中，研究組的護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理滿意度顯著優(yōu)于對照組（P<0.05），結(jié)果充分提示優(yōu)質(zhì)護(hù)理可從生理、心理、社會層面為患者實施全方位的護(hù)理服務(wù)，予以患者尊敬、理解與關(guān)愛，最大限度滿足患者的需求，盡力提高普外科護(hù)理質(zhì)量，維護(hù)護(hù)患的和諧關(guān)系，提高患者的護(hù)理滿意度[4]。

綜上所述，在普外科中實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理可有效提高科室護(hù)理質(zhì)量，患者的護(hù)理滿意度明顯改善。

【參考文獻(xiàn)】

[1]奈紅君.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在普外科護(hù)理中的應(yīng)用效果觀察[J].河南醫(yī)學(xué)研究，2015，（7）：151-152.

[2]向常艷.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在普外科實施體會[J].中國實用護(hù)理雜志，2013，29（z1）：219-220.

[3]王琰.優(yōu)質(zhì)護(hù)理在普外科患者圍術(shù)期中的應(yīng)用效果觀察[J].齊魯護(hù)理雜志，2016，22（4）：77-78.

[4]張艷慶，焦榮霞.優(yōu)質(zhì)護(hù)理對普外科患者心理健康、治療依從性和護(hù)理滿意度的影響[J].河北醫(yī)藥，2019，41（13）：2070-2073，2077.