王皓

摘 要：本文以傳播學角度，定性了網(wǎng)絡直播的概念分析了其特點，再研究了網(wǎng)絡直播作為公共圖書館閱讀推廣的理論性、適用性與可行性，得出了可以將網(wǎng)絡直播作為公共圖書館閱讀推廣工具的研究結果。

關鍵詞：網(wǎng)絡直播;閱讀推廣;受眾研究

中圖分類號：G258.2 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 11-0-02

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，不僅直接推動了大眾傳媒向分眾傳媒的轉變，而且為傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)造了新的轉型契機。在圖書館領域利用好網(wǎng)絡直播這一新型傳播媒介，將公共圖書館打造成“網(wǎng)紅聚集地”是圖書館學界的新興熱點問題。互聯(lián)網(wǎng)領域內的“網(wǎng)紅聚集地”就是網(wǎng)絡直播平臺，將公共圖書館與“網(wǎng)紅”聯(lián)系起來的本質就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術，迎合讀者的偏好，引導讀者的閱讀方向，提升讀者的閱讀體驗。

伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡直播的興起迅速占據(jù)了中國網(wǎng)民大量的休閑娛樂時間。傳統(tǒng)媒體也在積極轉型向新媒體伸出了“橄欖枝”，新聞報道不斷結合“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，推出了結合圖片、音視頻、Vlog、VR直播等一系列新型新聞傳播形式，比如“官媒”中央電視臺在新聞聯(lián)播播出完畢之后在短視頻應用軟件上錄制了“主播說聯(lián)播”的短視頻節(jié)目，在群眾的中引起了熱烈反響，達到了良好的傳播效果，堪稱“貼地氣”與親民的典范。作為提供公共文化服務的公共圖書館，也應當在新媒體上主動發(fā)聲，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”閱讀推廣活動，發(fā)揮好公共圖書館的書籍文化引導作用，拓寬閱讀推廣渠道，提升公共圖書館服務效能。

二、網(wǎng)絡直播的概念和特征

（一）網(wǎng)絡直播的概念

網(wǎng)絡直播大體有兩種分類，一種是轉播電視直播，類似于“網(wǎng)絡電視”。另一種是在現(xiàn)場架設音視頻采集設備，再上傳至網(wǎng)絡實時播放。

本文討論的主題限定在第二種網(wǎng)絡直播概念中。在圖書館領域的網(wǎng)絡直播，主要是指在閱讀推廣的過程中將閱讀推廣講師上課的音頻視頻內容同步在網(wǎng)絡上，為讀者在線上觀看館內的閱讀推廣提供可能。

（二）網(wǎng)絡直播的特征

1.成本低

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡直播呈現(xiàn)出去中心化的特征，“新浪大V” “B站up主” “自媒體大咖”都可以充當意見領袖，人人都有可能是信息的傳播者和生成者，原因之一就是因為網(wǎng)絡直播成本低。一個攝像頭一臺有網(wǎng)絡連接的電腦一個麥克風就可以進行網(wǎng)絡直播;一部智能手機一個自拍桿一個WiFi環(huán)境就可以進行手機直播。網(wǎng)絡直播對于設備的需求簡單，與傳統(tǒng)媒體不同，做主播不需要昂貴硬件設備與媒體團隊的支持并且沒有年齡限制和職業(yè)要求，準入門檻小，成本較低。

2.受眾多

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》①，2019年我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億人，以學生為主，占比為26%。20～29歲群體占總體網(wǎng)民比重最大，達24.6%。網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模為43322萬人，在線教育用戶規(guī)模23246萬人，其中在線教育用戶規(guī)模增長最快，半年增長率15.5%。

3.內容良莠不齊

傳播主體多元與審核機制缺位就必然導致傳播內容質量上的良莠不齊?！皧蕵分了馈痹?jīng)是在傳統(tǒng)媒體的學術界討論的一大熱門議題，在全民網(wǎng)絡直播的時代更是將泛娛樂化的傳播內容推向了極致。網(wǎng)絡直播被過度消費一方面是因為部分網(wǎng)絡主播的利益驅動，而更重要的是網(wǎng)絡上缺少作為主流價值觀旗幟的引導，使直播內容不時沖出道德底線，忽視核心價值觀建設，踐踏法治文明。而作為中國網(wǎng)民群體中數(shù)量最大的學生群體，極易受到低俗文化與惡俗快樂的影響。

三、網(wǎng)絡直播應用在閱讀推廣適用性分析

公共圖書館利用網(wǎng)絡直播進行閱讀推廣與單一傳統(tǒng)的線下閱讀推廣相比更具優(yōu)勢，不僅突破了時間與空間的限制，而且將會進一步擴大圖書館的輻射范圍，讓讀者感受到參與性更強的閱讀推廣活動，提高了服務效率，提升服務效能。

（一）可參與性強

利用網(wǎng)絡直播開展閱讀推廣課程，就是把日常的“教室互動式課堂”搬到網(wǎng)絡上，除了教學地點在公共圖書館以外，其他教學方式完全不變——講師按照日常的教學方式，在網(wǎng)絡直播間進行閱讀推廣課程，學員可以通過多種方式與老師進行互動，比如發(fā)送彈幕提問。在傳統(tǒng)課程，可能因為諸多原因不易或不能實時互動，是一種“單向度”的傳播方式，而網(wǎng)絡直播打破了這一限制，“孔子式”一問一答教學模式在閱讀推廣課程的網(wǎng)絡直播中應用也是不無可能。這種采用實時互動的方式，更有利于激發(fā)讀者的學習興趣。[1]

（二）內容生動

將網(wǎng)絡直播應用在閱讀推廣當中可以使課程內容更加生動。課堂教學模式，眾多讀者面對一位講師，往往受到座位安排、周邊環(huán)境、周圍讀者等客觀因素的影響，使閱讀推廣效果大打折扣。而線上教學模式不僅可以將講師放在鏡頭前，保證每一位讀者都可以得到最好的課堂體驗。

（三）服務效率高

現(xiàn)場直播完成后，還可以隨時為讀者繼續(xù)提供重播、點播，有效延長了直播的時間和空間，發(fā)揮直播內容的最大價值。同時，視頻資源可以收錄到電子資源庫中，作為館藏資源的一部分，定期更新在館舍內的網(wǎng)絡上，以備查閱使用。

四、網(wǎng)絡直播應用在閱讀推廣可行性分析

《公共圖書館法》第四十條規(guī)定了政府設立的公共圖書館應當加強數(shù)字資源建設、配備相應的設施設備，建立線上線下相結合的文獻信息共享平臺，為社會公眾提供優(yōu)質服務。而公共圖書館開展閱讀推廣線上直播的模式就是打造線上線下結合的信息共享平臺的雛形。

（一）使用和滿足理論

傳統(tǒng)的傳播學主要是從傳播者或傳媒的角度出發(fā)，考察傳媒是否達到了預期目的或者對受眾產(chǎn)生了什么影響，而“使用與滿足”理論則是開啟了傳播學的全新視角，從受眾角度出發(fā)，通過分析受眾媒介接觸的動機以及這些接觸滿足了他們的什么需求，來考察大眾傳播給人們帶來的心理和行為上的效用。[2]將使用與理論帶到圖書館領域可以讓“被動”變?yōu)椤爸鲃印?，既以一種讀者在利用“圖書館”作為工具時所達到滿足其自身需求的目的為視角，思考圖書館乃至閱讀推廣所達成時效。“使用與滿足”理論則把研究焦點轉移到了讀者受眾身上，把受眾看作是有著特定“需求”的個人，他們的媒介接觸活動是有特定需求和動機并得到“滿足”的過程。圖書館作為主體應當提供主動式的服務， 如果一味追求服務效率或者服務指標，有可能欲速則不達，判讀圖書館好壞最簡單的方式就是將服務效率與服務人次進行硬性的捆綁，而這樣一來，就造成主動就變成了被動。所以在具體提供服務的過程中，不能唯“指標”是圖，應當以讀者體驗為首位，做有溫度、有深度的讀者閱讀體驗，服務效能的提升是必然達到的效果。

全民進入了“視頻時代”，圖書館已經(jīng)在數(shù)字化方面刻不容緩，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)在積極轉型，而掌握著最重要、最基本的傳播介質的圖書館也能當追上這一大潮流，將直播作為傳播的“新工具”，才能讓讀者在利用直播達到更好的傳播效果。

（二）議程設置理論

大眾媒介往往不能決定人們對某一事件或意見的具體看法，但是可以通過提供信息和安排相關的議題來有效地左右人們關注某些事實和意見，以及他們對議論的先后順序，圖書館提供給公眾的是他們的議程。議程設置理論最先應用在新聞傳播領域，而將議程設置理論引入圖書館領域最大的優(yōu)勢之一就是為在互聯(lián)網(wǎng)領域傳播提供理論依據(jù)?，F(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)“擬態(tài)環(huán)境”出現(xiàn)泛娛樂化的特性，需要圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)服務讀者的同時“設置議程”，通過設置群眾喜聞樂見的議題，在滿足群眾需求下傳遞正能量，弘揚社會主義核心價值觀。

網(wǎng)絡直播內容的良莠不齊恰恰給予了圖書館躋身網(wǎng)絡直播的合理性，在眾多深度差、沒營養(yǎng)的直播內容中脫穎而出是利用網(wǎng)絡直播進行閱讀推廣的必然結果。在低級趣味與高雅情操的博弈中，大部分讀者都會毫不猶豫地選擇后者，而剩下的讀者都會受到文化正能量潛移默化的指引而拋棄腐朽與糟粕，在閱讀中感受社會主義核心價值觀的真諦。

（三）準入監(jiān)督流程規(guī)范

北京、上海、成都和杭州等十余個城市已經(jīng)開始對網(wǎng)絡主播的準入制度進行了規(guī)范，明確網(wǎng)絡主播需“持證上崗”，既取得《網(wǎng)絡節(jié)目主持人崗位合格證》。館員在辦理主持人證書之后可以當“主持人”，閱讀推廣活動室當“演播室”，講師與志愿者當“主播”，在平臺上線上開啟直播間，不僅可以受到平臺的監(jiān)管，而且所有的閱讀推廣活動是在眾多讀者的監(jiān)督之下進行的，既保證了讀者的閱讀權益，又能保證閱讀推廣活動在陽光下開展。

（四）直播接受“打賞”有待商榷

關于閱讀推廣直播間接收讀者“打賞費用”，按照《中華人民共和國圖書館法》的規(guī)定，圖書館不得進行盈利的規(guī)定，在圖書館內利用館舍的場地、設備在線上直播收取打賞，實際上并不是將設施設備場地用于與公共圖書館服務無關的商業(yè)經(jīng)營活動，無論是線上還是線下的閱讀推廣活動都是完全免費的，是完全不設門檻免費提供的服務。閱讀推廣直播過程中的“打賞”行為服務中可以理解為讀者對講師個人的“贈與”，是對講師個人能力的一種肯定，但是在實際操作中，有可能變相成為閱讀推廣講師個人謀取私利的工具，所以應當辯證看待，在無監(jiān)管的情況下，不認可“打賞”行為是對講師的個人贈予，直播間內不接受任何形式的“打賞”;在監(jiān)管機制完善后，可以適度將打賞金額獎勵到講師個人。

五、結語

將網(wǎng)絡直播應用在公共圖書館將有利于閱讀推廣的效果提升，無論從理論性、適用性與可行性分析都印證了網(wǎng)絡直播作為圖書館下一階段的工作探索方向是有積極作用的，利用好互聯(lián)網(wǎng)新媒體工具，將極大地推進圖書館建設事業(yè)的發(fā)展。

注釋：

①參見2019年08月30日發(fā)布于中共中央網(wǎng)絡安全和信息化委員會辦公室，網(wǎng)址：http：//www.cac.gov.cn/2019-08/30/c_1124938750.htm，最后訪問時間2020年3月7日。

參考文獻：

[1]劉倩.繁榮與亂象：網(wǎng)絡直播熱下的冷思考[J].新聞研究導刊，2016，7（22）：69-70.

[2]王祝康.關于圖書館講座中傳播學原則運用的思考[J].圖書館學研究，2010（9）：95-97.