李麗萍

摘 要：隨著“全民閱讀”的進一步落實，圖書館變成人們?nèi)粘W(xué)習(xí)與閱讀中最為關(guān)鍵的場所，圖書館的服務(wù)水平以及整體的管理模式受到了社會的廣泛關(guān)注?，F(xiàn)階段，智能化的發(fā)展已經(jīng)延伸到國家的各個行業(yè)，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)管理模式已經(jīng)不再適用于現(xiàn)階段的圖書館發(fā)展，全新的社會需要給圖書館提出了更加具體的要求，在圖書館的管理中融入智能化技術(shù)能夠更好地推進圖書館今后的發(fā)展，在現(xiàn)有圖書館的管理中，將智能化的內(nèi)容進行融合也能夠更好地將服務(wù)進行提升。本文就智能化技術(shù)在圖書館服務(wù)管理中的應(yīng)用進行分析和討論。

關(guān)鍵詞：智能化技術(shù);圖書館;服務(wù);管理;應(yīng)用

中圖分類號：G252 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 11-0-02

圖書館服務(wù)本身就是利用圖書館的平臺模式為讀者進行相關(guān)文獻資料查閱等活動的統(tǒng)稱，鑒于此，也被稱為圖書館的讀者工作。將讀者放在圖書館日常管理中的首要位置已經(jīng)變成現(xiàn)如今圖書館服務(wù)工作中最為關(guān)鍵的一項內(nèi)容，圖書館服務(wù)管理工作本身就是圍繞讀者進行延續(xù)與開展，智能化作為圖書館現(xiàn)如今的主要發(fā)展方向，在圖書館的服務(wù)管理中科學(xué)有效的運用智能化技術(shù)已經(jīng)變成今后圖書館服務(wù)與提升的重要內(nèi)容[1]。鑒于此，為了更好地促進智能化技術(shù)在圖書館服務(wù)管理中進行有效推進，就需要對智能化技術(shù)在圖書館服務(wù)管理中進行進一步的分析。

一、圖書館管理的概述

圖書館管理中，圖書館服務(wù)是十分關(guān)鍵的內(nèi)容。一般來說，圖書館的服務(wù)主體本身就是讀者，所以，在面對不同的讀者類型就需要有不同的服務(wù)，只有這樣才能夠更好的突出圖書館的服務(wù)。從圖書館的服務(wù)內(nèi)容來說，本身圖書館就是以讀者為中心進行圖書管路服務(wù)，并幫助讀者進行圖書的查閱與日常讀者教育活動的活動指定。對比傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)來說，現(xiàn)如今我國的圖書館服務(wù)管理范圍十分廣泛，涉及到的服務(wù)類型也更加眾多，這樣就會使得圖書館服務(wù)帶來全新的挑戰(zhàn)與機遇。只有按照不同的讀者進行圖書館服務(wù)管理水平的優(yōu)化提升，才能夠更好的適應(yīng)現(xiàn)如今圖書館的發(fā)展需求[2]。

二、智能化技術(shù)在圖書館服務(wù)管理中實現(xiàn)的必要意義

（一）在圖書館服務(wù)管理運行期間能夠更好地提升其工作效率

傳統(tǒng)的圖書館管理工作已經(jīng)不能勝任現(xiàn)如今人們對于圖書館的服務(wù)要求。本身圖書館就需要日常性的接觸查閱、復(fù)查、查詢等細節(jié)性的數(shù)據(jù)查詢，傳統(tǒng)管理模式下，都需要人工定期管理。除此以外，還有定期的圖書整體管理。在這樣的情況下，服務(wù)管理工作人員除了具有比較良好的管理技巧與經(jīng)驗，還需要有大量的時間投入，只有這樣才能夠更加高效的為讀者提供基礎(chǔ)性的管理服務(wù)。盡管在這樣繁雜的工作中，還是常常會出現(xiàn)圖書館管理中的疏忽[3]。在大部分圖書館中，本身的管理由于沒有系統(tǒng)性的管理系統(tǒng)，導(dǎo)致最終的管理效果不容樂觀，再加上圖書館的書籍眾多，在短時間內(nèi)進行整理與管理還存在很多問題，給人工的工作強度不斷增強，在這樣的管理前提下，更加需要將智能化的管理模式融合到實際的圖書館管理工作中[4]。

由于智能化的管理模式是一種人工智能的升級，不僅僅能夠更好地提升工作效率，還能夠在管理工作中更好地同其他技術(shù)進行相互之間的配合。在圖書館的管理中進行智能化的管理技術(shù)改進，將計算機技術(shù)的優(yōu)勢充分融合到圖書館的日常管理工作中，并對圖書館的管理系統(tǒng)進行完善與升級，實現(xiàn)效率的提升，更大程度的保證圖書館的服務(wù)水平[5]。

（二）更好地幫助圖書館服務(wù)功能的拓展

一般來說，圖書館本身就是讀者進行資料查詢與學(xué)習(xí)的公共平臺，圖書館的服務(wù)也是按照這樣的內(nèi)容進行開展的，在這樣的服務(wù)管理中就會導(dǎo)致整體的服務(wù)功能具有局限性。智能化的技術(shù)模式本身具有先進的技術(shù)，將智能化的技術(shù)進一步運用到圖書管理服務(wù)中，不僅能夠改進傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式，還能夠促進圖書館服務(wù)功能更加的多樣[6]。

三、智能化技術(shù)在圖書館服務(wù)管理中的創(chuàng)新應(yīng)用

（一）及時的更新圖書館的現(xiàn)有藏書數(shù)據(jù)

智能化代理技術(shù)本身就具有智能性、代理性、自主性以及通訊能力等多種優(yōu)勢，由于智能化的內(nèi)容帶有自身的優(yōu)勢，這樣的優(yōu)勢能夠更好地將圖書館管理服務(wù)進行升級，這樣的技術(shù)也能夠更好地提升圖書館管理的工作效率[7]。比如，在讀者在圖書館進行資料查詢期間，通過智能代理技術(shù)的智能性與推理性特點能夠更好地促進讀者進行準(zhǔn)確的書籍選擇判斷，在數(shù)據(jù)收集的前提下，能夠有相關(guān)平臺的建設(shè)，平臺的構(gòu)建就是為了更好地進行書籍內(nèi)容的查找，使用最短的時間進行數(shù)據(jù)方面的管理，智能化的代理技術(shù)還能夠?qū)⑼ㄐ心芰υ诠芾碇杏兴宫F(xiàn)，使得智能代理技術(shù)通過統(tǒng)一性的通信語言進行相互信息交流，方便及時的進行信息的查詢與獲得，采用這樣的模式能夠?qū)D書館的書籍更新進行及時的數(shù)據(jù)調(diào)整，讓圖書館的藏書能夠從進入圖書館開始就進行數(shù)據(jù)方面的統(tǒng)計與整合。

（二）提升圖書館管理的數(shù)據(jù)查詢速率

在現(xiàn)有的智能化管理技術(shù)中，數(shù)據(jù)庫知識的信息處理屬于基礎(chǔ)性的技術(shù)，該技術(shù)能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)與信息分析進行數(shù)據(jù)方面的篩選，對數(shù)據(jù)進行科學(xué)有效的篩選，就能夠更加快速的進行數(shù)據(jù)的查找與統(tǒng)計。在現(xiàn)有圖書館的管理模式中，假如能夠?qū)?shù)據(jù)挖掘技術(shù)進行有效的應(yīng)用，服務(wù)管理人員能夠通過平臺的模式進行數(shù)據(jù)傳遞，然后通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對各種數(shù)據(jù)進行進一步的升級整理并按照數(shù)據(jù)自身的情況進行分析，整體性的提升圖書館服務(wù)管理的數(shù)據(jù)查詢效率。

（三）數(shù)字資源整合技術(shù)

由于人們對于圖書館的要求越來越高，從現(xiàn)有的藏書種類來說，圖書的類型也會更加的多樣化，這樣就會促進各種數(shù)字資源的構(gòu)成，假如大程度的進行資源的整合，就需要通過先進的技術(shù)進行數(shù)字資源的整合，從讀者的角度出發(fā)，為用戶提供更加快速、高效的智能化服務(wù)。數(shù)字資源整合技術(shù)本身就是隨著社會發(fā)展衍生出來的全新產(chǎn)物，這樣的技術(shù)模式能夠?qū)Ω鞣N具有異構(gòu)性或者是離散性的數(shù)字資源進行科學(xué)有效的整合。我國的數(shù)字資源整合技術(shù)雖然比較多，但是在圖書館服務(wù)管理工作中，應(yīng)用最多的是SFX技術(shù)，由于能夠按照不同的藏書類型進行分類，這樣的分類也方便圖書館的管理人員在現(xiàn)有的圖書整合模式下，更好地進行資源的配置，更加快捷高效的進行圖書類別的劃分。

四、結(jié)語

服務(wù)管理本身就是圖書館管理中不可或缺的關(guān)鍵內(nèi)容，圖書館服務(wù)管理的整體水平會直接影響到圖書館吸引讀者的水平，鑒于此，提升圖書館服務(wù)管理的水平，改進現(xiàn)有的管理模式，利用智能化的技術(shù)進行圖書館服務(wù)管理，科學(xué)有效的按照圖書館的現(xiàn)有模式進行管理提升，這樣不僅僅能夠?qū)⒅悄芑\用到圖書館的服務(wù)工作中，還能夠更好地為讀者提供便捷性與智能性的服務(wù)，給圖書館今后的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。

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