高琳

在日常生活中，我們都有感到不安，低落的時候。特別在當代競爭積累，我們時常會因為壓力，悲傷以及不安等負面情緒，給身心帶來巨大的傷害。當我們心情低落時，周圍的人如果給予適當?shù)墓膭钆c支持，我們不安的情緒也許就能夠得到緩解，也能加深與對方的人際關(guān)系。不管是哪個國家，通過鼓勵表現(xiàn)，人際關(guān)系得到改善的情況比比皆是。但是，如果是不恰當?shù)墓膭钚袨?，不僅可能無法有效傳達自己的好意，更可能會導致人際關(guān)系的惡化。當然，不僅是民族的差異，就算是同一個國家，人與人之間也存在著意識上的差異。有時我們認為表達了鼓勵對方的心意，然而對方卻不能接受，反而因此反感。鼓勵這一目的是否傳到到對方，是由對方能否接受來判斷。因此，對于各國的鼓勵行為，想要總結(jié)出類似于“依賴”，“拒絕”這樣的發(fā)話行為的模板是有失偏頗的。本文的目的在于，通過比較分析中日兩國的鼓勵策略的特征，而找出兩國語言的共同點與差異。以便促進漢語學習者與日語學習者對對方國家文化差異的理解，進而避免跨文化交際中出現(xiàn)的誤解以及摩擦。

本次調(diào)查選取6部日本電視劇《家政婦三田》，《為人母》，《坡上的家》，《產(chǎn)科醫(yī)生鴻鳥2》，《非自然死亡》，《好醫(yī)生》以及5部中國電視劇《都挺好》，《愛的婦產(chǎn)科1》，《愛的婦產(chǎn)科2》。選取的都是在中日各國取得了高收視率，情節(jié)曲折，可以從中觀察到許多鼓勵表現(xiàn)的電視劇。并且都是近10年內(nèi)上映的電視劇，故事發(fā)生的背景設定在現(xiàn)代，可以說很好的反映了當代中日社會中的鼓勵行為的使用現(xiàn)象。另外避免方言對結(jié)果的影響，此次作為研究對象選取的電視劇中使用的都為標準語。由于注重各國電視劇總時間一致，所以此次作為分析材料的中日電視劇的數(shù)量不同。中日各國電視劇的總時長皆為4200分，日本電視劇中共收集86個場景，鼓勵發(fā)話行為共238句，中國電視劇中共收集43個場景，鼓勵發(fā)話行為共165句。日本電視劇中，平均每集電視劇中出現(xiàn)1.5個鼓勵場景，平均每33分鐘出現(xiàn)一次;中國電視劇中，平均每集電視劇中出現(xiàn)0.7個鼓勵場景，平均每65分鐘出現(xiàn)一次。參考田中（2012）中對鼓勵策略的分類，此次收集的鼓勵表現(xiàn)的策略進行分類。具體分為：“1.否認對方的認知”，“2.表達對對方的關(guān)心”，“3.肯定對方”，“4.提出有助于解決問題的事物”，“5.指出解決辦法”，“6.提出不同的視點”，“7.表明問題的不可避免”和“8.分散對方的注意力”。但很多時候，情緒低落者傾訴時并非是需要對方的鼓勵語言，有時只是傾聽保持沉默可能更能安撫情緒，因此此次新加入“沉默”這一鼓勵策略來進行分析。對鼓勵策略進行分類時，邀請了研究翻譯學的日本人博士在讀生1名，以及研究漢語教育的中國人大學講師1名。第一階段，3人分別抽取了中日樣本的各30%獨自進行分類，一致率在80%以下時，商討不一致的理由，反思分類方法是否有問題。協(xié)商后進行修改，再次進行分類工作。第二階段，三人得出的結(jié)果再次進行比較，分類結(jié)果全員一致，并無異同。

在此次的調(diào)查中，日本電視劇最多出現(xiàn)的是“4.提出有助于解決問題的事物”策略，占整體的21.07%，其次是“2.表達對對方的關(guān)心”策略，“6.提出不同的視點”策略以及“沉默”策略，分別占整體的15.71%，14.29%以及11.43%。這4種策略占了整體的60%以上。中國電視劇中出現(xiàn)的鼓勵策略主要集中在“4.提出有助于解決問題的事物”策略，“5.指出解決辦法”策略的兩類，占整體的50%以上。“2.表達對對方的關(guān)心”策略以及“沉默”策略的比例遠遠小于日本電視劇。由此可以看出，日本人除了提供幫助外，還有很多是僅僅用一句話表示關(guān)心進行安撫或者只是靜靜聽對方的煩惱。而中國人更加傾向于直接解決對方的煩惱，提供力所能及的實質(zhì)幫助。

從結(jié)果可以推出，日本社會中，既有通過表達對對方的關(guān)心而避免失禮的一面，也有只是靜聽而與對方保持一定心理距離的一面。當對方處于悲傷，難過，不安情緒時，不光只是傾聽，根據(jù)與對方的上下關(guān)系，親密關(guān)系，有時為了營造自己親切的形象而不得不說些什么。這時僅僅表達對對方的關(guān)心，就可以既反映自己想要鼓勵對方的態(tài)度，也可以在不干涉對方心理領(lǐng)域保持適當?shù)木嚯x。然而在中國社會中，當對方處于不良情緒時，更多的人會選擇設身處地地為對方想辦法，提供解決問題的幫助，通過鼓勵行為反映想與對方更為親近，縮短彼此距離的心愿。鼓勵表現(xiàn)的使用上可以看出漢語與日語實際使用時的語義差異，使用不當也許會在跨文化交際中引起誤解。然而在中國教育機構(gòu)中使用的日語教科書中，很少有關(guān)于鼓勵行為的介紹。在跨文化交際中，學生能否自如的面對處于不安情緒的日本人，使用的鼓勵策略是否失禮就成為了很大的問題。在日語教材的編寫時，如果可以加入“日語母語者處于低落時，除了提供必要的幫助外，也可以使用表達對對方的關(guān)心，或在關(guān)心后保持沉默，以及僅僅沉默傾聽有時可以達到更好的效果”類似的內(nèi)容，進而讓學生意識到鼓勵表達的使用在中日有顯著的差異，便可以避免跨文化交際中的摩擦與誤解。

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