李志宏，喬貴鴻，唐洪婷，吳嵐騰

（1 華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院，廣東廣州 510640；2 廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，廣東廣州 510520）

傳統(tǒng)的貨幣交易依賴于第三方組織的參與和干預(yù)，而比特幣的出現(xiàn)打破了這一定勢。這種基于區(qū)塊鏈技術(shù)的加密貨幣創(chuàng)建了一個分布式的數(shù)據(jù)庫，以供其參與者利用電子貨幣購買或者交換商品。在比特幣中，每一筆交易都會作為一項數(shù)據(jù)記錄隨著新區(qū)塊的加入寫入數(shù)據(jù)庫，不需要第三方的參與。每一個用戶節(jié)點匿名存在，但每一個節(jié)點都可以獲取和共享數(shù)據(jù)庫中的全部信息。這些特征使得比特幣更加透明、安全。因此，與傳統(tǒng)貨幣相比，比特幣的出現(xiàn)催生了貨幣交換和價值創(chuàng)造的新形態(tài)。

比特幣作為區(qū)塊鏈技術(shù)的典型應(yīng)用，其引發(fā)的熱潮帶動了人們對區(qū)塊鏈技術(shù)的關(guān)注。近年來，區(qū)塊鏈技術(shù)被視為繼互聯(lián)網(wǎng)科技之后，最具潛力觸發(fā)顛覆性革命的核心技術(shù)。這一認(rèn)知激發(fā)了學(xué)者們對區(qū)塊鏈技術(shù)及其應(yīng)用進行探索和研究的熱情，并衍生出了不同的熱點研究領(lǐng)域。相關(guān)研究主要可分為兩類：（1）區(qū)塊鏈技術(shù)研究。盡管區(qū)塊鏈技術(shù)在加密數(shù)字貨幣交易中表現(xiàn)突出，其仍然存在需要進一步研究的技術(shù)缺陷和問題。學(xué)者Swan［1］81-83曾在其專著中列出了區(qū)塊鏈的7 項技術(shù)挑戰(zhàn)：生產(chǎn)能力、時延、大小和帶寬、安全、虛耗、易用性和版本管理等。據(jù)此，為了保證交易的完整性、安全性和節(jié)點的隱私性，防止惡意攻擊和干擾，學(xué)者就區(qū)塊鏈的關(guān)鍵技術(shù)特性進行了一系列探索。

（2）區(qū)塊鏈應(yīng)用研究。作為一種顛覆性的計算機底層技術(shù)，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用不僅限于比特幣。Swan［1］27曾將區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用分為可編碼貨幣，可編程金融和可編碼社會3 個階段?？梢?，區(qū)塊鏈的應(yīng)用從最開始的比特幣逐漸拓展到了其他分布式數(shù)據(jù)記錄場景，如證券交易、智能合約、智能財產(chǎn)、物聯(lián)網(wǎng)等。這些應(yīng)用場景的拓展給區(qū)塊鏈技術(shù)注入了更多活力，但與此同時也帶來了諸多技術(shù)適應(yīng)性問題。因此，除了最為經(jīng)典的比特幣加密貨幣應(yīng)用，厘清區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于其他場景的問題與改進策略對研究者和實踐者實現(xiàn)區(qū)塊鏈技術(shù)的拓展與完善十分重要。

聚焦于區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用的具體領(lǐng)域，得益于區(qū)塊鏈去中心化、信息透明等特性，學(xué)者探索了將這種分布式賬本應(yīng)用于銀行［2］、股權(quán)籌資［3］、智能電網(wǎng)［4］、生物醫(yī)學(xué)和健康保?。?］等場景的可能性。他們利用區(qū)塊鏈技術(shù)解決隱私保護、信息安全、三方干涉等問題的實踐啟發(fā)了筆者將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到社區(qū)知識分享中。盡管有少數(shù)學(xué)者開始將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于數(shù)據(jù)共享或知識分享場景，但是相關(guān)研究更多側(cè)重于技術(shù)框架設(shè)計以保證數(shù)據(jù)安全，而忽略了利用區(qū)塊鏈機制促進知識分享。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代以來，在線社區(qū)信息流量增大、質(zhì)量良莠不齊、知識產(chǎn)權(quán)意識匱乏，使得用戶在信息獲取和使用時無所適從。具體來說，社區(qū)知識分享中存在用戶貢獻動力不強、用戶生成內(nèi)容質(zhì)量稂莠不齊和管理成本高等問題。然而在這種海量數(shù)據(jù)條件下，第三方調(diào)控必然耗時費力，且效用不佳。因此，尋找新的技術(shù)手段促進社區(qū)知識分享高效有序的進行勢在必行。

因此，本文首先對區(qū)塊鏈的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進行了梳理；在此基礎(chǔ)上，分析了區(qū)塊鏈技術(shù)層面的研究熱點和區(qū)塊鏈應(yīng)用層面的拓展情況。通過將區(qū)塊鏈技術(shù)特征與社區(qū)知識分享的特性進行梳理和比較，本文提出了兩者結(jié)合的可能性，并給出了包括分布式知識組織方法、用戶價值信息系統(tǒng)和創(chuàng)新價值衡量體系的概念實施框架及將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)知識分享過程的潛在優(yōu)勢。最后，我們展望了社區(qū)知識分享中應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)的前景與趨勢。

1 區(qū)塊鏈研究現(xiàn)狀分析

本節(jié)通過篩選國內(nèi)外主要檢索源中的符合主題的文章，結(jié)合文獻計量學(xué)，明晰了國內(nèi)外區(qū)塊鏈研究現(xiàn)狀。并對區(qū)塊鏈的技術(shù)熱點和區(qū)塊鏈的應(yīng)用拓展進行深入細(xì)致的分析。

1.1 區(qū)塊鏈的研究現(xiàn)狀

本文對國內(nèi)外的主流學(xué)術(shù)檢索網(wǎng)站中國知網(wǎng)和Web of Science (WoS) 分別以“區(qū)塊鏈”和 blockchain為關(guān)鍵詞進行了檢索，結(jié)果見圖1。

圖1 文獻檢索

其中在WoS 核心合集中共檢索文獻1 033 篇，文獻類型包括期刊、會議、綜述，在中國知網(wǎng)CSSCI檢索及核心期刊中共檢索文獻663 篇，文獻類型主要為期刊。通過對比，WoS 中的相關(guān)文獻主要分布在計算機科學(xué)、信息系統(tǒng)和電氣工程和等學(xué)科領(lǐng)域，而知網(wǎng)中的相關(guān)文獻主要集中在金融、計算機和經(jīng)濟管理等領(lǐng)域。根據(jù)各個學(xué)科領(lǐng)域的占比情況，國外學(xué)者更加側(cè)重于區(qū)塊鏈技術(shù)層面的研究，而國內(nèi)學(xué)者不僅注重區(qū)塊鏈技術(shù)層面的深入，同時對區(qū)塊鏈的應(yīng)用研究，特別是其在金融等領(lǐng)域的探索也十分看重。同時，根據(jù)歷年文獻數(shù)量的變化情況，我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外有關(guān)區(qū)塊鏈的研究熱潮均于2016 年開始引爆。

基于上述檢索到的文獻，我們利用文獻計量工具CiteSpace［6］分別對文獻信息進行了處理，并得到相應(yīng)的文獻關(guān)系圖如圖2、圖3 所示。

圖2 web of science 文獻信息

圖2 為WoS 中文獻的基本情況。其中圖2（a）表示相關(guān)文獻的引證關(guān)系，其中文獻按照時間和主題的對應(yīng)關(guān)系進行布局，節(jié)點和標(biāo)簽大小同時表征該文獻被引用的次數(shù)，兩節(jié)點間的曲線代表引用關(guān)系。從圖中可以看出，區(qū)塊鏈技術(shù)研究的起點源于Nakamoto［7］于2008 年提出的P2P 比特幣支付系統(tǒng)。在這之后，諸多學(xué)者以比特幣為載體，對區(qū)塊鏈進行了探索。如Ron 等［8］從統(tǒng)計學(xué)的角度分析了比特幣的交易關(guān)系圖，并探索了比特幣用戶的典型行為。這些研究為后續(xù)的區(qū)塊鏈研究熱潮奠定了基礎(chǔ)。而Swan［1］53對區(qū)塊鏈應(yīng)用拓展階段的劃分，為區(qū)塊鏈的應(yīng)用研究描繪了一幅可實施的藍(lán)圖。圖2(a)右側(cè)為CiteSpace 給出的10 個主題，從圖中可以看出，相關(guān)文獻主要聚焦于基于區(qū)塊鏈技術(shù)的研究框架的構(gòu)建。

圖2（b）是WoS 相關(guān)文獻的關(guān)鍵詞共現(xiàn)關(guān)系，其中十字節(jié)點代表關(guān)鍵詞，標(biāo)簽大小表征該關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率。關(guān)鍵詞依據(jù)其引爆的年份與所屬主題之間的關(guān)系進行布局。從圖中可以看出，相比區(qū)塊鏈而言，最先獲得學(xué)者關(guān)注的是區(qū)塊鏈最經(jīng)典的應(yīng)用——比特幣，這種加密貨幣的火爆使得學(xué)者開始注意到它的底層技術(shù)。從2016 年開始，相關(guān)文獻對區(qū)塊鏈的安全性、隱私性，以及區(qū)塊鏈的應(yīng)用如電子貨幣、以太坊、智能合約和物聯(lián)網(wǎng)等，進行了大量的探討和研究。而到2017 年之后，學(xué)者對區(qū)塊鏈的應(yīng)用進行了進一步的拓展，如智能電網(wǎng)和金融監(jiān)管等。特別地，邊緣計算、物聯(lián)網(wǎng)與區(qū)塊鏈的結(jié)合已然逐漸成為當(dāng)下學(xué)術(shù)界和業(yè)界探討的熱點。圖2（b）的右側(cè)同樣給出了關(guān)鍵詞所隸屬的主題詞。從圖中可以看出，基于區(qū)塊鏈技術(shù)的數(shù)據(jù)交換平臺開始受到學(xué)者們的關(guān)注，這為區(qū)塊鏈技術(shù)在社區(qū)知識分享中的應(yīng)用奠定了很好的理論框架和技術(shù)基礎(chǔ)。

圖3 中國知網(wǎng)文獻信息

圖3 是中國知網(wǎng)中文獻的基本情況，由于中國知網(wǎng)不能導(dǎo)出文獻引用情況，因此這里僅對關(guān)鍵詞進行了分析。圖中十字節(jié)點表示關(guān)鍵詞，其標(biāo)簽大小表征該關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次。從圖3 中可以看出國內(nèi)學(xué)者對于區(qū)塊鏈在金融領(lǐng)域的應(yīng)用的重視，他們認(rèn)為借助區(qū)塊鏈去中心化的信任機制，以保證交易的信任和安全問題，是金融業(yè)未來升級的最佳方向［9-10］。此外，智能合約作為區(qū)塊鏈的典型應(yīng)用之一，是目前國內(nèi)學(xué)者最為關(guān)注的主題之一。

同時，雖然區(qū)塊鏈技術(shù)由于其卓越的數(shù)據(jù)保護能力使其在跨組織數(shù)據(jù)共享方面引起了業(yè)界和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注，但是相關(guān)研究并不涉及知識分享的問題與痛點，而是更加注重隱私保護和安全防護等技術(shù)問題。進一步地，目前將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于知識分享（knowledge sharing）機制設(shè)計的相關(guān)研究少之又少，到2018 年12 月為止，僅有Li 等［11］學(xué)者使用私有云和區(qū)塊鏈技術(shù)提出了一個模具設(shè)計的知識共享平臺，以實現(xiàn)知識的數(shù)據(jù)存儲、交易記錄和簡單檢索。但是該平臺的設(shè)計僅考慮了有限個企業(yè)節(jié)點間的參與、且相關(guān)知識的驗證需要專業(yè)人員，因此其在社區(qū)知識分享場景中的適用性十分有限。

1.2 區(qū)塊鏈技術(shù)

區(qū)塊鏈的優(yōu)勢在于其記錄數(shù)據(jù)無法更改或刪除，因而保證了數(shù)據(jù)的完整性和安全性。但同時區(qū)塊鏈技術(shù)也存在亟待解決的技術(shù)問題和缺陷。Swan 在其專著中指出了區(qū)塊鏈的7 個技術(shù)問題［1］81-83：（1）生產(chǎn)能力，區(qū)塊鏈的信息處理能力理論上僅可達7次/秒，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及VISA 和Twitter 的交易處理速度，這一局限性在大數(shù)據(jù)背景下尤為突出；（2）時延，區(qū)塊鏈中的每一筆交易至少需要10 分鐘才能得以確認(rèn)；（3）大小和帶寬，區(qū)塊鏈膨脹要求更高性能的數(shù)據(jù)壓縮算法以保證區(qū)塊鏈的可用性和可儲存性，同時要求設(shè)計更有效的區(qū)塊鏈信息獲取途徑以解決帶寬問題；（4）安全，盡管區(qū)塊鏈以安全著稱，但現(xiàn)實中仍存在威脅其安全性的51%攻擊，其次是加密標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計；（5）虛耗，由于工作量證明的需求，挖礦行為浪費了大量的資源；（6）易用性，用于開發(fā)服務(wù)的比特幣API 可用性較差，需要設(shè)計更友好的API；（7）版本管理，一方面較小的區(qū)塊鏈應(yīng)用容易受到51%攻擊，另一方面當(dāng)鏈被拆分時，沒有辦法合并或交叉處理這些鏈。

國內(nèi)外學(xué)者就區(qū)塊鏈技術(shù)面臨的挑戰(zhàn)進行了一系列的探索，并提出了相應(yīng)解決辦法。通過對已有文獻進行分析，我們發(fā)現(xiàn)大部分文獻探討的區(qū)塊鏈技術(shù)問題都可歸屬于Swan 的分類。同時我們也發(fā)現(xiàn)了部分不屬于上述范疇的技術(shù)挑戰(zhàn)，如隱私等。此外，我們對區(qū)塊鏈技術(shù)的相關(guān)文獻進行了分類：綜述性研究，即對區(qū)塊鏈技術(shù)所面臨的問題進行總結(jié)陳述；改進型研究，即針對區(qū)塊鏈技術(shù)存在的問題提出改進方式或解決辦法。據(jù)此，區(qū)塊鏈技術(shù)文獻情況總結(jié)如表1 所示。

表1 區(qū)塊鏈技術(shù)部分文獻一覽

我們在文獻研讀中發(fā)現(xiàn)學(xué)者更關(guān)注區(qū)塊鏈中的安全問題（特別是各種攻擊類型及其應(yīng)對措施）、隱私保護問題以及一致性問題（共識機制）等，而鮮有文獻涉及Swan 概括的生產(chǎn)能力、時延等問題。值得注意的是，很多文獻研究都是以比特幣為具體應(yīng)用場景探討區(qū)塊鏈的技術(shù)問題和挑戰(zhàn)，這也引發(fā)了我們思考區(qū)塊鏈技術(shù)在其他場景的應(yīng)用情況。

而在信息共享或知識分享情景下，學(xué)者們同樣更加關(guān)注隱私安全問題，比如學(xué)者Rawat 等［24］聚焦于收集跨組織邊界的網(wǎng)絡(luò)攻擊信息以保護基礎(chǔ)設(shè)施和機密信息，學(xué)者He 等［25］致力于提供基于區(qū)塊鏈的隱私保護物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理方案。然而，針對在線社區(qū)的知識分享特征，在保護用戶信息安全的同時，我們的技術(shù)訴求是設(shè)計更為有效的技術(shù)框架以促進用戶持續(xù)高效的參與社區(qū)的內(nèi)容貢獻。

1.3 區(qū)塊鏈應(yīng)用

區(qū)塊鏈技術(shù)因比特幣電子貨幣而眾知，比特幣是其首個也是目前為止最為成功的應(yīng)用,但區(qū)塊鏈的應(yīng)用不僅限于此。得益于其能保證信息的完整性，區(qū)塊鏈技術(shù)也可以應(yīng)用于其他進行電子交易或者點對點信息共享的場景。學(xué)者基于大數(shù)據(jù)時代背景探索了區(qū)塊鏈技術(shù)與金融、云計算和人工智能等結(jié)合的可能性［26］，試圖最大可能的利用區(qū)塊鏈重構(gòu)社會交易。Swan［1］27在其專著中探討了區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用的3 個階段：可編程貨幣(Currency)、可編程金融(Contracts)和可編程社會(Justice Applications Beyond Currency,Economics,and Markets)。因此，本文按照區(qū)塊鏈的不同應(yīng)用階段將文獻進行了劃分，并對各個階段中的典型應(yīng)用進行舉例和論述，如表2 所示。

表2 區(qū)塊鏈應(yīng)用部分文獻

除了經(jīng)典的電子加密貨幣，目前有關(guān)區(qū)塊鏈的拓展應(yīng)用主要是基于以太坊智能合約來設(shè)計不同的應(yīng)用場景解決方案?？删幊躺鐣A段的區(qū)塊鏈應(yīng)用已經(jīng)觸及到我們所存在的世界的方方面面，比如金融借貸［33］、健康醫(yī)療［31］、智能電網(wǎng)［30］、會計［34］、供應(yīng)鏈［35］、娛樂游戲、物聯(lián)網(wǎng)［32］和信息分享等［36］。此外，在文獻研究中，區(qū)塊鏈在金融領(lǐng)域及能源互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用受到了頗多學(xué)著的關(guān)注。雖然這些應(yīng)用研究多停留于特定場景應(yīng)用框架的構(gòu)建，但是其對區(qū)塊鏈應(yīng)用的拓展提供了很好的啟發(fā)。

如前所述，有少許學(xué)者開始將區(qū)塊鏈技術(shù)運用在知識分享中，并部署了基于區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)共享應(yīng)用程序［25,37］。然而，這些應(yīng)用多是基于有限個組織間的信息交換，不適用于在線社區(qū)中知識分享的多主體參與場景。此外，這些應(yīng)用更側(cè)重于技術(shù)層面的框架設(shè)計與技術(shù)改進，而沒有切合社區(qū)知識分享的需求與痛點，忽略了將用戶主體納入知識分享框架中。

2 區(qū)塊鏈技術(shù)在社區(qū)知識分享中的應(yīng)用

2.1 社區(qū)知識分享的挑戰(zhàn)

知識經(jīng)濟時代下，人們對海量數(shù)據(jù)的挖掘與運用已然成為獲取競爭優(yōu)勢的重要方式。企業(yè)創(chuàng)新社區(qū)的知識分享作為一種企業(yè)獲取用戶智慧的有效途徑，能夠為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新帶來市場導(dǎo)向性的靈感，但與此同時在線社區(qū)的知識分享中存在的諸多問題，卻為企業(yè)以及其他用戶的價值知識獲取帶來了挑戰(zhàn)。

首先，在線社區(qū)用戶內(nèi)容貢獻動力不強，缺乏有效的激勵機制。隨著供給過剩和移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，市場選擇權(quán)已經(jīng)移交到了用戶手中，用戶為王的時代悄然而至?；钴S用戶對于在線社區(qū)而言至關(guān)重要，其在線行為決定社區(qū)粘度甚至影響社區(qū)的生死存亡。然而，目前在線社區(qū)的內(nèi)容生成常常依賴于極少數(shù)用戶。由于缺乏有力的激勵機制，社區(qū)用戶參與度不高，缺乏歸屬感，內(nèi)容貢獻動力低下，無法有效的沉淀用戶。

其次，用戶貢獻內(nèi)容質(zhì)量層次不齊，缺乏明確的評價機制。在線社區(qū)的無門檻特性在一定程度上能激發(fā)用戶分享的熱情，但帶來流量的同時也使得用戶生成內(nèi)容良莠不齊，讓價值知識湮沒在海量的數(shù)據(jù)中。一方面用戶生成內(nèi)容作為非正式文本包含大量的錯別字、特殊符號等，另一方面用戶生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性無法保證。為了使用戶知識及經(jīng)驗發(fā)揮最大效用，對社區(qū)內(nèi)容進行規(guī)范性和正確性劃分就極為重要。有效的內(nèi)容評價機制不僅有利于企業(yè)和用戶的知識獲取，還可以引導(dǎo)用戶產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。同樣地，缺乏明確的評價機制使得用戶灌水行為泛濫，知識利用率低下，知識氛圍淡薄。

第三，管理成本高，社區(qū)內(nèi)容貢獻實現(xiàn)了大眾化，但社區(qū)知識管理未實現(xiàn)大眾化。目前，大部分企業(yè)創(chuàng)新社區(qū)都在致力于推行大眾協(xié)同創(chuàng)新，通過產(chǎn)品和服務(wù)來吸引相關(guān)用戶，將用戶內(nèi)化到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新過程中。在這一過程中，社區(qū)內(nèi)容貢獻最大可能地實現(xiàn)了大眾用戶的參與。然而對用戶生成內(nèi)容的管理卻依賴于極少數(shù)的社區(qū)管理成員。由于信息對象的嚴(yán)重不對稱，少數(shù)管理成員難以窮盡社區(qū)中的全部信息，社區(qū)信息長期處于無組織狀態(tài)。此外，由于社區(qū)內(nèi)容的評價機制簡單依賴于用戶的瀏覽數(shù)和評論數(shù)，價值知識（帖子）的涌現(xiàn)伴隨著隨機性，使得部分價值知識被湮沒。這對社區(qū)知識管理模式提出了新的訴求，突出了大眾參與社區(qū)知識管理的必要性。

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，用戶之間跨時空的信息交流大大促進了知識分享的效率，半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)成幾何倍速增長，社區(qū)知識分享得以迅速膨脹。但同時這種快速增長也帶來了上述一系列問題。因此，尋求新的技術(shù)手段使社區(qū)知識分享高效有序地進行勢在必行。

值得注意的是，區(qū)塊鏈作為一種分布式賬本技術(shù)可以用于儲存社區(qū)知識，同時實現(xiàn)各知識主體（即社區(qū)用戶）之間的知識記錄、知識分享、知識交換和知識驗證等功能。因此，相關(guān)學(xué)者探索了將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到知識管理領(lǐng)域的可能性。如?lnes 等［36］利用區(qū)塊鏈技術(shù)設(shè)計公共組織的業(yè)務(wù)流程，將信息分享從中央數(shù)據(jù)庫模式轉(zhuǎn)換成分布式賬本模式。Li等［38］基于區(qū)塊鏈的邊緣計算構(gòu)建了一個針對制造業(yè)的跨企業(yè)知識和服務(wù)交換框架，以期在低成本的情況下提高信息交換的安全性和制造業(yè)服務(wù)的效率。由此可見，區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種顛覆性的技術(shù)，具備引領(lǐng)知識分享甚至知識管理新模式形成的能力。

2.2 區(qū)塊鏈與知識分享

技術(shù)條件的變化推動了知識分享從傳統(tǒng)的線下知識分享到互聯(lián)網(wǎng)+時代的在線知識分享的轉(zhuǎn)變。盡管知識分享模式的轉(zhuǎn)變大大提高了知識分享的效率，但迄今為止，知識分享過程仍舊存在諸多問題亟待解決。而區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)為這些問題提供了可觀的解決方案，也啟發(fā)了知識分享模式的更多種可能。表3 列舉了不同階段的技術(shù)條件下知識分享情況的對比。

表3 不同技術(shù)條件下知識分享的比較

從表3 中可以看出，隨著技術(shù)條件的升級與應(yīng)用，知識分享的各方面均得到提升。在用戶體驗方面，借助于紙質(zhì)材料（包含少量的線下P2P 知識分享）的傳統(tǒng)知識分享形式單一，互動性差；互聯(lián)網(wǎng)條件和區(qū)塊鏈條件下的知識分享往往可以超越時間和空間的限制，即時獲取和反饋信息，用戶體驗好。在效率方面，知識分享依賴于其知識載體的傳播范圍，效率低下；互聯(lián)網(wǎng)條件下知識分享效率取決于社交平臺的特性，社交性平臺的信息傳播效率高，而內(nèi)容型的信息傳播效率較低；區(qū)塊鏈條件下的知識分享是沒有中間環(huán)節(jié)的點對點傳播，因此效率很高。在成本方面，傳統(tǒng)的知識傳播需要大量的人力活動參與，特別是需要解決時間和空間限制的條件下，耗費巨大；而互聯(lián)網(wǎng)條件下的知識分享只需要社區(qū)管理成員或者普通用戶的發(fā)布和轉(zhuǎn)載；區(qū)塊鏈條件下的知識分享在其規(guī)則釋放之后可以自動運行，因此成本低廉。在安全方面，由于紙質(zhì)材料容易被焚毀或篡改，因此存在信息丟失和信息錯誤的風(fēng)險；而互聯(lián)網(wǎng)條件下其知識存儲的中心數(shù)據(jù)庫也存在被更改的可能，因此有一定的風(fēng)險；而區(qū)塊鏈條件下知識在分布式數(shù)據(jù)庫中存儲，篡改難度增大，其信息安全性高，此外加密特性可以防止數(shù)據(jù)信息泄漏，保護用戶隱私。

從上述分析可以看出區(qū)塊鏈在知識分享過程中應(yīng)用的技術(shù)優(yōu)勢?；诖耍疚膶⑦M一步探討將區(qū)塊鏈應(yīng)用于大眾協(xié)同創(chuàng)新社區(qū)的知識分享過程中的實施框架與潛在優(yōu)勢。

2.3 實施框架與潛在優(yōu)勢

2.3.1 實施框架

目前，區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用拓展研究常常以區(qū)塊鏈技術(shù)為導(dǎo)向，致力于實現(xiàn)交易安全及用戶隱私保護，而鮮有學(xué)者關(guān)注區(qū)塊鏈在知識分享場景中的實現(xiàn)價值。因此，本文以場景需求為導(dǎo)向，基于社區(qū)中知識分享存在的挑戰(zhàn)，并結(jié)合區(qū)塊鏈的特點，設(shè)計了將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)知識分享過程的概念框架：

（1）分布式知識組織方法。目前在線社區(qū)的知識分享過程主要在互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)平臺上進行，用戶的發(fā)帖、瀏覽、評論行為均由用戶自組織形成，用戶生成內(nèi)容和用戶獲取內(nèi)容均由中心數(shù)據(jù)庫進行組織與管理。這種組織方式使得內(nèi)容質(zhì)量參差不齊、用戶成員合作稀少和社區(qū)管理成本持高等問題日益突出，而區(qū)塊鏈技術(shù)的作為基于共識和代幣的分布式管理系統(tǒng)，為這些問題提供了很好的解決方案。從原有的社區(qū)知識分享方式來看，在線社區(qū)常?；谟脩舻呢暙I內(nèi)容或用戶行為設(shè)計積分獎勵制度以此吸引用戶持續(xù)參與，但這種處于精神層面的激勵制度隨著在線社區(qū)的遍地開花卻顯出后勁不足，即便推出物質(zhì)激勵措施，卻也因缺乏公信力而收效甚微。區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)提供了一種信任機制，讓社區(qū)中的知識交換與交易往來更加開放透明，使我們得以推出更加符合人性和經(jīng)濟學(xué)規(guī)律的激勵措施，促進高質(zhì)量用戶內(nèi)容的涌現(xiàn)。此外，區(qū)塊鏈作為一種點對點的去中心化數(shù)據(jù)庫，借助智能合約技術(shù)，用戶可以在沒有中心組織管理和介入的條件下與其他用戶成員進行協(xié)作創(chuàng)新，規(guī)避仲裁不平等等風(fēng)險。

（2）用戶價值信息系統(tǒng)。在線社區(qū)中用戶價值管理主要面臨以下問題：用戶個人信息的缺失；用戶在線行為很大程度上依賴于社區(qū)布局（如帖子的排序等）；用戶知識所有權(quán)不明確。盡管這些問題的解決需要不同利益相關(guān)者的協(xié)同參與，但區(qū)塊鏈可以輔助這些問題的解決。社區(qū)中用戶信息缺失主要出于信息安全的考慮，區(qū)塊鏈利用加密算法大大提高了數(shù)據(jù)的安全性和隱私性，使得用戶更愿意更新自己的社區(qū)信息（如產(chǎn)品或服務(wù)使用信息等）。而對于社區(qū)中用戶行為的隨意性，通過設(shè)置合理的代幣激勵措施，促進用戶行為更具目的性和價值性。用戶知識所有權(quán)問題常常是用戶內(nèi)容管理問題中的難點，尤其是知識原創(chuàng)性的斷定。區(qū)塊鏈中數(shù)據(jù)記錄一旦形成便不可更改的特性使得這個問題能夠得到很好的解決。通過生成和訪問記錄可以有效確定知識的屬性，解決知識糾紛，明確知識所有權(quán)。

（3）創(chuàng)新價值衡量體系?；ヂ?lián)網(wǎng)提高了人們對信息的獲取能力，同時也激發(fā)了用戶的內(nèi)容創(chuàng)造熱情。然而面對海量的數(shù)據(jù)，如何去其糟粕取其精華是用戶在知識獲取的過程中面對的主要問題。區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)降低了人們對價值知識的獲取難度。通過代幣激勵制度，不僅可以促使用戶生成內(nèi)容數(shù)量與質(zhì)量的提高，同時還可以規(guī)范用戶在線行為，實現(xiàn)創(chuàng)新價值的大眾化衡量。用戶在社區(qū)中瀏覽或評論帖子的行為一方面作為用戶價值的衡量標(biāo)準(zhǔn)，同時也是帖子價值的衡量依據(jù)。針對用戶的積極行為進行正向激勵，對用戶的惡意灌水行為進行負(fù)向激勵（如扣除代幣額度等），以此形成一個創(chuàng)新價值衡量體系。

因此，通過借助區(qū)塊鏈技術(shù)的共識和代幣機制，依賴特定產(chǎn)品或服務(wù)的社群用戶，形成一個新的大眾協(xié)同創(chuàng)新及大眾協(xié)同價值衡量社區(qū)，為利益相關(guān)者的價值知識創(chuàng)造和獲取創(chuàng)造一個更透明開放的創(chuàng)新平臺。從傳統(tǒng)以產(chǎn)品建立信任變?yōu)橛杉用芩惴ń⑿湃?，從而打造新的互?lián)網(wǎng)知識分享生態(tài)。

2.3.2 潛在優(yōu)勢

由于區(qū)塊鏈可以在缺乏了解的不同主體間建立一種信任機制，從而可以降低非技術(shù)層面的組織成本，進而大大降低價值傳輸成本。同時，區(qū)塊鏈的透明機制保證了用戶貢獻內(nèi)容的收益，給予用戶更多分享動力。區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)知識分享擁有諸多潛在優(yōu)勢，表4 從各個層面列舉了在該場景下應(yīng)用區(qū)塊鏈的優(yōu)點。這里并不是對區(qū)塊鏈潛在優(yōu)勢的綜述，而是基于現(xiàn)實場景對潛在優(yōu)勢的簡單枚舉。從表中可以看出，區(qū)塊鏈最基本的特性，即數(shù)據(jù)完整性和不可更改性，使得其應(yīng)用場景下的交易（這里表示用戶在線行為）透明度高，且具有可追溯的優(yōu)勢。值得注意的是，盡管區(qū)塊鏈的分布式記賬特性保證了數(shù)據(jù)的安全性，但也使得其交易處理效率、容量均不如傳統(tǒng)中心性數(shù)據(jù)庫［39］。因此，區(qū)塊鏈技術(shù)在社區(qū)知識分享等場景的落地應(yīng)用還需要強大的計算能力的支持。

表4 區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)知識分享的潛在優(yōu)勢

3 未來研究展望

區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種具有顛覆性潛能的新興技術(shù)，隨著比特幣的誕生而引爆了學(xué)術(shù)界的研究熱情。目前學(xué)術(shù)界對區(qū)塊鏈的研究主要聚焦于底層技術(shù)的完善和應(yīng)用場景的拓展。得益于區(qū)塊鏈技術(shù)的安全性，區(qū)塊鏈的應(yīng)用場景已開始從經(jīng)典的比特幣應(yīng)用開始拓展到金融領(lǐng)域，如數(shù)字貨幣、支付清算和權(quán)益證明等［45］。學(xué)者們就這些應(yīng)用場景的實施方法、優(yōu)勢與局限進行了較為細(xì)致的分析。值得注意的是，隨著被認(rèn)證為加密數(shù)字貨幣2.0 的智能合約的出現(xiàn)，學(xué)者們基于智能合約進行了大量的研究。作為一個不需要第三方介入的以數(shù)字形式定義的承諾，智能合約在數(shù)字身份、證券、財產(chǎn)所有權(quán)、供應(yīng)鏈等應(yīng)用場景中能夠有效預(yù)防盜竊和欺詐，保護數(shù)據(jù)的安全性。特別地，以太坊的出現(xiàn)為區(qū)塊鏈拓展應(yīng)用的落地實現(xiàn)提供了一個實施平臺，并提供了智能合約的完整解決方案。除了金融領(lǐng)域，相關(guān)研究也開始將區(qū)塊鏈拓展到更為廣泛的領(lǐng)域，例如智能電網(wǎng)、健康醫(yī)療和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)等。這些研究相對于區(qū)塊鏈在金融領(lǐng)域的研究，尚處于概念架構(gòu)階段，缺乏切實可行的解決方案。此外，在大數(shù)據(jù)時代背景下，學(xué)界和業(yè)界正在尋求區(qū)塊鏈與大數(shù)據(jù)和人工智能結(jié)合的更多可能性。

本文對區(qū)塊鏈技術(shù)在社區(qū)知識分享中的應(yīng)用，正是區(qū)塊鏈技術(shù)與大數(shù)據(jù)結(jié)合的實踐之一。值得注意的是，本文并非以區(qū)塊鏈技術(shù)特性為導(dǎo)向?qū)で髤^(qū)塊鏈的最佳擬合場景，而是以社區(qū)知識分享中存在的現(xiàn)實問題為依據(jù)，試圖利用區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)現(xiàn)可行的問題解決方案。

誠然，將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)知識共享過程中能解決目前所面臨的一些問題，但與此同時也伴隨著新的問題和挑戰(zhàn)。首先是透明度與機密度的博弈，如前所述，區(qū)塊鏈中的每一個節(jié)點都可以獲取區(qū)塊鏈中的全部信息，但這種高透明度折損了機密度。盡管區(qū)塊鏈中每個用戶都通過哈希處理匿名存在，但并不排除利用區(qū)塊鏈中的公開交易信息反推出用戶真實身份的可能。這在健康醫(yī)療等隱私敏感的應(yīng)用場景中更為致命。其次是確認(rèn)速度與可擴展性的問題，基于區(qū)塊鏈協(xié)議，每筆交易確認(rèn)時間較長，這種慢速限制了區(qū)塊鏈在其他場景的應(yīng)用。而在社區(qū)知識分享中，數(shù)據(jù)生產(chǎn)速度迅速，盡管用戶行為（包括發(fā)帖、瀏覽、評論等）不需要實時確認(rèn)，但快速確認(rèn)可以極大提升用戶體驗。第三，51%攻擊的問題，當(dāng)區(qū)塊鏈中信任節(jié)點少于惡意節(jié)點時，整個區(qū)塊鏈被惡意攻擊，信息更改。這也是區(qū)塊鏈在任何應(yīng)用場景都需要解決的關(guān)鍵問題。最后，代幣激勵制度的具體設(shè)定。在社區(qū)知識分享過程中，我們擬利用代幣實現(xiàn)用戶行為的正向激勵和反向懲罰。因此，我們需要設(shè)定具體的操作規(guī)則，以保證促進用戶貢獻高質(zhì)量的知識，并生成有效的內(nèi)容評價機制。

4 結(jié)論

區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種共識協(xié)作和價值交付方式，其最突出的特征為分布式賬本和用算法構(gòu)建信任。本文首先就區(qū)塊鏈的研究現(xiàn)狀進行了分析：在技術(shù)層面，目前有關(guān)區(qū)塊鏈技術(shù)的研究主要聚焦于安全問題和隱私問題。盡管有關(guān)研究主要基于比特幣網(wǎng)絡(luò)與比特幣交易進行分析，但這也方便我們更加明晰區(qū)塊鏈的本質(zhì)。在應(yīng)用層面，區(qū)塊鏈的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)從原來的數(shù)字貨幣開始拓展到基于智能合約的金融領(lǐng)域，并逐漸拓展到物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。盡管大多數(shù)拓展研究并沒有給出非常具體的實踐措施，但是這些研究為區(qū)塊鏈技術(shù)的拓展應(yīng)用提供了很好的啟發(fā)。

本文對區(qū)塊鏈技術(shù)在社區(qū)知識分享過程中的應(yīng)用進行了可能性分析。針對社區(qū)中知識分享存在的用戶貢獻內(nèi)容動力不強、用戶生成內(nèi)容質(zhì)量參差不齊和社區(qū)內(nèi)容管理成本高等問題，結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)的特征，本文提出了包括分布式知識組織方法、用戶價值信息系統(tǒng)和創(chuàng)新價值衡量體系的概念框架及將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)知識分享過程潛在優(yōu)勢。

此外，本文給出了區(qū)塊鏈技術(shù)的未來研究方向以及將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于社區(qū)知識分享中需要解決的問題。本研究通過對文獻的梳理，以期為區(qū)塊鏈的未來研究方向提供更有價值的啟發(fā)與借鑒。本文對區(qū)塊鏈在社區(qū)知識分享中的應(yīng)用的分析，是區(qū)塊鏈在知識管理領(lǐng)域應(yīng)用的探索性嘗試。