羅莎

摘 要：文章分析了在微媒體興起的時(shí)代下，閱讀推廣借助微媒體的動(dòng)力，得到很好的發(fā)展，以此為背景分析當(dāng)前發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。同時(shí)闡述了微媒體發(fā)展下，數(shù)字化閱讀推廣之間的關(guān)系，提出了數(shù)字圖書館在微媒體推廣過(guò)程中存在的問(wèn)題，以及在發(fā)展的當(dāng)前，數(shù)字化圖書館發(fā)展存在的情況，以及閱讀工作推廣等活動(dòng)進(jìn)行一系列探討。

關(guān)鍵詞：微媒體;高校;數(shù)字圖書館;推廣

2006年，我國(guó)開始發(fā)起全民閱讀活動(dòng)，2011年，微信出現(xiàn)之后，微信附帶了眾多功能，以龐大的用戶為支撐，微信公眾號(hào)成為全民紛紛使用的功能，2014年，數(shù)字閱讀人數(shù)超過(guò)全國(guó)人數(shù)一半以上，2016年，我國(guó)發(fā)布了全民閱讀調(diào)查報(bào)告，全民閱讀量超過(guò)一小時(shí)，2019年，亞馬遜發(fā)布相關(guān)報(bào)告，在2019年全民閱讀報(bào)告中近五成的人員表示在過(guò)去的一年內(nèi)，閱讀數(shù)量超過(guò)10本，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。超過(guò)97的人都以深度閱讀、碎片化閱讀為主，在調(diào)查中超過(guò)九成的人員認(rèn)為讀書很重要。微媒體作為信息共享時(shí)代發(fā)展的便利閱讀分享平臺(tái)，是進(jìn)行閱讀、推廣閱讀的重要力量。

一、微媒體與數(shù)字圖書館之間的發(fā)展關(guān)系

（一）為閱讀推廣提供技術(shù)保證

微媒體的發(fā)展為數(shù)字化圖書館的發(fā)展提供技術(shù)支持，數(shù)字化圖書館的出現(xiàn)，是圖書館集信息化服務(wù)、電子自動(dòng)化、數(shù)字化為一體發(fā)展的結(jié)構(gòu)，融合了現(xiàn)代高科技數(shù)字化新技術(shù)，融合多種技術(shù)和設(shè)備。在數(shù)字化推廣的過(guò)程中，圖書館可以以web2.0技術(shù)分析用戶的實(shí)際需求，現(xiàn)代化信息時(shí)候?yàn)閿?shù)字圖書館的建設(shè)提供了技術(shù)支持。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代之后與用戶相關(guān)的數(shù)字信息都淹沒在海量的用戶信息中，所以將數(shù)據(jù)分析運(yùn)用在開發(fā)數(shù)字圖書館的過(guò)程中，準(zhǔn)確分析用戶的喜好等相關(guān)特征，為用戶精準(zhǔn)推薦相關(guān)的書籍，這對(duì)于數(shù)字化圖書館的推廣具有積極作用。數(shù)字化圖書館的發(fā)展，其信息存儲(chǔ)技術(shù)、檢索技術(shù)都為微媒體發(fā)展提供了相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。數(shù)字化圖書館的建立是在擁有大量資源的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，微媒體的發(fā)展與數(shù)字化發(fā)展相似，數(shù)字圖書館的數(shù)量明顯增加，對(duì)外開放程度和開放時(shí)間也相應(yīng)增加，大量數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)交換存在一定的隱患，出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息安全問(wèn)題以及數(shù)據(jù)泄露等問(wèn)題。在數(shù)字化圖書館發(fā)展的過(guò)程中，有可能出現(xiàn)的這些問(wèn)題已經(jīng)有了解決的對(duì)策和措施，圖書館利用微媒體推廣閱讀也有很好的安全保證，具備很好的數(shù)據(jù)處理信息存儲(chǔ)能力^[1]。

（二）相互推動(dòng)彼此發(fā)展促進(jìn)閱讀推廣

閱讀推廣工作需要對(duì)數(shù)字化信息資源進(jìn)行合理地加工處理，只有對(duì)館藏資源有詳細(xì)的了解和精確分類的情況下，才可以精準(zhǔn)根據(jù)用戶的需求推進(jìn)用戶可能感興趣的服務(wù)，這種形式的服務(wù)可以提高數(shù)字化信息化的質(zhì)化和量化，對(duì)于改進(jìn)數(shù)據(jù)處理方式有很重要的作用。數(shù)字化圖書館運(yùn)用微媒體與信息網(wǎng)絡(luò)相關(guān)聯(lián)，將圖書館與數(shù)字圖書館聯(lián)系在一起延伸數(shù)字圖書館的服務(wù)能力。在數(shù)字圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“移動(dòng)”，也就是打破時(shí)間、地域等范圍的限制，方便讀者的同時(shí)也提高了閱讀效率。微媒體更重視與用戶的交流互動(dòng)，形成以微博、微信、公眾號(hào)等為中心的用戶群，這種群體以專業(yè)為區(qū)別，針對(duì)專業(yè)的話題交流產(chǎn)生新的專業(yè)亮點(diǎn)激發(fā)新的思路，專業(yè)性交流探討以及學(xué)術(shù)上文獻(xiàn)交流為圖書館館藏提供了重要的價(jià)值與信息，這種方式為圖書館的發(fā)展提供了借鑒的意義。

從總體上來(lái)看，建設(shè)數(shù)字圖書館的最終目的都是為用戶提供數(shù)字化服務(wù)，這種服務(wù)是為用戶提供針對(duì)性服務(wù)以及閱讀平臺(tái);以及為用戶提供交流、針對(duì)性服務(wù)的平臺(tái)，這種個(gè)性化針對(duì)性的服務(wù)，也就是閱讀推廣的體現(xiàn)。圖書館綜合運(yùn)用的多種途徑與終端讓用戶在不同的客戶端都可以找到要使用的資源，在線上閱讀線上個(gè)性化推廣。具體體現(xiàn)就是微博、微信進(jìn)行專業(yè)化信息推送，以及及時(shí)收到信息反饋，所以數(shù)字化服務(wù)與閱讀推廣的本質(zhì)需求是一樣的。

二、微媒體時(shí)代高校數(shù)字圖書館閱讀推廣需要注意的問(wèn)題

（一）篩選數(shù)字資源

現(xiàn)有的移動(dòng)數(shù)字圖書館是將圖書館OPAC移植到相關(guān)的移動(dòng)設(shè)備上，以匹配讀者使用指南等欄目作為指導(dǎo)，并沒有完全實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化，以及不能滿足讀者相關(guān)的服務(wù)需求。圖書館的館藏?cái)?shù)量是重要的基礎(chǔ)，在紙質(zhì)文獻(xiàn)發(fā)展的基礎(chǔ)上重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字信息資源。在《中國(guó)電子書閱讀器行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式分析及發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告2019～2025》中，針對(duì)未來(lái)幾年內(nèi)數(shù)字化閱讀、手機(jī)閱讀、電子書閱讀進(jìn)行詳細(xì)分析。2019年，全民閱讀調(diào)查報(bào)告中顯示，在2018年，我國(guó)人均紙質(zhì)書籍閱讀量為4.76，而電子書閱讀量為3.32。這是針對(duì)成年人的調(diào)查，在調(diào)查的書報(bào)刊、數(shù)字出刊物以及各種媒體綜合閱讀率為80.8%，其中以數(shù)字化閱讀方式為例，這里的數(shù)字化指的是網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、平板電腦閱讀等，這一類閱讀接觸率為76.2%，2017年，數(shù)字化閱讀率為73.0，上升了3.2個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)字化閱讀法提升大眾綜合閱讀率以及數(shù)字化閱讀的接觸，閱讀人數(shù)還處于不斷上升狀態(tài)，閱讀人數(shù)不斷上升。隨著的數(shù)字化閱讀量的上升，微媒體的發(fā)展有非常廣泛的市場(chǎng)，在這樣的背景下圖書館需要在閱讀推廣的過(guò)程中，對(duì)閱讀推廣內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格篩選，過(guò)濾相關(guān)復(fù)雜的信息，提高信息質(zhì)量，強(qiáng)化對(duì)信息知識(shí)的管理，對(duì)典藏書籍進(jìn)行深加工，更好地滿足閱讀需求^[2]。

（二）協(xié)調(diào)兩者之間服務(wù)的關(guān)系

對(duì)于傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展而言，微媒體時(shí)代下的閱讀推廣是一種新型閱讀方式，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托開展的信息技術(shù)。進(jìn)入新時(shí)期后人們接受信息的方式、反饋的途徑都得到改變，微媒體的發(fā)展成為開展相關(guān)服務(wù)的新方式和新手段。這種服務(wù)方式對(duì)傳統(tǒng)圖書館的經(jīng)營(yíng)存在一定的沖擊。高校學(xué)生求知的重點(diǎn)在于學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展，尤其是在碎片化閱讀上，呈現(xiàn)出“淺”“碎片化”“快而短”等特點(diǎn)，考慮高校學(xué)生沒有固定時(shí)間進(jìn)行閱讀的情況以及對(duì)內(nèi)容選擇的需求，協(xié)調(diào)兩者之間的服務(wù)范式，讓微媒體閱讀和數(shù)字化閱讀方式更好地迎合高校學(xué)生的需要。隨著高校師生以及大量讀者對(duì)信息需求產(chǎn)生的變化，圖書館移動(dòng)服務(wù)需要努力提升信息服務(wù)水平，打造多元化信息服務(wù)平臺(tái)吸引用戶。

三、微媒體時(shí)代高校數(shù)字圖書館閱讀推廣探究

（一）創(chuàng)新數(shù)字圖書館的館員服務(wù)評(píng)價(jià)體系

在微媒體時(shí)下需要改變一直以來(lái)的傳統(tǒng)封閉式發(fā)服務(wù)模式，結(jié)合高校圖書館的實(shí)際情況調(diào)動(dòng)館員的積極性，提升館員對(duì)微媒體工作的積極性和創(chuàng)造性。在曾建勛《數(shù)字圖書館論壇》中，通過(guò)“大數(shù)據(jù)與數(shù)字圖書館”“數(shù)據(jù)管理”“數(shù)據(jù)分析”“數(shù)字使用”等進(jìn)行分析，指出大數(shù)據(jù)背景下促進(jìn)這些方面的深層次改革，對(duì)圖書館館員的職責(zé)與意識(shí)提出了更高要求。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館館員、社會(huì)性質(zhì)的圖書館館員都需要具備微媒體意識(shí)，利用微媒體創(chuàng)新閱讀方式，創(chuàng)新推廣途徑，以及利用微博、微信等向校園內(nèi)、社會(huì)讀者傳遞新的閱讀推廣理念，將微媒體時(shí)代下閱讀推廣工作創(chuàng)新理論運(yùn)用到高校數(shù)字圖書館管理中去，讓館員自身的工作與時(shí)代發(fā)展相接軌，達(dá)到滿意的要求。因此，圖書館需要通過(guò)多個(gè)途徑提升館員的數(shù)字化閱讀微媒體推廣的新理念，同時(shí)還需要鼓勵(lì)館員把微閱讀相關(guān)的理念和實(shí)踐相結(jié)合。校內(nèi)可以建立起微媒體服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，在高校內(nèi)部，通過(guò)使用人員的評(píng)價(jià)，用戶通過(guò)對(duì)微媒體客戶端的運(yùn)用進(jìn)行服務(wù)體驗(yàn)，校內(nèi)體系經(jīng)過(guò)考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)發(fā)出評(píng)價(jià)人員、接受評(píng)價(jià)對(duì)象等進(jìn)行雙方的評(píng)價(jià)。對(duì)于閱讀推廣活動(dòng)，對(duì)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行全面的分析與總結(jié)，將這些評(píng)價(jià)結(jié)果匯總之后進(jìn)行研究，為數(shù)字圖書館的發(fā)展提供基礎(chǔ)的素材。

（二）利用微媒體推廣閱讀信息

圖書館需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷跟隨時(shí)代的變化，將自身進(jìn)行合理調(diào)整，促進(jìn)微媒體實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。針對(duì)微博用戶，高校圖書館可以建立起微博討論群，將相同需求的學(xué)生、研究人員、教師等結(jié)合在一起，在群內(nèi)專門負(fù)責(zé)推廣，同樣分配一位具有協(xié)調(diào)溝通能力、交流能力的人員與群里人員進(jìn)行積極的互動(dòng)，解答困惑等。這個(gè)階段還可以清楚地意識(shí)到用戶的需求與傾向，對(duì)用戶的閱讀量進(jìn)行分析之后，合理篩選有價(jià)值的信息，將其推送給相關(guān)人員。微信群也可以起到同樣的效果，實(shí)際上高校圖書館一直都是各個(gè)專業(yè)人員進(jìn)行科研學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，因此需要大量的科研信息，所以向高校的師生等提供高質(zhì)量的信息是圖書館館員工作的重要任務(wù)^[3]。高校數(shù)字圖書館有大量科研資源、本校師生信息資源，館員科研按照師生信息對(duì)校內(nèi)人員進(jìn)行分類，按照專業(yè)、班級(jí)等進(jìn)行分類，在公眾號(hào)里進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)。專業(yè)區(qū)分開之后將學(xué)生和教師劃分到不同的區(qū)域內(nèi)，區(qū)分在校學(xué)生、畢業(yè)學(xué)生等，針對(duì)不同圈子的人員推送不同的信息。細(xì)化微信賬號(hào)之后，用戶可以隨時(shí)隨地了解與行業(yè)相關(guān)的圖書館數(shù)字資源，以及相關(guān)的服務(wù)動(dòng)態(tài)，對(duì)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)、待查、代檢等服務(wù)都可以進(jìn)行，提升信息資源運(yùn)用效率，充分調(diào)動(dòng)館內(nèi)資源，形成動(dòng)態(tài)的、包括多種人群的體系。

（三）完善服務(wù)模式

閱讀個(gè)性化推廣服務(wù)的創(chuàng)新，讓信息資源的運(yùn)用更加具有針對(duì)性，信息內(nèi)容不在海量，人群可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)獲取相關(guān)的信息，但是在信息量巨大的情況下，高效搜索仍舊很難達(dá)到。因此在微媒體時(shí)代下根據(jù)高校用戶的興趣點(diǎn)、研究方向、專業(yè)情況、科研進(jìn)度等進(jìn)行分析研究，建立起個(gè)人圖書館信息;設(shè)計(jì)具有針對(duì)性界面的鏈接，對(duì)微博、微信等有20H用戶的微媒體用戶人員進(jìn)行有價(jià)值的信息推送，用戶接收到的都是最新的數(shù)字資源。微媒體與PC端、郵件、短信等功能有本質(zhì)上的區(qū)別，被推送的連接可以打開查閱，這種個(gè)性化服務(wù)的方式，也就是24小時(shí)服務(wù)，從服務(wù)的角度出發(fā)改變被動(dòng)式、等待式的高校傳統(tǒng)圖書館服務(wù)。

用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的依賴性，隨著時(shí)代的發(fā)展不斷增加，在新的環(huán)境下，不斷有新的技術(shù)和服務(wù)方式創(chuàng)新出來(lái)。微媒體的出現(xiàn)，為高校圖書館的服務(wù)方式注入了新的活力，對(duì)傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式也提出了挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)

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[3] 姜蘭.“使用與滿足”理論視域下高校圖書館新媒體閱讀推廣的實(shí)證研究[J].情報(bào)科學(xué)， 2019，37（4）：125-129.