招行推出“金葵花豐潤人生”年長客戶服務體系

我國正在經(jīng)歷歷史上規(guī)模最大、速度最快的老齡化進程，并將成為全球人口老齡化發(fā)展速度最快的國家之一，國內銀行業(yè)也面臨著客戶老齡化趨勢，如何服務好這些年長客戶成了當務之急。2020年7月23日，招商銀行正式發(fā)布了“金葵花豐潤人生”綜合服務體系，專門為55歲以上的年長金葵花客戶創(chuàng)設，旨在提供貼近需求的金融和非金融綜合服務，為客戶“延續(xù)美好生活，盡享豐潤人生” 。

點評：本產(chǎn)品是招行順應客戶需求的不斷變化，發(fā)揮渠道和場景生態(tài)優(yōu)勢，為年長金葵花客戶量身打造了豐潤人生綜合服務體系。

北京銀行手機銀行APP5.0全新上線

6月30日晚間，北京銀行“京彩生活”APP5.0全新上線，歷時10個月終于精彩亮相：5.0版本新增了60余項功能與服務，對200余項存量業(yè)務進行流程重構，對2000多個操作界面進行體驗優(yōu)化。據(jù)了解，這次的5.0版本由北京銀行零售總部與信息技術總部精誠合作，共同為落實數(shù)字化轉型戰(zhàn)略而傾心打造的精品工程。14個總行部門，17家分行，近500人先后參與，共同為客戶打造全新功能、全新體驗、全新服務的移動金融服務平臺。

點評：北京銀行APP5.0真正實現(xiàn)了以“智”變到“質”變的飛躍，也是該行有史以來手機銀行迭代升級最大的一次。

“尊享e生”第16次迭代！眾安大健康生態(tài)再添一張“王牌”？

繼3月“尊享e生”升級承保罕見病之后，時隔4個月再次迎來第16次迭代。7月22日，眾安保險打造的“國民醫(yī)保”王牌產(chǎn)品——“尊享e生”系列推出了“尊享e生”2020（門急診版），讓這一“國民醫(yī)保”再次深入走進百姓生活，打通了“線上醫(yī)療+保障”健康生態(tài)閉環(huán)。

縱觀這一次迭代，“尊享e生”2020（門急診版）可謂強勢來襲，除了提供門診、急診保障服務外，還為醫(yī)患提供了“1對1”在線問診。其中，2019年12月上線的眾安互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院扮演著橋梁的角色。具體來看，“尊享e生”2020（門急診版）在承載以往“尊享e生”的600萬元高保額的基礎上，門診可以報銷、急診也可能報銷，還有副主任級專業(yè)醫(yī)師全天候提供在線問診，線上處方藥品可以快遞到家。

點評：醫(yī)者仁心，健康保障依賴互聯(lián)網(wǎng)技術，走進現(xiàn)實日常，醫(yī)療保險服務正變得越來越有溫度。