戴藝

摘要：綜合能源服務(wù)在當(dāng)前能源轉(zhuǎn)型和電力市場(chǎng)化改革背景下，是一種滿足能源多元化生產(chǎn)及終端用戶消費(fèi)的新型能源服務(wù)方式，其目的是為了適應(yīng)現(xiàn)代能源供應(yīng)、滿足能源需求以及多樣化的消費(fèi)方式等。服務(wù)范圍包括銷售能源產(chǎn)品、能源服務(wù)等，涉及前期規(guī)劃、中期設(shè)計(jì)以及后期工程投資、運(yùn)營(yíng)和投融資服務(wù)。綜合能源服務(wù)領(lǐng)域的開(kāi)辟使供電企業(yè)由原本單一的電能銷售模式向多元化增值服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。本文將主要對(duì)地市電網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展綜合能源服務(wù)做進(jìn)一步研究，并提出相應(yīng)的策略。

關(guān)鍵詞：地市電網(wǎng)企業(yè);綜合能源;服務(wù)策略

能源“四個(gè)革命”是國(guó)家能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，明確當(dāng)前能源消費(fèi)革命的目標(biāo)是提高用能效率、降低用能成本;能源供給的目標(biāo)是為了進(jìn)一步提高清潔能源的比例，建立多元化能源供應(yīng)體系。綜合能源服務(wù)的核心就是將能源革命進(jìn)行實(shí)踐，使能源企業(yè)得以更高質(zhì)量的發(fā)展，從根本上助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電網(wǎng)企業(yè)是能源輸送及轉(zhuǎn)換利用的關(guān)鍵樞紐。

1 國(guó)內(nèi)綜合能源服務(wù)開(kāi)展情況

在國(guó)內(nèi)，綜合能源的服務(wù)開(kāi)展起步非常晚，并且在當(dāng)前階段，仍然屬于初期。在近幾年以來(lái)，國(guó)內(nèi)很多的企業(yè)在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域上，均取得了一定的經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，譬如，南方電網(wǎng)綜合能源有限公司、協(xié)鑫集團(tuán)。

首先，根據(jù)“南方電網(wǎng)”綜合能源服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的探討和分析。南方電網(wǎng)綜合能源有限公司成立的年限是2010年，其不但屬于南方電網(wǎng)公司的控股子公司，更是在中國(guó)最先開(kāi)展綜合能源服務(wù)的公司之一。在國(guó)內(nèi)最早期的綜合能源服務(wù)發(fā)展中，具體的發(fā)展方式，就是將南方電網(wǎng)公司的客戶資源以及營(yíng)銷渠道進(jìn)行廣泛的利用，并且其本身不但具備技術(shù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，還具備品牌的形象優(yōu)勢(shì)，將這兩點(diǎn)都應(yīng)用進(jìn)來(lái)，進(jìn)而對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行綜合能源服務(wù)的開(kāi)展，在實(shí)際開(kāi)展的過(guò)程中，有很多個(gè)業(yè)務(wù)類型，具體為“3+N”，即新能源、節(jié)能服務(wù)、分布式能源綜合利用三大主營(yíng)業(yè)務(wù)，碳交易、售電、電動(dòng)汽車(chē)等N個(gè)新型業(yè)務(wù)。在該企業(yè)中，其不但將商業(yè)模式進(jìn)行多樣化的創(chuàng)新，還將各類業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的推進(jìn)，最終不論是在傳統(tǒng)節(jié)能服務(wù)上，還是在能源的綜合利用上，均取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)。

其次，對(duì)“協(xié)鑫集團(tuán)”綜合能源服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行簡(jiǎn)要的討論并分析。就協(xié)鑫集團(tuán)而言，其本身主要是通過(guò)新能源、清潔能源以及一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)作為主要產(chǎn)業(yè)的綜合性能源公司。該企業(yè)在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中，具備完整的產(chǎn)業(yè)鏈，也就是說(shuō)不論是從硅料、硅片，到電池、組件，還是到系統(tǒng)的集成，又或者是電站的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了一體化的運(yùn)作。近些年來(lái)，該公司為了使本身的能源生產(chǎn)模式向綜合能服務(wù)進(jìn)行全面的轉(zhuǎn)型，進(jìn)而構(gòu)建了一種以“源—網(wǎng)—售—用—云”為互聯(lián)網(wǎng)模式的新型能源。該集團(tuán)在鋰電池儲(chǔ)能、天然氣分布式能源等領(lǐng)域都取得了相對(duì)豐碩的成果。

2 地市電網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展綜合能源服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

隨著時(shí)間的不斷變遷，地市電網(wǎng)企業(yè)在對(duì)電力“輸配售”的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行從事的過(guò)程中，有著與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì)，向上可以鏈接電廠等能源生產(chǎn)方，向下可以鏈接廣大電力用戶，為后續(xù)綜合能源服務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展，提供了非常大的便利。

（1）用戶資源優(yōu)勢(shì)。在國(guó)內(nèi)，由于電力行業(yè)本身的布局，以及近幾年的累積，電網(wǎng)企業(yè)本身不但具備了極大規(guī)模的用戶資源，此外，相關(guān)的用戶還是綜合能源服務(wù)的主要需求方。與此同時(shí)，在近幾年的運(yùn)行過(guò)程中，電網(wǎng)企業(yè)自身也積攢了非常豐富的數(shù)據(jù)資源，其不但對(duì)用戶的用能情況有了一個(gè)詳細(xì)的了解，還對(duì)潛在用能需求也有著相對(duì)清晰的認(rèn)知?；诖朔N情況，對(duì)潛在的客戶需求進(jìn)行深入的挖掘客戶，才能使綜合能源服務(wù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步開(kāi)展的目的。

（2）技術(shù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。就現(xiàn)實(shí)情況而言，由于地市電網(wǎng)企業(yè)本身不但具備相對(duì)成熟的電力軟件，還具備非常成熟的硬件產(chǎn)品，除此以外，還具備各類平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可以為用戶及企業(yè)提供一站式用能服務(wù)，通過(guò)智慧電務(wù)、能效咨詢、多能聯(lián)供、能源金融等增值服務(wù)，進(jìn)而得到愈發(fā)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及技術(shù)，為后續(xù)各式各樣的綜合能源服務(wù)的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）人才隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)。就地市電網(wǎng)企業(yè)而言，其本身不但擁有專業(yè)配售電服務(wù)隊(duì)伍，能為客戶提供全方位的專業(yè)用電服務(wù)，還具備運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍，并且整個(gè)隊(duì)伍的規(guī)模十分龐大，可以為用戶提供專業(yè)的表后用電服務(wù)的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)一對(duì)一，此種方式，為后續(xù)將綜合能源服務(wù)進(jìn)行全面開(kāi)展的目標(biāo)，提供了強(qiáng)有力的支持。

3 地市電網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展綜合能源服務(wù)的策略

地市電網(wǎng)企業(yè)要想真正做強(qiáng)做大綜合能源的服務(wù)，不但要立足自身優(yōu)勢(shì)，更要牢牢抓住一切外部機(jī)遇。現(xiàn)階段，外部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也呈現(xiàn)越來(lái)越激烈的局面，基于此局面，相關(guān)企業(yè)本身的業(yè)務(wù)不但要對(duì)運(yùn)行模式進(jìn)行創(chuàng)新，還要對(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的思考，并且進(jìn)行科學(xué)的布局，最終使企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)精益化?；诖?，地市電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務(wù)才會(huì)有更大成就。以下是筆者提出的幾點(diǎn)策略和建議：

（1）樹(shù)立三意識(shí)（即市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)）。地市電網(wǎng)企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，要以大力開(kāi)拓市場(chǎng)為實(shí)際的出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而將企業(yè)自身的核心能力進(jìn)行快速的建設(shè)，最終形成屬于自身特有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，即以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，集成能力為輔，商務(wù)模式為核心。同時(shí)，將市場(chǎng)影響力不斷提升上來(lái)，進(jìn)而從根本上使企業(yè)本身形成一種可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，將綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建得更加完整。

（2）探索提供整合服務(wù)。在現(xiàn)階段，地市電網(wǎng)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，應(yīng)該將先天優(yōu)勢(shì)充分利用進(jìn)來(lái)，并且對(duì)當(dāng)前的用戶需求以及未來(lái)的用戶的總體需求進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，除此以外，還要以用戶的實(shí)際需求為根本，進(jìn)一步為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加長(zhǎng)期的綜合能源服務(wù)。

（3）打造專業(yè)實(shí)力。綜合能源服務(wù)種類繁多，全面拓展業(yè)務(wù)時(shí)勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)資金及人力資源分散的情況?；诖?，地市電網(wǎng)企業(yè)要充分考慮自身實(shí)際情況，以滿足市場(chǎng)需求為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為主導(dǎo)，精確瞄準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，充分挖掘業(yè)務(wù)深度，使企業(yè)自身的專業(yè)實(shí)力得到不斷的提升，最終提高企業(yè)的效率效益，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

綜合能源服務(wù)是未來(lái)能源發(fā)展轉(zhuǎn)型變革的主要趨勢(shì)，未來(lái)將朝著供能多元化、服務(wù)多元化、用能方式多元化方向發(fā)展。地市電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)牢牢抓住機(jī)遇，科學(xué)定位自身，加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)劃，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，有效結(jié)合客戶和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)綜合能源服務(wù)多元化發(fā)展，從根本上促進(jìn)綜合能源服務(wù)的全面發(fā)展。

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