高琳

在我們慣常的理解中，憤怒大概率是一種負(fù)面情緒，似乎在通往成熟的路上，必修的一門課便是學(xué)會(huì)控制憤怒，最好能做到連氣都不要生。然而心理學(xué)家認(rèn)為，被壓制的憤怒背后，往往有著更為糾結(jié)復(fù)雜的情緒和期待，或許是將憤怒指向內(nèi)在，形成抑郁;或許是犧牲自我，卻想要占領(lǐng)道德制高點(diǎn)的傲慢。

其實(shí)，表達(dá)憤怒不可怕，怕就怕自己沒有察覺。我們需要對憤怒有自我覺察，允許憤怒像其他情緒一樣流動(dòng)。因?yàn)槿魏我环N情緒都沒辦法被壓抑，所有被壓抑的情緒終將卷土重來。那么，在日常生活中，該如何合理表達(dá)自己的不滿情緒呢？

恰當(dāng)表達(dá)憤怒也是一種能力

有些人認(rèn)為，工作場合就算受到不公正待遇，也要壓制自己的情緒，要能“吃得眼前虧”。長期持有這種想法的人，要么忍氣吞聲自己難受，要么把負(fù)面情緒帶回家給家人，還會(huì)被周圍的人視為是沒有邊界的老好人。

其實(shí)在職場中，表達(dá)憤怒也是一種能力。因?yàn)閼嵟谋澈笫强謶趾蜔o力感，大部分時(shí)候的溫吞，只是不斷忍耐憤怒的假象。忍到最后一刻，表達(dá)沖突的時(shí)候，有可能就會(huì)玉石俱焚;而恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情緒更有利于身心健康，也可以有效提高工作效率以及改善人際關(guān)系。

憤怒時(shí)更需要理性表達(dá)

憤怒表達(dá)不得體，容易讓自己和他人都難堪，后果也非常糟糕。那么怎么做才更有效呢？

“說情緒”而不是“做情緒”?！白銮榫w”就是把東西一摔，大聲說“我不干了”！而“說情緒”就是基于事實(shí)說出自己的感受。比如我的一位同事時(shí)間觀念很強(qiáng)，另一位同事卻經(jīng)常在會(huì)議中遲到。一次例會(huì)，那位同事又遲到了，他選擇了表達(dá)不滿，他說：“你經(jīng)常會(huì)議遲到，我感覺自己不被重視，不開心。希望你能尊重我的時(shí)間，下次開會(huì)請準(zhǔn)時(shí)?！彼谋硎霾坏珱]有讓同事難堪，兩個(gè)人的關(guān)系反而更近了一步。

表達(dá)憤怒的可貴之處在于重建自己和別人的關(guān)系。有憤怒了，不表達(dá)，也許別人會(huì)認(rèn)為你好欺負(fù)，沒原則;表達(dá)出了憤怒，對方反而更愿意和你建立深層次的關(guān)系。

有人在憤怒的時(shí)候，很容易用威脅語氣對待對方，比如“你再這樣，我就不客氣了”“你最好給我小心點(diǎn)，我可不是好惹的”……但威脅對方雖是給自己壯膽，也是給對方澆油。其實(shí)，當(dāng)我們生氣憤怒時(shí)，更需要的是表達(dá)自己的訴求。而且，在你表達(dá)的那一刻，你是理性的，這也讓別人看到你的原則和態(tài)度。

表達(dá)自己的感受，不要去評價(jià)對方。我以前有個(gè)同事好幾次把我準(zhǔn)備的材料單獨(dú)拿到項(xiàng)目管理層會(huì)議上去發(fā)表，但全程不提我的付出。一開始我覺得他是上級，我給他提供支持理所當(dāng)然，但這種情況一再發(fā)生，我就覺得有必要和他談?wù)劇?/p>

這個(gè)對話可有以下2種方式進(jìn)行：

1.表達(dá)情緒+對他評價(jià)，如“你最近3次在項(xiàng)目管理層會(huì)議上發(fā)表我寫的報(bào)告，但我的付出沒有得到任何認(rèn)可（陳述事實(shí)），這讓我很失望沮喪（表達(dá)情緒），你這個(gè)人就是喜歡搶別人功勞，太過分了（對他評價(jià)）”。

2.表達(dá)情緒+分享期望，如“你最近3次在項(xiàng)目管理層會(huì)議上發(fā)表我寫的報(bào)告，但我的付出沒有得到任何認(rèn)可（陳述事實(shí)），這讓我很失望沮喪（表達(dá)情緒）。我希望下次我能一起參與發(fā)表報(bào)告，這樣能夠更好地應(yīng)對在場的問題和后續(xù)跟進(jìn)（提出期望）”。

對比這兩種方式，顯而易見第二種會(huì)帶來更積極的效果。第一種方式把焦點(diǎn)放到了對方身上，對方被攻擊了，肯定會(huì)反擊，一來二往，關(guān)系就破裂了;第二種方式陳述事實(shí)，表達(dá)情緒，提出具體期望。

表達(dá)憤怒目的是為了重新找到平衡

情商高的人總能做到知行合一，目的和行為統(tǒng)一，發(fā)脾氣也是。比如你發(fā)了脾氣，吵了架，造成不可挽回的后果，這樣的發(fā)脾氣是情商低。

不要忘記，你表達(dá)不滿的目的是重新找到關(guān)系中的平衡。表達(dá)感受不是重點(diǎn)，讓對方道歉也不是終點(diǎn);不要滔滔不絕，不容對方說話;也不要在他/她面前讓步。而一次表達(dá)憤怒的機(jī)會(huì)也能防患于未然，所以最后一定要提出你的需求，表明下一次遇到類似事情你希望對方怎么做才不會(huì)引發(fā)矛盾。只有找到修整你們關(guān)系的方法，才能真正達(dá)到目的，讓每個(gè)人都保留自己的完整性。

摘自《中國婦女報(bào)》