符秋迪　李金龍　李思　陳思啟　林蕾　余遠(yuǎn)波

摘要：為實(shí)現(xiàn)以個(gè)人（包括團(tuán)體）為中心的志愿服務(wù)理念，給個(gè)人（包括團(tuán)體）提供了一個(gè)結(jié)合個(gè)人特長(zhǎng)與意愿將社會(huì)資源共享和整合理念融人公益活動(dòng)的小程序具有重要的意義。在分析了公益組織和志愿者的實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了基于微信小程序的志愿服務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)的地圖定位導(dǎo)航功能、推送管理功能，以及志愿者瀏覽、報(bào)名志愿服務(wù)和公益組織發(fā)布、統(tǒng)計(jì)和管理志愿服務(wù)活動(dòng)等功能模塊進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)，描述了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)管理小程序;志愿服務(wù);設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）20-0006-03

Design and Implementation of Volunteer Service Management System Based on Wechat Applet

FU Qiu-di1， Ll Jin-long2， LI Si1， CHEN Si-qi'， LIN Lei1， YU Yuan-bol

（l. School of Biomedical Information and Engineering， Hainan Medical University， Haikou 571199. China;2. Haikou Lvya YouthPublic Welfare Development Center. Haikou 570208. China）

Abstract： In order to realize the concept of voluntary service centered on individuals （including groups）， it is of' great significance toprovide individuals （including groups） with a small program that integrates the concept of social resource sharing and integration in-to public welfare activities in combination with their own strengths and wishes. Based on the analysis of the actual needs of publicorganizations and volunteers， this paper designs a volunteer service management system based on wechat applet. It analyzes and de-signs the map positioning and navigation function， push management function. as well as the function modules of volunteer brows-ing， signing up for volunteer service and public organizations publishing， planning and managing volunteer service activities. anddescribes the realization of the system key technologies.

Key words： volunteer service management applet; voluntarv service; design and realization

1背景

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所及社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社發(fā)布的《慈善藍(lán)皮書：中國(guó)慈善發(fā)展報(bào)告（2019）》指出，2018年中國(guó)社會(huì)捐贈(zèng)總額預(yù)估為1128億元，2018年度中國(guó)志愿者總量約為1.98億人，其中注冊(cè)志愿者14877.88萬(wàn)人，全國(guó)活躍志愿者在2018年度貢獻(xiàn)志愿服務(wù)時(shí)間總計(jì)為21.97億小時(shí)，中國(guó)志愿者貢獻(xiàn)總價(jià)值為823.64億元。中國(guó)社會(huì)組織公共服務(wù)平臺(tái)顯示，2018年年底，中國(guó)社會(huì)組織總數(shù)量超過(guò)81.6萬(wàn)個(gè)，其中社會(huì)團(tuán)體36.6萬(wàn)個(gè)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)44.3萬(wàn)個(gè)，基金會(huì)數(shù)量達(dá)到7027家。隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，我國(guó)公益事業(yè)獲得了越來(lái)越多的社會(huì)資源，因此公益活動(dòng)的內(nèi)容和形式是否能夠使社會(huì)資源得到有效配置至關(guān)重要[1]。

“公益+互聯(lián)網(wǎng)”自2015年迅猛發(fā)展。去中心化與社交鏈接正在讓公益圈走向一個(gè)多維的立體生態(tài)，并聚合出巨大的公益增量?；ヂ?lián)網(wǎng)為人人公益提供了可能性和工具平臺(tái)，而在此之上的輕量級(jí)好創(chuàng)意則可能激活一整個(gè)生態(tài)鏈條的資源與活力。我國(guó)單向的志愿服務(wù)向雙向的志愿服務(wù)轉(zhuǎn)變[2]。志愿服務(wù)事業(yè)朝著制度化、專業(yè)化方向縱深發(fā)展[3]。但是，志愿服務(wù)資源整合與共享不充分[4]。而“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”發(fā)展中存在的志愿服務(wù)信息管理平臺(tái)互聯(lián)互通不足、強(qiáng)制注冊(cè)、利用信息平臺(tái)漏洞進(jìn)行弄虛作假的行為等問(wèn)題[5]。將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果再深度融合到志愿服務(wù)領(lǐng)域之中，以盤活潛在的志愿服務(wù)資源，拓寬志愿服務(wù)范圍，從而推動(dòng)志愿服務(wù)多元化發(fā)展志愿服務(wù)[6]，是當(dāng)下志愿服務(wù)平臺(tái)需要考慮的。

如何將社會(huì)資源共享和整合的理念融入公益活動(dòng)中，提倡以個(gè)人（包括團(tuán)體）為中心的志愿服務(wù)理念，建立起連接個(gè)人與志愿服務(wù)的平臺(tái)？

打造連接個(gè)人與志愿服務(wù)的公益平臺(tái)，致力于解決現(xiàn)有的志愿服務(wù)開展中信息不對(duì)稱、人力資源得不到合理配置的痛點(diǎn)，提升志愿服務(wù)的參與度、深度和溫度。將社會(huì)資源共享和整合理念融人公益活動(dòng)中，倡導(dǎo)“有時(shí)間當(dāng)志愿，有需求找志愿者+”價(jià)值理念，打造公益項(xiàng)目運(yùn)作新模式。

本研究實(shí)現(xiàn)以個(gè)人（包括團(tuán)體）為中心的志愿服務(wù)理念，為個(gè)人（包括團(tuán)體）提供了一個(gè)結(jié)合個(gè)人特長(zhǎng)與意愿，通過(guò)“志愿者+”參與志愿服務(wù)，將社會(huì)資源共享和整合理念融入公益活動(dòng)的小程序。

2設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

2.1設(shè)計(jì)目標(biāo)

“志愿者+”，是志愿服務(wù)小程序。為志愿活動(dòng)招募志愿者，發(fā)布最新志愿活動(dòng)的招募信息，讓有意愿的志愿者能及時(shí)參與到活動(dòng)中去，為想做志愿服務(wù)的個(gè)人（包括團(tuán)體）提供服務(wù)平臺(tái)。

2.2技術(shù)框架

管理員或者用戶可通過(guò)微信掃一掃或者搜索本小程序。小程序的技術(shù)架構(gòu)是應(yīng)用MINA框架，MINA提供了事件驅(qū)動(dòng)、異步操作的編程模型。小程序的邏輯設(shè)計(jì)層和APl接口都封裝在微信客戶端上，開發(fā)者可以方便使用微信客戶端提供的基礎(chǔ)功能，構(gòu)建應(yīng)用包括邏輯層、視圖層。用戶不用下載或安裝便可獲取服務(wù)，并且提供了對(duì)應(yīng)的組件和接口能夠更加快速地進(jìn)行研發(fā)[7]。MIMA框架的核心是一個(gè)即時(shí)數(shù)據(jù)交互系統(tǒng)，可以讓后臺(tái)數(shù)據(jù)與頁(yè)面渲染簡(jiǎn)單快速地保持同步。當(dāng)用戶提出的新的需求時(shí)，只需要在邏輯層新增或修改算法，前端頁(yè)面就會(huì)對(duì)應(yīng)的刷新。

志愿服務(wù)信息管理小程序采用MINA框架實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)的相關(guān)開發(fā)（見圖1）。

2.3需求分析

在志愿服務(wù)管理平臺(tái)上，公益組織的核心需求是發(fā)布和管理志愿活動(dòng)，志愿者的需求是選擇或接受推送的符合自己特長(zhǎng)的志愿服務(wù)活動(dòng)。

志愿服務(wù)信息管理小程序可以通過(guò)小程序查詢功能搜索到附近志愿活動(dòng)，了解活動(dòng)的具體情況、精確定位活動(dòng)位置，方便志愿者加入自己想?yún)⑴c的志愿活動(dòng)。

小程序前端的用戶界面要求清晰、簡(jiǎn)潔、大方。此外，還必須使志愿者用戶對(duì)于附近的志愿活動(dòng)一目了然，最大限度地方便志愿者用戶使用該系統(tǒng)。該志愿服務(wù)信息管理系統(tǒng)前臺(tái)應(yīng)具有以下功能：

1）志愿者用戶管理功能：志愿者用戶注冊(cè)后，用自己的賬號(hào)和密碼登錄，可以修改自己的基本信息，查看已經(jīng)發(fā)布的志愿服務(wù)信息，查看白己活動(dòng)記錄、時(shí)長(zhǎng)等;

2）瀏覽搜索功能：主要用于方便志愿者用戶對(duì)于志愿活動(dòng)信息的瀏覽和查找，若用戶發(fā)現(xiàn)自己適合自己的志愿活動(dòng)，能夠報(bào)名參與志愿活動(dòng);

3）地圖定位導(dǎo)航功能：主要用于給志愿者用戶在地圖上實(shí)時(shí)定位，讓用戶清楚地了解附近有哪些志愿服務(wù)項(xiàng)目，便于志愿者選擇志愿項(xiàng)目并報(bào)名，提高志愿服務(wù)的參與率。

系統(tǒng)后臺(tái)是公益組織管理員使用的系統(tǒng)界面，必須要求后臺(tái)界面盡可能的簡(jiǎn)單、清晰，各種功能能夠一目了然，必須為管理員提供最便捷的操作環(huán)境。該志愿服務(wù)信息系統(tǒng)后臺(tái)應(yīng)具有以下功能：

1）推送管理功能：主要用于管理員對(duì)于志愿這用戶的管理，可以查看志愿者用戶的興趣特長(zhǎng)而且可以根據(jù)志愿者的特長(zhǎng)推送相關(guān)志愿服務(wù);

2）志愿項(xiàng)目管理功能：管理員對(duì)于已發(fā)布的志愿服務(wù)進(jìn)行管理，變更其志愿服務(wù)項(xiàng)目的狀態(tài);

3）志愿項(xiàng)目發(fā)布功能：管理員即組織用戶，可以發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目、并生成活動(dòng)地圖，該管理員發(fā)布的志愿服務(wù)信息能被志愿用戶所瀏覽查看，管理員只能管理和查看自己發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目;

4）圖形化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能：查看各種志愿活動(dòng)類型的分布情況，活動(dòng)的訪問(wèn)量等。

2.4功能設(shè)計(jì)

該志愿服務(wù)管理系統(tǒng)分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)部分。前端的用戶是志愿者，志愿者登錄后，可以進(jìn)行志愿活動(dòng)的查詢、瀏覽等操作，看到符合自己需求的志愿活動(dòng)，可以報(bào)名加入。該志愿服務(wù)管理系統(tǒng)后臺(tái)的用戶是管理員，管理員的主要功能是對(duì)志愿活動(dòng)信息進(jìn)行管理、對(duì)志愿者用戶的信息進(jìn)行查看、對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目的信息進(jìn)行管理、對(duì)活動(dòng)資訊信息進(jìn)行管理。系統(tǒng)功能模塊如圖2。

3功能實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)使用云開發(fā)開發(fā)微信小程序。云開發(fā)為開發(fā)者提供完整的原生云端支持和微信服務(wù)支持，弱化后端和運(yùn)維概念，無(wú)須搭建服務(wù)器，使用平臺(tái)提供的API進(jìn)行核心業(yè)務(wù)開發(fā)，即可實(shí)現(xiàn)快速上線和迭代同時(shí)這一能力，同開發(fā)者已經(jīng)使用的云服務(wù)相互兼容，并不互斥。小程序的云開發(fā)具有數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)器和云函數(shù)4個(gè)基礎(chǔ)能力[8]。微信小程序的框架采用MINA框架，包括邏輯層、視圖層和基礎(chǔ)層。主要采用WXML（HT-ML5）、WXSS（CSS）和JavaScript技術(shù)。

1）以定位導(dǎo)航為例，志愿者用戶可以在“活動(dòng)地圖”查看附近的志愿服務(wù)活動(dòng)并點(diǎn)圖標(biāo)可以跳轉(zhuǎn)查看活動(dòng)詳情報(bào)名參加活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)功能的關(guān)鍵代碼如下。

onLoad： function（options）{

var that=this

myLocation.getO.then（res=>{

that.test= res.data.map（val=>{

if（val.location！={}）{

return val.location}}）

console.log（test， that.test）

that.setData（{

markers： that.test}）

that.test1= res.data.map（val=>{

if（val.location.name！={}）{

return val.location.name}}）

console.log（name'， that.test1）

that.setData（

label： that.testl}）}），

toaddress：function（e）{

console.log（e）

var id= e.markerld

console.log（id）

wx.navigateTo（{

url：'../CS/CS？id'+id

}）}

2）以活動(dòng)推送為例，管理員用戶可以查看志愿者用戶的興趣特長(zhǎng)并推送相關(guān)的志愿活動(dòng)的信息，填寫推送的信息內(nèi)容，完成推送內(nèi)容的添加。志愿者用戶在“查看推送”中，可以查看已經(jīng)推送酌內(nèi)容信息。同時(shí)，能夠?qū)σ呀?jīng)發(fā)布的推送信息進(jìn)行修改、刪除操作。實(shí)現(xiàn)功能的關(guān)鍵代碼如下。

onSubmit： function（e）{

let title= e.detail.value.title

if（tille==""}{

wx.showModal（{

title：請(qǐng)輸入內(nèi)容標(biāo)題不能為空，

content：標(biāo)題不能為空，

}）

}else{

hdts.add（{

data：{

tip：活動(dòng)通知，

title：e.detail.value.title.

content： e.detail.value.content.

addr：e.detail.value.addr.

}

}）.then（res=>{

console.log（res._id）

wx.showToast（{

title：推送成功，

icon： "success".

success： res2=>{

wx.redirectTo（

url： '../admin_hdts/admin_hdts'.

}）}}）}）.catch（err=>{

console.error（err）

}）}}

系統(tǒng)運(yùn)行的部分截圖如圖3-圖6所示。

4結(jié)束語(yǔ)

本文設(shè)計(jì)的志愿服務(wù)信息管理小程序加入了定位導(dǎo)航功能和查詢功能，意在使志愿需求者或者志愿團(tuán)體即時(shí)發(fā)布志愿訴求并且標(biāo)注在地圖上，其他的志愿者可以通過(guò)小程序的定位功能了解志愿需求方的地理位置，另外對(duì)志愿活動(dòng)進(jìn)行分類，方便想提供志愿服務(wù)的志愿者查詢和找到理想的志愿活動(dòng)，起到滿足雙方志愿供需的紐帶作用。為志愿者提供滿足一個(gè)個(gè)性化需求和方便快捷的查找志愿服務(wù)項(xiàng)目的平臺(tái)，使志愿者找到適合自己的志愿活動(dòng)。

志愿服務(wù)在人工智能技術(shù)的幫助下將會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展高潮[9]。下一步將在志愿服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，研究智能化志愿服務(wù)管理。例如，對(duì)志愿者進(jìn)行畫像，智能化推送符合志愿者個(gè)人意愿的志愿服務(wù)活動(dòng)，滿足志愿服務(wù)的需求方和服務(wù)方的需求。

參考文獻(xiàn)：

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[7]張利香，甘發(fā)旺，薄建國(guó).基于微信小程序與云開發(fā)的成績(jī)查詢系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2019（13）： 59-60.

[8]張小龍.微信小程序人口在哪？有什么用[J].計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，2017，548（4）： 50.

[9]鄧潔華.人工智能與志愿服務(wù)融合發(fā)展研究[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2020（4）： 122-125.

【通聯(lián)編輯：謝媛媛】

收稿日期：2020-05-08

基金項(xiàng)目：海南省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：20181181063）;海南醫(yī)學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：HYCX2018065）;海南省高等學(xué)校教育教學(xué)改革研究資助項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：Hnjg2019-68）

作者簡(jiǎn)介：符秋迪（1996-），男，學(xué)士，研究方向?yàn)檐浖_發(fā);李金龍（1988-），男，研究方向?yàn)楣娼M織管理;陳思啟（1997-），男，學(xué)士，研究方向?yàn)檐浖_發(fā);李思（1996-），女，學(xué)士，研究方向?yàn)檐浖_發(fā);林蕾（1999-），女，學(xué)士，研究方向?yàn)檐浖_發(fā);余遠(yuǎn)波（1981-），男，通訊作者，副教授，碩士，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)應(yīng)用、創(chuàng)新教育。

本欄目責(zé)任編輯：李雅琪