隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起,借助數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺等力量,一批新銳品牌開始崛起。這些品牌大多能夠解決社會所面臨的痛點問題,崛起速度快,影響力廣泛,具有獨特的品牌文化,例如嗶哩嗶哩、科沃斯等。這與傳統(tǒng)品牌依靠歷史積累與沉淀形成品牌影響力相比有很大的不同。從本質(zhì)上看,這些品牌大多依賴于互聯(lián)網(wǎng)龐大的用戶群體、快速的傳播能力,再結(jié)合品牌企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)對消費者需求進(jìn)行分析,從而開發(fā)出更具魅力、更能夠解決消費者痛點的產(chǎn)品。從未來發(fā)展來看,互聯(lián)網(wǎng)新銳品牌仍將有較大的提升空間,商業(yè)模式創(chuàng)新將成為它們的重要特征。這些品牌對數(shù)字化的依賴將更為明顯,從而實現(xiàn)從產(chǎn)品品牌到產(chǎn)業(yè)生態(tài)品牌的跨越。
互聯(lián)網(wǎng)新銳品牌在近些年批量興起,與互聯(lián)網(wǎng)的快速興起、數(shù)字技術(shù)的普及以及新消費力量的崛起有很大關(guān)系。
從互聯(lián)網(wǎng)普及程度來看,到2020年3月,我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量達(dá)9.04億,普及率達(dá)64.5%,已超過全球平均水平。在互聯(lián)網(wǎng)快速普及的背后,是我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的迅速普及。2019年,固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)4.49億戶,其中,85.4%的用戶帶寬超過100M,4G用戶總數(shù)達(dá)到12.8億戶,移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費達(dá)1220億GB,比上年增長71.6%。互聯(lián)網(wǎng)快速普及,并在人們的生活中日益滲透。2019年,網(wǎng)上零售額達(dá)10.63萬億元,同比增長16.5%。其中,實物商品網(wǎng)上零售額達(dá)85239億元,占社會消費品零售總額的比重為20.7%。2020年1-5月份,在社會商品零售額受到疫情沖擊而下滑的情況下,網(wǎng)上零售額仍增長了4.5%,而實物商品網(wǎng)上零售額達(dá)33739億元,同比增長11.5%,占比提升到24.3%,接近四分之一。網(wǎng)上市場的快速興起,是互聯(lián)網(wǎng)新銳品牌快速崛起的重要基因。
從實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展看,以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為本質(zhì)特征的第四次工業(yè)革命正在興起。新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在重塑制造業(yè)格局。新一代信息技術(shù)、3D打印技術(shù)、柔性生產(chǎn)技術(shù)、智能化生產(chǎn)技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”與制造業(yè)的深度融合正深刻地改變制造業(yè)的生產(chǎn)方式、組織形態(tài)、商業(yè)模式,產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈不斷深度重組。這重新塑造了品牌背后的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在市場銷售層面,品牌利用這些技術(shù),更好地了解客戶的需求,制造出更加符合客戶需求的產(chǎn)品,為客戶創(chuàng)造出更大的價值;尤其是通過與客戶建立聯(lián)系,實現(xiàn)大規(guī)模定制化生產(chǎn);在生產(chǎn)研發(fā)制造層面,新技術(shù)有利于大幅度提升研發(fā)效率,例如利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠提升各類新材料、新藥的研發(fā)效率;新技術(shù)也有利于大幅度提升生產(chǎn)管理效率,例如利用人工智能技術(shù),研發(fā)出各種制造業(yè)使用的工業(yè)機器人,有利于提升生產(chǎn)效率;而互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)在生產(chǎn)制造過程中的節(jié)能降耗、管理績效等方面也將大有可為;新技術(shù)也將對企業(yè)的生產(chǎn)流程進(jìn)行再造,打造適應(yīng)定制化的生產(chǎn)流程,提高生產(chǎn)線的靈活度與適應(yīng)能力;在物流或供應(yīng)鏈層面,品牌通過新技術(shù)加快產(chǎn)品的流通速度,讓產(chǎn)品更快地傳遞到客戶手上,并提高供應(yīng)鏈效率,使企業(yè)對市場及客戶需求的反應(yīng)加快。正是數(shù)字技術(shù)全面滲透到實體經(jīng)濟(jì)之中,使互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)生了很多新銳品牌。這些品牌在生產(chǎn)模式、營銷模式、互動模式等方面都與傳統(tǒng)品牌產(chǎn)生了很大區(qū)別。
在需求方面,互聯(lián)網(wǎng)新銳品牌的興起與新的消費世代崛起有很大關(guān)系。95后是互聯(lián)網(wǎng)新銳品牌的消費主力,作為Z世代(Generation Z),95后是互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”。他們更加注重生活品質(zhì)、精神消費、個人興趣、健康等,他們越來越萌寵化,追求精簡和平衡未來。因此,在品牌方面,以奢華、穩(wěn)重、體面、高貴、洋氣、結(jié)實、耐用等為訴求的傳統(tǒng)品牌,難以滿足他們的需求,他們追求二次元、文藝范、個性化、休閑、舒適、可愛、便利等品牌核心價值,于是,互聯(lián)網(wǎng)上涌現(xiàn)了一批此類的品牌,滿足Z世代的需求。
在技術(shù)、供給、需求等多重力量的推動下,互聯(lián)網(wǎng)新銳品牌開始崛起。
如前所述,互聯(lián)網(wǎng)新銳品牌不同于傳統(tǒng)品牌,它們不僅在外觀上更酷更炫,而且在品牌的內(nèi)涵、表現(xiàn)形式、運營模式等方面都與傳統(tǒng)品牌有著不同之處。
互聯(lián)網(wǎng)新銳品牌的第一個特征就是技術(shù)領(lǐng)先。這些品牌誕生于第四次工業(yè)革命的技術(shù)大變革時期,技術(shù)領(lǐng)先、科技感是品牌最基本的內(nèi)涵,它們強調(diào)以領(lǐng)先的技術(shù)解決原有產(chǎn)品中的痛點。例如,國內(nèi)知名的掃地機器人品牌科沃斯,在其產(chǎn)品上使用了先進(jìn)AIVI(人工智能與視覺識別系統(tǒng)),解決了掃地機器人避障功能的痛點。為了達(dá)到這一目標(biāo),科沃斯應(yīng)用了TrueMapping全局規(guī)劃技術(shù),搭載航空航天級別導(dǎo)航dToF技術(shù),而這也是dToF技術(shù)首次應(yīng)用到家用機器人上。
借助互聯(lián)網(wǎng)基因,這些新銳品牌正進(jìn)一步將其技術(shù)推廣到更多的領(lǐng)域,從而形成更加良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。在這個生態(tài)里,品牌通過協(xié)同創(chuàng)新,將進(jìn)一步增強產(chǎn)品的科技含量。例如,科沃斯在進(jìn)入商用機器人領(lǐng)域時,正是應(yīng)用了對話智能、圖像智能、運動智能、IoT 等技術(shù),以及由人機交互平臺、運動平臺和商用機器人服務(wù)平臺等。除了自主研發(fā)之外,這些品牌還注重協(xié)同創(chuàng)新,尤其是重視創(chuàng)新生態(tài)的構(gòu)建。科沃斯與英特爾合作,共同打造商用機器人生態(tài)就證明了這一點。
互聯(lián)網(wǎng)時代激發(fā)了新的需求,在這些新的領(lǐng)域,也產(chǎn)生了大量新銳品牌。以文化產(chǎn)業(yè)為例,互聯(lián)網(wǎng)使文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)模式和消費模式都產(chǎn)生了巨大變化。在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上,書籍(印刷術(shù))的發(fā)明極大降低了文化傳播的成本,解決了文化消費的大眾化問題。但是,文化生產(chǎn)者與消費者分離,說教式的文化消費仍是主流。到互聯(lián)網(wǎng)時代,文化產(chǎn)業(yè)從大眾化傳播向大眾化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變,從單一消費個人體驗向群體消費互動體驗轉(zhuǎn)型。這種文化產(chǎn)業(yè)的變遷,催生出很多新銳文化品牌。以嗶哩嗶哩為例,它在成立之后的十年時間內(nèi),就成長為國內(nèi)最大的年輕人潮流文化娛樂社區(qū)。2019年第四季度,其月活用戶達(dá)1.3億,日活用戶高達(dá)3800萬,月均活躍UP主數(shù)量突破100萬。其獨特的文化消費模式——“彈幕”形成了虛擬的部落式觀影氛圍。嗶哩嗶哩的商業(yè)化道路越走越順,到2019年時,其總營收達(dá)67.8億元人民幣,這種新銳品牌讓消費者得到更多滿足。