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        適應(yīng)新的環(huán)境和使命,推動中國營銷革命(上篇)

        2020-08-25 02:03:56金煥民李澤宇
        銷售與市場·管理版 2020年8期
        關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)企業(yè)

        金煥民 李澤宇

        在從哥倫布“發(fā)現(xiàn)新大陸”后,世界就開始近現(xiàn)代意義上的聯(lián)系了,從全球資源,到全球市場。

        從第一次工業(yè)革命開始,世界就開始有了多個或者某個國家主導(dǎo)的技術(shù)和工業(yè)平臺。先是英國,接著是美國,接著是美國帶領(lǐng)的發(fā)達(dá)國家(G7)。美國也是借助這種平臺崛起的,只是后來主導(dǎo)了這個平臺;德國、法國和日本也是借助這種平臺發(fā)展起來的,然后與其他主要發(fā)達(dá)國家一起,共同豐富、完善和提升這個平臺。再后來的南南合作,77國集團(tuán)以及中國的發(fā)展,也都有與這個平臺具有或多或少、或大或小的關(guān)系。中國與這個平臺的關(guān)系本來并沒有什么特別之處。只是由于中國體量、內(nèi)在能量和制度方面的原因,才被以美國為首的發(fā)達(dá)國家“另眼相看”罷了。

        事實(shí)的真相是,中國借助人類科技發(fā)展的成果,通過自身艱苦卓絕的努力,通過自身的創(chuàng)造發(fā)明和技術(shù)革命,在對世界做出貢獻(xiàn)(世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)動機(jī),人類命運(yùn)共同體)的前提下,取得了經(jīng)濟(jì)奇跡,并成為改變世界經(jīng)濟(jì)和科技的力量。這個奇跡,既不是哪個國家愿意給的,也不是哪個國家能夠給的。

        現(xiàn)在唯一缺乏說服力的,是中國貢獻(xiàn)還未達(dá)到能夠讓世界尤其是發(fā)達(dá)國家共享的技術(shù)和工業(yè)平臺。世界上絕大多數(shù)國家希望中國能夠如此,發(fā)達(dá)國家指責(zé)中國“搭順風(fēng)車”卻又恐懼中國成為技術(shù)和工業(yè)平臺的主導(dǎo)者。中國現(xiàn)在離實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)很近,而關(guān)鍵的臨門一腳,則需要凝聚共識、集中資源,并據(jù)此形成一個新時代的國家戰(zhàn)略。

        三次重新思考市場營銷的戰(zhàn)略考驗(yàn)

        作為一個后發(fā)國家,在相當(dāng)長的時期里,中國企業(yè)只是處于仰視和學(xué)習(xí)的地位。以至于在某一個時期,我們甚至懷疑會被“開除球籍”,以至于許多人從精神上被徹底沖垮,把仰視和追隨當(dāng)成了中國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的常態(tài)。

        甚至,如果我們是德國、日本,持這樣的認(rèn)識也并無不可,可惜我們不是它們。其他發(fā)達(dá)國家“不允許”,而即便它們“允許”,僅靠這樣的“戰(zhàn)略”,依然無法滿足中國發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要——世界能夠容得下中國,但發(fā)達(dá)國家現(xiàn)有的富裕能量,卻滿足不了中國,中國必須自主地積蓄能量,創(chuàng)造空間。

        當(dāng)中國加入WTO并建設(shè)性地融入世界經(jīng)濟(jì)之后,這種征兆就在大約七年的時間里,加速體現(xiàn)出來。

        第一次:三期疊加

        2013年,三期疊加被首次提出。其基本含義是:1.經(jīng)濟(jì)增長速度換擋期。這是由經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律所決定的。2.結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期。這是加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的主動選擇。3.前期刺激政策消化期。這是化解多年來積累的深層次矛盾的必經(jīng)階段??傊?,三期疊加是客觀規(guī)律決定的,是各種刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策累積的,也是國家為獲得經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展主動推動的。換句話說,中國現(xiàn)有的體制和模式對中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,已經(jīng)構(gòu)成了制約,不繼續(xù)深化改革和創(chuàng)新,就無法擺脫這種束縛。

        從那時起,我國發(fā)展方式優(yōu)化,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,增長動能再造得到持續(xù)推動。與此同時,結(jié)構(gòu)性、體制性、周期性問題相互交織,三期疊加影響持續(xù)深化,經(jīng)濟(jì)下行壓力并未得到緩解。直到今天,三期疊加仍然是中國經(jīng)濟(jì)的階段性宏觀特征 ,仍然是中國營銷思考戰(zhàn)略問題最基本的起點(diǎn)。

        回到微觀層面,中國多數(shù)企業(yè)存在的問題是:1.技術(shù)力量薄弱,技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)能力相對于市場需求,相對于全球競爭的要求,普遍能力不足;2.與發(fā)達(dá)國家和跨國公司相比,制造業(yè)現(xiàn)代化程度存在差距,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能占比不高。

        這個時期中國營銷的基本使命和重要任務(wù)是真正把功夫下在通過技術(shù)創(chuàng)新鞏固基礎(chǔ)、增強(qiáng)底氣上,把提高技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)能力,培育企業(yè)核心競爭力(優(yōu)勢)真正上升到戰(zhàn)略高度——之前更多地表現(xiàn)為認(rèn)識和觀念,并不是最重要和急迫的選項(xiàng)。

        因此,盡管相對中國經(jīng)濟(jì),這些是微觀問題,但卻必須以宏觀視角視之為基于宏觀環(huán)境調(diào)整的企業(yè)戰(zhàn)略問題。而多數(shù)中國企業(yè)仍然用微觀視角,把它當(dāng)成了如何博取市場存量的銷售問題。正當(dāng)其時,電商的崛起為這種微觀和戰(zhàn)術(shù)思維,提供了戰(zhàn)略可能。而中國營銷借助電商崛起提供的可能,則仍然在4P框架下狂奔。

        “互聯(lián)網(wǎng)+”“+互聯(lián)網(wǎng)”,兩種模式主體不同,適應(yīng)面也大不相同?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是基于互聯(lián)網(wǎng)提供的戰(zhàn)略機(jī)會,從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)生鏈和供應(yīng)鏈再造,對企業(yè)所在行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),與多屏全網(wǎng)跨平臺用戶場景結(jié)合,實(shí)現(xiàn)革命性變化。在這個方面,小米是經(jīng)典案例。小米模式下的“互聯(lián)網(wǎng)+”,讓它迅速成為最年輕的世界500強(qiáng)。

        “互聯(lián)網(wǎng)+”是加速和推動企業(yè)整體創(chuàng)新的工具,是企業(yè)新的生存和發(fā)展方式,是企業(yè)增強(qiáng)體質(zhì)和增加效益的“新引擎”,是中國企業(yè)對跨國公司彎道超車的戰(zhàn)略機(jī)會,但落實(shí)在中國企業(yè)營銷上,它最終卻僅僅是新渠道、新傳播工具、新市場運(yùn)作方式。

        以全方面的“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動,是中國突破三期疊加局面的突破口。其關(guān)鍵點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、跨界融合、創(chuàng)新生活方式,推動中國經(jīng)濟(jì)和社會的創(chuàng)新發(fā)展。這是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)視角,也是一個市場營銷學(xué)視角,很可惜,多數(shù)中國企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)營銷”帶動下,走的是渠道、傳播角度“+互聯(lián)網(wǎng)”,結(jié)果讓中國營銷失去了一個從微觀到宏觀跨越的機(jī)會。

        從宏觀角度審視“互聯(lián)網(wǎng)+”,意味著跨界融合,實(shí)現(xiàn)從研發(fā)到產(chǎn)業(yè)化的一體化;意味著創(chuàng)新驅(qū)動,用互聯(lián)網(wǎng)普及提供的可能求變、自我革命,更好地發(fā)動、發(fā)揮創(chuàng)新力量,更契合互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì);意味著重塑構(gòu)造,打破原有的社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu),推動權(quán)力、議事規(guī)則、話語權(quán)改變。

        通過“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”改造原有產(chǎn)品及研發(fā)、生產(chǎn)方式;通過“移動互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”,實(shí)現(xiàn)用戶遠(yuǎn)程操控、數(shù)據(jù)自動采集分析等功能,最大地改善工業(yè)產(chǎn)品的使用體驗(yàn);通過“云計(jì)算+工業(yè)”,為不同廠商生產(chǎn)的智能硬件設(shè)備提供統(tǒng)一的軟件服務(wù)和技術(shù)支持,優(yōu)化用戶的使用體驗(yàn),并實(shí)現(xiàn)各產(chǎn)品的互聯(lián)互通,產(chǎn)生協(xié)同價(jià)值“物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”,將機(jī)器等生產(chǎn)設(shè)施接入互聯(lián)網(wǎng),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化物理設(shè)備系統(tǒng),進(jìn)而使各生產(chǎn)設(shè)備能夠自動交換信息、觸發(fā)動作和實(shí)施控制。從而加快生產(chǎn)制造實(shí)時數(shù)據(jù)信息的感知、傳送和分析,加快生產(chǎn)資源的優(yōu)化配置;通過“網(wǎng)絡(luò)眾包+工業(yè)”,企業(yè)可以通過自建或借助現(xiàn)有的“眾包”平臺,發(fā)布研發(fā)創(chuàng)意需求,廣泛收集客戶和外部人員的想法與智慧,從而大大擴(kuò)展創(chuàng)意來源。

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