李澤匯

二戰(zhàn)期間，很多軍隊(duì)都會(huì)給士兵發(fā)放香煙，一是為了消磨時(shí)光，緩解壓力，二是香煙中的尼古丁可以給士兵們止血。香煙的作用如此之大，以致二戰(zhàn)期間煙草工業(yè)十分發(fā)達(dá)，知名的香煙品牌競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

駱駝牌香煙的創(chuàng)始人是美國(guó)人雷諾茲。為了能夠進(jìn)軍香煙市場(chǎng)，他先是購(gòu)買(mǎi)了當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上50多種品牌的香煙，逐一分析，得出一個(gè)結(jié)論：眾多品牌的香煙可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)由佛吉尼亞煙草制成，另一類(lèi)則由氣味濃烈并帶有芳香的土耳其煙草制成。他決定將這兩種特色進(jìn)行綜合，使駱駝牌香煙同時(shí)具備這兩種優(yōu)點(diǎn)。

這樣獨(dú)一無(wú)二的香煙果然引人注目，但當(dāng)時(shí)市面上的香煙品牌實(shí)在是太多了。此時(shí)有人向雷諾茲提建議：可以效仿其他的品牌，在每一個(gè)香煙的盒子里放一張獎(jiǎng)券，等買(mǎi)的人積累到了一定數(shù)量的獎(jiǎng)券，就可以換取一盒免費(fèi)的香煙。

但是雷諾茲思考了很久，非但沒(méi)有采納這個(gè)建議，反而要求在駱駝牌香煙的包裝盒上印了一條十分醒目的標(biāo)語(yǔ)：不要期待獎(jiǎng)券，駱駝牌香煙沒(méi)有獎(jiǎng)券。同時(shí)，他降低了駱駝牌香煙的價(jià)格。其他合伙人十分不理解。

這批香煙投入市場(chǎng)后，事實(shí)正與雷諾茲預(yù)想的一樣。消費(fèi)者看到了這條標(biāo)語(yǔ)，覺(jué)得這款香煙與眾不同——既然不靠發(fā)獎(jiǎng)券來(lái)促銷(xiāo)，那么必然有著讓人信服的品質(zhì)，而駱駝牌香煙的價(jià)格又十分便宜，于是抱著試試的心態(tài)買(mǎi)了。他們吸了以后發(fā)現(xiàn)味道確實(shí)也很好，下次便繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。就這樣，駱駝牌香煙憑借優(yōu)良的品質(zhì)、獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)手段，獲得了廣大煙民的認(rèn)可與喜愛(ài)，而雷諾茲也因此成了美國(guó)著名的煙草代表人。

摘自《文史博覽·文史》2020年第1期