摘 要：近年來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，信息技術(shù)不斷創(chuàng)新的良好發(fā)展環(huán)境下，微博發(fā)展迅速。微博營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，可通過(guò)微博平臺(tái)為零售商和個(gè)人創(chuàng)造增值。它還涉及企業(yè)和個(gè)人如何通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)和解決不同的用戶需求。微博營(yíng)銷(xiāo)使用微博作為其營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。每個(gè)粉絲都是潛在的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。公司使用微博向互聯(lián)網(wǎng)用戶傳播有關(guān)其業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的信息，并建立良好的產(chǎn)品形象。他們可以通過(guò)更新大家感興趣的內(nèi)容并發(fā)布主題來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，從而每天與網(wǎng)友進(jìn)行交流和互動(dòng)。文中以小米公司為例，研究小米企業(yè)在實(shí)踐中如何開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)，如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值的傳遞、內(nèi)容的互動(dòng)、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位。為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代現(xiàn)代企業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)起到指導(dǎo)和借鑒意義。

關(guān)鍵詞：微博營(yíng)銷(xiāo);小米公司

微博營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)或非營(yíng)利組織利用微博這種新興社會(huì)化媒體影響其受眾，通過(guò)在微博上進(jìn)行信息的快速傳播、分享、反饋、互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推介、客戶關(guān)系管理、品牌傳播、危機(jī)公關(guān)等功能的營(yíng)銷(xiāo)行為。

一、微博營(yíng)銷(xiāo)

1.微博營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

（1）注重長(zhǎng)期

企業(yè)利用微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)主要就是為了吸引到更多的粉絲，并且將這些目標(biāo)受眾轉(zhuǎn)化為企業(yè)的目標(biāo)客戶，更進(jìn)一步地使消費(fèi)者能夠信任企業(yè)。微博能夠讓企業(yè)更近距離地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流，并為消費(fèi)者提供幫助，以此來(lái)發(fā)展?jié)撛诘闹覍?shí)用戶。

（2）注重服務(wù)

微博是一個(gè)社交平臺(tái)，企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)不應(yīng)功利地將微博轉(zhuǎn)化為自己的促銷(xiāo)平臺(tái)。如果企業(yè)利用微博進(jìn)行大量的促銷(xiāo)宣傳而忽略了微博信息應(yīng)該更有趣、更實(shí)用，則會(huì)失去目標(biāo)粉絲。

（3）注重互動(dòng)

在傳統(tǒng)的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式中，企業(yè)與消費(fèi)者的溝通并不通暢。企業(yè)與消費(fèi)者并沒(méi)有直接溝通交流的機(jī)會(huì)，企業(yè)也只能通過(guò)第三方的市場(chǎng)調(diào)研才能接觸到一部分的消費(fèi)者的想法與建議。而如今，微博這一新型的營(yíng)銷(xiāo)方式可以很好地解決傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的問(wèn)題。企業(yè)與消費(fèi)者可以“面對(duì)面”進(jìn)行溝通交流，企業(yè)能夠更及時(shí)更準(zhǔn)確地獲知消費(fèi)者的想法，也能更快速地回應(yīng)消費(fèi)者。

（4）注重質(zhì)量

企業(yè)在進(jìn)行微博消息發(fā)布時(shí)，并不能一味地強(qiáng)調(diào)發(fā)布的數(shù)量，而更多地應(yīng)該將重心放在怎樣有針對(duì)性地發(fā)布能提升粉絲興趣的信息。

2.微博營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

微博是一種社交媒體，包含與用戶的許多關(guān)系。這些關(guān)系就像一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)該社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)社交媒體的定義，公司的微博營(yíng)銷(xiāo)可定義為公司通過(guò)微博進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，公共關(guān)系活動(dòng)，客戶服務(wù)等。微博營(yíng)銷(xiāo)具有獨(dú)特的價(jià)值，也正是因?yàn)槿绱?，企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)如今受到了眾多企業(yè)的追捧。

（1）影響范圍廣

微博是一個(gè)極其開(kāi)放的平臺(tái)，擁有眾多的用戶，大家在這個(gè)平臺(tái)上表達(dá)自己的心情和看法。一些被別人認(rèn)同的帖子會(huì)被點(diǎn)贊、被收藏、被轉(zhuǎn)發(fā)。轉(zhuǎn)發(fā)之后，會(huì)有更多的人看到這些帖子，以此類(lèi)推，微博上的各種有趣的事件、看法等可以被更多的人看到，甚至?xí)鸶嗳说墓缠Q。

（2）傳播速度快

微博的傳播模式即由一人傳播給更多的人，產(chǎn)生裂變式的傳播能量，由此以來(lái)，在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi)，便會(huì)有很多人看到帖子。

（3）實(shí)時(shí)性強(qiáng)

任何企業(yè)都可以在第一時(shí)間使用微博發(fā)布自己的產(chǎn)品信息。企業(yè)與粉絲可以在第一時(shí)間更快速地進(jìn)行溝通交流。企業(yè)也能更及時(shí)有效地聽(tīng)到消費(fèi)者的建議，由此進(jìn)行完善，有利于服務(wù)質(zhì)量的提高。

（4）營(yíng)銷(xiāo)成本低

不僅微博信息發(fā)布成本低，而且信息搜索成本也低。企業(yè)在微博上發(fā)布產(chǎn)品信息都是不要錢(qián)的，同時(shí)，企業(yè)利用微博進(jìn)行特定的搜索也是不要錢(qián)的。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相比，微博營(yíng)銷(xiāo)成本是可以節(jié)約很多錢(qián)的。

（5）精準(zhǔn)度高

那些關(guān)注企業(yè)微博的人通常會(huì)對(duì)公司感興趣，也就是說(shuō)，關(guān)注企業(yè)微博的粉絲是公司的目標(biāo)客戶，因此有關(guān)企業(yè)微博的信息更針對(duì)這些目標(biāo)人群。除此之外，微博的話題功能，則更優(yōu)化企業(yè)發(fā)布信息的精確度，即企業(yè)可以通過(guò)話題直接關(guān)注到目標(biāo)受眾。

二、小米公司微博營(yíng)銷(xiāo)分析

小米（MI，全稱(chēng)：北京小米科技有限責(zé)任公司）是一家專(zhuān)注于智能硬件和電子產(chǎn)品研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，也是一家專(zhuān)注于高端智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視以及智能家居生態(tài)鏈建設(shè)的創(chuàng)新型科技企業(yè)，由雷軍于2010年4月在北京創(chuàng)立。2018年7月9日，小米在香港上市。

1.精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位

小米手機(jī)公司準(zhǔn)確地將目標(biāo)鎖定在市場(chǎng)上，目標(biāo)受眾是時(shí)尚青年，他們偏愛(ài)互動(dòng)交流而且對(duì)價(jià)格敏感，因此可以通過(guò)電子商務(wù)銷(xiāo)售進(jìn)行準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)。您可以更好地識(shí)別和響應(yīng)客戶需求，達(dá)到客戶滿意度，并不斷提高客戶興趣。小米手機(jī)公司的真正實(shí)質(zhì)不是制造硬件，而是使用硬方法和軟方法為用戶創(chuàng)造價(jià)值并改善用戶體驗(yàn)。有了這些用戶及其支持，就可以通過(guò)提供各種應(yīng)用程序和服務(wù)來(lái)達(dá)到收入來(lái)源多樣化的目的了。

2.完整的微博矩陣

“微博矩陣是指在一個(gè)大的企業(yè)品牌之下，開(kāi)設(shè)多個(gè)不同定位功能的微博，與各個(gè)層面的網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)，以達(dá)到全方位塑造企業(yè)品牌的目的”。

（1）小米公司官方微博

截止到2020年3月，小米公司官方微博的粉絲數(shù)量已達(dá)1375萬(wàn)，發(fā)布微博數(shù)量17000多條。小米公司的微博主要是其產(chǎn)品官微的轉(zhuǎn)發(fā)、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)、新產(chǎn)品的宣傳等內(nèi)容，其微博平均每條的轉(zhuǎn)發(fā)量在80左右，而評(píng)論的數(shù)量也是在100左右。

（2）小米手機(jī)官方微博

截止到2020年3月，小米手機(jī)官方微博的粉絲數(shù)量已達(dá)2862萬(wàn)，發(fā)布微博數(shù)量20059條。小米手機(jī)官方微博注重與粉絲的溝通交流，耐心解答粉絲的疑問(wèn)，這一行為有效地促進(jìn)了與粉絲之間的感情。同時(shí)，官方微博也經(jīng)常發(fā)布一些話題活動(dòng)，不僅提高了粉絲的參與度，而且加深了粉絲對(duì)品牌的印象。

（3）小米公司總裁雷軍微博

小米創(chuàng)始人雷軍的微博粉絲高達(dá)2284萬(wàn)，發(fā)布微博數(shù)量11043條。相較之下，雷軍的微博擁有更高的人氣。其置頂微博主打小米10的性能介紹，此條微博短時(shí)間內(nèi)點(diǎn)贊人數(shù)達(dá)3.3萬(wàn)，轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)達(dá)2181次，評(píng)論數(shù)量也達(dá)9877次。

3.精準(zhǔn)的內(nèi)容信息

小米的微博內(nèi)容豐富多彩，圖文并茂，吸引眼球。同時(shí)，一些新鮮的時(shí)事新聞、娛樂(lè)八卦，也會(huì)出現(xiàn)在微博中，小米微博從不落下時(shí)事熱點(diǎn)，與眾多網(wǎng)友進(jìn)行積極互通交流。企業(yè)對(duì)品牌進(jìn)行宣傳、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣以及積極與用戶進(jìn)行互動(dòng)的必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)就是微博信息內(nèi)容。由此可見(jiàn)，微博信息發(fā)布的內(nèi)容不單單是簡(jiǎn)單的文字描述，更重要的應(yīng)該是將品牌文化糅合在微博信息內(nèi)容中，將簡(jiǎn)單直白的銷(xiāo)售信息轉(zhuǎn)化為粉絲更容易接受的話題的討論。有了搶眼的話題，小米用戶可以在小米微博中不僅與官方人員進(jìn)行積極交流，也可以與其他小米用戶進(jìn)行更深入的探討?，F(xiàn)今，年輕人不再只看重產(chǎn)品外表，更多地將目光放在產(chǎn)品的性能、功能及參數(shù)中，因此，產(chǎn)品的數(shù)據(jù)也是營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)注意的一個(gè)重要方面。

4.高效的粉絲互動(dòng)

小米公司的微博不僅僅有企業(yè)微博與旗下相關(guān)的產(chǎn)品微博，小米公司的管理層也紛紛開(kāi)設(shè)個(gè)人微博，小米創(chuàng)始人公司CEO雷軍、副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)等都有自己的專(zhuān)屬微博。

名人效應(yīng)，即名人的出現(xiàn)引起人們的注意、擴(kuò)大相關(guān)影響的效應(yīng)，抑或是人們模仿名人行為的統(tǒng)稱(chēng)。雷軍利用自己的影響力，在不同的傳播環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)的傳播策略，共同促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如在小米手機(jī)之前，雷軍的微博數(shù)量控制在兩三條，但是在小米新品發(fā)布的期間，他自己的微博內(nèi)容和數(shù)量都專(zhuān)注于宣傳小米的新品。除此之外，他還會(huì)頻繁地參與一些微博活動(dòng)：新浪訪談、騰訊微論壇、極客公園等類(lèi)似活動(dòng)。雷軍的朋友們也會(huì)出面在微博中幫忙宣傳小米手機(jī)。雷軍微博的開(kāi)設(shè)，縮小了一個(gè)企業(yè)創(chuàng)始人與普通大眾間的距離，滿足了普通人與商業(yè)精英近距離接觸的心理，因此，雷軍也是抓住了人們這一心理，從而利用自己名人效應(yīng)提高企業(yè)微博的關(guān)注度和影響力。

小米高效的粉絲互動(dòng)得益于論壇、MIUI系統(tǒng)和微博。長(zhǎng)期以來(lái)，累積的粉絲用戶群體一直與企業(yè)保持穩(wěn)定的關(guān)系。企業(yè)持續(xù)與用戶互動(dòng)，吸引粉絲用戶群，擴(kuò)大用戶群并樹(shù)立良好聲譽(yù)。并在此基礎(chǔ)上，通過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、更新、促銷(xiāo)、售賣(mài)，以及粉絲內(nèi)部的技術(shù)來(lái)促進(jìn)企業(yè)的服務(wù)水平不斷進(jìn)步，并吸引更多的客戶。

三、小米公司微博營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.微博互動(dòng)進(jìn)入倦怠期

隨著微博的迅速發(fā)展，微博用戶數(shù)量也由暴增到趨于平緩，用戶的活躍度也隨著下降，微博使用熱度也是轉(zhuǎn)向平緩期。小米微博的粉絲也逐漸開(kāi)始進(jìn)入互動(dòng)疲勞期。微博的轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊留言評(píng)論量由起初的幾千也下降至幾百。從一定層面上講，微博已經(jīng)很難引起粉絲們的互動(dòng)欲。

2.微博內(nèi)容進(jìn)入疲勞期

現(xiàn)在企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的推廣宣傳，并發(fā)布產(chǎn)品的相關(guān)信息更多的會(huì)直接利用微博，但是由于我國(guó)受眾的媒介特點(diǎn)與當(dāng)前受眾消費(fèi)媒介的心理，微博中滿篇的產(chǎn)品宣傳與促銷(xiāo)其實(shí)是引得消費(fèi)者反感的。不僅不能夠?qū)⑽⒉┬麄鳟a(chǎn)品的作用發(fā)揮到最大，而且甚至可能引起用戶對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的反感，更甚于會(huì)削減微博粉絲人數(shù)。

從觀察小米手機(jī)的官方微博中可以得知，小米手機(jī)微博中占比重多的一部分內(nèi)容是推廣新產(chǎn)品，并且在微博中有意識(shí)地推薦粉絲購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。官方微博在企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)中占最重要的地位，官方微博發(fā)出的信息是企業(yè)對(duì)大眾最直接的表達(dá)。企業(yè)在發(fā)布微博內(nèi)容時(shí)，不只會(huì)考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，也會(huì)在微博中宣傳產(chǎn)品并進(jìn)行一些促銷(xiāo)，但是，如果只是簡(jiǎn)單的像傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣，將企業(yè)的廣告模式照搬到微博營(yíng)銷(xiāo)中，一定會(huì)很大程度上影響用戶對(duì)信息的轉(zhuǎn)化率。如果用戶在微博上看到幾乎全是與企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的廣告，那么用戶會(huì)產(chǎn)生一定的視覺(jué)疲勞，從而，用戶會(huì)對(duì)公司失去興趣，并降低對(duì)企業(yè)的關(guān)注度，與此同時(shí)，用戶對(duì)于企業(yè)的信任感也會(huì)隨之降低。

3.微博營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入依賴(lài)期

現(xiàn)今大部分的企業(yè)都會(huì)使用轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)的套路。這一模式在小米公司的企業(yè)微博和個(gè)人微博也有體現(xiàn)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，僅僅以單純的利益來(lái)吸引粉絲購(gòu)買(mǎi)小米的產(chǎn)品，不過(guò)是變相的廣告罷了，但是這一行為，不管是為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展還是為了培養(yǎng)更多忠實(shí)的粉絲，過(guò)度依賴(lài)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)對(duì)兩者不利。

4.粉絲質(zhì)量進(jìn)入低谷期

眾所周知，小米在初期就獲得眾多的“米粉”，這些米粉在一定程度上促成了現(xiàn)在的小米。眾多企業(yè)羨慕小米擁有如此龐大的粉絲數(shù)量，殊不知，在這個(gè)巨大的粉絲群體中，也有不少的問(wèn)題隱患。

雖然雷軍在小米初期利用“雷布斯”等事件宣傳并吸引了大眾關(guān)注，但實(shí)際上更多的是看客。一些普通觀眾在注意到了這個(gè)模仿喬布斯的人后，會(huì)對(duì)其下一步的行為產(chǎn)生興趣。然而真正到產(chǎn)品宣傳時(shí)，大家也是抱著看熱鬧的態(tài)度。待趨勢(shì)一散，真真正正留下來(lái)的其實(shí)只有一部分的科技產(chǎn)品愛(ài)好者與真心喜歡熱愛(ài)小米的粉絲，更多的是虛假看官而已。相對(duì)比雷軍擁有2284萬(wàn)粉絲，但真正進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)的僅有幾千粉絲。

四、對(duì)小米公司微博營(yíng)銷(xiāo)的建議

1.塑造個(gè)性平臺(tái)

微博的特點(diǎn)是“關(guān)系”和“互動(dòng)”。因此，即使是企業(yè)的微博也不應(yīng)使微博成為一個(gè)簡(jiǎn)單的公共平臺(tái)。如果粉絲認(rèn)為你的微博類(lèi)似于另一個(gè)微博，或者另一個(gè)微博可以代替你，則它將失敗。這對(duì)應(yīng)于品牌和產(chǎn)品的定位。產(chǎn)品功能在內(nèi)容方面有所差異和個(gè)性化。這種微博目前具有強(qiáng)大的粘度和沒(méi)有替代方案的獨(dú)特魅力，因此可以保持其粉絲的吸引力和注意力。

小米官方微博可以進(jìn)行整體設(shè)計(jì)變更，樣式和顏色添加，博客內(nèi)容的改進(jìn)，博客文章情感的優(yōu)化，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言風(fēng)格等，打造出一個(gè)只屬于小米的獨(dú)特微博營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

2.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

小米手機(jī)不僅專(zhuān)注于微博營(yíng)銷(xiāo)，還更加關(guān)注新的營(yíng)銷(xiāo)力量，整合不同渠道的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。然后需要改善公司與用戶之間的關(guān)系，以此提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)增值。

首先是微博廣告。微博的特點(diǎn)是簡(jiǎn)單。其次，微博的營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)該有趣并且實(shí)用。最后，廣告微博還應(yīng)在廣播廣告時(shí)向用戶添加有用的信息。

其次，產(chǎn)品體驗(yàn)。體驗(yàn)必須是真切感受的同時(shí)體驗(yàn)必須是互動(dòng)的。

最后，服務(wù)高效。不僅要快速響應(yīng)用戶問(wèn)題，還應(yīng)關(guān)注用戶體驗(yàn)并最終解決實(shí)際問(wèn)題。

3.提升技術(shù)服務(wù)

小米手機(jī)應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及人工智能等技術(shù)創(chuàng)建新的微博營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，需要對(duì)危機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和監(jiān)控，以滿足服務(wù)的需求并為用戶提供更好的體驗(yàn)。

我們通常忽略的問(wèn)題是數(shù)據(jù)分析。如果不跟蹤數(shù)據(jù)，我們將無(wú)法跟蹤微博的運(yùn)行并發(fā)現(xiàn)其中一些問(wèn)題。因此，應(yīng)該定期分析微博數(shù)據(jù)，例如競(jìng)爭(zhēng)分析和專(zhuān)有分析。我們可以使用數(shù)據(jù)來(lái)解釋用戶行為并在數(shù)據(jù)背后找到含義。這將更有利于開(kāi)展下面的工作。

4.提高粉絲質(zhì)量

在小米的成千上萬(wàn)的粉絲中，許多不是“粉絲”，而是購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的普通客戶。如何增加這些人的潛在價(jià)值是一個(gè)需要考慮的問(wèn)題。在微博上發(fā)布使用手機(jī)軟件的復(fù)雜方法的復(fù)雜性并沒(méi)有使他們對(duì)了解小米手機(jī)完全有興趣。對(duì)于普通粉絲來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有一種直接的方法來(lái)引起人們對(duì)小米手機(jī)的興趣。不僅是粉絲的頭銜，還應(yīng)該是真正的“熱情”粉絲。

首先，粉絲喜歡“有感情”的微博。微博是一個(gè)免費(fèi)的多媒體平臺(tái)，具有很強(qiáng)的交互性。因此，微博不使用冷淡的官方新聞模式，而是向目標(biāo)群體傳遞友好的情感和思想，具有自己的特征和個(gè)人見(jiàn)解，讓受眾感受到，企業(yè)不僅僅是為了宣傳而開(kāi)通微博，而是為了滿足粉絲的需求，為了解決粉絲的困難。無(wú)形之中又獲得了粉絲好評(píng)。

其次，粉絲們喜歡微博的“交流”。微博的吸引力在于它的互動(dòng)。有一天，該企業(yè)的粉絲突然停止講話，則要當(dāng)心。因?yàn)樗麄兟虿辉訇P(guān)注您的微博。在這一點(diǎn)上，公司需要?jiǎng)幽X筋尋找吸引粉絲的方法。定期發(fā)布主題，更新當(dāng)前主題，與粉絲快速互動(dòng)并分享交流想法，讓現(xiàn)有粉絲得到滿足的同時(shí)，又可以獲得新粉絲。

最后，企業(yè)要定好目標(biāo)粉絲。粉絲不怕多，當(dāng)然企業(yè)也不例外。但是，如果它是僵尸粉而不是高品質(zhì)粉不要也罷。粉絲質(zhì)量對(duì)公司而言更為重要，因?yàn)檫@些優(yōu)質(zhì)粉絲為公司帶來(lái)了微博的最終商業(yè)價(jià)值。因此，在定義目標(biāo)粉絲時(shí)，公司不應(yīng)過(guò)度擴(kuò)展目標(biāo)群體。贏得優(yōu)質(zhì)粉絲更重要。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，小米使用的微博營(yíng)銷(xiāo)方法非常成功，這不僅打破了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)慣例，而且使用廣告媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和廣告宣傳，從而取得了很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。小米的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)充分利用了微博以最快的速度發(fā)布信息，最大化覆蓋面和最小化成本這一特點(diǎn)。為其他企業(yè)提供了優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模板。但是小米的微博營(yíng)銷(xiāo)也存在一定的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)從塑造個(gè)性平臺(tái)、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式、提升技術(shù)服務(wù)、提高粉絲質(zhì)量等方面不斷提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量，從而打造更優(yōu)秀的小米。其他企業(yè)則也應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況討論適合其企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝道喜.新媒體時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略探討[J].新聞傳播，2014（04）：205+207.

[2]姜瑤.小米公司微博營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].南昌大學(xué)，2015.

[3]朱葉笛.自媒體視域下的企業(yè)“網(wǎng)紅”式營(yíng)銷(xiāo)傳播模式研究[D].暨南大學(xué)，2017.

作者簡(jiǎn)介：王一夢(mèng)（1996.10- ），女，河南南陽(yáng)人，主要研究方向：微博營(yíng)銷(xiāo)