張 彤 潘夢真 通訊作者

（西安建筑科技大學(xué)管理學(xué)院 陜西西安 710055）

引言及文獻綜述

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的高速發(fā)展，批發(fā)、零售、物流等流通業(yè)發(fā)展迅猛，提高流通產(chǎn)業(yè)競爭力成為了促進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，因此對流通產(chǎn)業(yè)競爭力進行評價具有重要研究意義。

以往關(guān)于流通產(chǎn)業(yè)競爭力評價的研究很多，張靜（2019）在建立指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上利用因子分析法對其進行評價；劉麗君（2018）在流通產(chǎn)業(yè)競爭力相關(guān)概念和發(fā)展現(xiàn)狀研究的基礎(chǔ)上確定影響因素并對其進行回歸分析和實例驗證；王麗（2016）在對流通產(chǎn)業(yè)6大競爭力指標(biāo)進行解讀分析的基礎(chǔ)上利用熵值法計算其權(quán)數(shù)和最終競爭力排名以達到評價的目的；楊建（2016）建立二級指標(biāo)評價體系，借助加權(quán)平均和主觀賦權(quán)思想，得到各區(qū)域總體競爭力及其層次；蔣衛(wèi)華（2016）以上海為例，建立三級指標(biāo)體系，利用主觀權(quán)重計算得出上海流通產(chǎn)業(yè)競爭力水平。

以上學(xué)者所采用的評價模型和方法雖然很好的評估了各指標(biāo)對產(chǎn)業(yè)競爭力的單獨貢獻，但忽略了各指標(biāo)間的交互作用，且指標(biāo)體系過于繁雜、計算過程較主觀，沒有很好體現(xiàn)現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)競爭力的核心要素。因此本文在以往學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，選取最具代表性的5大核心競爭力要素，借助相互作用矩陣定量分析各要素間的耦合協(xié)同作用，以更加科學(xué)有效地進行產(chǎn)業(yè)競爭力評價。

流通產(chǎn)業(yè)核心競爭力評價指標(biāo)體系構(gòu)建

本文在以往研究和專家意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合流通產(chǎn)業(yè)技術(shù)特點和實際流通情況，選取市場拓展能力、創(chuàng)新能力、流通效率、可持續(xù)發(fā)展能力、流通效益5個方面的13個主要影響因素作為二級評價指標(biāo)，建立流通產(chǎn)業(yè)競爭力評價體系如圖1所示。

流通產(chǎn)業(yè)競爭力因素交互耦合模型

（一）多因素交互耦合模型

在實際流通產(chǎn)業(yè)中，單個影響因素一般很難決定其競爭力大小，而突出的產(chǎn)業(yè)競爭力往往由多個因子共同作用。即單一因子變化不會直接引起大的流通競爭力變動，而多個因子對主體產(chǎn)生的協(xié)同作用可能會引起流通競爭力的極大變動。如技術(shù)效率在技術(shù)創(chuàng)新能力和研發(fā)能力的作用下，會有更大的概率促進流通產(chǎn)業(yè)整體競爭力的提升等。此外，因素之間既有單向影響，又有雙向作用，這種作用不能通過簡單疊加來處理，因此更不能忽略其相關(guān)性，對此需采用更加科學(xué)合理的方式來表述它們的內(nèi)在聯(lián)系。以往的競爭力分析大多局限于單一因素對整體競爭力的貢獻，故本文引入指標(biāo)耦合理論以構(gòu)建現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)核心競爭力多因素交互耦合模型。該模型的建立有助于對整體競爭力變動原因進行分析，從而可以有針對性地采取措施。

圖1 現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)核心競爭力評價體系圖

（二）相互作用矩陣

相互作用矩陣優(yōu)勢體現(xiàn)為：在計算多個影響因素對系統(tǒng)共同作用的同時考慮了它們之間的相互作用。其原理如下：將與問題相關(guān)的主要因素列在主對角線上，非對角線上元素可以通過數(shù)值分析、經(jīng)驗判斷、實驗研究等方法獲取。由于大多數(shù)情況下兩個因素間的相互影響程度可能不一致，故該矩陣一般不具有對稱性。矩陣行和表示該主對角線上因素對其他因素產(chǎn)生的影響，列和表示其他因素對該主對角線上因素的影響，相互作用程度越高，說明該因素在系統(tǒng)中作用越大，因此可以利用相互作用矩陣確定研究問題中各元素的重要程度。各元素權(quán)重確定方法如下：

（三）C-OWA算子確定矩陣元素

C-OWA算子起源于Yager（1988）教授的OWA算子（有序加權(quán)平均算子），它以科學(xué)的計算方式達到了和對專家賦權(quán)同樣的目的。將其引入交互耦合模型，計算步驟如下：

第一，邀請n位專家對二級指標(biāo)打分0～4，得分越高表明指標(biāo)越重要。設(shè)n位專家的打分為(a1,a2,…,ah,…,an)，對其進行升序排列且從0開始編號，即得：b0≥b1≥b2≥…≥bh≥…≥bn-1。

第二，由組合數(shù)確定bh的權(quán)重σh+1:

第三，利用σh+1對數(shù)據(jù)bh加權(quán)，得評價指標(biāo)的綜合打分結(jié)果pi：

其中，m為評價指標(biāo)的個數(shù)。

第四，非主對角線上元素確定方法同上。

（四）流通產(chǎn)業(yè)核心競爭力等級評判

流通競爭力評價系數(shù)可為評價流通產(chǎn)業(yè)競爭力等級提供參考依據(jù)，可根據(jù)該值的大小大致確定某區(qū)域的競爭力水平，其具體計算方式如下：

其中Ki同前；Vi為第i個因子對應(yīng)的參數(shù)值，取Vi=pi/4；pi表示第i個因子對應(yīng)的均衡得分0～4。SD值與競爭力水平成正比，即SD值越大表明區(qū)域競爭力越強。本文在以往研究結(jié)果和專家經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照SD值大小對競爭力等級進行劃分，具體如表1所示。

在計算得出SD值的基礎(chǔ)上根據(jù)表1的分級標(biāo)準(zhǔn)可判斷某具體區(qū)域流通產(chǎn)業(yè)在全國范圍內(nèi)所處的競爭力水平，據(jù)此可提出相關(guān)措施以進行地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整。如競爭力等級屬于4或5級的地區(qū)，不需要進行干預(yù)，繼續(xù)保持穩(wěn)步發(fā)展即可；競爭力等級屬于2級或3級的地區(qū)，則需要采取適當(dāng)措施來提升其流通產(chǎn)業(yè)競爭力；競爭力等級屬于1級的地區(qū)極有必要進行監(jiān)察和檢測，從而通過發(fā)現(xiàn)其流通各環(huán)節(jié)存在的問題，采取必要手段以避免地區(qū)流通產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟癱瘓的發(fā)生。

實例分析

本文以陜西省流通產(chǎn)業(yè)競爭力為例，根據(jù)圖1建立的評價指標(biāo)體系，采用專家打分取值的方法確定各因素之間的相互影響程度，并按其大小歸為5個等級，具體如表2所示。最終構(gòu)建了流通產(chǎn)業(yè)競爭力相互作用矩陣P，其中主對角線上13個元素表示5個方面下影響競爭力的13個因素，非對角線元素表示13個影響因素之間兩兩分別作用和被作用的程度值。

表1 產(chǎn)業(yè)核心競爭力等級劃分

表2 指標(biāo)重要性專家打分表

表3 核心競爭力數(shù)值表

（一）C-OWA算子確定矩陣元素

邀請6位專家對指標(biāo)進行0～4打分，分值越高，就表明該指標(biāo)對流通產(chǎn)業(yè)競爭力評價越為重要?，F(xiàn)以對角線元素為例，結(jié)果如表2所示。

以p2為例，先將6位專家對p2的打分按升序的方式排列(3.5,3,3,2.5,2.5,2)，由式(2)得到該數(shù)組的對應(yīng)權(quán)重向量為:(0.03125,0.15625,0.3125,0.3125,0.156225,0.03125)，再由式得指標(biāo)因素的均衡得分F2=(0.03125,0.15625,0.3125,0.3 125,0.15625,0.03125)×(3.5,3,3,2.5,2.5,2)T=2.75。

同理得F1=3.25, F3=3.125, F4=3.2344, F5=2.2813,F6=2.0781, F7=2.3906, F8=3.25, F9=2.5,，F(xiàn)10=2.25, F11=1.9219,F12=3.1719, F13=1.9375,。

同樣方法得到非對角線上元素，保留兩位小數(shù)后得到完整矩陣如下：

（二）計算結(jié)果與分析

利用相互作用矩陣計算各因子的權(quán)重并排序，結(jié)果如表3所示。結(jié)果顯示，影響流通產(chǎn)業(yè)競爭力的最主要因素依次為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟效益和市場占有率，最重要因素依次為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟效益、勞動效率和創(chuàng)新能力，因此需在進一步加強技術(shù)創(chuàng)新投入的基礎(chǔ)上不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升勞動效率，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益的快速提升。根據(jù)表3，由式（4）可計算競爭力評價系數(shù)SD=0.6731。對照表1的等級劃分標(biāo)準(zhǔn)，易得該流通產(chǎn)業(yè)偏強競爭力水平，因此需要在維持現(xiàn)狀的同時繼續(xù)推動技術(shù)創(chuàng)新、提升勞動效率、擴大市場占有率，以取得流通競爭力的進一步提升。

（三）提升建議

由以上結(jié)果分析得現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)競爭力指標(biāo)重要性排名前4分別為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟效益、勞動效率、技術(shù)創(chuàng)新能力。且由相互作用矩陣可以看出，其中經(jīng)濟效益主要受x1（技術(shù)創(chuàng)新能力）、x3（產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)）、x7（勞動效率）、x11（市場占有率）影響，其影響程度分別為3、3.125、3.2344、3.2344，故本文從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新和勞動效率3個方面給出具體提升建議：第一，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。優(yōu)化流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要包括人、市場、公司三方面的結(jié)構(gòu)調(diào)整。在人員方面，一是要采取更多優(yōu)惠政策進行人才引進，二是要加大不定期資格審查和人員培訓(xùn)力度和投入度。在市場方面，需在保持現(xiàn)有形態(tài)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上不斷對其進行改造更新，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)形態(tài)新穎化、多元化。在公司方面，要注重其他資本引入，實現(xiàn)所有制發(fā)展；第二，技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新即先進信息科學(xué)技術(shù)在流通業(yè)內(nèi)的不斷拓展應(yīng)用，對此需更加廣泛地借助電子系統(tǒng)實現(xiàn)自動化，在信息化建設(shè)的同時進行創(chuàng)新與資源開拓；第三，勞動效率。勞動效率一方面取決于人的主觀動力，另一方面取決于人自身所具有的能力。因此可以通過制定多種激勵制度和加強教育培訓(xùn)來提高勞動者的勞動效率。

結(jié)論

第一，流通產(chǎn)業(yè)競爭力交互耦合模型直觀說明了單因素、多因素耦合過程中因素之間的交叉作用形態(tài)及其對競爭力水平的耦合協(xié)同作用；第二，通過將相互作用矩陣引入到現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)核心競爭力評價中，結(jié)合建立的評價指標(biāo)體系，借助專家打分，構(gòu)建C-OWA算子—相互矩陣模型進行分析，得出流通產(chǎn)業(yè)最重要因素依次為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟效益、勞動效率和技術(shù)創(chuàng)新；第三，實例表明，該方法考慮了多種因素之間的交叉影響作用，且削減了專家偏好影響，從而較好地實現(xiàn)了對產(chǎn)業(yè)競爭力水平的量化，其更為準(zhǔn)確客觀地反映了各因子對流通產(chǎn)業(yè)競爭力的作用效果和具體某區(qū)域所處的實際競爭力水平，因此在實際的競爭力評價中具有一定的應(yīng)用參考價值。