徐競鍇

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使媒體的及時性、互動性得到了提升飛快，社交媒體的出現(xiàn)在一方面為社會輿論的快速形成、觀點的表達提供了巨大的便利。另一方面社交媒體用戶素質(zhì)的良莠不齊，時常給網(wǎng)絡(luò)輿論增加了許多的不穩(wěn)定性與亂象。在主流媒體話語權(quán)力貶值的今天，關(guān)于輿論、公共話語權(quán)的導(dǎo)向問題是我們迫切需要重視的。

關(guān)鍵詞：社交媒體;網(wǎng)絡(luò)傳播;輿論引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)傳播中，原先的大量“受眾”逐漸被“用戶”所取代，媒介傳播也先后經(jīng)歷了從單向到互動、共動的過程。由于自媒體、社交媒體對傳播市場的占據(jù)和相關(guān)平臺的“二次把關(guān)”，主流媒體的話語權(quán)被“稀釋”了。

在信息的生產(chǎn)與傳播上，“社會化媒體打破了傳統(tǒng)媒體對議題設(shè)置的壟斷權(quán)，成為了公眾爭奪話語權(quán)的有力工具。社會化媒體的迅速發(fā)展使用戶獲得“近用權(quán)”，參與度大大提高，用戶通過自主生產(chǎn)的內(nèi)容發(fā)布，再經(jīng)過“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”的轉(zhuǎn)發(fā)、評論傳播擴散，形成了強大的“信息流”和“影響流”沖擊著社交平臺，其他媒體也隨之跟進并發(fā)表評論?！盵1]

而在信息的發(fā)布方面，“包括傳統(tǒng)媒體在內(nèi)的專業(yè)媒體雖然仍然可以在內(nèi)容生產(chǎn)上保持一定的強勢，但在內(nèi)容發(fā)布方面，未必有足夠的話語權(quán)，某些時候，他們甚至需要向分發(fā)平臺的控制者讓步”[2]。這些原因使得主流媒介在一些事情上的發(fā)聲與引導(dǎo)極其有限。

在社交媒體的大量用戶中，許多人看待問題簡單化、情緒化、極端化，評判事物缺乏客觀性和責(zé)任感，帶有強烈的主觀情緒。而這種公眾情緒通過社交媒體的傳播，也進一步加劇了“群體極化”的現(xiàn)象。此外，“大多數(shù)社交媒體，內(nèi)容發(fā)布只顯示點贊數(shù)而不顯示反對數(shù)，這相當(dāng)于封鎖了持有異議者的表態(tài)渠道，人為導(dǎo)致意見一方的沉默，而這種沉默很可能會導(dǎo)致意見另一方的增勢，這樣一來，參與討論者將會出現(xiàn)群體性盲目，失去作為個體參與公共事務(wù)討論的理性?！盵3]網(wǎng)絡(luò)傳播的連通性、多級性等屬性特點使得網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境具有多樣性和多變性的特點，因此我們對網(wǎng)絡(luò)社交媒體不良現(xiàn)象的管控引導(dǎo)也應(yīng)當(dāng)考慮從民眾整體教育入手，通過教育統(tǒng)一原則的同時配合法律雙管齊下。

一、通過批判性思維等相關(guān)教育影響公眾與自媒體取向與質(zhì)量

批判性思維的核心思想是用一種力求整體全面的、反思的、客觀的、不盲從的視角看待事物的理性思維，在某些方面與辯證思維有相似之處，批判性思維本身也是辯證思維的形成的必要條件、必經(jīng)環(huán)節(jié)、推理過程。[4]批判的看待問題挖掘真相一直以來都是作為新聞工作者對于真相取證報道的基礎(chǔ)素養(yǎng)。然而我國許多普通的群眾對于一些問題一直只具有一邊倒的批斗性，而不是冷靜分析的批判性，輿論常常被各種狹隘的思想和偏見占據(jù)著。有些言論只是人們的一種發(fā)泄，看起來無傷全局，但有時這種聲音造成了強大的合力，干擾到了社會的穩(wěn)定運作。長遠(yuǎn)的講，這種言論的持續(xù)勢必也會對人們的思考習(xí)慣產(chǎn)生影響。

大多數(shù)人有限的注意力驅(qū)使他們更傾向于跟著別人聲音走，很少對公共事務(wù)有自己獨立的思考。媒介本身也并不是一個完美的達意工具，除了新聞報道的還原度和客觀性，每個人還都有著自己的個人成見會對一個公共事件有著自己的解讀。在這種情況下，通過批判性思維的推廣加強國民思想意識教育，從而使人們認(rèn)清楚自身成見，有利于緩和社會中存在的簡單化、極端化思維，也有利于大眾理性關(guān)注思考社會的公共事務(wù)。這種整體的理性思維最終也能反過來對社交媒體的傳播產(chǎn)生一定的糾正作用，打破理性思考被情緒化語言一邊倒壓制的格局。

二、通過進一步完善法律法規(guī)整頓亂象、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播行為

國家也出臺了過一部分關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的管理條例，但總體上對于網(wǎng)絡(luò)信息傳播較零散、不完全，且對社交媒體、自媒體傳播中出現(xiàn)的問題約束力和針對性不強。推進相關(guān)傳播法規(guī)的出臺，能夠保障好大眾在網(wǎng)絡(luò)傳播中的基本秩序，從而保證大眾的社會監(jiān)督權(quán)力、清晰言論自由的原則底線。面對傳播方式與手段的不斷更新，我們除了需要在及時法律上完善相應(yīng)對策，還要通過正確的引導(dǎo)加強公民的法紀(jì)意識、責(zé)任意識，降低整體執(zhí)法難度。

三、主流媒體話語權(quán)制高點的再控制

相比于社交媒體、自媒體這些民間聲音，主流媒體擁有更寬闊的資源和市場基礎(chǔ)，以及更強的公信力。可以說，主流媒體發(fā)好聲，才能更加促進社交媒體用戶的不亂發(fā)聲。在官方主流媒體這一方面的發(fā)聲，也需要在保持權(quán)威性的同時，注重在宣傳上適當(dāng)靈活運用方法來吸引大眾，否則則會使面向群體逐漸走向小眾，進而失去話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。

除了形式上的改進，主流媒體如果要長久的與大眾保持密切聯(lián)系，更重要的核心是對于民眾情緒與矛盾更加有敏感性。及時聚焦?fàn)幾h點為大眾指導(dǎo)解讀，除了民眾所關(guān)心的眼前事還要為國家長遠(yuǎn)的計劃打好輿論基礎(chǔ)，提前進行議程設(shè)置給大眾打好“預(yù)防針”，讓民眾有一個提前思考沉淀的過程，從而更好的做好對公眾注意力和輿論的爭取引導(dǎo)。

四、結(jié)語

輿論是社會的皮膚，通過社交媒體即時的網(wǎng)絡(luò)輿論表達也可以讓國家對于社會情緒有著更迅速準(zhǔn)確的感知，從而根據(jù)情況做好相關(guān)的調(diào)整。強化群眾的輿論意識并糾正社交媒體網(wǎng)絡(luò)傳播的風(fēng)氣，有助于人民的對公共事務(wù)的理智討論，也有助于我們在跨國傳播中打好國際的輿論戰(zhàn)。對于民間聲音爭奪官方話語權(quán)所帶來的亂象，我們應(yīng)當(dāng)更注重在教育方面培養(yǎng)、引導(dǎo)好公眾整體對輿論的理性態(tài)度，同時完善相應(yīng)的法律法規(guī)對自媒體做好統(tǒng)一規(guī)范，這樣我們的社會將更穩(wěn)定，輿論監(jiān)督也能在今后發(fā)揮更有效、更正面的作用。

參考文獻：

[1]謝擇月，安玥格.社會化媒體下網(wǎng)絡(luò)輿情的擴散研究[J].新媒體研究，2019，5（19）：21-22.

[2]彭蘭.網(wǎng)絡(luò)傳播概論[M].北京：這個人民大學(xué)出版社（第四版），2017：20

[3]李曉倩.中文社交媒體公共空間探討[J].新聞研究導(dǎo)刊，2020，11（09）：55-56.

[4]賀善侃.批判性思維與辯證思維[J].廣州大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2005（03）：45-49.