竇愛華

【摘 要】新聞記者在日常采訪過程中，對受眾心理進行有效把握，能夠使記者采訪質量有效提升，只有這樣才能更好地開展采訪工作。被記者采訪的人也是新聞受眾之一，因此在采訪期間需要從普通受眾以及被采訪者兩個方面進行受眾心理的探討，這對提高新聞采訪質量具有較大促進作用。

【關鍵詞】新聞記者 ? 采訪 ? 受眾心理

在新聞采訪期間，對受眾心理進行把握與分析是一個相對復雜的問題，這也是新聞記者需要掌握的技能，能夠為新聞質量的提高奠定良好的基礎。新聞記者在采訪過程中，需要掌握一定的心理學知識，只有這樣才能較好地抓住受眾心理，這對新聞行業(yè)的發(fā)展具有較大促進作用。

一、受眾心理與新聞記者采訪之間的關系

在采訪的過程中，受眾心理會對采訪方向產生一定影響。記者在采訪期間需要關注受眾心理，不能背離受眾心理，只有這樣才能使采訪內容更有傳播意義。在西方新聞學中，新聞記者采訪與受眾之間的關系可以通過公式表明：普通人+尋常事≠新聞、普通人+不普通事=新聞、名人+不普通事=新聞，以上公式能夠較好地表現(xiàn)出受眾心理與新聞記者之間的關系。

二、受眾心理對新聞記者采訪的影響

從本質角度進行分析，新聞是發(fā)生的事件真實情況的載體，具備針對性、真實性以及準確性，新聞記者采訪質量受到受眾心理的較大影響。新聞記者在采訪期間，應對不同受眾心理進行探究，再根據(jù)受眾自身意愿以新聞的方式實施有效傳遞。

三、掌握受眾心理的技巧

1.第一印象。不管是人際交往還是記者采訪，第一印象扮演著較為重要的角色，特別是新聞記者在采訪的過程中，通常與受眾是第一次面對面接觸，在此過程中第一印象尤為重要，這對采訪質量的提升具有較大的促進作用。記者在采訪的過程中，需要重視第一印象，不能讓受眾產生反感心理，只有這樣才能確保采訪的有序進行。

比如，記者在采訪前要對受訪者喜好進行大致的了解，在采訪期間需要緊抓受眾心理，切入采訪內容，只有這樣才能提升采訪效果，使采訪內容更好地服務于大眾。

2.加強與受眾的互動。記者要把握受眾心理，就需要在新聞采訪前加強自身與受眾之間的有效互動，這在較大程度上能夠提升大眾觀看興趣，可使采訪向預期方向發(fā)展，以為提升新聞采訪質量奠定良好基礎。比如，新聞記者在采訪期間可以通過網(wǎng)絡平臺拋出新聞話題，與受眾進行有效互動，在此過程中對受眾心理進行進一步了解，以使采訪按照受眾預期進行，加深受眾對新聞記者的良好印象。

3.拉近記者與受眾的距離。新聞報道一般情況下有兩個目的，一是報道大眾想要了解的內容，二是報道整個社會關注的重要問題，以引起相關部門注意。在采訪期間，不管是何種目的，均需要拉近記者與受眾之間的距離，有針對性地滿足受眾心理，積極采取有效措施改變一些受眾的傳統(tǒng)觀念，起到較好的教育作用。提出采訪要求時，要考慮到采訪對象的心理需求。

4.關注受眾感興趣的話題。新聞報道主要的服務對象是社會大眾，因此在新聞采訪的過程中，可以選擇受眾較感興趣的內容進行報道，只有這樣才能有效吸引受眾。在采訪期間，需要有較高的專注力，只有這樣受眾才會認可記者的采訪內容，提高受眾的閱讀體驗。比如，在對社會焦點問題進行采訪時，記者要對受眾感興趣的話題進行持續(xù)跟蹤，滿足受眾需求。

5.提問應詳細具體。新聞記者在采訪的過程中，應當挖掘細微的閃光點，積累豐富素材。新聞記者在提問的過程中應當具體，切忌大而不當，不能提太寬泛的問題，因為范圍過大的話對方很難進行問答。一個真正的記者，不會為了提問而提問，為了刷臉而提問，為了炫技而提問。對于問題的準備，既是一個結合現(xiàn)場整體情況的應急調整，也是上會之前就梳理的個人關注點，更是長期以來深入一線的采訪觀察。

6.在“多對一”采訪中善于展現(xiàn)自己。一般情況下，“多對一”的采訪時間相對較短，在此過程中應當把握提問機會，這就需要記者利用各個時機進行提問，還可以通過手勢等方式達到簡單溝通的目的，以爭取難得的提問機會。記者代表了媒體形象，這就需要對提出的問題進行有效設計，既不顯得突兀，又使對方樂意回答。

由此可以看出，記者在采訪的過程中，要構建良好的溝通渠道，并且在此基礎上創(chuàng)造良好的提問氛圍。以全國兩會新聞報道為例，兩會報道競爭最終都要落實到提問這一記者的基本功上。能提出好問題的記者，才能做出吸引受眾的報道，而記者如果在兩會現(xiàn)場提問不恰當，不僅浪費寶貴的機會，也會對所在媒體形象產生不良影響?！督?jīng)濟日報》財經(jīng)部記者溫濟聰2018年在接受《中國記者》采訪時介紹了自己的經(jīng)驗：“相對來說，新聞發(fā)布會、各代表團團組會獲得提問的概率更大。

各部委新聞發(fā)布會一般會有10個以上提問機會，例如2018年在國務院扶貧辦主任劉永富答記者問的記者會上，在現(xiàn)場很多記者舉手爭取提問機會的情況下，我多次站起來舉手，并在衣服上粘貼《經(jīng)濟日報》的Logo，堅持到發(fā)布會快結束時，終于獲得了提問機會。在浙江省代表團開放日上，有近10個提問機會。而各省的發(fā)布會沒有部委發(fā)布會火爆，大約只有100名記者參加。如果堅持舉手，被點中提問的機會就會很大?！?/p>

四、結語

綜上所述，隨著我國信息化技術的不斷發(fā)展，新聞記者在社會中扮演著更為重要的角色，但是一些有償新聞及假新聞對記者形象造成不良影響，因此在一些情況下記者的采訪會遭到別人的拒絕，因此新聞記者對受眾人群心理進行研究尤為重要。為此，新聞記者要根據(jù)不同情況尋求有效的采訪方法，觸碰受眾內心，使采訪獲得成功。

（作者單位：山東省濟南市平陰縣廣播電視臺）

【參考文獻】

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