到2024年，中國(guó)人工智能軟件及應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到127.5億美元。人工智能正以前所未有的速度向各行業(yè)滲透，為諸多行業(yè)提供了創(chuàng)新升級(jí)的強(qiáng)大動(dòng)能。

發(fā)展新方向

“新基建”代表著一種新的方向。在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的背景下，“新基建”為中國(guó)城市從信息化到智能化再到智慧化構(gòu)筑了一條高速之路。

近日，兩大能源央企——國(guó)家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)相繼與百度智能云達(dá)成合作，推進(jìn)人工智能技術(shù)與電網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步融合，加快釋放新型能源基礎(chǔ)設(shè)施新動(dòng)能，為建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供強(qiáng)大智能引擎支撐。

在國(guó)家電網(wǎng)，與百度智能云攜手共同打造智能客服中心，通過搭建AI基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)，建立“自動(dòng)應(yīng)答人機(jī)協(xié)作”的業(yè)務(wù)運(yùn)行模式;實(shí)現(xiàn)與客戶的人機(jī)智能交互，減少用工成本，輔助客服專員高效服務(wù)和服務(wù)技能;深化AI技術(shù)在智能客服，智慧運(yùn)營(yíng)方面的應(yīng)用。

AI賦能邊緣計(jì)算是國(guó)家電網(wǎng)與百度智能云的另一項(xiàng)重要合作?；诎俣華I算法的智能設(shè)備已廣泛應(yīng)用在輸電線路通道可視化、變電站智能巡檢場(chǎng)景，通過邊緣智能分析，可以快速地識(shí)別出設(shè)備隱患，提高生產(chǎn)管理精益化水平、提升線路運(yùn)行安全。

在南方電網(wǎng)，通過百度智能云的AI技術(shù)助力南方電網(wǎng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座建設(shè)，合作構(gòu)建了電力行業(yè)知識(shí)圖譜、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)服務(wù)等平臺(tái)，并為廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)智能客服配備“最強(qiáng)AI大腦”，輕松實(shí)現(xiàn)懂客戶“所想”，答客戶“所問”，做客戶“所指”。

國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)的智能化升級(jí)將推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)千萬(wàn)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也將為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供強(qiáng)大的推動(dòng)作用。作為AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者和AI技術(shù)及應(yīng)用創(chuàng)新引領(lǐng)者，百度智能云將持續(xù)向合作伙伴輸出領(lǐng)先AI能力，攜手助推智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

激發(fā)新動(dòng)能

人工智能是引領(lǐng)未來(lái)的戰(zhàn)略性技術(shù)，是新一輪產(chǎn)業(yè)變革的核心驅(qū)動(dòng)力。人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將催生新技術(shù)、新產(chǎn)品、新產(chǎn)業(yè)、新模式，引發(fā)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)重大變革，深刻改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活方式和思維模式，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的整體躍升。

疫情擴(kuò)散使全球產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)存在不確定性，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)背景下，發(fā)展人工智能新興產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，符合經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型方向，有望成為“新基建”的主要抓手之一，加快建設(shè)發(fā)展，使行業(yè)彰顯“逆周期性”的屬性。

習(xí)近平總書記指出，人工智能是引領(lǐng)這一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，具有溢出帶動(dòng)性很強(qiáng)的“頭雁”效應(yīng)。要支持科學(xué)家勇闖人工智能科技前沿的“無(wú)人區(qū)”。人工智能時(shí)代正加速到來(lái)，容不得我們等待觀望。將人工智能融入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)國(guó)家人工智能戰(zhàn)略落地，早已成為科技界的一致共識(shí)。

國(guó)務(wù)院此前出臺(tái)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》也為人工智能發(fā)展規(guī)劃出了具象的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。到2020年，人工智能產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)入國(guó)際第一方陣，人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1500億元，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1萬(wàn)億元;到2025年，人工智能產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全球價(jià)值鏈高端，人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過4000億元，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過5萬(wàn)億元;到2030年，人工智能產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平，人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1萬(wàn)億元，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過10萬(wàn)億元。

人工智能將有效提升社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、有效降低勞動(dòng)成本、優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)，為人類生產(chǎn)和生活帶來(lái)革命性轉(zhuǎn)變。預(yù)計(jì)到2030年人工智能將為全球GDP帶來(lái)14%的提升，相當(dāng)于15.7萬(wàn)億美元的增長(zhǎng)。智能城市、智能醫(yī)療、智能交通、智能物流、智能制造等應(yīng)用領(lǐng)域中的新目標(biāo)、新問題，都迫切需要利用人工智能引入新的解決路徑。

催生新業(yè)態(tài)

“在線教育”實(shí)現(xiàn)“停課不停教、不停學(xué)”，“在線購(gòu)物”讓市民“足不出戶”豐衣足食，“無(wú)人工廠”更讓生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不斷線……疫情期間，在人工智能等新技術(shù)加持下，催生出很多在線經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)。

在新冠肺炎疫情期間，人工智能也為基層醫(yī)療提供有效支撐。北京、湖北、天津、安徽、云南等30多個(gè)省市通過智醫(yī)助理電話機(jī)器人開展新冠肺炎疫情重點(diǎn)人群排查、宣教和無(wú)接觸式疫情相關(guān)數(shù)據(jù)的采集，累計(jì)服務(wù)5900萬(wàn)人次。在防疫主戰(zhàn)場(chǎng)武漢市，智醫(yī)助理電話機(jī)器人僅用6小時(shí)就完成100萬(wàn)居民的篩查隨訪，提升疫情篩查效率20倍以上。

人工智能在這次新冠肺炎疫情防控中大顯身手，成為我國(guó)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要法寶，再次證明了大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”戰(zhàn)略方向的正確性。

繼去年兩會(huì)提出加快確立人工智能作為新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重點(diǎn)投資方向后，全國(guó)人大代表、科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰在今年兩會(huì)上，進(jìn)一步提出《關(guān)于深化人工智能應(yīng)用落實(shí)減負(fù)增效，推動(dòng)智慧教育發(fā)展的建議》《關(guān)于利用人工智能提升基層診療能力、強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)的建議》《關(guān)于應(yīng)用人工智能技術(shù)，推進(jìn)“智慧人大”建設(shè)的建議》。他建議，加快人工智能輔助診療技術(shù)在基層的應(yīng)用推廣。同時(shí)，將人工智能電話機(jī)器人作為公共衛(wèi)生服務(wù)手段納入《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》，提升基層公共衛(wèi)生服務(wù)效率。

未來(lái)，我國(guó)人工智能將通過與大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了跨地區(qū)、跨領(lǐng)域的高效資源整合，作為賦能型的基礎(chǔ)建設(shè)，與各其他基礎(chǔ)建設(shè)深度融合，升級(jí)場(chǎng)景應(yīng)用。人工智能芯片、邊緣設(shè)備、傳感器等硬件，以及人工智能超級(jí)計(jì)算機(jī)、人工智能服務(wù)平臺(tái)等，都會(huì)是人工智能“新基建”的關(guān)注熱點(diǎn)。此外，城市大腦，作為智慧城市的核心應(yīng)用，也會(huì)備受重視。城市大腦，能將散布在城市各個(gè)角落的數(shù)據(jù)連接起來(lái)，加以分析整合，保證即時(shí)分析、智慧、調(diào)動(dòng)、管理，做到整體研判、協(xié)同指揮。

人工智能作為底層工具類技術(shù)，借著其廣泛適用性，將會(huì)成為下一代互聯(lián)網(wǎng)，為所有行業(yè)所用獲益，為各應(yīng)用場(chǎng)景的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革填補(bǔ)盲點(diǎn)。人工智能也變得越來(lái)越基礎(chǔ)設(shè)施化。