陳永芳 王亞蒙

2019年年末，新冠肺炎疫情爆發(fā)，這場(chǎng)抗疫阻擊戰(zhàn)對(duì)主流媒體亦是一種考驗(yàn)，媒體傳播策略間接影響疫情期間社會(huì)情緒穩(wěn)定與社會(huì)動(dòng)員。財(cái)新傳媒在此次疫情報(bào)道中勇挑重?fù)?dān)，提供了一系列有關(guān)疫情最新狀況與疫情治理深度報(bào)道。

1. 取消閱讀“付費(fèi)墻”，滿足公眾利益

作為新聞內(nèi)容付費(fèi)閱讀改革的先行者和實(shí)驗(yàn)者。2019年底，新冠肺炎疫情牽動(dòng)公眾的心。在疫情期間，“財(cái)新網(wǎng)”取消了閱讀“付費(fèi)墻”，微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容限時(shí)免費(fèi)，充分利用自身財(cái)經(jīng)媒體的優(yōu)勢(shì)以及常年累積的專家資源，在新冠肺炎肆虐時(shí)，體現(xiàn)媒體的專業(yè)性，在第一時(shí)間向公眾傳遞疫情動(dòng)態(tài)，滿足公眾在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息知情權(quán)，同時(shí)對(duì)疫情治理進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)督、動(dòng)員，體現(xiàn)主流在媒體“抗疫”之戰(zhàn)中的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

2.準(zhǔn)確把握傳播者角色，敢質(zhì)疑，不煽情，注重建設(shè)性

1992年，新聞事業(yè)進(jìn)行了第三次跨越：“事業(yè)性質(zhì)，企業(yè)管理”。 面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，媒體弱化了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體屬性，更多作為信息的“溝通者”以及“社會(huì)公器”的角色出現(xiàn)。

12月31日，“財(cái)新網(wǎng)”微信公眾號(hào)就開始警覺武漢不明肺炎，之后又多次進(jìn)行跟蹤報(bào)道，1月23日推文《SARS專家管軼：這次我害怕了》，從專家的角度傳遞病毒的危險(xiǎn)性，以“預(yù)警者”的角色向社會(huì)公眾警示風(fēng)險(xiǎn)。在疫情集中爆發(fā)期，微信公眾號(hào)全方位、多角度推送疫情最新動(dòng)態(tài)，有效地扮演了信息“溝通者”角色的?！柏?cái)新”網(wǎng)微信公眾號(hào)還積極對(duì)疫情治理、疾病研究進(jìn)行了深度關(guān)注，發(fā)布了90余篇疫情治理，30余篇疾病研究相關(guān)的文章，設(shè)置議題，引導(dǎo)公眾關(guān)注疫情工作中出現(xiàn)的問題，敢于質(zhì)疑，積極表達(dá)。

從議題類型看，“財(cái)新網(wǎng)”微信公眾號(hào)扮演著“預(yù)警者”“信息溝通者”“社會(huì)公器”等多重角色;從報(bào)道文本傾向來看，主要以中性為主，多客觀冷靜理智分析疫情傳播以及疫情治理，表達(dá)冷靜理性。同時(shí)，對(duì)抗疫過程中出現(xiàn)的負(fù)面問題也行了警示和監(jiān)督，如《特寫|疫情重壓下的武漢社區(qū)：老人高燒死在家里之后》以及《武漢紅會(huì)倉庫直擊：堆滿物資 多家醫(yī)院等數(shù)小時(shí)領(lǐng)到少許》，兩篇推文重點(diǎn)關(guān)注了疫情高壓下普通民眾的生存問題和對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑。這些新聞報(bào)道有效糾正了以往在重大災(zāi)難事件中新聞媒體一味頌揚(yáng)或者陷入自我感動(dòng)中的偏向，報(bào)道更加務(wù)實(shí)且具有建設(shè)性。

3.采訪核心人物，權(quán)威還原疫情關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

媒體是社會(huì)的“瞭望哨”，在疫情的報(bào)道中應(yīng)避免陷入情緒的漩渦，需要為公眾提供權(quán)威核心的專業(yè)解讀?！柏?cái)新網(wǎng)”微信公眾號(hào)在內(nèi)容推送中主要聚焦以下幾類人物：一是普通群眾，在涉及人物內(nèi)容推送中占比29.38%，財(cái)新網(wǎng)的報(bào)道框架多為呈現(xiàn)救治痛點(diǎn)，如經(jīng)歷親人患病、難以確診、病床稀缺等問題，如《武漢一女子敲鑼求助：“只要母親活命”》。二是醫(yī)療專家與醫(yī)護(hù)人員，進(jìn)行環(huán)境檢測(cè)以及探究如何治病控疾，研究新冠病毒的發(fā)展始末方面的報(bào)道呈現(xiàn)。如《新冠肺炎吹哨人李文亮：真相比平反更重要》，關(guān)注因忽視初期疫情信號(hào)，錯(cuò)過疫情最佳控制期等問題;微信平臺(tái)內(nèi)容推送中涉及對(duì)管軼、鐘南山、張伯禮等專家對(duì)疫情防控信息。三是政府有關(guān)人員，主要集中于武漢市長、市委書記、中疾控及國家衛(wèi)健委政府官員等，呈現(xiàn)他們對(duì)疫情治理的部署，并進(jìn)行媒體監(jiān)督與問責(zé)。通過對(duì)相關(guān)人物的采訪，對(duì)碎片化信息進(jìn)行有效還原整理，“財(cái)新網(wǎng)”微信公眾號(hào)還原出疫情傳播的畫面。

4.全方位、立體化傳播疫情動(dòng)態(tài)

人們接收到的信息通常是媒體經(jīng)過加工整合傳遞的二手信息，我們了解的世界是媒介為我們構(gòu)建的擬態(tài)世界。我們對(duì)于武漢疫情的了解主要來源于媒介為我們構(gòu)建的信息流，媒介構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境成為民眾了解疫情動(dòng)態(tài)、疫情預(yù)防、行動(dòng)決策的信號(hào)塔燈。

“財(cái)新網(wǎng)”微信公眾號(hào)集納了《財(cái)新周刊》、財(cái)新網(wǎng)、財(cái)新評(píng)論的精華內(nèi)容。通過深度報(bào)道、獨(dú)家、火線評(píng)論、社論對(duì)疫情進(jìn)行了多側(cè)面、多角度、全方位的立體展現(xiàn)。如：深度報(bào)道從時(shí)間和空間剖析呈現(xiàn)了大量病患確診難、四處奔走求醫(yī)，導(dǎo)致病毒大面積傳染的問題;此外還包含關(guān)于疫情下行業(yè)動(dòng)態(tài)方面的內(nèi)容，如《餐飲娛樂業(yè)遭遇重創(chuàng) 減免租金作用或有限》、《金融戰(zhàn)役進(jìn)行時(shí)》，關(guān)注疫情對(duì)餐飲、娛樂、房產(chǎn)、金融等行業(yè)的影響，傳遞企業(yè)復(fù)工發(fā)展面臨的問題，提示政府一手抓疫情防控、一手抓企業(yè)復(fù)產(chǎn) ;微信內(nèi)容推送也通過火線評(píng)論、社論、述評(píng)等形式為疫情防控建言獻(xiàn)策，如《述評(píng)|紅會(huì)靠不住 抗議物資應(yīng)托付誰？》。

總之，在這次新冠肺炎疫情中，我國的主流媒體以及新聞從業(yè)者在一線報(bào)道疫情最新動(dòng)態(tài)，充分專業(yè)媒體優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行信息整合，呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)新聞等多樣化的報(bào)道形態(tài)，為抗疫工作的順利進(jìn)行起到了建設(shè)性作用。當(dāng)然，我們也要看到此次疫情報(bào)道不足的一面，比如疫情早期關(guān)注不及時(shí)、網(wǎng)絡(luò)謠言跑路，強(qiáng)行暖人心的“尬暖”新聞等，以上都是媒體在突發(fā)事件報(bào)道中需要改進(jìn)的方面。

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