張敏敏 華丹

從十九大報(bào)告明確提出美好生活以來(lái)，對(duì)美好生活內(nèi)涵在不同的領(lǐng)域不同的主體有著不同的理解，美好生活是一種全面、協(xié)調(diào)的生活， 是經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)、政治民主、文化豐富、社會(huì)和諧、民生共享和生態(tài)文明的綜合體現(xiàn)^[1]，是在新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的框架下，為人民尋求最大利益，美好生活建設(shè)工作永遠(yuǎn)處在正在進(jìn)行時(shí)態(tài)。社會(huì)工作何以助力于美好生活建設(shè)，又該采取什么行之有效的服務(wù)值得探析。

一、社會(huì)工作何以助力美好生活建設(shè)

關(guān)于社會(huì)工作何以助力美好生活建設(shè)問(wèn)題，能從兩個(gè)方面解答。一是社會(huì)工作既能滿足人民的多維度深層次的需求也能迎合政府民生工作的開(kāi)展，協(xié)助政府完轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是社會(huì)工作對(duì)美好生活專業(yè)的解讀，契合時(shí)下美好生活理念，體現(xiàn)出自身的優(yōu)越性以及不可替代性。

（一）社會(huì)工作服務(wù)滿足多方需求

一是契合人民的需求，人民對(duì)美好生活的追求體現(xiàn)在幸福感、獲得感、安全感的滿足，擁有物質(zhì)和精神文化的的雙重需求，有需就有供，人民需要社會(huì)工作提供接地氣的靈活的專業(yè)服務(wù)，提供個(gè)性化個(gè)別化發(fā)展性的服務(wù)，提供自助的能力從而實(shí)現(xiàn)向美好生活的邁進(jìn)。二是作為政府完成發(fā)展民生目標(biāo)的加速器。政府在人民美好生活建設(shè)中更多關(guān)注的是公共服務(wù)的提供，在之前，政府是公共服務(wù)的單一供給人，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)于公共服務(wù)的需求的廣泛性、多樣性使得政府表現(xiàn)得顧及不暇。社工服務(wù)的專業(yè)性、實(shí)踐性強(qiáng)正符合政府的需求，政府購(gòu)買社工服務(wù)政府既能實(shí)現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變。又能充分體現(xiàn)優(yōu)化社會(huì)資源的配置，降低管理成本的同時(shí)也提高了社會(huì)公眾對(duì)公共服務(wù)的滿意程度。能建立起社會(huì)工作與政府協(xié)同相互補(bǔ)充的科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，加快美好生活的建設(shè)步伐。

（二）社會(huì)工作契合美好生活理念

社會(huì)工作的價(jià)值理念彰顯社會(huì)工作的核心思想，也因其價(jià)值理念與其它專業(yè)有著質(zhì)的區(qū)別。助人自助在發(fā)展過(guò)程中成為社會(huì)工作的理念宗旨的標(biāo)桿，倡導(dǎo)的是利他主義，在解決問(wèn)題過(guò)程中更是增能賦權(quán)的過(guò)程，社會(huì)工作價(jià)值理念緊緊圍繞人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，立足于人的全面發(fā)展，在保障個(gè)人生活、提高個(gè)人活力及促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步等方面高度契合時(shí)代要求^[2]。同時(shí)，社會(huì)工作囊括多個(gè)單位領(lǐng)域，滲透不同層級(jí)。社會(huì)工作能將服務(wù)精細(xì)到家庭及社區(qū)，科學(xué)靈活的解決家庭問(wèn)題，整合社區(qū)經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)資源，改善生活環(huán)境提高生活質(zhì)量。除在基層單位發(fā)揮作用的同時(shí)，社會(huì)工作也深入到法治維度、醫(yī)務(wù)服務(wù)、社會(huì)重大災(zāi)害、公共衛(wèi)生領(lǐng)域，最新的金融社會(huì)工作也具有不可替代的作用和影響。社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)日益壯大，國(guó)家完善多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確了各部門社會(huì)工作人才建設(shè)具體目標(biāo)，多領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。人才激勵(lì)機(jī)制的完善，社會(huì)對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)支持力度都使得人才。與美好生活高度契合的價(jià)值理念、囊括的服務(wù)維度之多，專業(yè)人才隊(duì)伍的壯大等一系列的優(yōu)越性是的社會(huì)工作能在人民美好生活建設(shè)中占有一席之地。

二、以美好生活助推社會(huì)工作服務(wù)升級(jí)

目前，社會(huì)工作的價(jià)值理念追求仍停留于“扶弱濟(jì)貧”的福利型階段，把社會(huì)工作偏向于為困難人群提供物質(zhì)援助，聚焦于福利型的物質(zhì)援助^[3]。但隨著我國(guó)社會(huì)主要矛盾發(fā)生變化，人民的需求發(fā)生改變，人民對(duì)對(duì)美好生活的需要不僅停留在量上，質(zhì)的需求也在升級(jí);美好生活對(duì)物質(zhì)文化層面提出了更高要求，社會(huì)的自由、平等、法治等精神領(lǐng)域的需求注入了更高的期望。美好生活豐富的內(nèi)涵正倒逼著社會(huì)工作的理念、服務(wù)的維度等多方面發(fā)生變化，提高社會(huì)工作與時(shí)代與美好生活的契合度迫在眉睫。

（一）加強(qiáng)社會(huì)工作與政府部門的聯(lián)動(dòng)合作

社工與政府處于動(dòng)態(tài)的雙向依賴關(guān)系，要在黨和政府對(duì)服務(wù)方向的引領(lǐng)下，保持與契合政府在人民美好生活建設(shè)中的發(fā)展目標(biāo)，建立規(guī)范的政府與社會(huì)工作組織的合作關(guān)系。督促政府以提升公共服務(wù)能力為目標(biāo)加快事業(yè)單位改革，推動(dòng)事業(yè)單位成為社會(huì)工作服務(wù)供給的有生力量，整合資源優(yōu)化社會(huì)工作資源配置機(jī)制，提供多元化個(gè)性化服務(wù)，多方面滿足美好生活建設(shè)的需求。借助政府力量，開(kāi)發(fā)社會(huì)工作崗位，建立健全社會(huì)工作專業(yè)人才激勵(lì)機(jī)制、引進(jìn)機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制，讓各領(lǐng)域的專業(yè)社會(huì)工作人才隊(duì)伍越發(fā)龐大。

（二）注重社會(huì)工作精細(xì)化精準(zhǔn)化服務(wù)

隨著我國(guó)國(guó)內(nèi)主要矛盾的轉(zhuǎn)化，人民對(duì)美好生活的需要使得社會(huì)工作精細(xì)化服務(wù)呼之欲出，精細(xì)化服務(wù)不僅體現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象的多領(lǐng)域深層次，也體現(xiàn)在服務(wù)的方式技巧、理念的精細(xì)化。每個(gè)人對(duì)美好生活的標(biāo)準(zhǔn)、需求皆有不同，社會(huì)工作在提供服務(wù)的過(guò)程中不能僅停留在弱勢(shì)群體，更不能拘泥于提供物質(zhì)幫助，將范圍擴(kuò)大到每一位在追求美好生活中有障礙的人，細(xì)化到每一個(gè)人的同時(shí)也要提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，更加關(guān)注隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而日益增加的精神需求。而最能體現(xiàn)精細(xì)助人理念的是在總結(jié)評(píng)估階段之后所要繼續(xù)進(jìn)行的跟蹤與回訪，我們往往重視的是問(wèn)題的解決方案而忽視了跟蹤與回訪，美好生活建設(shè)是長(zhǎng)期性的拉鋸戰(zhàn)，提供服務(wù)更深層次目標(biāo)是取得成果的續(xù)航能力如何，人們追求美好生活的能力是否有提升，跟蹤與回訪重要也必要。

三、結(jié)語(yǔ)

2020年是精準(zhǔn)扶貧的收官之年，在打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中，各省市政府與社會(huì)工作組織合作的成功案例屢見(jiàn)不鮮，實(shí)現(xiàn)全國(guó)人民齊脫貧是美好生活建設(shè)的關(guān)鍵一步，在接下來(lái)的建設(shè)路程中，社會(huì)工作在尋求自我發(fā)展完善的同時(shí)，應(yīng)繼續(xù)以其獨(dú)特的優(yōu)越性為美好生活建設(shè)添磚加瓦，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]王金磊，姚聰聰.習(xí)近平關(guān)于人民美好生活重要論述的哲學(xué)意蘊(yùn)[J].廣西社會(huì)科學(xué)，2019（06）：1-7.

[2][3]濮敏雅，鄭蓉.新時(shí)代社會(huì)主要矛盾變化背景下社會(huì)工作價(jià)值理念重構(gòu)[J].開(kāi)封教育學(xué)院報(bào)，2018（10）：293-294.