王瑞

【摘? ? 要】本文通過對山西省的10所高校進行抽樣問卷調(diào)查，對山西省高校的大學(xué)生關(guān)于移動社交媒體的使用情況進行全面的實證調(diào)研。本次研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生對移動社交媒體的各類應(yīng)用的接觸非常普遍，移動社交媒體是他們娛樂、學(xué)習(xí)、日常人際交往和信息接觸的主要工具。絕大多數(shù)大學(xué)生都認(rèn)為移動社交媒體對他們的生活有巨大的影響力，但作為信息接觸工具，大學(xué)生對移動社交媒體上的內(nèi)容的信任度和認(rèn)可度并不高。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;移動社交媒體;使用偏好;使用態(tài)度

【基金項目】山西省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2018年度課題“山西大學(xué)生移動社交媒體的使用現(xiàn)狀及沉迷對策研究（項目編號：GH-18087）”。

CNNIC第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出，中國20-29歲網(wǎng)民群體占比最高，職業(yè)結(jié)構(gòu)中學(xué)生群體最多。艾瑞咨詢在《2017年中國移動社交用戶洞察報告》中也指出，移動社交媒體的用戶年齡分布30歲以下的用戶占到55%，移動社交用戶的學(xué)歷分布?？埔陨蠈W(xué)歷占到85%左右。由此可以看出大學(xué)生群體是重要的網(wǎng)民群體，更是移動社交媒體的重要使用群體，而且移動社交媒體是大學(xué)生使用最頻繁的手機應(yīng)用?；诖?，本文通過對山西省高校在校大學(xué)生的問卷調(diào)查研究，了解當(dāng)前大學(xué)生對移動社交媒體的接觸情況、使用目的與接觸態(tài)度等方面的現(xiàn)狀。

一、調(diào)查過程說明

本次調(diào)查分別選取位于山西北部的大同大學(xué)、忻州師范學(xué)院，中部的山西大學(xué)、太原師范學(xué)院、晉中學(xué)院、太原理工大學(xué)、呂梁學(xué)院、山西旅游職業(yè)學(xué)院、山西傳媒學(xué)院，南部的山西師范大學(xué)等10所高校，覆蓋山西省全省范圍，并且囊括了綜合類大學(xué)、理工類大學(xué)、師范類以及職業(yè)類專科學(xué)校。

調(diào)查主要使用問卷星平臺以電子問卷的方式對各高校學(xué)生隨機發(fā)放，平均每個學(xué)校200份左右，共發(fā)放電子問卷2390份，另外有200份是紙質(zhì)問卷，共計2590份，其中回收有效問卷2568份，無效問卷22份，有效樣本率為99.15%。

調(diào)查問卷內(nèi)容主要是閉合性問題，個別輔以開放式回答，總共設(shè)置問題38個。內(nèi)容主要收集山西省高校大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)及生活中對移動社交媒體的接觸情況、使用偏好情況、媒體功能利用情況、使用原因以及媒體態(tài)度等。

為了保證樣本的全面性，此次的調(diào)查對象在性別、年級方面都比較平衡，其中男生占52.33%，女生47.67%，大一、大二學(xué)生居多，占到77.68%。專業(yè)類別上文史、理工、藝術(shù)、醫(yī)學(xué)等都有涉及，但是以比較常見的文史與理工類專業(yè)為主，二者占比約75.46%。

二、大學(xué)生對移動社交媒體的接觸情況

首先，大學(xué)生對當(dāng)前市場上的移動社交媒體應(yīng)用都比較熟悉，大部分人能熟知11種以上移動社交媒體，而且對移動社交媒體的使用不局限于其社交功能，開始對垂直類移動社交媒體有所接觸，如網(wǎng)易云音樂、學(xué)習(xí)通等。而他們對這些移動社交媒體獲知的來源主要是通過朋友推薦占35.31%，另外社交媒體分享占19.74%、應(yīng)用商店推薦占17.86%。

其次，大學(xué)生對移動社交媒體的使用時間較長。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與移動手機終端的日益普及，大學(xué)生們大多從小學(xué)、初中時期已經(jīng)開始使用移動社交媒體。從小學(xué)就開始使用的學(xué)生有1007人，占39.21%;從初中開始使用的有1075人，占41.88%;從高中開始使用的占16.16%，而僅有2.75%的學(xué)生是從大學(xué)才開始使用移動社交媒體。故當(dāng)前大學(xué)生對移動社交媒體的使用時長大多有7年以上的時間。

再次，大學(xué)生普遍是多平臺同時使用移動社交媒體。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在中小學(xué)時期以使用QQ為主。進入大學(xué)以后對移動社交媒體的使用不局限于某一個平臺，大多數(shù)人都同時使用多個移動社交媒體平臺，其中同時使用2個以上的占95.52%，同時使用3個以上的占59.27%，而且有76%左右的大學(xué)生表示會長期使用移動社交媒體。

三、大學(xué)生對移動社交媒體的使用偏好

（一）對移動社交媒體使用頻繁無規(guī)律可循，呈碎片化狀態(tài)

根據(jù)調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，42.76%的學(xué)生每天使用移動社交媒體的次數(shù)超過16次，90.36%的學(xué)生每天超過6次使用移動社交媒體，而且使用時間隨機，75.16%的學(xué)生每天都是隨時打開并使用移動社交媒體。有80.57%的學(xué)生在學(xué)校所有地點都使用過移動社交媒體，大學(xué)生們對移動社交媒體的使用時間、地點都非常隨機，沒有規(guī)律，呈碎片化狀態(tài)。

（二）以使用綜合類移動社交媒體為主，垂直類也有涉獵

根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，大學(xué)生使用過的移動社交媒體排名前10依次為：微信97.97%、QQ

96.77%、微博77.29%、QQ空間74.64%、網(wǎng)易云音樂62.24%、學(xué)習(xí)通55.1%、知乎49.17%、作業(yè)幫47.92%、全民K歌41.82%、美圖秀秀35%。而其中能牢牢占據(jù)大學(xué)生手機端的移動社交媒體分別為：微信96.98%、QQ95.89%、微博72.55%、網(wǎng)易云音樂55.83%、學(xué)習(xí)通50.83%。在這些移動社交媒體中使用頻率最高的兩款分別是綜合類移動社交媒體微信（87.97%）和QQ（84.11%）。另外興趣類移動社交媒體的使用以網(wǎng)易云音樂和全民K歌為主，圖片社交方面以美圖秀秀和B612為主，校園學(xué)習(xí)類移動社交媒體以學(xué)習(xí)通和作業(yè)幫為主，而且學(xué)習(xí)通在所有移動社交媒體中排名第5。結(jié)合所有情況看，大學(xué)生目前最常使用的移動社交媒體為微信、QQ、微博、網(wǎng)易云音樂、學(xué)習(xí)通等。

從年級角度與移動社交媒體的使用選擇進行交叉對比分析發(fā)現(xiàn)，微信與微博的使用比例從大一到大四呈一直增長的趨勢，尤其是微博，在大一時期微博的使用率大約為60%，到大四時增長到95%左右，而QQ的使用率從大一到大四有所下降。

另外從專業(yè)類別角度與移動社交媒體的使用進行交叉對比分析發(fā)現(xiàn)，藝術(shù)類專業(yè)的大學(xué)生在微博的使用方面要明顯多于其他專業(yè)的學(xué)生，占比約86.9%，而其他專業(yè)的學(xué)生大多在60%到70%。且藝術(shù)類專業(yè)的大學(xué)生對圖片類與音樂類移動社交媒體的使用明顯高于其他專業(yè)的學(xué)生，而在校園學(xué)習(xí)類移動社交媒體的使用上明顯低于其他專業(yè)的學(xué)生，以學(xué)習(xí)通為例，文史類專業(yè)學(xué)生使用占比62.36%、理工類45.41%（作業(yè)幫的使用較多）、醫(yī)學(xué)類89.47%、其他專業(yè)為59.85%，而藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生只有30%。

四、大學(xué)生對移動社交媒體的利用情況

（一）作為日常聯(lián)系工具

首先是大學(xué)生將微信、QQ等移動社交媒體作為電話的替代品與家人、朋友、同學(xué)進行日常聯(lián)系。有90.78%的學(xué)生采用此種方式，而且普遍認(rèn)為利用移動社交媒體可以拉近彼此之間的距離，有49.11%的學(xué)生認(rèn)為讓彼此的關(guān)系和以前一樣，不因距離而疏遠(yuǎn)彼此，有42.97%的學(xué)生認(rèn)為讓彼此的關(guān)系更加親密。

其次是大學(xué)生喜歡使用移動社交媒體的交友功能。有52.64%的大學(xué)生希望使用移動社交媒體來擴大自己的社交圈，能認(rèn)識更多與自己志趣相投的好友。因而這些大學(xué)生在使用移動社交媒體時以熟人為主要交往對象，偶爾也會與陌生人交往的占68.8%，而且大學(xué)生基于安全考慮，與陌生人的交往大多是線上交往，并不會熱衷于線下見面，僅有17.71%的大學(xué)生見過網(wǎng)友，說明當(dāng)前大學(xué)生的自我保護意識或安全意識比較高。

（二）作為個人展示平臺

調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎全部的大學(xué)生都在移動社交媒體上發(fā)布過個人動態(tài)，而且60%的大學(xué)生在2個以上的移動社交媒體同時發(fā)布動態(tài)，77.92%的大學(xué)生在移動社交媒體上都是在分享個人近況與個人情緒，52%的大學(xué)生希望自己發(fā)布的內(nèi)容能得到好友的回應(yīng)與關(guān)注。移動社交媒體為大學(xué)生提供了展示自己的平臺。從年級角度與移動社交媒體使用功能的交叉對比分析發(fā)現(xiàn)，隨著年級的增長，大學(xué)生自我表達(dá)的需求增加，因而展示個人生活的頻率也有所增加，同時對基于個人展示平臺的微博的使用率也在增長。

除此之外，大學(xué)生在移動社交媒體的發(fā)布平臺轉(zhuǎn)發(fā)一些自己平常關(guān)注的人、事件、活動等信息，轉(zhuǎn)發(fā)率非常高，其中轉(zhuǎn)發(fā)自己感興趣的信息達(dá)到50.69%，自己關(guān)注的學(xué)者、明星等動態(tài)信息約23.28%。而且大學(xué)生對移動社交媒體上的公共活動的參與度非常高，約90%左右的大學(xué)生在移動社交媒體上參與過投票、點贊等活動。因此大學(xué)生在移動社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容除了個人生活的信息以外大多是轉(zhuǎn)發(fā)個人感興趣的信息資訊，原創(chuàng)度不高。

（三）作為資訊獲取工具

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有66.3%的大學(xué)生使用移動社交媒體的目的是為了獲取資訊，而且移動社交媒體是大學(xué)生獲取資訊的主要工具，大學(xué)生利用微信、微博、QQ基本能滿足其資訊需求。通過對大學(xué)生年級與移動社交媒體使用目的、資訊獲取途徑的交叉對比分析發(fā)現(xiàn)，隨著年級的增長大學(xué)生獲取資訊的需求增加，從大一時期的60%左右增加到77%。大學(xué)生在大一時主要用QQ（55.95%）來獲取資訊，微信（27.88%）次之、微博（13.06%）最少。到大四時，大學(xué)生用于獲取資訊的移動社交媒體發(fā)生改變，微信（37.78%）與微博（35.56%）增加趨勢明顯，而QQ（22.22%）明顯下降。

（四）作為學(xué)習(xí)工具

作為學(xué)生群體，基于學(xué)習(xí)需求大學(xué)生對校園學(xué)習(xí)類移動社交媒體類型的使用偏好也非常明顯，校園學(xué)習(xí)類移動社交媒體中作業(yè)幫與學(xué)習(xí)通的利用率較高，在大學(xué)生的手機終端上有50.83%的學(xué)生裝有學(xué)習(xí)通，作業(yè)幫約21%，而且有66.3%的大學(xué)生使用移動社交媒體的原因是為了學(xué)習(xí)知識和了解更多資訊。由此說明，移動社交媒體日益成為大學(xué)生學(xué)習(xí)的工具和了解世界的窗口。

（五）作為娛樂工具

隨著移動社交媒體普及率的提高，娛樂類的移動社交媒體也越來越多，而且綜合類移動社交媒體的娛樂功能也日益增多，在大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與生活之余，移動社交媒體成為大學(xué)生打發(fā)時間的重要娛樂工具。有40%左右的大學(xué)生通過使用移動社交媒體來消遣，23.33%的學(xué)生通過移動社交媒體關(guān)注娛樂資訊。另外也有55.83%的大學(xué)生使用網(wǎng)易云音樂，26.46%的大學(xué)生使用全民K歌，24.53%的大學(xué)生使用美圖秀秀，24.17%的大學(xué)生使用B612。由此可以看，出各種垂直類的移動社交媒體基本能滿足大學(xué)生的娛樂需求。

五、大學(xué)生對移動社交媒體的使用態(tài)度

（一）付費態(tài)度

隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的轉(zhuǎn)變，內(nèi)容付費已經(jīng)成為其重要盈利來源，社交媒體也不例外，大學(xué)生在移動社交媒體上獲取差異性資訊內(nèi)容的同時，付費獲取也成為重要社交行為。根據(jù)調(diào)查顯示，有67.98%的大學(xué)生在移動社交媒體上有過付費行為，54.28%的付費金額在50元以下。說明當(dāng)前大多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)適應(yīng)了移動社交媒體的付費機制，但是目前付費行為還處于起步階段，有付費意愿，但是付費金額并不大。付費的目的也是為了獲取更多信息或平臺的內(nèi)容及功能。

通過對大學(xué)生年級與付費金額、付費目的的交叉分析發(fā)現(xiàn)，大三、大四學(xué)生有過付費行為的比例明顯多于大一學(xué)生，在付費金額上也明顯高于大一學(xué)生，大一學(xué)生中雖然有付費行為，但大多在50元以下。而且隨著年級的增長，大三、大四學(xué)生用于購買平臺付費內(nèi)容的比例也要高于大一學(xué)生。

（二）生活態(tài)度

97%的學(xué)生認(rèn)為移動社交媒體對大學(xué)生個人生活具有影響力，其中51%的大學(xué)生認(rèn)為影響力巨大。大學(xué)生對移動社交媒體的態(tài)度比較客觀，能理性地認(rèn)識到移動社交媒體對他們的影響。在積極影響方面，49.35%的大學(xué)生認(rèn)為使用移動社交媒體可以幫助自身獲取資訊，28.34%的大學(xué)生認(rèn)為有助于人際關(guān)系的親密。但是大學(xué)生們也認(rèn)為使用移動社交媒體有消極作用，42.66%的大學(xué)生認(rèn)為對移動社交媒體的使用會使其在現(xiàn)實生活中的社交能力下降，對建立長期穩(wěn)定的關(guān)系沒有幫助。由此說明，大學(xué)生普遍認(rèn)為移動社交媒體對其自身最大的作用在于可以獲取資訊，而對人際社交方面的幫助作用并不大。

（三）信任態(tài)度

目前大學(xué)生的信息資訊來源渠道主要是移動社交媒體，但對移動社交媒體上的資訊內(nèi)容信任度并不高，53.7%的大學(xué)生認(rèn)為可信度一般，另外有28.7%的大學(xué)生表示移動社交媒體上的資訊只是看個熱鬧，并不相信其內(nèi)容，僅有5.42%的大學(xué)生認(rèn)為其可信度高。由此可見，由于移動社交媒體發(fā)布內(nèi)容信息過于龐雜，且經(jīng)常出現(xiàn)觀點相左或自相矛盾的信息內(nèi)容，大學(xué)生大多是基于其消遣或娛樂目的而接觸移動社交媒體平臺上的信息。

參考文獻：

[1]顧明毅.中國網(wǎng)民社交媒體傳播需求研究[M].北京：中國出版集團，2014.

[2]曲欣欣，姚江龍.大學(xué)生社交媒體沉迷現(xiàn)象的實證分析[J].安徽科技學(xué)院學(xué)報，2017（05）.

（作者：晉中學(xué)院文學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)教師）

責(zé)編：周蕾