劉相鳳

（江西省贛州市崇義縣人民醫(yī)院，江西 贛州 341300）

供應(yīng)室是為醫(yī)院提供無菌物品，且包含了消毒、清洗、包裝等工作。此科室工作質(zhì)量同護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量以及醫(yī)院內(nèi)感染等情況之間存在緊密聯(lián)系[1]。因此，需要對供應(yīng)室的清洗消毒質(zhì)量引起足夠重視，確保清洗消毒合格，進(jìn)而保障患者的就醫(yī)安全[2]?；谏鲜銮闆r，本文就我院供應(yīng)室情況開展研究，分析優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)的效果，具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2017年3月～2018年3月時(shí)段我院供應(yīng)室中相關(guān)工作人員30名，此期間未行優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)；選擇2018年4月～2019年3月時(shí)段我院供應(yīng)室中相關(guān)工作人員30名，此期間行優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)。干預(yù)前工作人員：均為女性，年齡28～52（41.02±1.64）歲；干預(yù)后工作人員：均為女性，年齡26～52（41.04±1.66）歲。兩組一般資料無明顯差異（P＞0.05），存在可比性。

1.2 方法

優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)內(nèi)容：①轉(zhuǎn)變服務(wù)思想：定期開展講座，講解內(nèi)容主要包括器械消毒方式、清洗方式、打包方式等，并增加對優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵等的了解程度，從而幫助提高服務(wù)意識等，在開展工作時(shí)能夠有效應(yīng)用理論知識等。②加強(qiáng)職業(yè)道德學(xué)習(xí)：結(jié)合每位護(hù)理人員自身知識儲備情況等，制定出具有針對性的學(xué)習(xí)方案，此外，還可到其他先進(jìn)單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，并定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，以及考核綜合業(yè)務(wù)水平，從而找尋到不足，并進(jìn)行彌補(bǔ)。③完善相關(guān)工作制度：結(jié)合實(shí)際情況制定出管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)流程等，尤其要包括滅菌包裝以及器械清洗流程等，明白每一項(xiàng)工作的關(guān)鍵控制點(diǎn)，從而對管理環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化；此外，需要結(jié)合科室實(shí)際情況安排班次，并落實(shí)獎懲制度。④規(guī)范并完善相關(guān)管理制度：結(jié)合實(shí)際為每位工作人員合理分配任務(wù)，并強(qiáng)化互相合作意識，從而調(diào)動工作積極性；落實(shí)工作責(zé)任制，對于無菌物品、換藥包等使用情況需要統(tǒng)計(jì)登記，縮短物品周轉(zhuǎn)周期，避免出現(xiàn)由于反復(fù)滅菌而對器械造成損傷，此外，還能夠降低工作難度，并減輕工作壓力。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察統(tǒng)計(jì)干預(yù)前后供應(yīng)室消毒質(zhì)量情況，并予以對比分析。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將本次研究所得所有項(xiàng)目數(shù)據(jù)資料均納入SPSS21.0軟件分析，計(jì)量資料比較采用t檢驗(yàn)，并以平均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，若P＜0.05可認(rèn)為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.01有非常顯著性的差異。

2 結(jié) 果

干預(yù)前，供應(yīng)室洗滌合格評分、回收及時(shí)評分、滅菌合格評分、工作人員壓力評分分別為（75.98±5.38）分、（80.47±3.59）分、（78.76±4.39）分、（72.65±3.23）分；干預(yù)后，供應(yīng)室洗滌合格評分、回收及時(shí)評分、滅菌合格評分、工作人員壓力評分分別為（92.03±2.43）分、（91.58±2.76）分、（91.02±3.43）分、（51.07±3.76）分。組間對比，結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，分別為（t=14.892，P=0.001）、（t=13.438，P=0.001）、（t=12.053，P=0.001）、（t=23.845，P=0.001）。

3 討 論

供應(yīng)室在醫(yī)院中主要負(fù)責(zé)醫(yī)療器械回收。消毒、包裝以及發(fā)放等多項(xiàng)工作，其工作質(zhì)量的好壞同醫(yī)院內(nèi)感染發(fā)生率、患者的生命安全等之間存在直接關(guān)系，因此，供應(yīng)室相關(guān)工作人員需要明白自身職責(zé)，并提高責(zé)任感[3]。本研究結(jié)果顯示，干預(yù)后洗滌合格評分、回收及時(shí)評分等情況均顯著優(yōu)于干預(yù)前（P＜0.05），提示在供應(yīng)室中行優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)后可獲得令人滿意的效果。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念深刻落實(shí)了“以人為本”的服務(wù)理念，其也響應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展，其工作質(zhì)量能夠?qū)︶t(yī)院的衛(wèi)生健康情況進(jìn)行有效反映，只有提升其工作質(zhì)量，才能夠減少醫(yī)療事故發(fā)生率[4]。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作應(yīng)用中，向多個(gè)科室傳達(dá)優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念等，并轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，加強(qiáng)器械管理以及質(zhì)量監(jiān)控工作，落實(shí)個(gè)人責(zé)任制度，變被動為主動，從而提高自身責(zé)任感，從而提高工作質(zhì)量[5]。

綜上所述，在供應(yīng)室中行優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，可有效提高洗滌合格評分、回收及時(shí)評分等情況，從而提高消毒質(zhì)量，在臨床中具有可觀的應(yīng)用價(jià)值。