摘要：心里疏導(dǎo)是指遵循人的心理活動規(guī)律，通過解釋、說明、溝通等方式，疏通人們的心理障礙，引導(dǎo)人們用陽光的心態(tài)面對工作、面對生活。

關(guān)鍵詞：煤礦員工;心里疏導(dǎo);工作

受新型冠狀病毒和煤炭市場需求減少的影響，在當(dāng)前煤礦企業(yè)，面對安全的壓力、收入的減少、環(huán)境的惡劣、勞動強度的增加等，員工或多或少地出現(xiàn)了情緒低落、心里煩躁、喪失信心等不良心理狀態(tài)，受員工精神壓力增大，心理問題日益突出，由此導(dǎo)致的工作效率低下、工傷事故頻發(fā)、管理難度增大等問題逐漸凸顯。因而，積極探索開展企業(yè)員工心理疏導(dǎo)的方法和途徑，做好心理疏導(dǎo)工作，對于全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，更好地體現(xiàn)人文關(guān)懷，切實加強職工的思想政治工作，從而推動區(qū)、隊和諧發(fā)展，具有十分重要的意義。

一、深刻認識心理疏導(dǎo)的重要性

隨著煤礦企業(yè)政策、體制的不斷調(diào)整，社會生活的日益趨于多元化，員工的物質(zhì)需求、價值觀念、精神追求面臨著巨大沖擊，對美好生活的向往越發(fā)強烈，當(dāng)這些訴求得不到滿足時就會產(chǎn)生許多思想困惑，造成員工思想波動，直接影響到員工的工作、生活、情緒，給企業(yè)的安全生產(chǎn)和發(fā)展埋下了很大的隱患。加強對員工的心里疏導(dǎo)體現(xiàn)了企業(yè)對員工的一種人文關(guān)懷，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解，幫助員工解決心理問題，樹立正確的人生價值觀，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造安定和諧的環(huán)境。

二、對當(dāng)前員工遇到的心理問題分析

（一）企業(yè)壓力增大。受新型冠狀病毒和安全生產(chǎn)雙重壓力的影響，煤礦企業(yè)在面對這些壓力時，勢必會對員工提出更高的新要求，員工在面對這些壓力時，對企業(yè)的歸屬感逐漸淡化，有的在心理上就會出現(xiàn)抵觸、煩躁、情緒低落等問題。

（二）心理預(yù)期不能實現(xiàn)。隨著社會的不斷發(fā)展，員工的物質(zhì)生活也從原來的溫飽問題向豐富的物質(zhì)生活進行轉(zhuǎn)變。對個人的收入、民主參與、福利待遇、權(quán)利保證等都有著較高的預(yù)期，對自身的發(fā)展也有較高的期望，又對現(xiàn)實存在的困難認識不足，沒有做好應(yīng)對困難和挫折的準備。

（三）負面心理壓力增大。井下員工工作環(huán)境較差，當(dāng)收入降低，遇到住房、婚嫁、疾病、子女教育、贍養(yǎng)老人等問題得不到解決時，就會出現(xiàn)憂郁、失落、煩躁等不同程度的心理壓力。這些壓力如果不能及時有效的解決和排除，就會出現(xiàn)心理問題，影響隊伍穩(wěn)定和企業(yè)的發(fā)展。

三、開展心理疏導(dǎo)的對策方法

（一）開展心理疏導(dǎo)工作。首先要重視員工的心理疏導(dǎo)和干預(yù)，及時掌握和了解員工的思想動態(tài)，建立員工思想檔案，幫助員工解決生活、工作上的實際困難，開展心理疏導(dǎo)，使其保持積極健康的心態(tài)，提高應(yīng)對困難和挫折的能力。其次，要建立說事談心制度。開展部門管理人員同員工說事談心制度，傾聽員工的訴求，進行正確的引導(dǎo)，及時解決員工遇到的心理問題。最后，是對一些重點人群如：家庭困難、工傷人員、思想活躍員工進行重點管理，及早開展員工心理疏導(dǎo)，避免負面心理的產(chǎn)生。

（二）提倡積極健康的生活方式。一是要加大形式任務(wù)的宣傳，要把政策宣講貫徹到位，讓員工對企業(yè)有一種歸屬感，幫助員工提高政治站位。二是大力弘揚先進人物事跡。主動發(fā)現(xiàn)、挖掘、評選身邊的先進人物、感人小事，樹立學(xué)習(xí)典型和榜樣，教育和帶動廣大員工學(xué)先進、趕先進、當(dāng)先進，通過身邊人、身邊事，帶動廣大員工共同學(xué)習(xí)、提高，從而形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。三是發(fā)揮陣地優(yōu)勢，培養(yǎng)員工的興趣愛好。員工在緊張的工作之余，希望有一個輕松的環(huán)境。通過豐富多彩的文體活動的開展，幫助員工以健康的興趣交友，暢通思想交流、情感表達的渠道，開展豐富多彩的團體活動，不僅有利于員工調(diào)節(jié)身心、消除疲勞，還能讓廣大員工在活動中融洽關(guān)系、增強隊伍的活力和凝聚力。

（三）建立員工思想動態(tài)管理機制。在繁重的工作生活壓力下，員工心理出現(xiàn)問題是必然的，因此我們要建立員工思想動態(tài)預(yù)警機制，對員工進行早期發(fā)現(xiàn)、干預(yù)、解決，力爭做到防范于未然。一是煤礦企業(yè)培養(yǎng)心理咨詢師，通過外出培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。心理咨詢師的職責(zé)就是及時發(fā)現(xiàn)員工的思想狀況，對一些心理有問題的員工要早發(fā)現(xiàn)并及時溝通，建立員工心理健康管理臺帳，跟蹤受干預(yù)員工的心理疏導(dǎo)效果，直至問題解決。二是要不斷營造心理健康的良好氛圍。培育員工積極向上的良好心態(tài)，針對少數(shù)員工的攀比、畏懼思想，開展“與下崗工人比待遇，與勞動模范比貢獻”，有針對性地在企業(yè)困難職工中開展愛心幫扶活動、引導(dǎo)員工換位思考，以此消除個別員工貪圖享樂、苛求待遇、不思進取的思想，促使其把精力傾注于安全生產(chǎn)中。三是要在員工中大力普及心理科學(xué)知識。當(dāng)前，在煤礦企業(yè)員工中對于心理科學(xué)還非常陌生，不能正確認識和解決心理問題。企業(yè)可以組織心理咨詢師編制針對本企業(yè)的心理測試題庫，供員工進行自我測試，以檢驗自己心理健康的程度，同時可以邀請專業(yè)的心理咨詢師對員工進行心理健康知識的培訓(xùn)，開展一對一幫扶，使員工及時接受專業(yè)的心理疏導(dǎo)。

作者簡介：彭夢梅，女，1987年出生，漢族，畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)，本科學(xué)歷，現(xiàn)工作于皖北煤電集團錢營孜煤礦。