摘要：對(duì)人際關(guān)系緊張的視障學(xué)生通過(guò)個(gè)案深入調(diào)查研究，觀察其的心理狀態(tài)，分析其戴“面具”的原因，從而找到相應(yīng)的對(duì)策，提高心理健康水平，獲得友誼、支持、理解，降低挫折感，緩解內(nèi)心沖突。

關(guān)鍵詞：視覺(jué)障礙;人際關(guān)系;心理輔導(dǎo)

一、輔導(dǎo)對(duì)象

小C，男，2006年生，先天盲，出生后被父母遺棄，七歲之前一直在孤兒院生活，之后被一位女性基督教徒收養(yǎng)。小學(xué)一年級(jí)開(kāi)始就讀于本校，成績(jī)優(yōu)異，擅長(zhǎng)朗誦、樂(lè)器演奏。

二、問(wèn)題主訴

整天精神渙散，回家就覺(jué)得壓抑，尤其是周末。覺(jué)得學(xué)校的課程以及校外的特長(zhǎng)學(xué)習(xí)都越來(lái)越力不從心。和周?chē)耐瑢W(xué)也越來(lái)越疏遠(yuǎn)了。在學(xué)校幾乎沒(méi)有要好的朋友。

同學(xué)和老師反映小C不管做任何事情總是人云亦云，沒(méi)有主見(jiàn)。

三、案例分析

小C屬于非常聽(tīng)話(huà)的學(xué)生，在我的記憶中幾乎沒(méi)有和任何人發(fā)生過(guò)沖突，總是一副很謙遜的模樣，卻常令人覺(jué)得疏遠(yuǎn)。給人的感覺(jué)好像總在保護(hù)著自己的什么，總在有意無(wú)意地向大家昭示：我一切都很好，沒(méi)問(wèn)題！我什么都能理解，想得開(kāi)。但這種故作輕松又會(huì)給人一種口是心非，虛假的印象。

這次小C主動(dòng)找我聊天，我才發(fā)現(xiàn)特殊的身世與成長(zhǎng)環(huán)境帶給他的“虛假”其實(shí)對(duì)這個(gè)年齡的孩子來(lái)說(shuō)是那樣的沉重。

小C在咨詢(xún)中反復(fù)提到他不但要學(xué)好學(xué)校的課程，課余的全部時(shí)間也都被養(yǎng)母安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)摹Ｆ綍r(shí)的學(xué)科補(bǔ)習(xí)，還有器樂(lè)培訓(xùn)，周末還要參加教會(huì)活動(dòng)去爭(zhēng)取更多人的支助……他就像一個(gè)被人安裝了固定程序的機(jī)器人一樣，不停地運(yùn)作。然而一有情緒上來(lái)，就努力壓抑、克制，能夠感覺(jué)得出這已經(jīng)成為他的一種行為模式。對(duì)一個(gè)孩子來(lái)講，這不太可能是他的主動(dòng)選擇，通常是他的身份，或者著說(shuō)他周?chē)沫h(huán)境要求他以這樣的方式來(lái)求得肯定和生存。

想想他的特殊身世和成長(zhǎng)環(huán)境，也就不難理解：先天殘疾被父母遺棄再被收養(yǎng)的身世，記者報(bào)社每年都來(lái)跟蹤采訪，宣傳他的養(yǎng)母是如何含辛茹苦地把他撫養(yǎng)大，贊揚(yáng)他又是如何懂事聽(tīng)話(huà)。他的這種特殊身世被社會(huì)過(guò)分關(guān)注后，對(duì)他的影響有兩方面：首先確實(shí)可以鼓勵(lì)他更好地生活，肯定他養(yǎng)母的偉大行為。但無(wú)形中也給了他和養(yǎng)母一個(gè)既定的標(biāo)準(zhǔn)。養(yǎng)母應(yīng)該更好地對(duì)待他，他也更應(yīng)該方方面面的優(yōu)秀以回報(bào)養(yǎng)母的養(yǎng)育之恩。

養(yǎng)母為他安排了各種各樣她認(rèn)為能讓小C活得更好的事情，而小C只需要按部就班的努力地完成。沒(méi)有自己的思想，也不能發(fā)表相反的意見(jiàn)，這也就導(dǎo)致了小C越來(lái)越?jīng)]有自己的主見(jiàn)。在和同學(xué)交往時(shí)，他總是扮演一味附和別人的討好型角色，然而每天忙碌的學(xué)習(xí)，也讓他沒(méi)有閑暇時(shí)間更多地去結(jié)交朋友或者思考如何與別人交往，而沒(méi)有同齡朋友的正常互動(dòng)交流和支持，使他內(nèi)心壓抑的情緒沒(méi)有適宜的宣泄途徑，如此一來(lái)，就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。

四、輔導(dǎo)方法

小C對(duì)于自己的感受長(zhǎng)期處于忽視狀態(tài)，非常在意他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，習(xí)慣以壓抑來(lái)處理問(wèn)題，能夠自我犧牲卻不懂得保護(hù)自己，人際能力不完善。

（一）傾聽(tīng)

小C內(nèi)心積壓的情緒是需要一個(gè)恰當(dāng)?shù)耐緩叫沟?，他需要傾訴，我認(rèn)真的傾聽(tīng)并用語(yǔ)言和動(dòng)作對(duì)他表示真誠(chéng)的關(guān)注，在一定程度上可以緩解他的不良情緒。

（二）盡量減少評(píng)價(jià)式的語(yǔ)言，多用共情促進(jìn)他表達(dá)真實(shí)情感

小C的防御很強(qiáng)，習(xí)慣把自己藏在一副“好孩子”面孔的背后。他太注重別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，即使是正面的評(píng)價(jià)也會(huì)在讓他高興的同時(shí)，促進(jìn)他希望進(jìn)一步努力給別人留下好印象，不敢暴露自我的問(wèn)題。因此，我在和他交談過(guò)程中盡量采用不代任何評(píng)價(jià)的語(yǔ)言交流，更多地用感受的詞匯來(lái)替代評(píng)價(jià)，幫助其更好地呈現(xiàn)內(nèi)心深處的東西。

（三）認(rèn)知改變

小C之所以選擇掩飾，用面具來(lái)保持自己完美的姿態(tài)，而把痛苦留在內(nèi)心是因?yàn)樗闹薪?jīng)常藏著一種不合理的認(rèn)知：不優(yōu)秀就對(duì)不起養(yǎng)母對(duì)自己的養(yǎng)育，對(duì)不起所有關(guān)心自己的人，不能讓他們看到自己軟弱的一面?！胺谴思幢恕边@是個(gè)典型的不合理認(rèn)知。我先讓小C思考“優(yōu)秀”的定義，他毫不猶豫的說(shuō)“各方面都好”，我又問(wèn)他能做到嗎？誰(shuí)能做到？他頓時(shí)沉默了一會(huì)，小聲地說(shuō)了一句“沒(méi)有”。我又接著讓他思考養(yǎng)母和那些好心人對(duì)他關(guān)愛(ài)的原因？他底氣不足地反問(wèn)我：“難道不是希望我成為一個(gè)優(yōu)秀的人嗎？”“當(dāng)然，除此之外呢？”我知道他已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到這其中的矛盾，他搖搖頭很茫然的看著我。

于是，我讓他回憶自己從小到現(xiàn)在的所有的成功事例，然后找出自己的進(jìn)步，讓小C學(xué)會(huì)從這種縱向的比較中對(duì)“優(yōu)秀”進(jìn)行重新定義。接著，我又念了《母親的心聲》這篇文章，讓他說(shuō)說(shuō)感受，他終于明白只要他健康成長(zhǎng)，就是所有關(guān)心他的人們的心聲。

（四）行為訓(xùn)練

小C也是普通的孩子，也有著和大家一樣的喜怒哀樂(lè)，有著和大家一樣的渴望和追求，的確，特殊的身世和成長(zhǎng)環(huán)境有時(shí)候會(huì)需要他做一些調(diào)整，但絕不是對(duì)自身需要的忽視。而小C虛假面具下掩蓋的正是這些被忽視的需要，也是造成其人際技能不完善的關(guān)鍵。其實(shí)他是不知道如何表達(dá)自己的真實(shí)需要。于是我運(yùn)用行為訓(xùn)練的方式幫助他學(xué)習(xí)和建起新的溝通方式。

1、學(xué)習(xí)表達(dá)自己的需要

我讓小C從最簡(jiǎn)單的需要開(kāi)始練習(xí)，比如：“我也想和大家一起出去玩！”逐漸加大難度，如：“我需要得到大家的支持！我懇請(qǐng)大家給我支持！”

2、學(xué)習(xí)與養(yǎng)母溝通

對(duì)于養(yǎng)母給小C各種培訓(xùn)、補(bǔ)習(xí)等安排，我教給他一個(gè)溝通的秘訣，就是：肯定（感謝母親的關(guān)愛(ài)）+心愿（我想）+現(xiàn)實(shí)（我精力有限）+心情（壓抑、難受）+積極行為（抽出一部分時(shí)間完成）。這樣既是拒絕，也是支持，即表明自己心有余而力不足，又顧及到養(yǎng)母的感受，都會(huì)促進(jìn)關(guān)系的溝通。

3、和小C的養(yǎng)母溝通

父母是孩子最好的支持者，小C的養(yǎng)母也就是他最有力的支持者，但是這個(gè)支持者的表達(dá)方式卻不太恰當(dāng)，這樣的支持便會(huì)失效。

在和他的養(yǎng)母交談中，能感受到養(yǎng)母對(duì)他的期望和關(guān)愛(ài)，但她總是以她的想法來(lái)幫小C分析、甚至決定事情。我把小C近段時(shí)間的情況反映給她，她非常驚訝。于是，我向她提出了一個(gè)請(qǐng)求：多傾聽(tīng)孩子的想法，再提出自己的建議，把決定權(quán)留給孩子。

五、輔導(dǎo)效果

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的引導(dǎo)和訓(xùn)練，現(xiàn)在的小C終于卸下自己的“假面”和身邊的人進(jìn)行坦誠(chéng)地交流，展現(xiàn)自己真實(shí)的一面，尤其是能與養(yǎng)母有良好的溝通后，之前的壓力和學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)也隨之減輕，精神狀態(tài)有了明顯的好轉(zhuǎn)。

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作者簡(jiǎn)介：郭璐露（1983-），女，漢族，中學(xué)一級(jí)教師，籍貫：重慶，教育學(xué)碩士，單位：成都市特殊教育學(xué)校，研究方向：心理健康教育。